Presentatie HagaZiekenhuis door Richard Pflug tijdens eerste DigitaleDonderdagRichard Pflug
Presentatie van Richard Pflug, senior communicatieadviseur nieuwe media @HagaZiekenhuis voor de Digitale Donderdag van Den Haag Direct, Rabobank en Igluu.
meer info: nieuwemedia@hagaziekenhuis.nl
Op het Zorgmarketingfestival 2011, georganiseerd door Mixe Medische Marketing gaven Danny van den IJssel van ZorgkaartNederland en ik een presentatie over het hoe en waarom van ZorgkaartNederland. Dit is mijn deel van presentatie Hierin vertelde ik welke rol het HagaZiekenhuis ziet voor Social Media in het contact met patiënten en de marketing van het HagaZiekenhuis, waarom het HagaZiekenhuis in die context heeft gekozen voor samenwerking met ZorgkaartNederland en hoe we dit met de organisatie oppakken en waarom.
Hoe digitalisering van de communicatie bijdraagt aan het verhogen van de klanttevredenheid in de zorg. Presentatie door Sandra van der Vlist, adviseur digitale media Jeroen Bosch Ziekenhuis. Met voorbeelden van social media in de zorg, webapplicaties voor specifieke doelgroepen en voorbeelden van zelfmonitoring.
Presentatie voor Health to Business Community van het Jeroen Bosch Ziekenhuis over 'Hoe kan digitalisering van de communicatie bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid?'
Presentatie HagaZiekenhuis door Richard Pflug tijdens eerste DigitaleDonderdagRichard Pflug
Presentatie van Richard Pflug, senior communicatieadviseur nieuwe media @HagaZiekenhuis voor de Digitale Donderdag van Den Haag Direct, Rabobank en Igluu.
meer info: nieuwemedia@hagaziekenhuis.nl
Op het Zorgmarketingfestival 2011, georganiseerd door Mixe Medische Marketing gaven Danny van den IJssel van ZorgkaartNederland en ik een presentatie over het hoe en waarom van ZorgkaartNederland. Dit is mijn deel van presentatie Hierin vertelde ik welke rol het HagaZiekenhuis ziet voor Social Media in het contact met patiënten en de marketing van het HagaZiekenhuis, waarom het HagaZiekenhuis in die context heeft gekozen voor samenwerking met ZorgkaartNederland en hoe we dit met de organisatie oppakken en waarom.
Hoe digitalisering van de communicatie bijdraagt aan het verhogen van de klanttevredenheid in de zorg. Presentatie door Sandra van der Vlist, adviseur digitale media Jeroen Bosch Ziekenhuis. Met voorbeelden van social media in de zorg, webapplicaties voor specifieke doelgroepen en voorbeelden van zelfmonitoring.
Presentatie voor Health to Business Community van het Jeroen Bosch Ziekenhuis over 'Hoe kan digitalisering van de communicatie bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid?'
Hoe versla ik dr. google ? digitale zorggids expert event 21 maart 2013-defMarkus Oei
Hoe kan je als zorgverlener de patiënt helpen met betrouwbare gezondheidsinformatie op maat. Met specifiek de informatie die patuënt op dat moment nodig heeft in zijn persoonlijke situatie. Zodat patiënt meer kennis krijgt en daarmee betere "shared decision making"?
Waarbij Dr. Google het nakijken heeft. En op een makkelijke, gebruiksvriendelijke, coöperatieve innovatieve wijze.
Met je eigen informatie, BetrouwbareBron informatie en Inforium.
Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht vitaal leven met domotic...Steven Hanekroot
Presentatie tijdens de kennisexpeditie bij Het Spectrum over zorginnovatie - met een bewezen rendement van 30% op zorginspanningen, bij een lichte stijging van tevredenheid en vitaliteit.
Presentatie tijdens de Crowdfunding Week op 25-09-2014 bij de Kamer van Koophandel in Utrecht als start van de nationale voorlichtingscampagne Start Crowdfunding.
Presentatie gehouden voor de Nederlandse Vereniging van Directiesecretaressen over de rol van de secretaresse bij de interne en externe communicatie van een organisatie.
Uiteenzetting over Trends, achtergronden en ontwikkelingen die zullen leiden tot introductie van zorgruil in Nederland. Hetrealiseren van welzijnsdiensten op basis van wederkerigheid binnen sociale netwerken in wijken en buurten.
De presentatie van workshop 'Werken met je talent in eigen buurt, wijk, dorp of stad' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
Innoveren in de zorg: trends en de financiering die daarbij past - Workshop H...Rabobank
Welke trends en ontwikkelingen signaleert de Rabobank en wat zijn de gevolgen voor de sector? In deze sessie maak je kennis met de visie van de Rabobank op de zorg van de toekomst. Hoe zal de zorgsector de komende tijd veranderen? Hoe kun je daar als ondernemer op inspelen? Welke kansen biedt dit voor innovaties? En natuurlijk ook antwoorden op de vraag hoe je als ondernemer je zorginnovaties het beste kunt financieren. Kijk ook op www.rabobank.nl/kennis
Hoe versla ik dr. google ? digitale zorggids expert event 21 maart 2013-defMarkus Oei
Hoe kan je als zorgverlener de patiënt helpen met betrouwbare gezondheidsinformatie op maat. Met specifiek de informatie die patuënt op dat moment nodig heeft in zijn persoonlijke situatie. Zodat patiënt meer kennis krijgt en daarmee betere "shared decision making"?
Waarbij Dr. Google het nakijken heeft. En op een makkelijke, gebruiksvriendelijke, coöperatieve innovatieve wijze.
Met je eigen informatie, BetrouwbareBron informatie en Inforium.
Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht vitaal leven met domotic...Steven Hanekroot
Presentatie tijdens de kennisexpeditie bij Het Spectrum over zorginnovatie - met een bewezen rendement van 30% op zorginspanningen, bij een lichte stijging van tevredenheid en vitaliteit.
Presentatie tijdens de Crowdfunding Week op 25-09-2014 bij de Kamer van Koophandel in Utrecht als start van de nationale voorlichtingscampagne Start Crowdfunding.
Presentatie gehouden voor de Nederlandse Vereniging van Directiesecretaressen over de rol van de secretaresse bij de interne en externe communicatie van een organisatie.
Uiteenzetting over Trends, achtergronden en ontwikkelingen die zullen leiden tot introductie van zorgruil in Nederland. Hetrealiseren van welzijnsdiensten op basis van wederkerigheid binnen sociale netwerken in wijken en buurten.
De presentatie van workshop 'Werken met je talent in eigen buurt, wijk, dorp of stad' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
Innoveren in de zorg: trends en de financiering die daarbij past - Workshop H...Rabobank
Welke trends en ontwikkelingen signaleert de Rabobank en wat zijn de gevolgen voor de sector? In deze sessie maak je kennis met de visie van de Rabobank op de zorg van de toekomst. Hoe zal de zorgsector de komende tijd veranderen? Hoe kun je daar als ondernemer op inspelen? Welke kansen biedt dit voor innovaties? En natuurlijk ook antwoorden op de vraag hoe je als ondernemer je zorginnovaties het beste kunt financieren. Kijk ook op www.rabobank.nl/kennis
2. Programma
• Even voorstellen
• Stap 1: een nieuw fundament
• Stap 2: de scepsis overwinnen
• Stap 3: momentum benutten
• Stap 4: de tweet die het HagaZiekenhuis veranderde
• Ik ga online en neem mee…
4. HagaZiekenhuis van Den Haag
• Grootste ziekenhuis in de regio Haaglanden
• Vijf locaties Leyweg, Sportlaan, Juliana
Kinderziekenhuis, Buitenpolikliniek Wateringse
Veld, Zorgplein Westland
• 3.750 medewerkers incl. specialisten
• zo’n half miljoen patiëntcontacten per jaar
• omzet € 322 miljoen per jaar
12. Waarom hebben we een site?
• Het HagaZiekenhuis positioneren als serieus
keuzealternatief voor zorg, werk en opleiding
• Uitnodigen om contact te maken voor afspraak,
sollicitatie, etc.
• Voldoende informatie ter voorbereiding op
contactmomenten geven
13. Wie bezoekt onze site en waarom?
Harry Zeneb Thijs Carolien Ingrid
Potentieel patiënt Terugkerend patiënt Bezoeker Werkzoekende Huisarts
• Hoe kunt u mij helpen?
• Waarom HagaZiekenhuis?
• Hoe kom ik in contact?
• Wat betekent het voor mij?
14.
15. Bezoeker Werkzoekende
Verwijzer
Patiënt
Home
www.eenziekenhuis.nl
16. Bezoeker Werkzoekende
Verwijzer
Patiënt
“Over ons bos”
Home
www.eenziekenhuis.nl
50. Waar helpen we patiënten online mee?
Een slordige half miljoen patiëntcontacten…
• Twitter:
– Vooral professioneel geïnteresseerden
– Patiënten twitteren wel over ziekenhuizen, maar volgen ze amper
• Facebook en Hyves
– Vooral medewerkers
• Linkedin
– Uitsluitend medewerkers
51. Waar helpen we patiënten online mee?
Een slordige half miljoen patiëntcontacten…
Onderzoek Porter Novelli en De Vos & Jansen Healthcare:
Helft Nederlanders wil mening van patiënten lezen op
ziekenhuiswebsites