Prezentacja autorstwa Agnieszki Kloskowskiej-Dudzińskiej
zaprezentowana w trakcie szkolenia dla uczestników i uczestniczek Obywatelskiego Monitoringu Sportu, Konstancin-Jeziorna 14-16 IX 2012
Prezentacja została przygotowana na spotkanie "Monitoring fundusz korkowego w mojej gminie", które odbyło się w dniach 21-22 maja. Jego celem było przygotowanie uczestników i uczestniczek do prowadzenia monitoringu funduszu korkowego. Szczegóły na stronie watchdog.org.pl/korkowe
Prezentacja została przygotowana na spotkanie "Monitoring fundusz korkowego w mojej gminie", które odbyło się w dniach 21-22 maja. Jego celem było przygotowanie uczestników i uczestniczek do prowadzenia monitoringu funduszu korkowego. Szczegóły na stronie watchdog.org.pl/korkowe
Prezentacja wygłoszona podczas zajęć z licealistami w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, III Oś Priorytetowa, „Szkolnictwo wyższe dla gospodarki i rozwoju”, Działanie 3.1 „Kompetencje w szkolnictwie wyższym”
Prezentacja wygłoszona podczas zajęć z licealistami w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, III Oś Priorytetowa, „Szkolnictwo wyższe dla gospodarki i rozwoju”, Działanie 3.1 „Kompetencje w szkolnictwie wyższym”
Prezentacja została przygotowana na potrzeby warsztatów z licealistami w ramach projektu „Kompetentni uczniowie” współfinansowanego ze środków UE w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego - Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, III Oś Priorytetowa, „Szkolnictwo wyższe dla gospodarki i rozwoju”, Działanie 3.1 „Kompetencje w szkolnictwie wyższym”
Czym są testy użytkowe i dlaczego warto je robić?
Jakich błędów pozwalają uniknąć?
Na spotkaniu Project: People Edu Agnieszka Zygmunt opowiedziała o podstawach testów użytkowych.
Project: People to agencja Lean Strategy założona przez Beatę Mosór-Szyszkę i Joannę Ostafin w 2016 roku. W ciągu zaledwie 4 lat mieliśmy przyjemność współpracować z ponad 160 klientami na całym świecie (np.: Niemcy, Wielka Brytania, USA, Singapur, Wenezuela) i zbudowaliśmy rozpoznawalność zarówno wśród korporacji, jak i startupów.
Jako agencja strategiczna zajmujemy się tworzeniem strategii biznesowych i marketingowych, digital marketingiem oraz UX i UI. Pomagamy naszym klientom zdefiniować ich strategię działania.
Agnieszka Zygmunt - Lean UX Researcher w Project: People. Dokonuje analiz, przeprowadza badania oraz eksperymenty, pomaga tworzyć rozwiązania skoncentrowane na realnych potrzebach użytkownika. Holistycznie patrzy na proces projektowania, biorąc pod uwagę wszystkie czynniki mogące wpływać na ostateczne doświadczenie użytkownika. Łączy w swojej pracy zdolności analityczne z wysokim poziomem empatii oraz miłości do nauki. Prowadzi projekt wspomagający osoby niepełnosprawne w zakresie treningów siłowych, tworząc od podstaw wiedzę oraz akcesoria treningowe.
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.comMaja Gojtowska
Projektując komunikację wewnętrzną firmy często zapominają o jej kluczowym elemencie - określeniu potrzeb swojej grupy odbiorców - pracowników. Jak się do tego zabrać?
II Konferencja Naukowa : Nauka o informacji (informacja naukowa) w okresie zmian, Warszawa, 15-16.04.2013 r. Instytut Informacji Naukowej i Studiów Bibliologicznych, Uniwersytet Warszawski
The 2nd Scientific Conference : Information Science in an Age of Change, April 15-16, 2013. Institute of Information and Book Studies, University of Warsaw
Prezentacja przygotowana na potrzeby webinarium "Co to jest CRM?", które odbyło się 14 stycznia 2015 r. Ekspertką webinarium była Magdalena Sadłowska - specjalistka ds. fundraisingu, koordynatorka działu fundraisingu w Fundacji Dzieci Niczyje, wcześniej koordynatorka fundraisingu w Amnesty International Polska.
Webinarium zorganizowane zostało dla uczestniczek i uczestników cyklu edukacyjnego "Angażowanie zwolenników/czek - wdrażanie zmian w organizacjach strażniczych na poziomie centralnym i miejskim". Cykl edukacyjny jest elementem projektu systemowego "STRAŻNICTWO profesjonalnie i trwale w interesie publicznym". Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji, finansowanego z Funduszy EOG oraz przy wsparciu Trust for Civil Society in Central and Eastern Europe.
Prezentacja wygłoszona podczas zajęć z licealistami w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, III Oś Priorytetowa, „Szkolnictwo wyższe dla gospodarki i rozwoju”, Działanie 3.1 „Kompetencje w szkolnictwie wyższym”
Prezentacja wygłoszona podczas zajęć z licealistami w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, III Oś Priorytetowa, „Szkolnictwo wyższe dla gospodarki i rozwoju”, Działanie 3.1 „Kompetencje w szkolnictwie wyższym”
Prezentacja została przygotowana na potrzeby warsztatów z licealistami w ramach projektu „Kompetentni uczniowie” współfinansowanego ze środków UE w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego - Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, III Oś Priorytetowa, „Szkolnictwo wyższe dla gospodarki i rozwoju”, Działanie 3.1 „Kompetencje w szkolnictwie wyższym”
Czym są testy użytkowe i dlaczego warto je robić?
Jakich błędów pozwalają uniknąć?
Na spotkaniu Project: People Edu Agnieszka Zygmunt opowiedziała o podstawach testów użytkowych.
Project: People to agencja Lean Strategy założona przez Beatę Mosór-Szyszkę i Joannę Ostafin w 2016 roku. W ciągu zaledwie 4 lat mieliśmy przyjemność współpracować z ponad 160 klientami na całym świecie (np.: Niemcy, Wielka Brytania, USA, Singapur, Wenezuela) i zbudowaliśmy rozpoznawalność zarówno wśród korporacji, jak i startupów.
Jako agencja strategiczna zajmujemy się tworzeniem strategii biznesowych i marketingowych, digital marketingiem oraz UX i UI. Pomagamy naszym klientom zdefiniować ich strategię działania.
Agnieszka Zygmunt - Lean UX Researcher w Project: People. Dokonuje analiz, przeprowadza badania oraz eksperymenty, pomaga tworzyć rozwiązania skoncentrowane na realnych potrzebach użytkownika. Holistycznie patrzy na proces projektowania, biorąc pod uwagę wszystkie czynniki mogące wpływać na ostateczne doświadczenie użytkownika. Łączy w swojej pracy zdolności analityczne z wysokim poziomem empatii oraz miłości do nauki. Prowadzi projekt wspomagający osoby niepełnosprawne w zakresie treningów siłowych, tworząc od podstaw wiedzę oraz akcesoria treningowe.
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.comMaja Gojtowska
Projektując komunikację wewnętrzną firmy często zapominają o jej kluczowym elemencie - określeniu potrzeb swojej grupy odbiorców - pracowników. Jak się do tego zabrać?
II Konferencja Naukowa : Nauka o informacji (informacja naukowa) w okresie zmian, Warszawa, 15-16.04.2013 r. Instytut Informacji Naukowej i Studiów Bibliologicznych, Uniwersytet Warszawski
The 2nd Scientific Conference : Information Science in an Age of Change, April 15-16, 2013. Institute of Information and Book Studies, University of Warsaw
Prezentacja przygotowana na potrzeby webinarium "Co to jest CRM?", które odbyło się 14 stycznia 2015 r. Ekspertką webinarium była Magdalena Sadłowska - specjalistka ds. fundraisingu, koordynatorka działu fundraisingu w Fundacji Dzieci Niczyje, wcześniej koordynatorka fundraisingu w Amnesty International Polska.
Webinarium zorganizowane zostało dla uczestniczek i uczestników cyklu edukacyjnego "Angażowanie zwolenników/czek - wdrażanie zmian w organizacjach strażniczych na poziomie centralnym i miejskim". Cykl edukacyjny jest elementem projektu systemowego "STRAŻNICTWO profesjonalnie i trwale w interesie publicznym". Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji, finansowanego z Funduszy EOG oraz przy wsparciu Trust for Civil Society in Central and Eastern Europe.
Prezentacja pochodzi ze szkolenia wprowadzającego do Obywatelskiego Monitoringu Funduszu Korkowego. Odbyło się ono w Miedzeszynie w dniach 29 listopada - 1 grudnia 2013 r.
W prezentacji opisane zostały strategie działań profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych w społecznościach lokalnych. Zawarto informacje o dokumentach regulujących te kwestie. Opisano również największe problemy związane z używaniem alkoholu wraz z podaniem statystyk.
Autorka: Agnieszka Czerkawska – mgr socjologii, współpracownik Państwowej Agencji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych, wieloletni koordynator gminnego programu profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych, gminnego programu przeciwdziałania narkomanii oraz systemu przeciwdziałania przemocy w rodzinie, wieloletni członek gminnej komisji rozwiązywania problemów alkoholowych, ekspert Państwowej Agencji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych ds. lokalnych i regionalnych programów, certyfikowany specjalista w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie, certyfikowany specjalista w zakresie profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych w społecznościach lokalnych.
Realizator wielu szkoleń dla gminnych komisji rozwiązywania problemów alkoholowych oraz przedstawicieli różnorodnych instytucji i organizacji z zakresu rozwiązywania problemów alkoholowych, przeciwdziałania narkomanii, przeciwdziałania przemocy w rodzinie a także realizacji ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie.
Współzałożyciel Fundacji Wspierania i Rozwoju Młodzieży ADYS, członek Zarządu Fundacji.
Wykład pochodzi ze szkolenia wprowadzającego do Obywatelskiego Monitoringu Funduszu Korkowego. Odbyło się ono w Miedzeszynie w dniach 29 listopada - 1 grudnia 2013 r.
W prezentacji pokazane zostały różne aspekty dostępu do informacji publicznej - praktyka, problemy, orzecznictwo w tej sprawie.
Autor: Krzysztof Izdebski - pracownik Sieci Obywatelskiej - Watchdog Polska. Ukończył prawo na Uniwersytecie Warszawskim. Obecnie pisze doktorat na tej samej uczelni. Pełni dyżury w biurze stowarzyszenia i odpowiada na pytania zadawane drogą elektroniczną.
Prowadzi szkolenia z zakresu dostępu do informacji publicznej w ramach Pozarządowego Centrum DIP, jak też dla innych organizacji, w tym Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej. Współautor internetowego kursu na temat dostępu do informacji publicznej. Przygotowuje opinie SLLGO w zakresie nowelizacji ustawy o dostępie do informacji publicznej. Stale się kształci - uczestnicząc w konferencjach, sprawach sądowych i rozwiązując przypadki napływające do Pozarządowego Centrum Dostępu do Informacji Publicznej.
Prezentacja wykonana dla potrzeb Obywatelskiego Monitoringu Sportu. Pokazuje skuteczne metody angażowania ludzi w prowadzone działania. Opisuje jak dobrze pozyskiwać opinie lokalnego społeczeństwa podając przykłady konkretnych narzędzi. Dostarcza też informacji o opracowywaniu ciekawych raportów, podsumowujących dany projekt.
Autor: D. Michalska, K. Ślebioda (pzr)
Prezentacja opisuje strategię dla rozwoju sportu w gminie Mrągowo - jej założenia oraz sposoby realizacji. Znaleźć w niej można także opis obecnego stanu sportu w tej gminie z podziałem na instytucje, organizacje, kluby sportowe. Poza tym w prezentacji znajdują się też informacje o regulacjach prawnych w tym zakresie oraz realizowanych inwestycjach.
Autor: D. Durka (UM Mrągowo)
Presentation from the seminar for watchdog organizations "Key communication principles of watchdog organizations: what works?" organized by Citizens Network - Watchdog Poland in cooperation with Helsinki Foundation for Human Rights and the European Center for Not-for-Profit Law with support of the Swiss Agency for Development and Cooperation and Trust for Civil Society for Central and Eastern Europe along with Oživení (Czech Republic) with support of the Open Society Foundation in Prague, Warsaw, October 17 - 18, 2013.
Author: Maciej Muskat, Greenpeace Poland.
Presentation from the seminar for watchdog organizations "Key communication principles of watchdog organizations: what works?" organized by Citizens Network - Watchdog Poland in cooperation with Helsinki Foundation for Human Rights and the European Center for Not-for-Profit Law with support of the Swiss Agency for Development and Cooperation and Trust for Civil Society for Central and Eastern Europe along with Oživení (Czech Republic) with support of the Open Society Foundation in Prague, Warsaw, October 17 - 18, 2013.
Author: Maryna Yaroshchk, WWF Hungary.
Presentation from the seminar for watchdog organizations "Key communication principles of watchdog organizations: what works?" organized by Citizens Network - Watchdog Poland in cooperation with Helsinki Foundation for Human Rights and the European Center for Not-for-Profit Law with support of the Swiss Agency for Development and Cooperation and Trust for Civil Society for Central and Eastern Europe along with Oživení (Czech Republic) with support of the Open Society Foundation in Prague, Warsaw, October 17 - 18, 2013.
Author: Jitka Nesrstova, Greenpeace Czech Republic.
Presentation from the seminar for watchdog organizations "Key communication principles of watchdog organizations: what works?" organized by Citizens Network - Watchdog Poland in cooperation with Helsinki Foundation for Human Rights and the European Center for Not-for-Profit Law with support of the Swiss Agency for Development and Cooperation and Trust for Civil Society for Central and Eastern Europe along with Oživení (Czech Republic) with support of the Open Society Foundation in Prague, Warsaw, October 17 - 18, 2013.
Author: Magdalena Sadłowska, Nobody's Children Foundation.
Prezentacja "Obywatelski monitoring władzy państwowej i samorządowej w działalności wybranych organizacji pozarządowych". Praca doktorska napisana w Instytucie Socjologii Uniwersytetu Łódzkiego pod kierunkiem dr. hab. Kazimierza Kowalewicza, prof. UŁ.
Autor: Jakub Ryszard Stempień.
Prezentacja autorstwa Szymona Osowskiego zaprezentowana w trakcie szkolenia dla uczestników i uczestniczek Obywatelskiego Monitoringu Sportu, Konstancin-Jeziorna 14-16 IX 2012
Prezentacja autorstwa Michała Lenartowicza zaprezentowana podczas szkolenia dla uczestników i uczestniczek Obywatelskiego Monitoringu Sportu, Konstancin-Jeziorna 14-16 IX 2012
2. Monitoring
• Prowadząc monitoring uruchamiamy pewien proces. Ma
on skutki także dla jakości polityki lokalnej (taka jest idea
projektu). Należy o tym pamiętać.
• Często dokumenty powstają, bo muszą być opracowane
(np. wymóg ustawowy), ale nikt ich nie bierze poważnie.
• Skutki zainteresowania obywateli tymi programami?
zaskoczenie i niedowierzanie
=> liczenie się z realną kontrolą społeczną, którą gwarantuje m.in. DIP
=> podniesienie jakości tych dokumentów i monitorowania ich realizacji
3. Badania społeczne
a monitoring
• Cele badań a cele monitoringu
oMonitoring bez badań?
oBadania bez użyteczności
praktycznej?
5. Badania społeczne
ilościowe (pozyskanie danych liczbowych)
jakościowe (zrozumienie zjawiska, procesu)
Dane ilościowe (w tym zero-jedynkowe: występowanie lub nie jakiegoś zjawiska)
zawierają wskaźniki, potrzebne nam do monitoringu, ale i decydentom do
prowadzenia polityki lokalnej.
Wskaźniki – obserwowalne przejawy nieobserwowalnych bezpośrednio zjawisk.
Uzyskujemy je poprzez różne metody badawcze.
Nie chodzi o same dane, trzeba wiedzieć, o czym można z nich wnioskować!
6. Wskaźniki
podpisano umowy ze szkołami, z klubami
ilość tych umów
typy szkół, z którymi je podpisano
położenie obiektu w centrum lub na peryferiach
położenie w pobliżu terenów leśnych lub parkowych
droga utwardzona czy nieutwardzona
parking
ścieżka rowerowa, stojaki
autobus
ochrona
przejście dla pieszych
szatnia, osobna dla dzieci, osobna dla płci
możliwość korzystania z zajęć grupowych
możliwość korzystania z obiektu indywidualnie
7. Wskaźniki
Niektóre wskaźniki liczbowe interpretujemy
subiektywnie, względnie, biorąc pod uwagę lokalną
skalę (duża czy mała gmina):
•cena biletu (np. 7 zł za basen)
•liczba obiektów
•liczba organizacji i klubów sportowych
•liczba osób trenujących w tych klubach
8. Badania społeczne
Inny podział badań:
czyste (teoria, testowanie hipotez)
stosowane
Szczególny rodzaj badań stosowanych – badania
ewaluacyjne
Badania terenowe – bezpośrednia obserwacja zjawisk w
naturalnym środowisku.
Dane są w nich zbierane i przetwarzane w sposób ciągły.
Cechuje je duża elastyczność.
9. Badania ewaluacyjne
Ich przedmiotem są skutki interwencji społecznych, ale też
programy (same interwencje).
Jak definiujemy sukces danego programu
-> Osiągnięcie deklarowanego celu
Jakie stosujemy kryteria sukcesu lub porażki
-> Konkretne wartości mierników zastanych
-> Odpowiednia interpretacja obserwacji
Staranne przemyślenie przed przystąpieniem do badań
10. „Eksperyment” społeczny
Schemat eksperymentalny (każda interwencja jest „eksperymentem
społecznym”)
GRUPA EKSPERYMENTALNA:
WSTĘPNY POMIAR ZJAWISKA X
→ INTERWENCJA (BODZIEC)
→ KOLEJNY POMIAR ZJAWISKA X
GRUPA KONTROLNA:
WSTĘPNY POMIAR ZJAWISKA X
→ INTERWENCJA (BODZIEC)
→ KOLEJNY POMIAR ZJAWISKA X
Uwzględniamy też kontekst, bo może wpływać na wyniki (zmianę).
Niezamierzone konsekwencje (np. korupcja).
11. Przygotowanie badań
Dobre przygotowanie to podstawa!
przemyślenie:
celu badań
ogólnej strategii badawczej (metody,
wskaźniki!)
poszczególnych działań
antycypowanie spraw trudnych
doskonała znajomość narzędzi badawczych
12. Pytania badawcze
Pytanie badawcze ≠ pytanie dla respondenta zadawane w
wywiadzie
Przykłady:
•Czy urzędnicy wiedzą, że osoby na wózkach nie dostaną się na
basen?
•Kto tworzy strategię rozwoju gminy?
•Kto wpływa na konkretne zapisy dotyczące infrastruktury
sportowej?
•Czy korzysta pan lub korzystał w ostatnim roku z
przyszkolnego boiska?
•Dlaczego klub sportowy Huragan nie dostał w tym roku
dotacji na zajęcia dla młodzieży?
14. Analiza dokumentów
Zrozumienie kontekstu
•Czy jest wymóg ustawowy zbierania tych właśnie informacji? Gminy
mogą nie mieć niektórych danych.
•W jakim celu są zbierane?
•W jakim kontekście? W jakim czasie?
•Kto tworzył dokument?
•Dla kogo?
•Sprawozdania urzędowe są na ogół stronnicze - dlaczego?
Zdobądź dostępne dane.
Zapoznaj się z nimi i zastanów, czego ci brakuje -> wystąpienie o
dostęp do informacji publicznej, obserwacja, wywiady.
15. Dane oficjalne
Zapisy sporadyczne a zapisy ciągłe (możliwość
śledzenia dynamiki zjawisk).
Przykłady
•liczba sprzedanych biletów na basen
•łączna kwota udzielonych dotacji
•remont bieżni wokół boiska
16. Obserwacja
• jawna lub niejawna (ukryta)
• ustrukturyzowana lub nieustrukturyzowana
(nasza: półustrukturyzowana)
• pośrednia (ze śladów) lub bezpośrednia
• uczestnicząca (jako uczestnik - określona rola,
tożsamość) np. posiedzenie komisji ds. sportu w
radzie, użytkownik boiska
• korzystanie z informatorów
Zagrożenie dla bezstronnej obserwacji – nadmierne
utożsamianie się ze społecznością lokalną
17. Rejestrowanie obserwacji
Co jest podstawowym narzędziem rejestrowania
obserwacji i wypowiedzi w wywiadach?
• dyktafon?
• kamera?
• notatki?
• aparat fotograficzny.?
Pracujący mózg :)
18. Notatki z obserwacji
Kiedy sporządzać notatki?
•Na bieżąco! (= od razu)
•Prowadzenie stałych notatek („dziennik pokładowy”). Nie ufaj zbytnio
pamięci (przeładowanie).
•Najpóźniej do końca dnia, przynajmniej szkicowe. Potem znacznie
większe straty.
Ile notować?
•Lepiej za dużo niż za mało.
•Wszelkie szczegóły będą potem dźwignią dla pamięci.
Nie stresuj się. Obraz nigdy nie będzie kompletny.
Notatki badawcze są jak ruda złota (max. 30 g złota na tonę rudy).
19. Wywiady
Z kim? (rola, odpowiedzialność, hierarchia)
urzędnicy, radni,
byli urzędnicy i radni,
beneficjenci dotacji,
ci którzy ich nie dostali
Respondenci a informatorzy
Grupy nieformalne: użyj dostępnych ci metod badawczych.
Rola nieformalnych informatorów – jest to prawomocna
metoda w naukach społecznych, zwłaszcza w antropologii
społecznej.
Jak uniknąć odmowy?
20. Wywiady
Wywiad jest trudny, bo wymaga jednocześnie
wykonywania kilku czynności
uważnego słuchania
obserwowania
notowania
podtrzymywania kontaktu (interakcji)
21. Wywiady
• Wywiad jest słabiej ustrukturyzowany niż ankieta
(standaryzacja „bodźca” w ankiecie, ze względu na duże
próby)
• Wywiad = moderowana rozmowa
• To nie jest zwykła rozmowa! Ale to nie jest przesłuchanie.
• Ok. 5% czasu mówię ja, ok. 95% - respondent. Jestem
uczniem.
• Aktywne słuchanie + dyskretne kierowanie rozmową
• Często nie wiemy, jakich informacji szukamy!
• Pytania drażliwe (nieformalne kryteria przyznawania dotacji)
22. Wywiady
Znajomość schematu rozmowy ułatwi swobodne kontrolowanie jej
przebiegu:
1. kierowanie uwagi na określone zagadnienie
2. pogłębianie wypowiedzi (dopytywanie)
Rejestrowanie wywiadu:
Urzędnik nie lubi dyktafonu.
Może się bać ukrytego nagrywania! (nadmiernie się
będzie kontrolował)
Notatki w czasie wywiadu – zapisywanie luźno, dużo
wolnego miejsca lub szeroki margines.
Będą uzupełniane po wyjściu.
! Silny wpływ poprawności politycznej przy wywiadach z urzędnikami.
23. Aktywne słuchanie - techniki
Aktywne słuchanie może zastępować pytania, modyfikować je lub
generować nowe.
Okazuję rozmówcy zainteresowanie:
1. kontakt wzrokowy!
2. ciało zwrócone w kierunku rozmówcy
3. ruchy głowy (potakiwanie)
4. zwroty podtrzymujące kontakt (mhm, aha)
5. technika parafrazy, powtórzenia:
jeśli dobrze rozumiem,…
mówi pani, że…
czyli…
to znaczy…
• technika wyjaśnienia:
co ma pan na myśli…?
24. Wywiady: przygotuj się
• Szanuję czas respondenta: przygotowuję się wcześniej, czytam dokumenty.
• Mam w głowie schemat rozmowy.
• Starannie dobieram słowa.
• Przedstawiam się, mówię, co robię i dlaczego wybrałem tego właśnie
respondenta (buduję zaufanie!).
• Ubieram się neutralnie, ale schludnie, zachowuję nienagannie.
• Mam długopis i notes.
• Mam ze sobą materiały pomocnicze (np. Strategię), ale ich nie eksponuję
bez potrzeby.
• Pamiętam że mam wydobyć informacje.
• Okazuję rozmówcy zainteresowanie i szacunek dla jego wiedzy.
• Nie staram się robić wrażenia. Wszystkie światła na respondenta! Daję mu
być bohaterem.
• Kiedy mówi z zapałem o już znanych mi sprawach, słucham cierpliwie (jest
dumny ze swojej pracy).
25. Kwestie szczegółowe
Pytanie o to, czy badano potrzeby mieszkańców:
•Nie tylko pytamy o to, ilu z nich brało udział w ew. badaniu, ale też o metody, w tym
koniecznie o sposób doboru.
•Na pewno nie będzie losowy, ale warto sprawdzić, czy nie był przeprowadzony w sposób
wykluczający dotarcie do niektórych kategorii mieszkańców.
•Np. badanie tylko osób już korzystających z infrastruktury czy w ogóle uprawiających sport
(bez uwzględniania osób nieuprawiających – nie dowiemy się, czy mają potrzeby i jeśli tak,
dlaczego ich nie zaspokajają). Wśród uprawiających będzie prawdopodobnie mniej kobiet
(rodzina!), a wśród tych które uprawiają, mniej będzie matek i kobiet w starszym wieku
(którym np. „nie wypada”).
Jak wpłynie sposób doboru do badania potrzeb na wyniki tego badania?
Badamy lata 2011 i 2012:
•Unikamy przypadkowości, która może wynikać ze specyfiki akurat jednego roku.
•Śledząc zmiany można też prześledzić czy dokonano refleksji, wyciągnięto wnioski decyzyjne.
26. Kwestie etyczne
Złota reguła:
Nie wolno szkodzić badanym.
Co to znaczy? Komu możemy zaszkodzić?
• dobre imię
• poczucie bezpieczeństwa
• pozycja zawodowa
• interesy
• dane wrażliwe
• stres
27. Kwestie etyczne
Delikatna kwestia :
kontrola społeczna finansów publicznych na poziomie
lokalnym, zwłaszcza finansów organizacji które
korzystają z dotacji, takich jak UKSy.
• Jak one się czują?
• Podejrzenie o nieuczciwość.
• To samo dotyczy urzędników - ale oni zarządzają
nie swoimi pieniędzmi, a dotacja jest odbierana
jako darowizna gminy na określone cele, czyli
przyznanie pieniędzy, które przestają być publiczne
(gminne), a zaczynają być funduszami organizacji.
28. Kwestie etyczne
• Czy możemy być bezstronnymi badaczami?
• Czy reagować, kiedy nas coś wkurzy, czy
zachować (wyrachowany) dystans?
• Czy ujawniać cel badań?
Tak (liczne kontrowersje etyczne dotyczące
wprowadzania w błąd co do celu!)
• Czy ujawniać, dla kogo prowadzimy badania?
Można po zakończeniu.
29. Kwestie etyczne
Czy w ogóle rejestrować wywiady i obserwacje?
Jak?
•Rejestrowanie wywiadu wymaga zgody.
•Rejestrowanie wydarzeń publicznych – nie, ale
organizatorzy mogą zareagować na
rejestrowanie.
Poufność i anonimowość
30. Kwestie etyczne
• Czy za wywiady powinno się wynagradzać
respondentów?
Może być takie oczekiwanie.
• Jak ustawić relacje z badanymi? Jaką rolę przyjąć?
– Badacz?
– Uczestnik (np. użytkownik boiska czy basenu)?
• Czyje interesy zawodowe mogą zostać zagrożone?
• Jak się zachować, kiedy respondent okazuje osobiste
zaufanie i liczy na dyskrecję? („tylko dla pana
wiadomości”, „między nami”)
Respektować! (także po zakończeniu badania)
31. Kwestie etyczne
• Jak wpływa na przebieg badań fakt, że badacz jest stąd?
• Jak wpływają na interpretację danych moje osobiste sympatie i
doświadczenia?
• Jak wpływają na interpretację danych moje poglądy polityczne?
• Nie działam w próżni politycznej. Kto może wykorzystać moje
wnioski?
• Opozycja
• Media
• Jak fakt prowadzenia badań wpłynie na moją sytuację w lokalnej
społeczności?
• Jak reagować na żądanie dostarczenia pytań przed wywiadem?
„Mam tylko ogólne zagadnienia, to pan jest ekspertem, ja się na tym nie
znam i dlatego chcę porozmawiać.”
Omów krótko prezentację. Przedstaw najważniejszy element i wyjaśnij, dlaczego jest on istotny. Zaprezentuj każdy z głównych tematów. Aby zapewnić odbiorcom dobrą orientację w szkoleniu można powtarzać ten slajd z zarysem w całej prezentacji, podkreślając za każdym razem temat, który będzie omawiany.
Omów krótko prezentację. Przedstaw najważniejszy element i wyjaśnij, dlaczego jest on istotny. Zaprezentuj każdy z głównych tematów. Aby zapewnić odbiorcom dobrą orientację w szkoleniu można powtarzać ten slajd z zarysem w całej prezentacji, podkreślając za każdym razem temat, który będzie omawiany.
Omów krótko prezentację. Przedstaw najważniejszy element i wyjaśnij, dlaczego jest on istotny. Zaprezentuj każdy z głównych tematów. Aby zapewnić odbiorcom dobrą orientację w szkoleniu można powtarzać ten slajd z zarysem w całej prezentacji, podkreślając za każdym razem temat, który będzie omawiany.
Inna możliwość zaprezentowania slajdów z zarysem przy użyciu przejść.
Inna możliwość zaprezentowania slajdów z zarysem przy użyciu przejść.
Inna możliwość zaprezentowania slajdów z zarysem przy użyciu przejść.
Inna możliwość zaprezentowania slajdów z zarysem przy użyciu przejść.
Inna możliwość zaprezentowania slajdu Zarys.
Dodaj analizę przypadku lub symulację, aby zachęcić do dyskusji i przeprowadzić ćwiczenia.
Dodaj analizę przypadku lub symulację, aby zachęcić do dyskusji i przeprowadzić ćwiczenia.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Microsoft Engineering Excellence Poufne materiały firmy Microsoft Jeśli dysponujesz odpowiednimi materiałami wideo, na przykład z analizą przypadku, wersją demo produktu lub innymi materiałami szkoleniowymi, dołącz je również do prezentacji.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Staraj się pisać zwięźle. Tekst powinien być możliwie jak najkrótszy, aby zmieścić czcionki o większym rozmiarze.
Staraj się pisać zwięźle. Tekst powinien być możliwie jak najkrótszy, aby zmieścić czcionki o większym rozmiarze.
Czego można nauczyć się na tym szkoleniu? Krótko opisz każdy cel i korzyści, jakie odniosą odbiorcy z tej prezentacji.
Do każdej sekcji tematu dodaj odpowiednie slajdy — z tabelami, wykresami czy obrazami. W następnej sekcji można zobaczyć przykłady tabel, wykresów, obrazów i wideo.
Microsoft Engineering Excellence Poufne materiały firmy Microsoft
Użyj nagłówka sekcji dla każdego tematu, aby zapewnić odbiorcom płynne przechodzenie między tematami.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.
Omów wyniki analizy przypadku lub symulacji. Przedstaw najlepsze rozwiązania.