Dokumen ini menjelaskan proses lingkaran pengendalian kualitas (QCPC) sebagai metode kolektif untuk perbaikan kualitas dalam industri. Langkah-langkah utama meliputi identifikasi masalah, analisis penyebab, dan implementasi solusi, dengan fokus pada pelatihan, keterlibatan karyawan, dan evaluasi berkala. Manfaat QCPC termasuk peningkatan kualitas produk, efisiensi operasional, dan keterlibatan karyawan.