Presentatie Social Media Club 076 - juni 2016
•Download as PPTX, PDF•
1 like•337 views
Presentatie over hoe je een sterk merk bouwt en behoudt. Alles over de filosofie van het merkbelofte model, die is ontwikkeld door Natalie Anceaux, eigenaresse van Anceaux Marketing. En de koppeling met social media.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Presentatie Social Media Club 076 - juni 2016
Similar to Presentatie Social Media Club 076 - juni 2016 (20)
Presentatie Social Media Club 076 - juni 2016
- 4. DEFINITIE Mijn definitie van een merkbelofte: De identiteit van een merk, die tot leven wordt gebracht in een verhaal door klanten, medewerkers, functionaliteiten, teksten en beeld, met doorvertaling naar alle kanalen en campagnes en dat de belofte wordt waargemaakt op alle levels binnen een organisatie.
- 5. LOVEMARK Word een love mark! Lovemarks zorgen ervoor dat mensen gaan houden van het merk, het in hun hart sluiten en erbij blijven. Je begrijpt dat dat zeer positief is voor de omzet en voor langetermijn succes en - groei. Lovemarks bieden waar voor hun geld, omdat ze niet alleen inspireren, maar ook doen wat ze beloven.
- 6. GOEDVOORBEELD • Letterlijk heel cool • Heel persoonlijk • Pilaren die losstaand bijdragen • Video’s / teksten/ ect – verhaal over het product gekoppeld aan prijs • Koploper op online gebied met een persoonlijke aanpak. • En ze maken het waar! 9.1 van de 10. http://www.coolblue.nl/
- 7. SIMONSINEK
- 8. SIMONSINEK SIMON SINEK – GOLDEN CIRCLE – WHY WELKE CIRKEL MISSEN WE HIER? Why How What
- 9. OPBOUWVANEEN MERKBELOFTE MERKBELOFTE VAN ANCEAUX MARKETING
- 12. DIGITALNATIVES
- 15. BRANDING MAAK DE BELOFTE WAAR Een verhaal tot leven brengen Merkbelofte als kapstok Look & feel ontwikkelen Boodschappen ontwikkelen Per kanaal en doelgroep passend maken 1) Storytelling 2) Denk ook aan medewerkers en klanten als spokeperson 3) Video & beeld 4) Service 5) Maak de cirkel rond
- 16. Cases Natalie Anceaux Wervings - campagne technische vrouwen Europa met 4+ ervaring Landelijke advertentiemarkt veroveren
- 17. FUNXMEDIACASE Website FunX media
- 19. FUNXMEDIACASE Koppeling met het radiostation
- 21. FUNXMEDIACASE Event voor de zakelijke doelgroep
- 22. SHELLCASE Event voor technisch vrouwelijk talent
- 25. KLANTEN
- 26. Campagnemanagement – Brandmanagement- Online Marketing – Social media www.anceauxmarketing.nl
Editor's Notes
- 6Ik ben Natalie Anceaux, getrouwd, moeder van twee jongens en een marketing tijger. Ik ben nu 11 jaar bezig met marketing en communicatie en ik heb bij een hoop bedrijven binnen mogen kijken. Denk aan Sdu Uitgevers, Shell en Direct Wonen. En sinds november mijn eigen bedrijf gestart, Anceaux Marketing. Eigenlijk vanuit de gedachte dat marketing beter kan. Vanuit een missie, namelijk Hoe mooi wordt het als een marketing campagne de ultieme verbinding is tussen de vraag van de organisatie en de behoefte van de doelgroep? Dat een bedrijf marketing ziet als brug naar de klant? Dat een klant marketing niet als marketing ontvangt, maar als een beleving, van waarde die zijn leven verrijkt? En daarmee echte resultaten gaan boeken door een goeie doorvertaling naar lead generatie en conversie gerichte campagnes. En dat de opdrachtgever betaalt voor het resultaat en niet voor de uurtjes. Ik denk oprecht dat marketing en communicatie teveel samenhangt met activiteiten die adhoc worden verzonnen (en zeker niet altijd de afdeling zelf) en dat er te weinig wordt samengewerkt met sales. We weten niet goed meer waarom we er zijn. En daarom weten vaak bedrijven niet meer waarom er überhaupt marketing nodig is. En mijn beleving hoort marketing al thuis in de directie, want daar start het strategische gedachtengoed, die de slagader van het bedrijf is. En daar hoop ik jullie vandaag in te inspireren. En jullie mij. Wees vooral kritisch op alles wat ik zeg en laten we elkaar op scherp zetten. Ik heb er zin in! Jullie ook?
- Waarom vinden we Coca-Cola een beter merk terwijl uit een smaaktest naar voren komt dat we Pepsi lekkerder vinden? Waarom denk je bij vliegen direct aan KLM? Of bij bier aan Heineken? Waarom staat Shell op nummer 1 als werkgever in Nederland? Waarom kies je voor mij als marketing specialist in plaats van een van mijn concurrenten? Dit heeft alles te maken met branding. Hoe sterker jouw merk, hoe meer succes je boekt. Wist je dat LEGO het sterkte merk ter wereld is? LEGO is het sterkste merk ter wereld, althans volgens gepubliceerde ranglijst van het Britse onderzoeksbureau Brand Finance. Dit merk is al jarenlang geliefd bij ouders en kinderen. Overigens zijn ze niet het meest waardevolle merknaam, dat is Apple.
- Dus wat is mijn definitie van een merkbelofte? En daaraan vast gekoppeld zit nadrukkelijk storytelling aan gekoppeld. Zonder storytelling kun je een merk niet tot leven wekken in mijn beleving. Wat maakt dit anders? Het gehele verhaal – de merkbelofte moet overal terugkomen om overtuigend te zijn. Iedereen moet het een en hetzelfde verhaal ademen. Waar zie je dat dit vaak fout gaat? In grote organisaties, waar dit niet goed wordt overgebracht. In internationale organisaties, waar de doorvertaling per land gemaakt moet worden, maar wat is nu leidend? Zoals Tom Boyles van Walt Disney het vorig jaar al zei.
- Dus wat is mijn definitie van een merkbelofte? En daaraan vast gekoppeld zit nadrukkelijk storytelling aan gekoppeld. Zonder storytelling kun je een merk niet tot leven wekken in mijn beleving. Wat maakt dit anders? Het gehele verhaal – de merkbelofte moet overal terugkomen om overtuigend te zijn. Iedereen moet het een en hetzelfde verhaal ademen. Waar zie je dat dit vaak fout gaat? In grote organisaties, waar dit niet goed wordt overgebracht. In internationale organisaties, waar de doorvertaling per land gemaakt moet worden, maar wat is nu leidend? Zoals Tom Boyles van Walt Disney het vorig jaar al zei.
- Het gaat nog niet eens om wat je belooft, maar of je het waar maakt. Daar gaat het om. Kun je beter iets minder beloven maar het wel waarmaken. Daar wordt je voor beloont.
- Vroeger kon een organisatie veel meer zelf bepalen en sturen, maar door de digitale wereld en social media zijn jouw klanten en medewerkers veel meer onderdeel geworden van de strategie van een merkbelofte. Althans zo zou het wel moeten zijn. Want de invloed op merken en hoe ze beleefd worden vanuit de verschillende doelgroepen zijn nog nooit zo groot geweest. Het is erg belangrijk dat wij ons dit beseffen. Alle informatie ligt tegenwoordig op ons te wachten online. Op internet, in communities, op fora, via platformen en natuurlijk social media. Onze mond –tot- mond heeft nog nooit zo’n groot bereik gehad. De tijd dat we elkaar alleen wijzer maakte op visite en via media als tv en radio ligt ver achter ons. Actie en reactie gaan ook zoveel sneller, dus het vormen van je boodschap en het verversen van content gebeurd nu op zo’n hoog tempo dat het belangrijk is dat iedereen binnen de organisatie moet weten wat we aan het doen zijn, waar we voor staan en wat we willen bereiken. En als je niet achter die boodschap staat, pas je dan nog wel binnen het bedrijf? Nog niet eens zo lang geleden was het de directie die bedacht en dicht op de uitvoering bleef zitten. En dat ging waarschijnlijk prima, maar die vlieger gaat niet meer op. Omdat de boodschap elke dag op zoveel verschillende kanalen vertelt moet worden en elke keer vloeibaar moet blijven zonder de kern te verliezen om relevant te zijn voor je klant. Dat vraagt om een goeie aanpak. In de digitale wereld zijn we onpersoonlijk geworden. Werkelijk alles is gedigitaliseerd. Stuur maar een mail. Gebruik de zoekfilter, dan vind je die baan die je zoekt of dat huurhuis. Het prikkelt niet. Het doet niks voor mijn beleving of voor mij als persoon. Ik wil er toe doen. Ik wil geraakt worden. En dankzij de welvaart zit hem dat niet meer zo hard in de prijs. Altijd een dankbare P geweest voor promotie. Het is nog niet helemaal gestorven, want Nederlanders zijn nu eenmaal zuinig, maar het zeker niet meer onze eerste drive. We willen beleven. We willen gelukkig zijn. We willen diensten en producten die daar aan bijdragen. Aan ons perfecte leven, want mensen , we leven maar een keer. En we willen persoonlijke relevantie. Want het individu is belangrijker dan ooit. Best wel veel tegenstrijdigheden als je dit zo hoort. Een mooi voorbeeld is Albert Hein versus de kleine kruidenier. Dit geeft aan voor welke uitdaging we staan. Gekoppeld aan de online platformen van Someone en Direct Wonen, waar ik nu mee bezig ben.
- filmpje laten zien tot 3.04. Why does a company exist. – einde Deze mantra begint de wereld stukje bij beetje over te nemen. En terecht. Al zijn er ook kritische kanttekeningen. Want waar is de ‘who’? they address and reinforce Why they exist, then How they go about their mission, and finally What they do. Maar voor wie ze het doen, nogal een belangrijk puntje binnen de marketing wereld wordt heel vergeten. Terwijl dit heel belangrijk is, zeker voor de doorvertaling. Laten we eens wat pratischer worden. Hoe bouw je nu een geode merkbelofte?
- Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?
- Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?
- Waarom vinden we Coca-Cola een beter merk terwijl uit een smaaktest naar voren komt dat we Pepsi lekkerder vinden? Waarom denk je bij vliegen direct aan KLM? Of bij bier aan Heineken? Waarom staat Shell op nummer 1 als werkgever in Nederland? Waarom kies je voor mij als marketing specialist in plaats van een van mijn concurrenten? Dit heeft alles te maken met branding. Hoe sterker jouw merk, hoe meer succes je boekt. Wist je dat LEGO het sterkte merk ter wereld is? LEGO is het sterkste merk ter wereld, althans volgens gepubliceerde ranglijst van het Britse onderzoeksbureau Brand Finance. Dit merk is al jarenlang geliefd bij ouders en kinderen. Overigens zijn ze niet het meest waardevolle merknaam, dat is Apple.
- Vroeger kon een organisatie veel meer zelf bepalen en sturen, maar door de digitale wereld en social media zijn jouw klanten en medewerkers veel meer onderdeel geworden van de strategie van een merkbelofte. Althans zo zou het wel moeten zijn. Want de invloed op merken en hoe ze beleefd worden vanuit de verschillende doelgroepen zijn nog nooit zo groot geweest. Het is erg belangrijk dat wij ons dit beseffen. Alle informatie ligt tegenwoordig op ons te wachten online. Op internet, in communities, op fora, via platformen en natuurlijk social media. Onze mond –tot- mond heeft nog nooit zo’n groot bereik gehad. De tijd dat we elkaar alleen wijzer maakte op visite en via media als tv en radio ligt ver achter ons. Actie en reactie gaan ook zoveel sneller, dus het vormen van je boodschap en het verversen van content gebeurd nu op zo’n hoog tempo dat het belangrijk is dat iedereen binnen de organisatie moet weten wat we aan het doen zijn, waar we voor staan en wat we willen bereiken. En als je niet achter die boodschap staat, pas je dan nog wel binnen het bedrijf? Nog niet eens zo lang geleden was het de directie die bedacht en dicht op de uitvoering bleef zitten. En dat ging waarschijnlijk prima, maar die vlieger gaat niet meer op. Omdat de boodschap elke dag op zoveel verschillende kanalen vertelt moet worden en elke keer vloeibaar moet blijven zonder de kern te verliezen om relevant te zijn voor je klant. Dat vraagt om een goeie aanpak. In de digitale wereld zijn we onpersoonlijk geworden. Werkelijk alles is gedigitaliseerd. Stuur maar een mail. Gebruik de zoekfilter, dan vind je die baan die je zoekt of dat huurhuis. Het prikkelt niet. Het doet niks voor mijn beleving of voor mij als persoon. Ik wil er toe doen. Ik wil geraakt worden. En dankzij de welvaart zit hem dat niet meer zo hard in de prijs. Altijd een dankbare P geweest voor promotie. Het is nog niet helemaal gestorven, want Nederlanders zijn nu eenmaal zuinig, maar het zeker niet meer onze eerste drive. We willen beleven. We willen gelukkig zijn. We willen diensten en producten die daar aan bijdragen. Aan ons perfecte leven, want mensen , we leven maar een keer. En we willen persoonlijke relevantie. Want het individu is belangrijker dan ooit. Best wel veel tegenstrijdigheden als je dit zo hoort. Een mooi voorbeeld is Albert Hein versus de kleine kruidenier. Dit geeft aan voor welke uitdaging we staan. Gekoppeld aan de online platformen van Someone en Direct Wonen, waar ik nu mee bezig ben.
- Waarom vinden we Coca-Cola een beter merk terwijl uit een smaaktest naar voren komt dat we Pepsi lekkerder vinden? Waarom denk je bij vliegen direct aan KLM? Of bij bier aan Heineken? Waarom staat Shell op nummer 1 als werkgever in Nederland? Waarom kies je voor mij als marketing specialist in plaats van een van mijn concurrenten? Dit heeft alles te maken met branding. Hoe sterker jouw merk, hoe meer succes je boekt. Wist je dat LEGO het sterkte merk ter wereld is? LEGO is het sterkste merk ter wereld, althans volgens gepubliceerde ranglijst van het Britse onderzoeksbureau Brand Finance. Dit merk is al jarenlang geliefd bij ouders en kinderen. Overigens zijn ze niet het meest waardevolle merknaam, dat is Apple.
- Ja, allereerst en dat is cruciaal, draagvlak creeren binnen de organisatie. Dat betekent niet steeds nieuwe input verzamelen, want daar wordt je boodschap niet sterker van, maar wel overtuigen dat dit de nieuwe weg is om in te gaan. Vandaar uit doorvertalen naar kanalen en specifieke boodschappen voor die kanalen. En dan als laatste punt, komen er specifieke campagnes voor een specifiek product of dienst of voor een specifieke doelgroep.
- Bedankt Erik voor je heldere en duidelijke verhaal. Video is een zeer powerfull tool in brand awareness en in storytelling waar ik graag gebruik van maak in mijn campagnes. En vooral in testimonials. Shell voorbeeld geven. Dan zijn we weer aan het einde gekomen van deze middag. Heel veel informatie op je afgekomen. Wat vonden jullie ervan? Is je verwachting uitgekomen? Het is heel moeilijk om dit verhaal concreet te maken en jullie duidelijke handvatten mee te geven. Weet je waarom? Het is maatwerk. Ieder bedrijf, iedere doelgroep vereist een andere aanpak. En zeker bij een moeilijke doelgroep of een moeilijke vermarktbaar product of dienst. En dat was ook de grootste uitdaging van vandaag. Ook maak ik concreet en breng ik over wat ik doe. Dat geldt ook voor Erik overigens . Mooi moment om even aandacht te vragen voor wat Anceaux Marketing hierin kan betekenen. Wat soms kan hulp een wereld van verschil betekenen.
- Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?
- Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?
- Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?
- Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?
- Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?
- Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?
- Bedankt Erik voor je heldere en duidelijke verhaal. Video is een zeer powerfull tool in brand awareness en in storytelling waar ik graag gebruik van maak in mijn campagnes. En vooral in testimonials. Shell voorbeeld geven. Dan zijn we weer aan het einde gekomen van deze middag. Heel veel informatie op je afgekomen. Wat vonden jullie ervan? Is je verwachting uitgekomen? Het is heel moeilijk om dit verhaal concreet te maken en jullie duidelijke handvatten mee te geven. Weet je waarom? Het is maatwerk. Ieder bedrijf, iedere doelgroep vereist een andere aanpak. En zeker bij een moeilijke doelgroep of een moeilijke vermarktbaar product of dienst. En dat was ook de grootste uitdaging van vandaag. Ook maak ik concreet en breng ik over wat ik doe. Dat geldt ook voor Erik overigens . Mooi moment om even aandacht te vragen voor wat Anceaux Marketing hierin kan betekenen. Wat soms kan hulp een wereld van verschil betekenen.
- 6Ik ben Natalie Anceaux, getrouwd, moeder van twee jongens en een marketing tijger. Ik ben nu 11 jaar bezig met marketing en communicatie en ik heb bij een hoop bedrijven binnen mogen kijken. Denk aan Sdu Uitgevers, Shell en Direct Wonen. En sinds november mijn eigen bedrijf gestart, Anceaux Marketing. Eigenlijk vanuit de gedachte dat marketing beter kan. Vanuit een missie, namelijk Hoe mooi wordt het als een marketing campagne de ultieme verbinding is tussen de vraag van de organisatie en de behoefte van de doelgroep? Dat een bedrijf marketing ziet als brug naar de klant? Dat een klant marketing niet als marketing ontvangt, maar als een beleving, van waarde die zijn leven verrijkt? En daarmee echte resultaten gaan boeken door een goeie doorvertaling naar lead generatie en conversie gerichte campagnes. En dat de opdrachtgever betaalt voor het resultaat en niet voor de uurtjes. Ik denk oprecht dat marketing en communicatie teveel samenhangt met activiteiten die adhoc worden verzonnen (en zeker niet altijd de afdeling zelf) en dat er te weinig wordt samengewerkt met sales. We weten niet goed meer waarom we er zijn. En daarom weten vaak bedrijven niet meer waarom er überhaupt marketing nodig is. En mijn beleving hoort marketing al thuis in de directie, want daar start het strategische gedachtengoed, die de slagader van het bedrijf is. En daar hoop ik jullie vandaag in te inspireren. En jullie mij. Wees vooral kritisch op alles wat ik zeg en laten we elkaar op scherp zetten. Ik heb er zin in! Jullie ook?