Il documento esplora il valore economico di un fan su Facebook, evidenziando le diverse stime tra vari report, che vanno da 3,6 $ a oltre 405 $. Viene sottolineato che il valore di un fan dipende più dall'uso strategico che un'azienda fa del proprio database piuttosto che dal numero totale di fan. L'autore propone un'analisi per chiarire meglio questo valore attraverso metriche di performance.

1. Quanto vale (realmente) un fan?
Una modesta proposta [PARTE 1]

2. Indipendentemente dalle voci di corridoio, Facebook continua a
macinare molto successo sia tra gli iscritti che – naturalmente –
tra le aziende e le marche di tutto il globo.
I brand decidono di investire in progetti di Facebook Marketing
attraverso varie attività, su tutte social contest e campagne di
advertising.
Quando si parla di Facebook, però, la domanda finale che tiene
svegli ricercatori e professionisti è spesso una sola: qual è il reale
valore economico e monetario di un fan?
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Nel tempo si è assistito a un gran numero di survey, report e post
che quantificano tale valore. Alla base c’è un’asserzione: i fan
hanno certamente un valore monetario. Si tratta
sostanzialmente di un numero che varia da osservatorio a
osservatorio.
Da un lato, Vitrue tempo fa sosteneva che un fan potesse valere
circa 3,6 $, coerentemente con una formula empirica fondata sul
calcolo delle impressions e che appare oggi forse un po’ datata.
D’altra parte, Syncapse azzarda: il suo white paper pubblicato solo
poche settimane fa sostiene che il valore di un fan di una brand page
supererebbe addirittura i 174 $! Per alcuni grandi player come
Zara, poi, si passerebbe addirittura a più di 405 $…

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Dove sta allora la verità? Nel mezzo. Dice bene Augie Ray:
“[…] Pensatela in questo modo: qual è il valore di un e-mail
subscriber se l’azienda non utilizza mai il proprio database contatti?
E qual è il valore dello stesso subscriber nel momento in cui
l’organizzazione ha impostato una strategia di direct marketing
intelligente e focalizzata sull’esperienza dell’utente? E’ quello che le
imprese fanno con i propri fan che crea valore, non semplicemente il
fatto che le stesse abbiano un certo numero di fan.”

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Da questi stimoli, attraverso Social Intelligence (www.social-
intelligence.it), proporremo un’analisi che – facendo leva sulla
nostra esperienza con clienti e partner e sviluppata attraverso un
set di metriche e indicatori di performance – proverà a fare
chiarezza, o meglio a lanciare qualche stimolo di discussione, sul
reale valore economico di un fan Facebook.

6. Blog post: Quanto vale (realmente) un fan?
http://goo.gl/aFnYD
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