Livecare Support 10 IN OnPremise è una soluzione per il Desktop Management, Teleassistenza, Demo, da installare presso il proprio datacenter aziendale.
Presenze Web Zucchetti e' il software di gestione delle presenze sviluppato in tecnologia web e dedicato all'azienda che vuole automatizzare i processi di rilevazione, controllo e gestione dei dati di presenza dei dipendenti.
Presenze Web è perfettamente integrato con HR Infinity Zucchetti, la suite globale di soluzioni software per una moderna ed efficiente gestione del personale aziendale.
Bonitasoft - Process Efficiency World Tour 2013 - RomaBonitasoft
Gli esperti di Bonitasoft BPM sono tornati! Per questa seconda edizione del Process Efficiency World Tour, Bonitasoft vi invita a prendere parte a uno dei 13 eventi per scoprire come trasformare il vostro lavoro e il vostro Sistema Informativo grazie al BPM.
Partecipate per scoprire le best practice per guidare efficacemente la vostra iniziativa BPM, ascoltare le storie di successo delle aziende che hanno già implementato Bonita BPM e vedere una dimostrazione interattiva di applicazioni sviluppate con Bonita BPM 6, la suite Open Source più utilizzata al mondo.
Dall’ottimizzazione della Customer Experience alla gestione delle Risorse Umane, venite a scoprire come il BPM può cambiare il modo in cui disegnate e sviluppate le vostre applicazioni mestiere!
Specializzati in assistenza, formazione e consulenza sul Cloud Computing e Marketing strategico per aumentare la produttività aziendale, ridurre i costi, espandere il business e testare nuovi mercati. Ci interessiamo anche di Intranet aziendali, formazione in collaborazione con Skilla.com.
Se sei una azienda interessata a provare i servizi Cloud per la produttività dei principali Vendor o in strumenti per intranet e formazione vieni a conoscerci
Xenesys offre servizi di monitoraggio IT e di assistenza multilingua 24/7 su applicativi e hardware per garantire la continuità nell'operatività dell'azienda: una sala costantemente presidiata e una rete di tecnici sul territorio assicura una risoluzione tempestiva di qualsiasi disservizio.
These slides introduce the Skillaware Electronic Process Performance Support System and its benefits for IT training & performance support (Italian version)
Presenze Web Zucchetti e' il software di gestione delle presenze sviluppato in tecnologia web e dedicato all'azienda che vuole automatizzare i processi di rilevazione, controllo e gestione dei dati di presenza dei dipendenti.
Presenze Web è perfettamente integrato con HR Infinity Zucchetti, la suite globale di soluzioni software per una moderna ed efficiente gestione del personale aziendale.
Bonitasoft - Process Efficiency World Tour 2013 - RomaBonitasoft
Gli esperti di Bonitasoft BPM sono tornati! Per questa seconda edizione del Process Efficiency World Tour, Bonitasoft vi invita a prendere parte a uno dei 13 eventi per scoprire come trasformare il vostro lavoro e il vostro Sistema Informativo grazie al BPM.
Partecipate per scoprire le best practice per guidare efficacemente la vostra iniziativa BPM, ascoltare le storie di successo delle aziende che hanno già implementato Bonita BPM e vedere una dimostrazione interattiva di applicazioni sviluppate con Bonita BPM 6, la suite Open Source più utilizzata al mondo.
Dall’ottimizzazione della Customer Experience alla gestione delle Risorse Umane, venite a scoprire come il BPM può cambiare il modo in cui disegnate e sviluppate le vostre applicazioni mestiere!
Specializzati in assistenza, formazione e consulenza sul Cloud Computing e Marketing strategico per aumentare la produttività aziendale, ridurre i costi, espandere il business e testare nuovi mercati. Ci interessiamo anche di Intranet aziendali, formazione in collaborazione con Skilla.com.
Se sei una azienda interessata a provare i servizi Cloud per la produttività dei principali Vendor o in strumenti per intranet e formazione vieni a conoscerci
Xenesys offre servizi di monitoraggio IT e di assistenza multilingua 24/7 su applicativi e hardware per garantire la continuità nell'operatività dell'azienda: una sala costantemente presidiata e una rete di tecnici sul territorio assicura una risoluzione tempestiva di qualsiasi disservizio.
These slides introduce the Skillaware Electronic Process Performance Support System and its benefits for IT training & performance support (Italian version)
"Tecnologia mobile per l'innovazione delle imprese" è l'intervento tenuto da DataFox durante il PICNIT 2013. La presentazione analizza gli strumenti messi a disposizione dalla tecnologia mobile e quali sono i benefici che le imprese possono avere nell'utilizzarli. Vengono presentate quattro soluzioni mobili realizzate da DataFox, Mobile Maint, SOS Conf, iConf e QRLine.
Centro Computer Spa - Gruppo Project - Presentazione Azienda - Digital Transf...Centro Computer Spa
Presentazione generale e sintetica delle soluzioni e dei servizi innovativi di Centro Computer Spa (www.centrocomputer.it).
Digital Transformation.
La presentazione è divisa in queste aree:
# Chi siamo
# Cosa facciamo
# Come lo facciamo
# Cosa faremo domani
Servizi OnSite, OnLine e in Cloud.
Innovare per Crescere. Soluzione per Passione.
Centro Computer fa parte del Gruppo Project.
Presentazione per Smau. Le slide sono una sintesi del workshop presentato a Smau Milano 2016. n un mondo IT connesso con oggetti che
dialogano tra di loro, IoT, device sempre online,
un aspetto fondamentale è rappresentato dalla nuova generazione di gestionali in cloud.
Il software Infinity CRM (Customer Relationship Management) permette una completa ed efficiente gestione delle relazioni con i clienti attuali e potenziali dell'azienda.
Gestisce in maniera semplice e efficace le attivita' di prevendita, vendita e postvendita automatizzando i processi collegati. Il programma Infinity CRM gestisce in maniera automatizzata le attivita' legate alle varie fasi per la generazione del business aziendale: dalle attivita' promozionali volte a generare nuovo business, alla gestione dei clienti durante e dopo la vendita.
Businesspass Software Gestionale Commercialista 3.0... L'INNOVAZIONE A PORTA...GIOVANNI BUCCOLIERO
Software gestionale per il Commercialista 3.0
EASY OFFICE S.r.l.s., Distributore PASSEPARTOUT,
propone soluzioni software completamente integrate che consentono di condividere in tempo reale i dati tra Professionista e Azienda Cliente attraverso un unico database, nella disponibilità del Professionista.
Il Commercialista ha la possibilità di fornire all'Azienda Cliente una Estensione del Proprio Software attraverso il quale l'Azienda potrà Gestire tutte le proprie Attività sia di Produzione che Commerciali.
In questo modo tutte le informazioni sono nelle Disponibilità del Commercialista che potrà Elaborarle per tutti gli Adempimenti Fiscali e Civilistici (Contabilità, Dichiarativi, Bilanci, Paghe, Controllo di Gestione...).
Attraverso il Sito internet del Commercialista, integrato al software gestionale, i Clienti dello Studio possono inoltre accedere, in qualsiasi momento, all’Area Riservata e Prelevare Immediatamente i Documenti predisposti dal Professionista.
Lo Studio è così Libero da Adempimenti ripetitivi e potrà dedicarsi alla propria attività di Consulenza e di Acquisizione di Nuovi Clienti.
"Tecnologia mobile per l'innovazione delle imprese" è l'intervento tenuto da DataFox durante il PICNIT 2013. La presentazione analizza gli strumenti messi a disposizione dalla tecnologia mobile e quali sono i benefici che le imprese possono avere nell'utilizzarli. Vengono presentate quattro soluzioni mobili realizzate da DataFox, Mobile Maint, SOS Conf, iConf e QRLine.
Centro Computer Spa - Gruppo Project - Presentazione Azienda - Digital Transf...Centro Computer Spa
Presentazione generale e sintetica delle soluzioni e dei servizi innovativi di Centro Computer Spa (www.centrocomputer.it).
Digital Transformation.
La presentazione è divisa in queste aree:
# Chi siamo
# Cosa facciamo
# Come lo facciamo
# Cosa faremo domani
Servizi OnSite, OnLine e in Cloud.
Innovare per Crescere. Soluzione per Passione.
Centro Computer fa parte del Gruppo Project.
Presentazione per Smau. Le slide sono una sintesi del workshop presentato a Smau Milano 2016. n un mondo IT connesso con oggetti che
dialogano tra di loro, IoT, device sempre online,
un aspetto fondamentale è rappresentato dalla nuova generazione di gestionali in cloud.
Il software Infinity CRM (Customer Relationship Management) permette una completa ed efficiente gestione delle relazioni con i clienti attuali e potenziali dell'azienda.
Gestisce in maniera semplice e efficace le attivita' di prevendita, vendita e postvendita automatizzando i processi collegati. Il programma Infinity CRM gestisce in maniera automatizzata le attivita' legate alle varie fasi per la generazione del business aziendale: dalle attivita' promozionali volte a generare nuovo business, alla gestione dei clienti durante e dopo la vendita.
Businesspass Software Gestionale Commercialista 3.0... L'INNOVAZIONE A PORTA...GIOVANNI BUCCOLIERO
Software gestionale per il Commercialista 3.0
EASY OFFICE S.r.l.s., Distributore PASSEPARTOUT,
propone soluzioni software completamente integrate che consentono di condividere in tempo reale i dati tra Professionista e Azienda Cliente attraverso un unico database, nella disponibilità del Professionista.
Il Commercialista ha la possibilità di fornire all'Azienda Cliente una Estensione del Proprio Software attraverso il quale l'Azienda potrà Gestire tutte le proprie Attività sia di Produzione che Commerciali.
In questo modo tutte le informazioni sono nelle Disponibilità del Commercialista che potrà Elaborarle per tutti gli Adempimenti Fiscali e Civilistici (Contabilità, Dichiarativi, Bilanci, Paghe, Controllo di Gestione...).
Attraverso il Sito internet del Commercialista, integrato al software gestionale, i Clienti dello Studio possono inoltre accedere, in qualsiasi momento, all’Area Riservata e Prelevare Immediatamente i Documenti predisposti dal Professionista.
Lo Studio è così Libero da Adempimenti ripetitivi e potrà dedicarsi alla propria attività di Consulenza e di Acquisizione di Nuovi Clienti.
Flitpaper é una componente software disponibile per progetti di App per ambienti iOS ed Android.
E’ un organizzatore e viewer di contentuti con un motore di page flip interno simile alla modalità di sfoglio delle immagini adottato dalla app Flipboard.
Con Flitpaper è dunque possibile facilmente, in poco tempo ed a costi contenuti, creare il proprio magazine aziendale personale e distribuire le informazioni del vostro corporate blog, house organ o altro ambiente di news partendo da una piattaforma che organizza i contenuti e da un feed RSS con un comodo paginatore che simula lo sfoglio di una rivista.
Si collega infatti facilmente a feed RSS creati da motori di Content Management come WordPress permettendo una gestione delle notizie unificata sia per il sito che per la rivista su interfaccia Mobile.
La applicazione si collega a feed RSS WordPress, YouTube, Tumblr, Pintarest, Facebook, Google+, Instagram e si aggiorna in maniera trasparente per l’utente finale garantendo la fluidità di utilizzo necessaria per garantire la User Experience necessaria per applicazioni mobili.
1. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 1
DESKTOP MANAGEMENT ONPREMISE
Livecare Support 10 IN
2. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 2
Livecare Support 10 IN
Desktop management ‘Made in Italy’
Livecare Support 10 IN è la soluzione OnPremise che
consente alle organizzazioni di supporto di accedere in
modo sicuro ai desktop dei propri colleghi e risolvere,
anche in mobilità, tutte le problematiche di assistenza
software.
Semplice da utilizzare, con Livecare Support 10 IN i
responsabili informativi possono rapidamente fornire il più
sicuro ed efficace supporto a distanza ai propri dipendenti
e clienti, aumentando la produttività e l'efficienza dei
reparti.
Inoltre sfruttando la funzione di contabilizzazione, è
possibile consuntivare le attività differenziandole per
ognuno dei settori o centri di costo interni all'impresa.
3. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 3
Soluzione evoluta per il desktop management
Assistenza
remota
Gestione
attività
Report
Livecare Support 10 IN è la
soluzione OnPremise con la
quale effettuare assistenze
remote e demo con i colleghi
La licenza è per operatori
concorrenti e per illimitate
sessioni
Si utilizza attraverso un codice
di sessione ed è disponibile per
sistemi Win, Mac, Linux
Livecare Support 10.0 IN
consente di creare facilmente
reparti aziendali ed associare
colleghi ad ogni centro di costo
in modo da avere facilmente
una suddivisione per attività
L'associazione viene effettuata
attraverso una semplice azione
che lega la sessione al contatto,
anche richiamabile dalla rubrica
a disposizione
Livecare 10.0 IN traccia tutte le
attività degli operatori che sono
archiviate e visualizzabili
attraverso opportuni report in
relazione al contratto.
I report possono essere
scaricabili anche in formato
excel e pdf
4. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 4
Modalità di effettuazione dell’assistenza
Assistenza presidiata
Questa tipologia di assistenza viene solitamente richiesta
da utenti per l’assistenza su propri desktop.
L’utente, contatta il CED per avere supporto attraverso
l’applicazione Livelet ed un codice di sessione associato
che consente all’utente di essere riconosciuto dal tecnico
che attiva automaticamente la sessione di assistenza
remota che gli consente immediatamente di controllare il
desktop
Assistenza non presidiata
Questa tipologia di assistenza viene solitamente richiesta
da utenti per l’assistenza su server.
L’azienda installa un servizio sul server (Internet Agent) che
viene visualizzato insieme al suo stato nel LiveOperator, il
client del tecnico che può, anche senza utente presente,
collegarsi al sistema remoto ed effettuare assistenza.
5. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 5
Assistenza remota utenti aziendali
Controllo software
Con Livecare Support 10 IN è possibile effettuare da
remoto, sia nella rete interna, sia via Internet, tutte le
attività più tipiche di supporto interno aziendale come ad
esempio:
Aggiornamenti di sistemi operativi
Installazione ed aggiornamento di software office
Visualizzazione dei problemi riscontrati dagli utenti
sugli applicativi
Installazione di driver di stampanti
Formazione a distanza su nuove funzioni
.
6. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 6
Architettura
Accesso tramite codice
di sessione in INTERNET
7. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 7
Le potenzialità di Livecare Support 10 IN
Migliore produttività
degli operatori di
assistenza ovunque
siano (device mobili)
Effettuare assistenze
remote in tempo reale
con colleghi, clienti,
partner da qualunque
luogo
Nuovi modi per
collaborare con i propri
colleghi di assistenza
utilizzando in mobilità
le funzioni social come
avatar, presence e chat
Trasferire tra colleghi le
sessioni di supporto
remoto
Riduzione costi
attraverso la fornitura
di virtual già
configurata da installare
in server aziendale
Utilizzo immediato da
parte di gruppo di
supporto.
Adozione di dinamiche
commerciali mutuate
dai servizi Cloud
Possibilità di
acquisizione delle
licenze per sessioni
concorrenti e
postazioni da assistere
illimitate
8. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 8
Appliance
Sistema integrato
Con Livecare Support 10 IN è possibile effettuare da
remoto, sia nella rete interna, sia via Internet, tutte le
attività più tipiche di supporto interno aziendale come ad
esempio:
Aggiornamenti di sistemi operativi
Installazione ed aggiornamento di software
Gestione di bugfix applicativi
Accesso a server
Contabilizzazione attività per centro di costo
Assistenza in mobilità attraverso Android
.
9. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 9
LiveOperator 10 IN – Client PC
10. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 10
LiveOperator 10 IN – Client Android
11. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 11
Assistenza italiana per le italiane
… e altre 650 clienti sul territorio nazionale…
12. 18/04/2013 ICONA – LIVECARE SUPPORT 10 IN 12
W W W . I C O N A . I T – W W W . L I V E C A R E . I T