INVERTIV'in 5 D's of PMUX framework'ü ile "Ürün Yönetimi ve Deneyim Tasarımı için uçtan uca bir süreç neleri içermelidir? Neden gereklidir?" soruların cevap verdiğimiz seminerdeki sunumumuz.

1. Uçtan Uca Ürün Yönetimi ve
Deneyim Tasarımı

2. bit.ly/productcamp 18
21 Temmuz @ATÖLYE
Product Camp
3 Adımda Benzersiz
Ürün Stratejisi Oluşturma

3. Akar Şümşet
➔ INVERTIV’in Kurucusu, ProductTank Organizatörü
➔ invertiv.com bit.ly/sumsetin medium.com/@akar
➔ Fintech, E-Commerce, Classified, SaaS, Startup Acceleration
➔ UX Design, Product Management, Gamification, Innovation
➔ Matematik Mühendisliği (YTÜ), İletişim Stratejileri (GSÜ) ve Coursera

5. INVERTIV
Ürün yaklaşımı.
Uçtan uca tasarım.
Gerçek uzmanlar.

6. DENEYİM
70+ Yıl Toplam Tecrübe 50+ Ürün 10+ Uluslararası Proje
Graz, Avusturya
World Usability Congress
Londra, İngiltere
Clearsettle
San Francisco, ABD
Givery
New Jersey, ABD
Comodo
İstanbul, Türkiye
UX AliveKharkov, Ukrayna
NuWeb
Amsterdam, Hollanda
Startupbootcamp

7. bit.ly/productcamp 18
21 Temmuz @ATÖLYE

8. Neden “Uçtan Uca”?
1. “Ürün” çok kompleks bir iş.
2. Tasarım her adımda biraz aşınır.
3. Parçaların toplamından büyük
bir değer yaratmak gerek.

9. Ürün Komplekstir

10. Kompleks ise Güzel

11. Öyleyse, Ürün de Güzeldir

15. Ürün Ancak
“Kuzey Yıldız”ları ile Güzeldir

16. Fikir geliştirmenin
sonsuz yolu var.
Design Thinking
Service Design
Business Design
Innovation
Customer Experience Design
Service Blueprint
User Experience Design
Jobs to be Done
Lean UX
User Centered Design
Data Driven Design
Product Design

17. Fikir geliştirmenin
sonsuz yolu var.
SONUÇ almanın ise
tek yolu: ÜRÜN
Design Thinking
Service Design
Business Design
Innovation
Customer Experience Design
Service Blueprint
User Experience Design
Jobs to be Done
Lean UX
User Centered Design
Data Driven Design
Product Design

18. 5 D’s of PMUX
Destination
Nereye gidiyoruz?
Neden?
Discovery
Beklenen değer ne?
Hangi yoldan gitmeli?
Definition & Design
Ne yapıyoruz?
Development
Değeri nasıl hayata geçiririz?
Data & Optimization
Ne öğrenebiliriz?
Ne fayda elde ederiz?

19. 5 D’s of PMUX
Destination
Nereye gidiyoruz?
Neden?
Discovery
Beklenen değer ne?
Hangi yoldan gitmeli?
Definition & Design
Ne yapıyoruz?
Development
Değeri nasıl hayata geçiririz?
Data & Optimization
Ne öğrenebiliriz?
Ne fayda elde ederiz?

20. 5 D’s of PMUX
Destination
Nereye gidiyoruz?
Neden?
Discovery
Beklenen değer ne?
Hangi yoldan gitmeli?
Definition & Design
Ne yapıyoruz?
Development
Değeri nasıl hayata geçiririz?
Data & Optimization
Ne öğrenebiliriz?
Ne fayda elde ederiz?

21. 5 D’s of PMUX
Destination
Nereye gidiyoruz?
Neden?
Discovery
Beklenen değer ne?
Hangi yoldan gitmeli?
Definition & Design
Ne yapıyoruz?
Development
Değeri nasıl hayata geçiririz?
Data & Optimization
Ne öğrenebiliriz?
Ne fayda elde ederiz?

22. 5 D’s of PMUX
Destination
Nereye gidiyoruz?
Neden?
Discovery
Beklenen değer ne?
Hangi yoldan gitmeli?
Definition & Design
Ne yapıyoruz?
Development
Değeri nasıl hayata geçiririz?
Data & Optimization
Ne öğrenebiliriz?
Ne fayda elde ederiz?

23. MVP => D1+D2+D5
JBTD => D1+D2
Agile => D3+D4+D5
Lean UX => D1+D2+D5
UX Design => D1+D2+D3
Design Sprint => D2+D5
Innovation => D1+D2+D3+D4+D5
Destination => D1
Discovery => D2
Definition & Design => D3
Development => D4
Data & Optimization => D5

24. Uçtan Uca Ürün
Yönetimi ve
Deneyim Tasarımı
1. Destination
2. Discovery
3. Definition & Design
4. Development
5. Data & Optimization

25. Uygulama

26. Brief
Couple App
1. Çiftlere özel bir uygulama.
2. Whatsapp, Takvim, To Do… hepsi
bir arada ama sadece iki kişiye
özel.
3. Çıkış noktası: Gizlilik ve
uygulama kalabalığından
kurtulma.
4. Gelir modeli: Hedefli Reklamlar,
In - App Purchase, Affiliate

27. Couple App

28. Couple Ekran Görüntüleri

29. Couple Ekran Görüntüleri

30. Couple Ekran Görüntüleri

31. Couple Ekran Görüntüleri

32. 1. Destination
1.1. Ürün Vizyonu
1.2. Ürün Stratejisi
1.3. Roadmap

33. Müşteriyi merkeze al…
Firmayı da hemen yanına.
Prensip I - Destination

34. Marka vaadini anla ve
yarattığın değerle vaadin ötesine geç.
Prensip II - Destination

35. 1. Destination
Temel Başlıklar
● Ürün yönetimi ve UX temelleri
● Marka, ürün ve deneyim ilişkisi
● Ürün vizyonu nasıl belirlenir
● Ürün stratejisinin bileşenleri nelerdir
● Roadmap nedir ve nasıl oluşturulur
Bazı Metotlar
● 5 D’s of PMUX
● Heilmeier Catechism
● OKR
● Strategy Canvas
● Goal Based & Size Scaled Roadmap

36. Destination
Nereye gidiyoruz? Neden?
J J Garrett
5 Planes of UX Design
Steve Blank Philip Kotler
The Startup Owner’s
Manual
Three Levels of Product
Renee Mauborgne
Blue Ocean Strategy

37. Use Case
+
Empathy Map
Hedefli bir şekilde empati nasıl
kurulur?
1. Ürününüze kullanıcı
olacak, tanıdığınız bir kişi
seçin.
2. Bu kişinin ürünü en sık
hangi durumda
kullanacağını belirleyin.
3. Bu durumda aklından
ne geçtiğini (“havale ile
EFT’nin farkı neydi?”) ve ne
hissettiğini (gergin) yazın.

38. 2. Discovery
2.1. İlham Kaynakları
2.2. Fikir Geliştirme
2.3. Prototipleme ve Test

39. Neden diye sor ve bir fikir ile değil
test ile cevap ver.
Prensip I - Discovery

40. 2. Discovery
Temel Başlıklar
● Müşteri ile empati kurma
● Rakip analizi
● İlham kaynaklarından faydalanma
● Fikir geliştirme metotları
● Fikir önceliklendirme
● Prototipleme ve test etme
Bazı Metotlar
● Jobs To Be Done
● Proto Persona
● Product North Stars
● Good Bad Interesting Analysis
● Brainwriting
● ICE Method
● Rapid Prototyping

41. Discovery
Beklenen değere nasıl ulaşabiliriz?
Yevgeniy Brikman
MVP is not A Product, It’s
A Process
Steve Blank Sakichi Toyoda
The Startup Owner’s
Manual
5 Why’s
Tomer Sharon
Validating Product Ideas

42. GBI
Analysis
Rakip ürünlerin deneyim analizi
nasıl sunulur?
1. İncelenecek bir rakip
seçin.
2. İncelemek istediğiniz
bir alan (onboarding gibi)
belirleyin.
3. Bu alan hakkında iyi,
kötü ve ilginç bulduğunuz
birer şey yazın.

43. 3. Definition &
Design 3.1. Ürün Tanımlama
3.2. (Duyusal) Tasarım

44. Sadece ‘şeyler’ değil davranış
tasarladığını unutma.
Prensip I - Definition & Design

45. Önce yaz.
Sonra konuş.
Prensip II - Definition & Design

46. 3. Definition & Design
Temel Başlıklar
● Ürün tanımı hangi bileşenlerden oluşur
● Tanım ürün geliştirme dışında hangi
amaçlara hizmet eder
● Tanım için kullanılabilecek metotlar
nelerdir
● Tasarım nedir
● Duyusal tasarım nedir ve nasıl yapılır
Bazı Metotlar
● Press Release Method
● Use Case Definition
● User Story Definition
● Test Case Definition
● Wireflowing

47. Definition & Design
Ne yapıyoruz?
Ryan Singer
Demand Thinking
NNG & Tog Daniel Kahneman
Design of Everyday Things
10 Usability Heuristics for UI Design
First Principles of Interaction Design
Thinking Fast & Slow
BJ Fogg
BMAT
Tiny Celebrations
MIP

48. Advisory
Board
Başımız sıkıştığında
idollerimize danışmaktan daha
iyisi olabilir mi?
1. Ürün geliştirme, liderlik, vizyon
vb. herhangi bir konuda idol olarak
gördüğünüz 1 kişi seçin.
2. Bu kişiyi neden seçtiğinizi bir
cümle ile yazın ve bu kişiye
danışacağınız güncel bir konu
seçin.
3. Örneğin, “Warren Buffet olsa ne
cevap verirdi?” diye düşünerek
cevaplayın.

49. 4. Development
4.1. Planlama
4.2. Takip ve Yönlendirme
4.3. Yayına Alma

50. Vizyonda inatçı, detaylarda esnek ol.
Prensip I - Development

51. İteratif ve işbirlikçi bir şekilde çalış.
Prensip II - Development

52. 4. Development
Temel Başlıklar
● Scrum, Kanban ve Agile temelleri
● Planlama yaklaşımları
● Geliştirme sürecinin izlenmesi ve trade
off kararları
● Yayına alma sürecinde dikkat edilecekler
Bazı Metotlar
● Role Playing
● Kanban Game
● Planning Poker

53. Development
Ürünü nasıl hayata geçiriyoruz?
Jason Fried
Signal v. Noise
Jeff Bezos Martin Fowler
Be stubborn on vision
flexible on details.
Agile Manifesto
Google
How Google Works

54. Internal Press
Release
Her fikrinizi için basın
açıklaması yapmanız
gerekseydi, fena mı olurdu?
1. Ürününüze eklemek istediğinizi
bir özelliği seçin.
2. Bu özelliğin nasıl çalıştığını,
müşteriye faydasını, şirkete
getirisini ve neden farklı olduğunu
düşünün.
3. Medyanın “kısa kısa” alanında
duyurulmak üzere bir açıklama
yazın. Bir tweet (280 karakter
30-35 kelime) kadar.

55. 5. Data &
Optimization
5.1. Veri Üretme
5.2. Veri Analizi
5.3. Optimizasyon

56. Ölçmediğin şeyi ne yönetebilirsin,
ne de iyileştirebilirsin.
Prensip I - Data & Optimization

57. Veri senin yerine karar veremez.
Tek başına veri ile de karar verilmez.
Prensip II - Data & Optimization

58. 5. Data & Optimization
Temel Başlıklar
● Veriden öğrenime geçiş süreci
● Kalitatif veri nedir ve nasıl elde edilir
● Kantitatif veri nedir ve nasıl elde edilir
● Kali & Kanti analiz nasıl sentezlenir
● Ürün yönetimi için en önemli metrikler
nelerdir
● UX ve kullanılabilirlik için en önemli
metrikler nelerdir
● Fikirden hipoteze nasıl geçilir
● Test fikirleri nasıl üretilir, önceliklendirilir
Bazı Metotlar
● Continuous User Research
● Analytics Taxonomy
● GAME framework
● HEART framework
● Hypothesis Driven Testing
● High Tempo Testing

59. Data & Optimization
Ne öğrenebiliriz? Ne fayda elde ederiz?
Avinash Kaushik
DMMM
Dave McClure John Doerr
AARRR OKR
Sean Ellis
High Tempo Testing

60. OKR
Kendinizi geliştirmek
şirketi de geliştirmek midir?
İspatlayın.
1. Şirketinizin hedeflerinden birini
yazın.
2. Kendinizi geliştirmek istediğinizi
alanlardan birini seçin. Bu alan
belirlediğiniz hedefi net bir şekilde
desteklemeli.
3. Şirketin gelişiminizi
destekleyerek nasıl fayda elde
edeceğini, bunu nasıl ölçeceğini
ve nasıl destek olacağını yazın.

62. Metotlar lensler gibidir.
Bazı şeyleri gösterir.
Bazılarını ise gizler.

64. Fikir değil sonuç üretmek için:
akar@invertiv.com
invertiv.com

65. bit.ly/productcamp 18
21 Temmuz @ATÖLYE
Product Camp
3 Adımda Benzersiz
Ürün Stratejisi Oluşturma