Burgers aan de knoppen in de openbare ruimte door Sander de Graaf van CentricCentric
In de presentatie ‘Burgers aan de knoppen in de openbare ruimte’ op de GBIdag 2013 laat Sander de Graaf van Centric zien dat het met de Burgerschouw App mogelijk is om grote groepen inwoners te betrekken bij de beoordeling van de openbare ruimte, zonder dat daar veel werk bij komt kijken; gewoon met een smartphone, tablet of achter de pc thuis.
Trends in online hulp en welzijn alumnibijeenkomst nhlWouter Wolters
Een presentatie over trends binnen welzijn en de kansen van online hulp voor het nieuwe welzijn.
Verzorgd door Wouter Wolters tijdens de alumnibijeenkomst van sociale studies van de NHL Hogeschool.
Burgers aan de knoppen in de openbare ruimte door Sander de Graaf van CentricCentric
In de presentatie ‘Burgers aan de knoppen in de openbare ruimte’ op de GBIdag 2013 laat Sander de Graaf van Centric zien dat het met de Burgerschouw App mogelijk is om grote groepen inwoners te betrekken bij de beoordeling van de openbare ruimte, zonder dat daar veel werk bij komt kijken; gewoon met een smartphone, tablet of achter de pc thuis.
Trends in online hulp en welzijn alumnibijeenkomst nhlWouter Wolters
Een presentatie over trends binnen welzijn en de kansen van online hulp voor het nieuwe welzijn.
Verzorgd door Wouter Wolters tijdens de alumnibijeenkomst van sociale studies van de NHL Hogeschool.
Presentatie van Barbara Borghuis en Astrid Muijsers gehouden tijdens de 3D communicatie dagen, georganiseerd door VNG en het Ministerie van Binnenlandse Zaken.
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrechtHerwin Wevers
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
Doel van de training:
- Een social media plan voor hun overheidsinstelling op te laten stellen.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te vinden en te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende locale overheidsinstellingen
Voor Wie Is Deze Intensieve Social Media Training voor Gemeenten?
- medewerkers van de communicatieafdeling, de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten die verantwoordelijk zijn of meer willen weten over de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen.
Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over:
- Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega´s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan.
- Richtlijnen voor het gebruik van sociale media.
- Monitoren van en interactie met discussies in de sociale media
- Hoe bed je social media in in je communicatiestrategie.
- Hoe stimuleer je via social media de communicatie met je doelgroep (qua bereik en interactie).
- Hoe je de dienstverlening verbetert met social media.
- Hoe je het social media plan opstelt.
Fundraisers en goede doelen klantenservice is meer dan ooit belangrijk. Het gaat om communicatie en klantinteractie. Slim inzetten van technologie (software) zorgt direct voor grotere klanttevredenheid en lagere kosten.
Beleidsparticipatie zou leiden naar betere beslissingen, gedragen projecten, eigenaarschap... Maar is dat wel zo? We bouwen samen argumenten op om anderen ervan te overtuigen dat meer participatie een positieve impact heeft op gemeentelijk beleid.
Informele zorg en hulp organiseren in de wijk met online deelplatformen. Kansen voor online delen in het versterken van de zelfredzaamheid van bewoners en de veerkracht van wijken.
Met casestudies van Thuisafgehaald, NLvoorelkaar en Peerby.
Onderzoek door Minouche Besters en Sander van der Ham van Stipo. Mede mogelijk gemaakt door bijdrage van het VSB fonds en stichting DOEN.
Meer Participatie - Mark Verhijde - SBO opleiding Wijk- en Gebiedsmanager jun...Mark Verhijde
Voor Studiecentrum Bedrijf en Overheid (SBO) heb ik als docent dag 3 van de opleiding Wijk- en Gebiedsmanager 2016 verzorgd. Onderwerpen zijn burgerparticipatie, maatschappelijke initiatieven, games en gamechangers, en strategieën van 'sterke trekkers'.
Uitleg over de mijnbuurtje aanpak. Presentatie zoals gegeven op het congres Buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
Presentatie van Barbara Borghuis en Astrid Muijsers gehouden tijdens de 3D communicatie dagen, georganiseerd door VNG en het Ministerie van Binnenlandse Zaken.
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrechtHerwin Wevers
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
Doel van de training:
- Een social media plan voor hun overheidsinstelling op te laten stellen.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te vinden en te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende locale overheidsinstellingen
Voor Wie Is Deze Intensieve Social Media Training voor Gemeenten?
- medewerkers van de communicatieafdeling, de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten die verantwoordelijk zijn of meer willen weten over de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen.
Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over:
- Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega´s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan.
- Richtlijnen voor het gebruik van sociale media.
- Monitoren van en interactie met discussies in de sociale media
- Hoe bed je social media in in je communicatiestrategie.
- Hoe stimuleer je via social media de communicatie met je doelgroep (qua bereik en interactie).
- Hoe je de dienstverlening verbetert met social media.
- Hoe je het social media plan opstelt.
Fundraisers en goede doelen klantenservice is meer dan ooit belangrijk. Het gaat om communicatie en klantinteractie. Slim inzetten van technologie (software) zorgt direct voor grotere klanttevredenheid en lagere kosten.
Beleidsparticipatie zou leiden naar betere beslissingen, gedragen projecten, eigenaarschap... Maar is dat wel zo? We bouwen samen argumenten op om anderen ervan te overtuigen dat meer participatie een positieve impact heeft op gemeentelijk beleid.
Informele zorg en hulp organiseren in de wijk met online deelplatformen. Kansen voor online delen in het versterken van de zelfredzaamheid van bewoners en de veerkracht van wijken.
Met casestudies van Thuisafgehaald, NLvoorelkaar en Peerby.
Onderzoek door Minouche Besters en Sander van der Ham van Stipo. Mede mogelijk gemaakt door bijdrage van het VSB fonds en stichting DOEN.
Meer Participatie - Mark Verhijde - SBO opleiding Wijk- en Gebiedsmanager jun...Mark Verhijde
Voor Studiecentrum Bedrijf en Overheid (SBO) heb ik als docent dag 3 van de opleiding Wijk- en Gebiedsmanager 2016 verzorgd. Onderwerpen zijn burgerparticipatie, maatschappelijke initiatieven, games en gamechangers, en strategieën van 'sterke trekkers'.
Uitleg over de mijnbuurtje aanpak. Presentatie zoals gegeven op het congres Buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
4. Kansen voor gemeente
-
Transparante overheid, vertrouwen,
benaderbaarheid
Relatiebeheer, profilering, gezicht in de wijk
Interactie, dialoog
Kennis van de wijk, ogen en oren van inwoners
Vakkennis, crowdsourcing
Versterken sociale cohesie
5. Angsten, zorgen & hobbels
-
Politieke verantwoordelijkheid
Slecht imago door onbeholpen tweets
Gemeente reactief en niet 24/7
Sturing en regie kwijt
Top organisatie weinig ervaring met betekenis
sociale media
Voor welke functies en doelen geschikt?
7. Wat leverde het mij op?
-
Groot netwerk, nieuwe relevante contacten
= uitbreiding en verdieping netwerk
Snelle info wat er speelt
Vakkennis up-to-date
Goodwill, bekendheid, vertrouwen
Interactie, snelle toegang tot professionals en bewoners
Positieve reacties op inkijkje in wat je doet
Weinig ‘gedoe-tweets’
Persoonlijke impact 24/7
Groot bereik info
8. Waarom twitter?
-
Twitter werkt! Groot bereik
Facebook voor bescheiden(er) doel:
leuke activiteiten of nieuwtjes delen
-
En-èn strategie
Sociale media vervangt niet alle oude kanalen
Goede info op gemeentelijke website belangrijk!
9. Tips and trics for tweets
-
Info over interessante activiteiten
Voorzichtig met mening
Truc = quotes van anderen citeren
Vakkennis delen
Verslag doen van interessante bijeenkomsten
Beperkt laten zien wat je doet en met wie
Inhoud en relatie voorop
Ontwikkelingen schetsen, duiden
Interactie!
Gebruik de DM
