1. Pro-actief beheer vormen
Pro-actief beheer I
Pro-actief beheer I houdt het volgende in; op uw server of pc wordt een programma geïnstalleerd
welke systeemmeldingen als email naar onze servicedesk stuurt. Onze servicedesk zal incidenteel
deze beoordelen en aan de hand van melding aktie ondernemen.
Kleine verstoringen zullen zo spoedig als mogelijk remote worden opgelost, alle overige altijd in
overleg met de klant. Er zal maandelijks via de email verslaglegging plaats vinden.
Deze basisvorm van Pro-actief beheer neemt ca. 30 minuten per maand in beslag en kost € 27,00.
Installatiekosten en inregelen van de software bedragen op locatie € 75,00, exclusief reiskosten en
kilometers.
Pro-actief beheer II
Pro-actief beheer II houdt het volgende in; op uw server of pc wordt een programma geïnstalleerd
welke systeemmeldingen als email naar onze servicedesk stuurt. Ook zal op een vaste dag per week
15 minuten basis onderhoud worden uitgevoerd op betreffend systeem.
Kleine verstoringen zullen zo spoedig als mogelijk remote worden opgelost, alle overige altijd in
overleg met de klant. Er zal maandelijks via de email verslaglegging plaats vinden.
Deze middenvorm van Pro-actief beheer neemt ca. 60 minuten per maand in beslag en kost € 54,00.
Installatiekosten en inregelen van de software bedragen op locatie € 75,00, exclusief reiskosten en
kilometers.
Pro-actief beheer III
Pro-actief beheer III houdt het volgende in; op uw server of pc wordt een programma geïnstalleerd
welke systeemmeldingen als email naar onze servicedesk stuurt. Ook zal op een vaste dag per week
ca. 15 - 30 minuten uitvoerig onderhoud worden uitgevoerd op betreffend systeem.
Indien op locatie werkzaamheden moeten worden verricht ingeval van een calamiteit dan zullen de
gebruikte minuten worden verrekend met de contractminuten.
Kleine verstoringen zullen zo spoedig als mogelijk remote worden opgelost, alle overige altijd in
overleg met de klant. Er zal maandelijks via de email verslaglegging plaats vinden.
Deze volledige vorm van Pro-actief beheer neemt ca. 120 minuten per maand in beslag en kost €
108,00. Installatiekosten en inregelen van de software bedragen op locatie € 75,00, exclusief
reiskosten en kilometers.
Bij Pro-actief beheer III zullen eventuele overgebleven minuten meegenomen worden naar de
volgende maand.
