Dokumen tersebut membahas tentang manajemen pengetahuan dan pentingnya memanfaatkan pengetahuan formal dan informal dalam organisasi, baik pengetahuan eksplisit maupun pengetahuan tersirat. Dokumen tersebut juga menjelaskan implikasi perbedaan pengetahuan tersebut bagi manajemen dan pentingnya berbagi pengetahuan serta peran komunitas pengetahuan dalam organisasi.