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Presentazione_Sinopia_2010
- 1. 1 Company Profile Ricerche diMercato Via Emanuele Filiberto 233 , 00185 Roma tel. +39 0677250343 info@sinopia.it www.sinopia.it
- 2. 2 Sinopia è unistituto di ricerca di mercato indipendente, nato nel 1998 con sede operativa a Roma, la cui caratteristica principale è quella di fornire soluzioni mediante un approccio one-to-one nei confronti del cliente. Sinopia è un istituto full-service che si avvale di metodologie di analisi qualitative e quantitative, per semplificare e migliorare le decisioni di strategia aziendale, offrendo una gamma completa di soluzioni dal rilevamento delle informazioni, mediante la conduzione di indagini campionarie, alla loro elaborazione ed analisi, fino ad un supporto in termini di sviluppo delle strategie di marketing e comunicazionali da adottare per il successo del cliente. L'approccio metodologico di Sinopia si basa sull'offerta di rigorosi progetti di ricerca, un'elevata attenzione ai dettagli e alla qualità dei lavori, un ottimo rapporto qualità/prezzo ed una elevata flessibilità operativa. Avere molte soluzioni e poterle combinare è la modalità che preferiamo per comunicare con i nostri clienti. Company Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti
- 3. 3 L’offerta di Sinopia,che va dall'elaborazione del disegno della ricerca fino alla gestione dei risultati raggiunti, riguarda le seguenti aree di analisi e di intervento: Ricerche Company Ricerche Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti Brand - Studio del brand e suo monitoraggio nel tempo (brand image, brand equity, brand positioning) a) tracking: il brand viene confrontato con un benchmark e con i brand concorrenti nel tempo; b) esplorazione dei cambiamenti: analisi della scelta di modificare aspetti quali il nome o la posizione del brand; c) estensione del “brand power”: verificare la possibilità di estendere il brand ad altri prodotti o linee. Consumatore -Customer satisfaction tracking, loyalty e retention.After sales surveying. Le indagini sulla soddisfazione del cliente si basano sul differenziale tra la qualità percepita e quella attesa. La qualità percepita viene quantificata misurando la percezione/soddisfazione dei consumatori e delle aziende sia verso ogni singolo microfattore e macrofattore di cui si compongono i prodotti, servizi, marche che nel loro complesso. - Sell-point analysis, retailing surveying; - Analisi del consumatore (atteggiamenti e comportamenti di target specifici es. Kids, Senior - abitudini di consumo, purchase behavier).
- 4. 4 Ricerche Company Ricerche Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti Prodotto -Valutazione esviluppo dei concetti di nuovi prodotti (concept test, product test). Le ricerche sulla valutazione e sviluppo dei nuovi prodotti, vengono svolte con un approccio comparativo noto con il nome di Conjoint Analysis nel quale si richiede agli intervistati di scegliere fra diverse combinazioni di un nuovo concetto: è possibile non solo individuare quella valutata in modo più favorevole, ma anche stimare come i consumatori considerano i cambiamenti di ogni singolo attributo di prodotto. Sinopia applica la tecnica denominata adaptive conjoint analysis, ACA, la più avanzata nell’ambito delle analisi di conjoint. Segmenti - Ricerche basate su esperti - Adolescenti - Anziani Comunicazione - Studio dell'immagine; - Comunicazione (Advertising test e azioni di comunicazione, analisi della catena valoriale); Sinopia, a sostegno delle strategie di comunicazione e del posizionamento di prodotti e servizi, applica la metodologia dei valori terminali: partendo dall'analisi degli attributi di prodotto, arriva alla determinazione dei valori ad essi associati. - Analisi di product placement. Permette di calcolare il valore pubblicitario del prodotto/brand all’interno della narrazione visiva quali film e fiction, mediante un’analisi qualitativa e quantitativa dei passaggi.
- 5. 5 Politico-Sociale -Indagini realizzate indiversi settori produttivi (industria, commercio, artigianato, edilizia) e modelli di localizzazione sul territorio (distretti, infrastrutture a rete, ecc..); -Sondaggi di attualità; -Analisi dello scenario competitivo; -Analisi di caratterizzazione dell’elettorato; -Studi di posizionamento lista-partito; -Immagine del candidato politico; -Analisi sulle intenzioni di voto dei cittadini. Scenari - Analisi dei mercati, di benchmarking e dei trend (Positioning studies). Company Ricerche Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti Ricerche
- 6. 6 Quantitative - Interviste telefonicherealizzate con il sistema CATI; - Interviste face-to-face in-home e in test center, realizzate anche con il sistema CAPI; - Indagini con autocompilazione cartaceo, o informatizzato (CASI).Autocompilazioni di diari. - Indagini con autocompilazione di un questionario elettronico via web (CAWI). - Indagini di Mystery Shopping (condotte secondo il Codice degli Standard Professionali dell’associazione mondiale: MSPA – Mystery Shopping Providers Association). Elaborazioni base: distribuzioni di frequenza, statistiche descrittive, indicatori e rapporti statistici, numeri indice, tabelle e grafici formattati. Elaborazioni avanzate: analisi multivariata, regressione, cluster analysis, mapping, analisi in componenti principali, alberi di segmentazione e modelli di dipendenza statistica. Metodologie Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti Qualitative - Focus Group ; - Interviste individuali in profondità; - Indagini basate su attività di osservazione e sperimentazione; - Ricerche integrate. Utilizzo di tecniche di rilevazione brain-storming, delphi, nominal group technique, scala delle priorità obbligate, check list e altre tecniche multicriteriali semplici. Per target particolari vengono utilizzate metodologie appositamente elaborate. Per gli adoloscenti, dove si verifica la confittualità “Adulto che pone domande e l'adolescente che deve rispondere” le metodologie qualitative consigliate sono: metodo delle libere associazioni; metodo della scrittura creativa; metodo del completamento delle vignette; metodo del completamento delle frasi.
- 7. 7 Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti Panel Rilevazione continuativanel tempo, per monitorare il cambiamento di abitudini, opinioni e atteggiamento di particolari target (es. Kids e Senior) o di un universo definito. Metodologie Ricerche Multiclient Sinopia ha elaborato indagini multiclient di particolare interesse che studiano la Brand Equity dei prodotti/servizi appartenenti alle maggiori società che operano sia nel settore dei servizi che della produzione industriale. Il vantaggio di queste ricerche è di fornire un ampio quadro generale di orientamento a costi accessibili. Ricerche Omnibus Sinopia realizza ogni quindici giorni indagini omnibus, condotte tramite interviste telefoniche CATI attraverso le quali vengono raccolte informazioni per una pluralità di Committenti. Queste indagini sono caratterizzate dal basso costo e sono rivolte ad un campione rappresentativo della popolazione italiana, ripetute per più wave, trovano applicazione per: Analisi del cambiamento del valore del brand nel tempo; Verifica della percezione e delle quote di mercato di prodotti e servizi; Valutazione dell’impatto di campagne pubblicitarie e di marketing (pre e post test); Analisi della notorietà.
- 8. 8 Desk Research Sinopia realizzaricerche di natura secondaria basate sull'analisi di fonti informative documentaristiche e di statistiche ufficiali e non, quali: - statistiche ufficiali prodotte da istituti nazionali di statistica; - università, centro studi pubblici e privati; - associazioni di categoria, ecc.. Le ricerche desk possono essere integrate da interviste quantitative o qualitative rivolte a testimoni privilegiati, alla popolazione, a esperti di settore, ecc.. Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti Metodologie
- 9. 9 DIREZIONE GENERALE Amministrazione Risorse Coordinamento dipartimenti diricerca ﾬ ﾬ ﾬ ﾬ ﾬ Struttura Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti Field CATI EDP Qualità Ricerche su Panel Ricerche su target Particolari Consumers & B2B Politico e Sociale Media e ICT
- 10. 10 Field telefonico Postazioni telefonichecomputerizzate per la realizzazione di indagini telefoniche svolte mediante la metodologia CATI. Laureati o laureandi, effettuano le interviste telefoniche: collaborano con Sinopia in modo continuativo ed hanno sviluppato una adeguata conoscenza dei principali problemi metodologici associati all'intervista telefonica.. La qualità dell'operato degli intervistatori viene monitorata costantemente attraverso un piano qualità che si sviluppa sia nelle fasi antecedenti all'inizio del lavoro sia in corso d'opera. Il field Sinopia è in grado di realizzare le interviste telefoniche nelle principali lingue europee. Field face-to-face Sinopia si avvale di una rete di professionisti che copre la totalità del territorio nazionale e la cui selezione avviene tramite criteri molto rigidi e standardizzati. Gli intevistatori vengono monitorati sia dal responsabile field che dal direttore di ricerca attraverso report quotidiani o settimanali in cui viene descritto l'andamento del lavoro svolto Particolare cura è dedicata alle difficoltà rilevanti incontrate durante la realizzazione delle interviste per una analisi congiunta delle criticità ed un miglioramento delle performance degli intervistatori Motivazionale L'area Qualitativa Consumer e B2B è vede la presenza di un'equipe di consulenti specializzati nella conduzione di interviste motivazionali con competenze specifiche nei settori di indagine (senior, kids, ecc.) in modo da gestire gli incontri sia nei contenuti che nella qualità del rapporto Per garantire la qualità dei Focus Group questi vengono realizzati in sale appositamente predisposte e facilmente raggiungibili. Risorse Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti
- 11. 11 Service di ricerca Sinopia,attraverso il suo centro servizi, opera come puro service di ricerca in collaborazione con altri istituti, centro studi, società di consulenza o organizzazioni di ricerca per: −conduzione del field −interviste business to business −business to consumer, −piano di campionamento (casuali, stratificati, raionati, guidati ecc.) −gestione del database dei nominativi. Per piccoli campioni il nostro istituto è in grado di fornire al Committente le interviste complete entro due-tre giorni dall’approvazione del questionario. Ricerche internazionali Sinopia opera sia come partner nella conduzione di ricerche internazionali in Italia e all’ estero. Oltre a realizzare le interviste telefoniche presso il proprio centro servizi, mediante intervistatori multilingue, Sinopia si avvale di una rete di istituti partner localizzati nei principali paesi europei e in America. Risorse Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti
- 12. 12 COMPARTECIPAZIONE A GRUPPIDI STUDI E DI RICERCA Ministero Della Ricerca Scientifica “Tossici voluttuari e infortuni lavorativi domestici” “Tutela Assicurativa e assistenziale dei lavoratori non idonei”; “Monitoraggio biologico su esposti a solventi organici”; Centro Nazionale Ricerche “L’infortunio in itinere, analisi comparata delle soluzioni proposte in Italia e in Europa per la sua disciplina”; ESPERIENZE PROFESSIONALI INDIVIDUALI Soprintendenza Archeologica per il Lazio: Analisi delle informazioni quantitative e qualitative sul bacino di utenza di siti archeologici; analisi della domanda e l’evoluzione del consumo in termini di periodicità, caratteristiche e flusso; caratterizzazione dei diversi segmenti di visitatori; valutazione dell’l’offerta del prodotto/servizio culturale in funzione delle caratteristiche ed aspettative della domanda; Il fenomeno della globalizzazione dei mercati, con particolare attenzione a quello dei beni culturali. Lavori Svolti Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti
- 13. 13 Ministero dei BeniCulturali Ricerca la Globalizzazione nel settore turistico-culturale, il ruolo dei tour operator; Ricerca:“la modalità di scelta delle mete turistiche e dei percorsi da parte dei visitatori in Italia”. Presidenza del Consiglio dei ministri Valutazione della discriminazione razziale in azienda Partiti e candidati politici Elezione Camera e Senato 2001: Studio socio-demografico dei collegi della camera dei Deputati per la scelta finale del candidato all'uninominale Elezione Camera e Senato 2001. Realizzazione di 10 sondaggi elettorali a livello nazionale sull’intenzioni di voto. Amministrative 2003: Intezione di voto per un candidato alla carica di Presidente della provincia e per candidati alla carica di Sindaco di alcune amministrazioni comunali; Comunali 2004: Sondaggi elettorali e intenzioni di voto. Comunali 2005: Sondaggi elettorali e intenzioni di voto. Comunali 2006: Sondaggi elettorali e intenzioni di voto. Comunali 2007: Sondaggi elettorali e intenzioni di voto. Immagine di un partito di centro sinistra tra la popolazione italiana. Comunali e Provinciali 2008: Sondaggi elettorali e intenzioni di voto Comunali 2009: Sondaggi elettorali e intenzioni di voto Comunali 2010: Sondaggi elettorali e intenzioni di voto Curriculum Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti
- 14. 14 H3G Ricerca di mercatosui clienti dei servizi aggiuntivi di 3 Retesole SPA Analisi dell’utenza televisiva in Umbria e nel Lazio Sirmi SPA Ricerca di mercato nel settore dei registratori di cassa Arpa Lazio Monitoraggio del radon nelle provincie di Rieti, Latina e Frosinone Bic Lazio Ricerca di mercato sul comoportamento d’acquisto di Reti televisive e buyer nel mercato Animazione e 3D. Italia Intelligent Ricerca di mercato sull’apprezzamento di un nuovo portale e-commerce Università degli studi de L’Aquila Analisi Reputazionale delle aziende afferenti al settore Telecomunicazioni e Avionica. La comunicazione nel settore dell’Avionica e Telecomunicazioni del Lazio Curriculum Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti
- 15. 15 Università la Sapienzadi Roma Facoltà di Sociologia: Studio sul reinserimento sociale di ex-tossicodipendenti al termine di programma di recupero svolto all'interno di 3 comunità Terapeutiche site nella regione Molise. Rilevazione e analisi dei dati; Analisi del contenuto dei programmi televisivi. Creazione della scheda di analisi del contenuto, rilevazione dei dati e analisi finale; Università degli Studi di Camerino Ciclo di lezione sulla comunicazione politica Università Link di Roma Ciclo di lezioni sulla ricerca sociale e sulle ricerche di Mercato Forum degli Assessorati alle Politiche sociali: Analisi dei dati e stesura del rapporto finale sulla percezione del problema Tossicodipendenza all'interno delle scuole della provincia diViterbo; Analisi sulla propensione al consumo di bevande alcoliche da parte di adolescenti e giovani nella provincia di Campobasso e analisi degli stili di vita. Creazione del questionario finale, complessivo di scale di atteggiamento, briefing agli intervistatori. Rilevazione e analisi dei dati, stesura del rapporto finale; Eurispes Redazione di schede analitiche su beni culturali, società dell’informazione, associazionismo per il Rapporto Italia 2004-2005-2006. Curriculum Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti
- 16. 16 Gotto d’Oro Analisi delBrand, Fidelizzazione del cliente,Test post-pubblicità: memorizzazione del marchio Telecom Italia: Elaborazione dati e stesura del rapporto finale sulla soddisfazione e la percezione da parte dei clienti relativamente al servizio guasti Telecom Italia; Medipragma: Studio dell'immagine e analisi della concorrenza per una società di Ricerche di mercato che opera nel settore farmaceutico; Editoriale L'Espresso - la Repubblica: Realizzazione di alcuni sondaggi tra cui " La chirurgia estetica" e "I cibi transgenici" pubblicati sull'inserto Salute del quotidiano nazionale la Repubblica; Test psicologici di autovalutazione pubblicati nell’inserto Salute (dal 2000 ad oggi). Renault Italia spa: "Il Challenge delle competenze" Analisi dei dati e stesura del rapporto finale sulle competenze tecniche dei cotech (coadiuvanti tecnici) delle concessionarie Renault di tutta Italia; Analisi dell’efficacia e customer satisfaction per i corsi di formazione impartiti dall’IRI (Istituto Renault Italia); Monitoraggio periodico relativo al servizio Revisioni Auto fornito dalle autofficine sull’intero territorio nazionale; Analisi territoriale centri revisione Renault in Italia. Curriculum Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori svolti Qualità Contatti
- 17. 17 Esomar (www.esomar.org) ESOMAR (EuropeanSociety for Opinion and Market Research) è l’associazione mondiale dei professionisti del marketing e dei sondaggi di opinione, che raggruppa tutti gli operatori professionali afferenti al settore della ricerca di mercato e d’opinione. AISM (www.aism.org) AISM (Associazione Italiana Marketing) è l’associazione che per prima in Italia è impegnata, da oltre 50 anni, a sviluppare e promuovere la cultura e la professionalità del marketing. Sinopia è membro delle seguenti organizzazioni: Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori Svolti Qualità Contatti Qualità Riservatezza Sinopia si impegna a trattare tutte le informazioni fornite dal Committente per la conduzione della ricerca in maniera strettamente riservata e a non renderle note a terzi senza l’autorizzazione del Committente. Proprietà dei risultati I risultati di ricerca sono di esclusiva proprietà del Committente e nessun dato verrà utilizzato, pubblicato e riprodotto senza previa autorizzazione del cliente, salvo accordi diversi. Codice di etica professionale Tutto il personale Sinopia coinvolto nell'attività di ricerca svolge il proprio ruolo in conformità con i Codici deontologici e gli standard di qualità dell’ASSIRM. I lavori vengono realizzati nel rispetto del codice deontologico dei ricercatori europei ESOMAR. Controlli e rapporti con il Committente Sinopia riconosce la piena facoltà del Committente ad intervenire alle varie fasi della ricerca con un suo responsabile. Inoltre è disponibile a visite ispettive da parte del Committente, nonché a visite per il controllo del rispetto dei requisiti di qualità del tipo previsto dalle norme ISO serie 9001
- 18. 18 Presidente: Massimo Galimi mgalimi@sinopia.it Sinopia Via EmanueleFiliberto 233, 00185 Roma Tel. e Fax +39 0692936675 mail info@sinopia.it http://www.sinopia.it Contatti Company Offerta Metodologie Struttura Risorse Lavori Svolti Qualità Contatti