Progetto ELI4U - Convegno Conclusivo - WP7 - Attività 11 - Comune di MilanoProgettoELI4U
Presentazione, nell'ambito del Convegno Conclusivo del Progetto ELI4U intitolato "Innovare nella PA in tempi di crisi" tenutosi a Cesena il 6 Dicembre 2012, delle attività effettuate e dei prodotti realizzati nell'ambito del Work Package 7 - Attività 11, da parte del Comune di Milano.
Progetto ELI4U - Convegno Conclusivo - WP7 - Attività 11 - Comune di MilanoProgettoELI4U
Presentazione, nell'ambito del Convegno Conclusivo del Progetto ELI4U intitolato "Innovare nella PA in tempi di crisi" tenutosi a Cesena il 6 Dicembre 2012, delle attività effettuate e dei prodotti realizzati nell'ambito del Work Package 7 - Attività 11, da parte del Comune di Milano.
Questo è lo slideshow con cui la Glocal Solutions (Maria Paola Annona, Sofia Melluso, Valerio Occhiuzzi) ha presentato il proprio esame di Brand Management e Corporate Identity tenuto dalla Dott.ssa Alessandra Colucci presso lo IED di Roma. Questo slideshow accompagna del materiale cartaceo composto da: brief sull'azienda-cliente, analisi della azienda-cliente, analisi dei competitor, proposta di strategia strategica e comunicativa.
Assintel Report 2009
Presentazione della ricerca sul mercato del software e servizi in Italia condotta da Nextvalue su incarico di Assintel e Confcommercio
This presentation was delivered to the Italian Association of Professional Consultants, discussing business priorities and the status of Regione Lombardia
Bnp Paribas - Progetto Leasepark Master Lean Six Sigma Festo Academy 2011Alessandro Enna
Presentazione del progetto di certificazione Green Belt di un aprtecipante al master Lean six sigma Festo Academy 2011 di BNP Paribas. Miglioramento processo di gestione contratti leasing
Questo è lo slideshow con cui la Glocal Solutions (Maria Paola Annona, Sofia Melluso, Valerio Occhiuzzi) ha presentato il proprio esame di Brand Management e Corporate Identity tenuto dalla Dott.ssa Alessandra Colucci presso lo IED di Roma. Questo slideshow accompagna del materiale cartaceo composto da: brief sull'azienda-cliente, analisi della azienda-cliente, analisi dei competitor, proposta di strategia strategica e comunicativa.
Assintel Report 2009
Presentazione della ricerca sul mercato del software e servizi in Italia condotta da Nextvalue su incarico di Assintel e Confcommercio
This presentation was delivered to the Italian Association of Professional Consultants, discussing business priorities and the status of Regione Lombardia
Bnp Paribas - Progetto Leasepark Master Lean Six Sigma Festo Academy 2011Alessandro Enna
Presentazione del progetto di certificazione Green Belt di un aprtecipante al master Lean six sigma Festo Academy 2011 di BNP Paribas. Miglioramento processo di gestione contratti leasing
Il convegno offre ai partecipanti degli schemi operativi per pianificare una operazione di adeguamento e razionalizzazione dei contenuti on line a partire dalle indicazioni contenute nelle Linee Guida. L’obiettivo è di fornire gli elementi indispensabili per migliorare la qualità dei siti Web della PA sia sotto il profilo dei contenuti offerti che rispetto alla prospettive dell’integrazione di strumentazione web 2.0, di servizi di e-government e di sistemi di knowledge management.
Prendendo come spunto le “Linee Guida Brunetta” pubblicate il 26 luglio 2010, questo convegno si propone di illustrare la normativa rilevante in materia di siti Web pubblici e di offrire gli schemi operativi per pianificare una operazione di adeguamento e razionalizzazione dei contenuti e dei servizi offerti sul Web da parte delle Amministrazioni Pubbliche.
Alla luce dei recenti interventi legislativi, gli Enti hanno infatti bisogno di un quadro sistematico ed aggiornato degli aspetti di cui tenere conto in tutte le attività collegate ai Website pubblici; una loro mancata valutazione - oltre ad impedire all’Amministrazione di conseguire gli attesi benefici in termini di efficienza e trasparenza - rappresenta una violazione degli obblighi normativi ed espone la PA e gli agenti pubblici a sanzioni e responsabilità.
Il convegno offre ai partecipanti degli schemi operativi per pianificare una operazione di adeguamento e razionalizzazione dei contenuti on line a partire dalle indicazioni contenute nelle Linee Guida. L’obiettivo è di fornire gli elementi indispensabili per migliorare la qualità dei siti Web della PA sia sotto il profilo dei contenuti offerti che rispetto alla prospettive dell’integrazione di strumentazione web 2.0, di servizi di e-government e di sistemi di knowledge management.
Prendendo come spunto le “Linee Guida Brunetta” pubblicate il 26 luglio 2010, questo convegno si propone di illustrare la normativa rilevante in materia di siti Web pubblici e di offrire gli schemi operativi per pianificare una operazione di adeguamento e razionalizzazione dei contenuti e dei servizi offerti sul Web da parte delle Amministrazioni Pubbliche.
Alla luce dei recenti interventi legislativi, gli Enti hanno infatti bisogno di un quadro sistematico ed aggiornato degli aspetti di cui tenere conto in tutte le attività collegate ai Website pubblici; una loro mancata valutazione - oltre ad impedire all’Amministrazione di conseguire gli attesi benefici in termini di efficienza e trasparenza - rappresenta una violazione degli obblighi normativi ed espone la PA e gli agenti pubblici a sanzioni e responsabilità.
Programma convegno: Il web marketing dei siti pubblici del turismoEGOV
Il seminario è finalizzato a fornire ai referenti del Sistema di Informazione Turistica Regionale Emilia Romagna spunti e riflessioni sulle tendenze più recenti del web applicate alla promozione turistica.
In particolare vengono approfonditi gli aspetti legati alla creazione di nuovi contenuti e alla condivisione degli stessi tramite i social media.
Inoltre il seminario propone una riflessione particolare sul miglioramento delle funzioni di ricerca, valorizzazione e geo localizzazione delle risorse turistiche anche attraverso gli smart phone.
I partecipanti al seminario potranno porre domande sui casi concreti e le problematiche di loro interesse.
2. Le attività di Ricerca dall’Osservatorio eGovernment 2010
Numero di Enti intervistati:22
Realizzazione di tre WS, incentrati
q 16 Comuni
sulle tre tematiche oggetto della
q 4 Province
Ricerca
q 2 Regioni
Interviste
Workshop
dirette
Studio da
Survey fonti
secondarie
Coinvolgimento di 638 Enti: Ricorso a fonti indirette:
q 513 Comuni q Stampa di Settore
q 105 Province q Web
q 20 Regioni q Convegni e seminari 1
www.osservatori.net
4. eGovernment negli Enti Locali
Gli sviluppi futuri
Progetti che saranno avviati nei prossimi 12 mesi
3
Giuliano Noci
5. eGovernment negli Enti Locali
La Percentuale di successo delle iniziative di
innovazione
4
Giuliano Noci
6. I Fattori critici di successo
Commitment
politico
Adeguata
struttura Quantificazione
organizzativa dei benefici
Competenze Pianificazione
professionali economica
Pianificazione
Coinvolgimento
strategica
dell’utenza
dell’innovazione
Monitoraggio
Comunicazione
delle
efficace
prestazioni 5
Giuliano Noci
10. Quantificazione dei benefici
I pagamenti Multicanale
impatti organizzativi sull’intero processo
100%
23% 19% Maggiori
oneri
di
80% gestione
per
il
50% personale
73% 40%
60% Nessuna
variazione
41%
40%
50% Minori
oneri
di
20% 42%
36% gestione
per
il
27% personale
0%
Sollecitazione
del
Registrazione
Controllo
posizioni
Archiviazione
delle
pagamento contabile debitorie ricevute
Giuliano Noci
13. Commitment politico
Le barriere all’avio dei progetti di
dematerializzazione
Assenza di risorse finanziarie da dedicare al progetto 56,76%
Mancanza di un indirizzo strategico da parte degli amministratori 54,05%
Mancanza di infrastrutture informatiche adeguate 29,73%
Elevati costi di attuazione dell’intervento 29,73%
Indisponibilità di personale con competenze informatiche adeguate 27,03%
Mancanza di metriche adeguate a misurare i costi e i benefici 24,32%
Elevati costi di gestione dell’iniziativa a regime 21,62%
Pochi benefici percepiti 18,92%
Mancanza di sostegno da parte della Dirigenza 16,22%
Normativa poco chiara/inadeguata alle esigenze degli Enti 16,22%
Scarsa conoscenza delle soluzioni tecnologiche 13,51%
Indisponibilità di personale con competenze informatiche adeguate 13,51%
I
risponden+
hanno
dichiarato
che
Mancanza di sostegno da parte della classe politica 13,51% l’Ente
in
cui
operano
non
si
è
ancora
confrontato
con
la
tema+ca
Assenza di un possibile project manager interno 8,11% “conservazione
sos+tu+va”
Altro 0,00%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%
Giuliano Noci
16. Comunicazione efficace
La verifica delle azioni di promozione messe in atto
Le attività di marketing messe in atto hanno raggiunto i risultati sperati?
15
Giuliano Noci
17. Un eGovernment per tutti
• classe amministrativa e
Formazio- dirigenziale
ne
Coordi-
namento
• Centrale e regionale
delle iniziative Omogeneizza-
zione
• Diffusione delle migliori pratiche
• Community network
• Linee guida operative 16
Giuliano Noci