Документ описывает внедрение системы бизнес-аналитики Qlik Sense в компании Zenden, российской сети магазинов обуви. Внедрение было вызвано необходимостью оптимизации обработки данных, улучшения отчетности и повышения прозрачности бизнес-процессов. Результаты включают значительное сокращение времени на формирование отчетов, улучшение доступности данных для пользователей и упрощение аналитических процессов.

1. Qlik Sense в ZENDEN:
опыт внедрения интерактивной бизнес-аналитики
Александр Сарычев
Управляющий партнер, директор розничной сети
Zenden

2. О компании
ZENDEN – это динамично развивающаяся российская
сеть магазинов по продаже мужской, женской и
детской обуви в среднем и нижнесреднем ценовом
сегменте (Sub Middle, Middle).

3. О компании
По состоянию на 2015 год розничная сеть насчитывает
более 200 магазинов в 105 городах России.
ZENDEN занимает лидирующие позиции на ритейл рынке и
входит в TOP 3 обувных сетей России по объёму проданных
пар и выручке.

4. Предпосылки внедрения BI: рост сети

5. Предпосылки внедрения BI: рост сети
• С ростом компании растет количество точек
контроля и увеличиваются массивы данных
• Увеличивается кол-во сотрудников (в т.ч. удалённых),
нуждающихся в точных и оперативных данных.
• Усложняется контроль над процессами
• Рост кол-ва транзакций => cнижается прозрачность бизнес процессов
• Увеличивается цена ошибки в принятии решения.
Это в свою очередь приводит к:
• Увеличению количества запросов на разработку и модернизацию
отчетов
• Увеличение трудозатрат на формирование, обработку, анализ и
исследование данных
• Росту штата аналитиков

6. • Отсутствие возможности у бизнес-пользователей самостоятельного
получения данных в наглядной форме.
• Невозможность «провалиться» в полученные данные, посмотреть
магазин, товар или сотрудника в других разрезах, в сравнении по
времени или по аналогичным группам
• Большой интервал между запросом на анализ данных и
предоставлением результатов анализа. Как следствие – задержка в
принятии управленческих решений.
• Большой временной интервал между запросом на
разработку отчета и реализацией.
Предпосылки внедрения BI: Управление

7. Предпосылки внедрения BI: IT
?
• Множество источников данных (3+ базы данных 1С + OLAP + EXCEL).
• Ограничения в производительности 1С.
• Большие трудозатраты на разработку и модернизацию отчетов.
• Неоднозначность в определениях показателей и измерений.

8. Выбор Qlik Sense
Критерии, по которым происходила оценка и выбор:
• Скорость работы
• Хорошая визуализация данных
• Простота в использовании
• «Облачность» решения
• Скорость разработки/внедрения
• Стоимость владения
• Опыт внедрения решений в отрасли

9. Выбор Qlik Sense
Критерии, по которым происходила оценка и выбор:
Ключевыми факторами выбора Qlik Sense стали скорость внедрения и
доступность в использовании бизнес-пользователями.
По остальным параметрам Qlik Sense как минимум не уступала основным
конкурентам.

10. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

11. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

12. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

13. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

14. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

15. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

16. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

17. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

18. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

19. Qlik Sense в Zenden: примеры реализации
Выгрузка в Excel

20. Qlik Sense в Zenden: выгрузка в EXCEL

21. Qlik Sense в Zenden: выгрузка в EXCEL

22. Итоги процесса внедрения
В ближайших планах:
• Перенос блока товародвижения на Qlik Sense.
• Разработка собственных дашбордов.
• Перенос отчетности всех подразделений компании на Qlik Sense.
• Внедрение Qlik Sense как инструмента аналитиков.
Внедрили очень быстро: 1 месяц + процесс адаптации пользователей к решению
Продажи по 200 магазинам за 2,5 года, включая следующие аналитики:
• KPI по магазинам в динамике, Like-for-like
• Чеки, трафик, продажи, почасовые данные …
• Ассортимент – динамика, рейтинги, ценовые интервалы, скидки и промо-
акции, АВС анализ

23. Итоги процесса внедрения
Несколько моментов:
• В процессе экстракции данных автоматически выявляются ошибки в данных
• По всем критериям выбора на данный момент Qlik Sense оправдывает наши
ожидания.
• Чувствуется, что программный продукт новый – часты обновления.

24. Выгоды и возможности
• Колоссальная экономия времени: выгрузка и сведение
данных сократились с 30мин. до 1мин. за один отчет.
Подготовка и Анализ данных сократился с 1 дня до 30мин.
• Возможность получать данные, не прибегая к запросу
данных у аналитика (оператора)
• Возможность получения данных с ноутбука, планшета и т.п.
• Наглядность, прозрачность, детализация всех бизнес-
процессов. Возможность быстро погрузиться в выбранный
объект и просмотреть по нему различные показатели.
• Замена операторов на аналитиков, экономия
на количестве и КПД сотрудников.

25. СПАСИБО
за внимание !!!
Успехов в Бизнесе
и IT внедрениях!
