Eind mei heeft de eerste merkbelofte kennissessie plaats gevonden, georganiseerd vanuit Anceaux Marketing. Een prikkelende bijeenkomst waarbij directeuren, marketing managers, brand managers, campagne managers en sales directors zich hebben aangesloten van kleine tot grote bedrijven als Shell, Carlton Ambassador Hotel en USG People. Hoe kun je een goeie merkbelofte bouwen zodat je klanten aantrekt in plaats van dat jij ze moet bellen? Jouw verhaal als bedrijf staat centraal en dit verhaal wordt doorvertaald naar actiegerichte campagnes om je conversie te verhogen en met name leadgeneratie tot stand te brengen. Een mooie mix van theorie en delen van kennis onderling. En natuurlijk ook netwerken! Wegens succes wordt het eind september of oktober 2015 herhaald. Wil jij erbij zijn? Geef dat nu alvast aan via het contactformulier via de website www.anceauxmarketing.nl. We houden je dan op de hoogte!
2. • Welkom!
• Alles over merkbeloftes
• Bouwen van jouw merkbelofte
• Pauze
• Bouwen van jouw merkbelofte
• Merkbelofte in beeld
• Afsluiting
• Borrel en netwerken
CONTENT
5. WAT?
WAT IS EEN MERKBELOFTE?
• Een merk op zich is al een belofte. Maar een
merkbelofte verwoordt nog eens expliciet wat
een merk volgens de marketeer moet zijn en
doen voor consumenten. (Bron: Kotler).
• Pay-off is de samenvatting = merkbelofte
6. WAT? Mijn definitie van een merkbelofte:
De identiteit van een merk, die tot leven wordt
gebracht in een verhaal door klanten,
medewerkers, functionaliteiten, teksten en beeld,
met doorvertaling naar alle kanalen en
campagnes.
Storytelling:
Storytelling brengt het verhaal van merk,
organisatie en bedrijf tot leven.
7. TOMBOLYES ‘It’s become incredibly more complicated to
execute a brand promise. This is what we call
bringing the brand to life. Consumers are
interacting with brands in myriad new ways, but
brand organizations have to move much faster,
with greater agility and responsiveness to
consumer actions and reactions, which can be
at warp-speed in this rapidly changing
environment.’
Tom Boyles – Walt Disney
8. WAAROM?
WAAROM ZO BELANGRIJK?
Digitale wereld, social media en welvaart
• Transparant
• Op zoek naar beleving
• Online = onpersoonlijk
• Klanten zijn onderdeel van de merkbelofte
We willen weer zien waarom bedrijven er toe doen
en dat wij er toe doen.
9. GOEDVOORBEELD
• Letterlijk heel cool
• Heel persoonlijk
• Pilaren die losstaand bijdragen
• Video’s / teksten/ etc. – verhaal over het
product gekoppeld aan prijs
• Koploper op online gebied met een
persoonlijke aanpak
• En ze maken het waar! 9.1 van de 10.
www.coolblue.nl
10. GOEDVOORBEELD
Just do it!
Dit is duidelijk een merkbelofte die zo briljant is,
doorvertaald naar verhalen en campagnes dat
dit veel verder gaat dan een pay-off. Het roept
ook echt emotie op, van doorzetten en kracht.
11. SIMONSINEK
SIMON SINEK – GOLDEN CIRCLE – WHY
Grote inspiratiebron op dit moment over waarde
toevoegen met je merk.
https://www.youtube.com/watch?v=u4ZoJKF_VuA
Why
How
What
13. TOTLEVENWEKKEN HOE BRENG JE HET TOT LEVEN?
• Intern uitrollen
• Kanalen – bereiken
• Boodschappen – raken
• Doorvertaling in campagnes
Voorbeeld van middelen:
Video
Social media
Bloggen
Media
Storytelling
Content
15. STRUCTUUR HOE HET MEESTAL WERKT
Campagne – bijv.
moeilijke doelgroep
Merkbelofte Intern draagvlak
Doelstellingen
16. Aan marketing moet je bouwen en aan storytelling
ook. Door campagnematig te werken behaal je wel
steeds echte doelstellingen, die gaan bijdragen aan
het grote geheel.
19. OPDRACHT • 3 cases waaruit je kunt kiezen
• Twee groepjes van 4 en twee van 5
De opdracht:
• Maak een merkbelofte 10 min
• Hoe ga je deze doorvertalen? 10 min
• Maak een prikkelende campagne 10 min
21. DIENSTEN
Campagne en brand management waarbij we een stapje
verder gaan om wél die moeilijke doelgroep te bereiken en
te raken. Je behaalt de conversie die je wilt en blijft de
concurrentie voor. En dit alles voor een vaste prijs.
22. VOORBEELD
Testimonial campagne – laat de klant of medewerker zijn of
haar emotie overbrengen om uw merk te versterken en door
een slimme aanpak ook traffic en leads mee te nemen in de
slipstream. Standaard pakket 20.000 euro, excl. btw.
Voor deze prijs krijgt u:
• Inventarisatiegesprek bij u
• Opdrachtbevestiging op Maat
• Campagneplan en een roadmap
• Interne draagvlak creëren en het duidelijk brieven van afdelingen als sales en
klantenservice
• Projectmanagement
• Look en feel van de campagne
• Campagnepagina met call to action
• Identificeren van de drie ambassadeurs en ze voorbereiden
• Script video’s
• Drie video’s maken (samen met een specialist)
• Drie fotobanners voor op de website
• Video’s op website en youtube
• Voor elk drie social media kanalen 5 messages
• Evaluatie
Mocht u ook budget hebben voor betaalde media, dan kan ik dit voor u begeleiden als onderdeel
van de campagne. Uiteraard maak ik neem ik dat graag op in de offerte / opdrachtbevestiging.
Ik ga er gekscherend wel even vanuit dat de doelstellingen van de organisatie helder zijn en als basis dienen voor de uitwerking van de merkbelofte. Je kunt een missie hebben en je kunt er twee hebben. Cruciaal in elk geval is een aanzuigende missie te creëren, die prikkelt. Voorbeeld: ken je de jongens van 365 dagen succesvol? In 2020 is Nederland het gelukkigste land ter wereld. De pers sprong er bovenop. Bovenal, het is sympathiek. Dat ze duizenden euro’s vragen voor hun jaarprogramma vergeet iedereen gemakshalve . Dat bewijst maar weer dat we zeker wel bereid zijn te betalen, ieder jaarprogramma is namelijk tot de nok toe uitverkocht, maar dat we er wel in willen geloven. Je kan zelfs een interne missie en een externe missie maken. In de zin van, dit wil ik bereiken en zo vertaal ik het naar buiten. Belangrijk is wel dat het authentiek is. Als het puur een gefluft marketing verhaal is prikt iemand daar zo doorheen. Daarom is de doorvertaling ook cruciaal, dat de klant het ziet en overtuigd wordt. Anders ontstaan er snel twijfels. Hoe geef je een missie body? Door middel van kernwaarden. De eerste stap van het concreet maken van de missie. Hoe wil je die missie gaan volbrengen en wat is daarbij belangrijk voor jouw bedrijf. Dat maakt de kaders. Jouw specialisme onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten. Helder de doelgroepen vermelden – hoeft nog niet heel diep uitgesplitst, maar wel duidelijk de doelgroep en helder en dit alles vertaald zich door naar kernboodschappen, die zijn opgebouwd vanuit missie, kernwaarden, specialisme en toegespitst op de doelgroep. En dan kan het creëren van content en storytelling gaan beginnen. Of vergeet ik nu wat?