Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat

Postin Breakfast Club
28.1.2015
Osoitteettoman suoramainonnan
uusi aika ja uudet mediat
28.1.2015
Posti Oy, Breakfast Club1

Ohjelma
28.1.2015
8.30 - 9.00 Aamiainen
9.00 - 9.45 Tutkittua - siis totta: Kuluttajat odottavat Postin tuomia suoramainoksia
Kuluttajan mielipiteet ja toiveet mainostajalle, tutkimuspäällikkö Leeni Kiikkilä
kahvitauko
10.00-10.40 Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat
Mikä innosti Postia uudistamaan printtisuoraa ja tuomaan markkinoille
uuden mainosmedian? johtaja Hanna-Leena Lindblom
10.40-11.00 Posti on auki 24/7 - suunnittele ja tilaa sujuvasti verkossa
Online-tilauskanavien esittely, tuotepäällikkö Katja Källbacka
11.00-12.00 Postikeskuskäynti
Tutustuminen Pasilan postikeskukseen uusiin niputuskoneisiin.
Siirtymiset tehdään kävellen maanalaista yhdyskäytävää pitkin.

Kyllä kiitos
suoramainoksia!
Kuluttajat haluavat suoramainoksia
Leeni Kiikkilä
28.1.2015

28.1.2015
Miten suhtaudut mainontaan yleisesti?
Kaikkivastaajat,n=500
Erittäin kielteisesti 6 %
Kielteisesti 15 %
Erittäin myönteisesti 4 %
Myönteisesti 29 %
Neutraalisti 44 %

Paperi- ja digimarkkinointiin suhtautuminen:
Kolme segmenttiä
Paperimainonnan suosijat löytävät helposti sanoma-
lehdestä ajankohtaiset mainokset ja kaupat, joista saa halutut
tuotteet. Aikakauslehdistä ja tuotekuvastoista he löytävät
erityisalojen tuotteiden mainokset. Netistä he eivät juuri
löydä kiinnostavia mainoksia, mutta ovat toisaalta tyytyväisiä,
että paperilehtien lukemisen perusteella heitä ei pommiteta
tarjousviesteillä. Ryhmässä korostuvat vanhimmat ikäluokat.
Nettiin siirtyneet ovat pitkälti luopuneet lehtimainonnan
seuraamisesta, koska he hakevat tuotteita ja kauppoja
koskevat tiedot suoraan netistä. Noin puolet ryhmästä torjuu
mainosviestitulvaa Adblockilla tai muulla mainos-suodattimella.
Ryhmässä korostuvat nuorimmat ikäluokat.
Sekakäyttäjät lukevat mainoksia sekä netistä että painetuista
julkaisuista. He siirtyvät usein nettiin myös painetun mainoksen
vinkistä. Vaikka he toisaalta kokevat monet netissä
kohtaamansa mainokset turhiksi, ei asia heitä erityisemmin
häiritse, sillä tässä ryhmässä vain harvat ovat asentaneet
laitteisiinsa mainos-suodattimia. Ryhmään kuuluu tasaisesti
kaikenikäisiä.
Seka-
käyttäjät
Paperin
suosijat
Nettiin
siirtyneet
2/3 kuluttajista seuraa
mielellään paperimainontaa
28.1.2015

Paperiseen ja digitaaliseen markkinointiin suhtautuminen
• Vaikka netistä on helppo löytää tuotetietoa, koetaan monet netissä kohdatut mainokset
turhiksi ja netissä tapahtuva henkilökohtaisten tietojen keruu huolestuttavaksi
• Kuluttajien selvä enemmistö arvioi tarvitsevansa paperille painettua mainontaa
8
3
8
15
7
9
14
14
24
30
28
39
46
10
17
17
11
29
32
35
39
40
36
39
29
30
22
24
36
20
24
33
27
30
20
23
16
19
18
33
26
21
16
21
18
15
12
10
6
9
9
4
28
29
18
37
19
8
8
6
6
4
8
4
3
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
4 Paperille painetut tuotekuvastot ovat minusta tarpeettomia
8 Minusta on hyvä, että saan nettikäyttäytymiseni perusteella tietoa ja
mainoksia itseäni kiinnostavista tuotteista
10 Kohtaan kiinnostavia mainoksia internetissä selvästi useammin
kuin sanomalehdissä
12 Käytän internetissä lähes aina Adblockia tai muuta mainokset pois
suodattavaa sovellusta
13 Painetut esitteet ja lehtimainokset johdattavat minut usein nettiin
lisätietoa etsimään
11 Löydän vapaa-ajan ym. erityisalojen tuotteiden mainokset helposti
aikakauslehdistä
1 Löydän sanomalehdestä helposti kaupan, josta voin käydä
noutamassa haluamani tuotteen
5 Löydän ajankohtaiset mainokset helposti sanomalehdistä
6 Internetistä on helppo löytää kauppa, josta voin käydä noutamassa
haluamani tuotteen
3 Minusta on hyvä, että voin lukea esitteitä ja lehtimainontaa kaikessa
rauhassa ilman, että saisin nettiselailun tapaan aikaisempiin…
2 Löydän internetistä helposti tuotteen, jonka haluan ostaa
verkkokaupasta
9 Minua huolestuttaa se tietomäärä, jonka mainostajat ovat keränneet
nettikäyttäytymiseni perusteella
7 Törmään internetissä usein mainoksiin tuotteista, jotka eivät enää
kiinnosta minua
Täysin samaa mieltä Jonkin verran samaa mieltä Ei samaa eikä eri mieltä
28.1.2015

Posti Oy, Breakfast Club
• Paperimainontaa suosivat erityisesti vanhimmat ikäryhmät
• Nettimainonnan hyödyntäjiksi ovat siirtyneet varsinkin nuorimmat ikäryhmät, erityisesti 25-34-vuotiaat
• Paperi- ja verkkomainontaa hyödyntää rinnakkain noin joka toinen kaikissa ikäryhmissä
Paperiseen ja digitaaliseen markkinointiin suhtautumistavat
sukupuolen ja iän mukaan
24
20
4
6
12
23
32
44
22
48
45
50
40
53
47
46
43
46
29
35
46
54
35
29
22
13
32
SUKUPUOLI
Nainen
Mies
IKÄ
15 - 24 v
25 - 34 v
35 - 44 v
45 - 54 v
55 - 64 v
65 - 87 v
YHTEENSÄ
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Paperimainonnan suosijat Sekakäyttäjät Nettiin siirtyneet
GallupKanava (n=1106), Marraskuu 2014Itella Oyj - KE 2014-11-25
Nettiin siirtyminen
korostuu varsinkin
miehillä
Sukupuolen ja iän
lisäksi useimmat
muut taustat
eivät vaikuta
segmentteihin
sijoittumiseen
Noin 30-vuotiaat
tyypilliseen
tapaansa uuden
omaksumisen
kärkijoukkona
28.1.2015
7

• Sanomalehti ja tuotekuvasto ovat edelleen suosituimmat markkinointiviestintäkanavat
• Myyntipuhelu ja tekstiviesti koetaan entiseen tapaan häiritsevimmiksi
• Sähköposti ja kirjeet jakavat mielipiteitä: ne ovat toisille mieluisia ja toisille epämieluisia
• Netin hakupalvelut ja some ovat menettäneet suosiota ja tulleet neutraaleiksi kanavaksi
Markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla 2014
48
47
39
37
36
27
23
14
11
10
6
3
47
43
27
37
38
57
63
79
61
53
26
73
15
5
10
34
26
26
16
14
8
28
37
69
24
84
Sanomalehti
Tuotekuvasto tai -vihkonen
Sähköposti
Osoitteeton kirje, esim. tarjous tai esite
Osoitteellinen kirje, esim. tarjous tai esite
Internetin hakupalvelut
TV
Aikakauslehti
Internetin uutissivujen mainokset ja linkit
Sosiaalisen median vinkit, linkit ja mainokset
Tekstiviesti
Radio
Myyntipuhelu
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Suosikki (top3) Hyväksytty Ei haluttu
Suosikit
Häiriköt
Mielipiteitä
jakavat
Neutraalit
28.1.2015

• Selvin muutos on osoitteettoman tarjous- tai esitekirjeen suosion kasvu. Korostuu alle 45-vuotiailla miehillä
• Netin hakupalveluiden joiden suosio on laskenut selvästi. Erityisesti alle 35- ja yli 55-vuotiailla miehillä
• Kaikkea nettimainontaa vierastetaan nyt enemmän; vastaavasti kuvastoja ja mainoskirjeitä suositaan aiempaa enemmän
• Mainonnan nopea siirtyminen nettiin näyttää olevan kuluttajille osin pettymys
Markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla, 2012-2014
Kuluttajielle mieluisimpien (top3) kanavien osuus, %
44
44
41
28
32
36
22
15
11
13
8
4
1
47
44
37
29
33
36
20
14
17
13
5
4
1
48
47
39
37
36
27
23
14
11
10
6
3
0
Sanomalehti
Tuotekuv asto tai -v ihkonen
Sähköposti
Internetin hakupalv elut
Telev isio
Aikakauslehti
Internetin uutissiv ujen mainokset ja linkit
Sosiaalisen median v inkit, linkit, mainokset
Tekstiv iesti
Radio
My y ntipuhelu
0 10 20 30 40 50
2012
2013
2014
Suurin
kasvu
2014
28.1.2015

10
• Kuluvalla vuosikymmenellä kasvutrendillä ovat erityisesti
osoitteeton kirje, sähköposti ja osoitteellinen kirje
Markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla 2006-2014
Eri kanavien mieluisuus top3-valintojen %-osuudella mitattuna
2006 2010 2012 2013 2014
0
10
20
30
40
50
60
Sanomalehti
Tuotekuvasto tai -vihkonen
Sähköposti
Internetin hakupalvelut
Televisio
Internetin uutissivujen mainokset ja linkit
Aikakauslehti
Sosiaalisen median vinkit, linkit, mainokset
Tekstiviesti
Radio
Myyntipuhelu
Kasvussa
2010-luvulla
28.1.2015

Suoramainonnan jakelukielto
ovessa tai postilaatikossa
18 % kuluttajista
18
26
28.1.2015
Osa kuluttajista kieltää mainonnan
Syyt torjumiseen erilaiset digi- vs paperi
• Ympäristönäkökohdat - lisää jätettä
• Vaivaa itselle roskiin viemisessä
• Matka, loma
• Yksityisyyden säilyttäminen
• Tietoturva
• Nopeuttaa nettisivujen latautumista
Digimainonnan esto
AdBlock tms.
26 % kuluttajista

17
22
15
11
5
13
12
6
8
5
54
43
49
53
52
42
41
47
32
25
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Ilmaisjakelulehti
Maksullinen sanomalehti
Kotiin jaetut suoramainokset
Aikakauslehti
Ulkomainokset
Televisio
Internet
Sähköpostisuora/uutiskirje sähköpostissa
Radio
Sosiaalinen media
%
Mainoskanavista pitäminen
Pidän paljon + jonkin verran % , Kaikki vastaajat n=500
12
• 65 % tykkää kotiin jaetuista mainoksista
– tätä enemmän tykätään vain sanoma- ja ilmaisjakelulehdistä.
28.1.2015

4
19
11
6
11
15
28
26
15
25
0 10 20 30 40 50 60
Luen aina kaikki kotiini tulevat suoramainokset
Luen osan kotiini tulevista suoramainoksista
Muut perheenjäseneni lukevat suoramainoksia *)
Heitän suoramainokset roskiin niitä lukematta
Säästän joitain suoramainoksia ainakin jonkin aikaa
%
Suoramainonnan huomaaminen,
lukeminen, säilyttäminen
*) Useamman hlön talous, N=315
13
• Noin viidesosa lukee aina kaikki kotiin tulevat suoramainokset
• Sama osuus heittää mainokset pois lukematta niitä
• Reilu kolmannes säilyttää suoramainoksia
Täysin + jokseenkin samaa mieltä, % Ei mainoskieltoa, n=409
28.1.2015

8
11
6
31
28
16
0 10 20 30 40 50 60
Saan uutta tietoa tuotteista ja palveluista
suoramainosten avulla
Suoramainosten tarjoukset auttavat minua
säästämään rahaa
Minusta on rentouttavaa lukea suoramainoksia
lehtien tapaan
%
Suoramainonnan hyödyt
14
• Suoramainokset tarjoavat uutta tietoa
• Ne auttavat säästämään rahaa
• Ne ovat jopa rentouttavaa viihdettä
28.1.2015

9
10
13
8
27
27
20
19
0 10 20 30 40 50 60
Suoramainos saa minut harkitsemaan
tuotteiden/palvelujen ostamista
Voin valita ostopaikan suoramainoksen
perusteella
Teen ainakin joskus ostoslistan
suoramainoksessa olevien tarjousten perusteella
Teen ostoksia suoramainosten perusteella
%
Suoramainonnan vaikutus käyttäytymiseen
15
• Suoramainonta vaikuttaa kaikissa ostoprosessin vaiheissa.
• 35-25 % myöntää mainosten suoranaisen vaikutuksen
28.1.2015

Kokonaiskuva
mainonnan
muistamisesta

69
62
58
51
44
39
34
28
18
0 20 40 60 80 100
Osoitteeton suoramainos
Sanomalehti
Sähköposti
Tv
Osoitteellinen suoramainos
Ulkomainos
Internet
Aikakauslehti
Radio
Vähintään yhden mainostajan muistaneiden
vastaajien osuus (%) kanavittain
%
Osoitteeton
suoramainos on
ykkönen

2,1
1,6
1,5
1,1
0,7
0,7
0,6
0,6
0,3
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5
Osoitteeton suoramainos
Sanomalehti
Sähköposti
Tv
Ulkomainonta
Osoitteellinen suoramainos
Internet
Aikakauslehti
Radio
Mainittujen mainosten määrä kanavittain
keskimäärin per vastaaja
Mainittujen mainosten määrä keskimäärin / vastaaja
Osoitteeton
suoramainos on
ykkönen
kpl

• Osoitteeton suoramainonta nousee mainoskanavista kärkeen, kun katsotaan,
miten suuri osuus vastaajista osasi nimetä kanavasta vähintään yhden
mainostajan. Yli kaksi kolmesta vastaajasta osasi nimetä viimeisen viikon ajalta
vähintään yhden osoitteettoman suoramainoksen. Osoitteetonta
suoramainontaa seuraavat sanomalehti, sähköposti sekä tv.
• Neljä viidestä vastaajasta ei sen sijaan osannut nimetä yhtään radiomainosta
viimeisen viikon ajalta.
• Mainoskanavien kärki näyttää samalta, kun katsotaan, kuinka monta mainosta yksi
vastaaja osasi keskimäärin nimetä kanavittain. Osoitteeton suoramainonta jättää
näin tarkasteltuna kaikki muut kanavat selvästi taakseen. Yksi vastaaja nimesi
keskimäärin 2,1 osoitteetonta suoramainosta; 1,6 sanomalehtimainosta;
1,5 sähköpostimainosta ja 1,1 tv-mainosta viimeisen viikon ajalta.
• Mainittujen eri mainostajien määrässä selvä ykkönen on kuitenkin
sähköpostimainonta; muistetut sähköpostimainokset jakautuvat suurelle määrälle
eri mainostajia.
Osoitteeton suoramainonta kärjessä

Muistetuimmat yksittäiset mainokset
kaikki kanavat
Mainostaja Kanava Mainintojen
määrä (kpl)
1 Lidl Osoitteeton suora 153
2 K-kauppa / K-market Osoitteeton suora 118
3 K-citymarket Sanomalehti 82
4 K-citymarket Osoitteeton suora 70
5 K-kauppa / K-market Sanomalehti 67
6 Prisma Sanomalehti 66
7 S-kauppa / S-market Sanomalehti 65
8 Jysk Osoitteeton suora 55
9 Gigantti Osoitteeton suora 50
10 Tokmanni Osoitteeton suora 47
11 Lidl Tv 45
12 Sotka Osoitteeton suora 43
13 S-kauppa / S-market Osoitteeton suora 36
14 Zalando Internet 35
15 Anttila Osoitteeton suora 34
Mainostaja Kanava Mainintojen
määrä (kpl)
16 K-supermarket Osoitteeton suora 33
17 K-kauppa / K-market Tv 31
18 Ellos Osoitteellinen suora 28
19 Valio Tv 27
20 Trivago Tv 26
21 Sonera Tv 24
22 S-kauppa / S-market Tv 23
23 Prisma Osoitteeton suora 23
24 K-supermarket Sanomalehti 23
25 Hongkong Osoitteeton suora 22
26 Verkkokauppa.com Osoitteeton suora 22
27 Ikea Osoitteeton suora 22
28 Saunalahti Sähköposti 22
29 DNA Tv 20
30 Anttila Sähköposti 20

Osoitteeton suoramainonta
useimmin mainitut mainostajat
Mainostaja Mainintojen
määrä (kpl)
1 Lidl 153
2 K-kauppa / K-market 118
3 K-citymarket 70
4 Jysk 55
5 Gigantti 50
6 Tokmanni 47
7 Sotka 43
8 S-kauppa / S-market 36
9 Anttila 34
10 K-supermarket 33
11 Prisma 23
12 Hong Kong 22
13 Verkkokauppa.com 22
14 Ikea 22
15 Asko 17 Vähintään 8 mainintaa saaneet mainostajat
Mainostaja Mainintojen
määrä (kpl)
16 Bauhaus 17
17 Kesko / K-ryhmä 17
18 Expert 15
19 Halpahalli 15
20 Tarjoustalo 15
21 Intersport 12
22 K-rauta 11
23 Masku 11
24 Rautia 10
25 Kodin ykkönen 9
26 Stockmann 8
27 Valintatalo 8
Mistä tuotteista tai miltä yrityksiltä muistatte saaneenne osoitteetonta suoramainospostia viimeisen viikon aikana?

Kanavat, joissa kohdatut mainokset
ovat jääneet Parhaiten mieleen
Missä kanavissa näkemänne mainokset ovat jääneet parhaiten mieleenne?
43
16
14
13
9
6
5
4
4
3
2
2
4
3
0 20 40 60 80 100
Mainokset tv:ssä
Sanomalehtimainonta
Sähköpostimainonta
Muu internetmainonta
Radiomainonta
Sanomalehtimainokset
Ulkomainonta
Aikakauslehtimainonta
Osoitteellinen suoramainonta
Mainonta sosiaalisessa mediassa
Muu
En osaa sanoa
Ei mikään
%
• 18-49-vuotiailla korostuvat
sähköpostimainonta ja internetmainonta.
• Lisäksi 18–34-vuotiaille ovat jääneet
keskimääräistä paremmin mieleen
ulkomainonta ja radiomainonta.
• 50 vuotta täyttäneille puolestaan
sanomalehtimainonta on jäänyt paremmin
mieleen kuin muille ikäryhmille.
Ristiriita! Muistavat suoramainoksia
parhaiten, mutta ”luulevat” muistavansa
parhaiten tv-mainoksia

Kanavat, joissa kohdatut mainokset
ovat aktivoineet parhaiten
Missä kanavissa näkemänne mainokset ovat yleisimmin saaneet teidät käymään
liikkeessä tai saaneet teidät hakemaan lisätietoa yrityksestä tai tuotteesta?
21
19
14
11
11
6
5
4
3
2
2
1
1
1
2
9
15
0 20 40 60 80 100
Sanomalehtimainonta
Mainokset tv:ssä
Sähköpostimainonta
Muu internetmainonta
Sanomalehtimainokset
Aikakauslehtimainonta
Osoitteellinen suoramainonta
Oikealla hetkellä tuleva mainos
Radiomainonta
Mainonta sosiaalisessa mediassa
Ulkomainonta
Tarjouskupongit
Puhelinmarkkinointi
Muu
En osaa sanoa
Ei mikään
%
• Keskimääräistä paremmin osoitteeton
suoramainonta on aktivoinut 35–49-vuotiaita.
• Sähköpostimainonta ja muu internetmainonta
ovat puolestaan aktivoineet 18–34-vuotiaita
useammin kuin muita ikäryhmiä.
• Sanomalehtimainonta on aktivoinut eniten
50 vuotta täyttäneitä.

• Suomalaiset osasivat nimetä keskimäärin 9,1 mainosta viimeisen viikon ajalta.
• Mainoskanavittain on suuria eroja siinä, kuinka paljon mainontaa
muistetaan. Yksi vastaaja osasi nimetä keskimäärin 2,1 osoitteetonta
suoramainosta viimeisen viikon ajalta mutta vain 0,3 radiomainosta.
• Kaikista mainosmaininnoista 29 % osui kymmenelle muistetuimmalle mainostajalle.
• Toimialoista päivittäistavarakaupan mainontaa muistetaan parhaiten;
viisi muistetuinta mainostajaa ovat kaikki päivittäistavarakaupan ketjuja. Kärjessä
ovat K-kauppa / K-market, Lidl ja K-citymarket. Kymmenestä muistetuimmasta
mainostajasta kaikki ovat kaupan ketjuja. Vuonna 2010 kärkikymmenikköön
mahtui myös teleoperaattoreita, jotka nyt ovat pudonneet listalla alemmas.
• Zalando on noussut 13. muistetuimmaksi mainostajaksi.
• Yksittäisistä mainoksista ylivoimaisesti parhaiten muistetaan Lidlin osoitteeton
suoramainos – kuten aiemmillakin tutkimuskerroilla.
• Vaikka kymmenen muistetuimman yksittäisen mainoksen joukossa ei
todellisuudessa ollut yhtään tv-mainosta, vastaajat uskoivat juuri tv-mainosten
jäävän mieleen parhaiten. Osoitteettomaan suoramainonnan ajateltiin kuitenkin
aktivoivan parhaiten ostamaan tai hakemaan lisätietoa.
• Mainonnan spontaani muistaminen on yksi tapa mitata mainonnan toimivuutta.
Mainonnan spontaani muistaminen kertoo, mitkä mainokset ja mainostajat ovat
jääneet kuluttajien mieleen parhaiten.
Yhteenveto

28.1.2015
Kiitos!

Osoitteettomat jakelut
uudistuvat 1.3.2015
Hanna-Leena Lindblom
28.1.2015

Asiakaslupaus ja -hyödyt
28.1.2015
Hyödyt
• Tavoittavuus
• Hyvä huomioarvo
• Kohdistettava
• Kustannustehokas:
edullinen kontaktihinta
• Pitävät aikataulut
• Hiilineutraali jakelu
• Tavoitat valitsemasi alueen kotitaloudet ja yritykset.
• Viestisi jaetaan päiväpostin mukana ja se huomataan varmasti
– ulottuvillasi on yli kaksi miljoonaa postilaatikkoa!
• Kohdistaminen mahdollista jakelun
postinumeron tarkkuudella ja myös esim.
suomen- tai ruotsinkielisille talouksille,
pientaloille ym.
• Jakajamme pääsevät myös kaikkiin
ovikoodillisiin/lukollisiin rappuihin
• Mahdollista suunnitella aikataulut pitkällä
aikajänteellä
• Toimitusketjun läpinäkyvyys ja varmuus
• Kehittyvät palvelut

28
Maksullisten paperisten sanomalehtien ja
osoitteettomien suoramainoslähetysten
kokonaiskysyntä Suomessa 1980-2014
28.1.2015

Postin osoitteettomat jakelupalvelut
uudistuvat 1.3.2015
28.1.2015
Kotisuora
Ilmaislehti
Lehden peittojakelu
Kotisuora, premium
(yksittäin jaettava palvelu)
Kotisuora
(niputettu palvelu)
Nykyiset palvelut
Uudet palvelut
Ma Ti Ke To Pe
Kotisuora Kotisuora,
premium
Kotisuora,
premium
Kotisuora Kotisuora,
premium

Miksi palvelu-uudistus?
• Haluamme pitää huolta printin kilpailukyvystä, jotta myös
jatkossa printtiviestintää käytettäisiin mahdollisimman paljon
• Pyrimme hillitsemään osoitteellisten lähetysten volyymin
laskusta johtuvaa yksikkökustannusten nousua ensisijaisesti
jatkuvalla tuotannon tehostamisella, uuden teknologian
käyttöönotolla ja muilla rakenteellisilla uudistuksilla
• Osoitteettomien jakeluiden markkina on säilynyt stabiilina
useamman vuoden – haluamme myös jatkossa tarjota
kilpailukykyisen jakelun
• Kapasiteettihaasteet – tasainen kuorma parantaa laatua
28.1.2015

Uudet osoitteettomat jakelupalvelut
Uusi Kotisuora (niputettu palvelu)
• Jaetaan maanantaisin ja torstaisin
sallittuihin talouksiin
• Lähetykset niputetaan koneellisesti
paperikääreeseen (taitettu A3)
• Käärettä tullaan käyttämään mainospintana
• Samana jakelupäivänä ei jaeta muita
osoitteettomia lähetyksiä*
• Nykyinen esityö helpottuu
• Yksiköinti tuotantosuunnittain
• Nippuun mahtuu 12 lähetystä / jakelupäivä
• Pienin tilattava erä 50 000 kpl
• Tilaaminen tapahtuu Postittamisen
työpöydän kautta
Kotisuora, Premium
• Jaetaan tiistaisin, keskiviikkoisin ja
perjantaisin nykyisellä jakelumallilla
• Jakelulle voi ostaa lisäpalveluna
kohdennuksia nykyiseen tapaan
(esim. Pientaloille, suomen-
/ ruotsinkieliset, peittojakelu)
• Määräpäiväjakelu 02-nopeudella
• Lisäpalveluna ostettavissa 01-nopeus
• Pienin tilattava erä yksi täysi postinumero
• Asiakkaan esityö pysyy entisellään
• Tilauskanavina Postittamisen työpöytä
tai Kontakti
28.1.2015
*Siirtymäajat 30.6. 2015 saakka

Niputus on kansainvälinen standardi
osoitteettomien jakelussa
28.1.2015
Esimerkkejä

Case: Itävallan Posti
Lähde:AustrianPost(2012)FeldtestKuvert,Update:Welle7
28.1.2015
78 %
pitää tuotetta
(erittäin) hyvänä
8 %
vastaanottaa mainoksensa
mieluiten irrallaan
76 %
pitää nykyistä jakelutapaa
aikaisempaa parempana
78 %
selailee Kuvertin
esitteet läpi
53 %
muistaa Kuvertissa
jaetut mainokset
82 %
vie koko nipun sisälle
8 %
heittää koko nipun
saman tien roskikseen

Uuden Kotisuora-konseptin
kuluttajatutkimus
Taustatietoa
• Toteutus: IRONetin kuluttajapaneeli, N=500
• Vastaajille kuvailtiin uutta konseptia sanallisesti sekä esitettiin
havainnekuvia
• Keskeiset johtopäätökset:
1. Suoramainonta on kolmen seuratuimman ja pidetyimmän kanavan joukossa
2. Mainontaan positiivisesti suhtautuvat kuluttajat pitävät uutta konseptia hyvänä
3. Uuden konseptin keskeisenä vahvuutena nykyistä parempi huomioarvo.
36 % kuluttajista sanoo aina huomaavansa kotiin tulleet suoramainokset,
mutta peräti 59 % sanoo, että huomaisi Postin uuden mainosnipun.
28.1.2015

Avoimia kommentteja uudesta
Kotisuora-konseptista
28.1.2015
Sinänsä sama
miten mainokset
tulee, kunhan ne
ei sekoitu oikeaan
postiin.
Postin
mainosnipussa on
varmasti liikaa
mainoksia, joten osa
jää huomioimatta.
Joudun selaamaan
läpi kaikki saadakseni
esiin ruokakauppojen
mainokset, joita
ainoastaan katson.
Helpompi heittää
avaamatta
roskikseen
Kaikki ovat
samassa, joten
varmasti löytyy
jotain itseä
kiinnostavaa
Helppo saada
kokonaiskuva,
siirtää lukupaikkaan.
Ne ovat
nipussa
paremmin
selattavissa.
Tulee
luotettavalta
taholta
Ensinnäkin logo.
Jos tulee nippu
Postista, sen avaa
ja lukee.
Ilmaisjakelun
heivaa herkemmin.
Kaikki yksin
kansien
välissä,
paljon
siistimpi.
Tämä on selkä.
Riippumatta siitä,
tutustuuko
mainoksiin vai
heittääkö ne pois..
Mainokset unohtuvat
helposti lehden väliin,
jos lehti jää lukematta,
kun ne eivät erotu
lehden välistä.

Hintamalli
• Hinnoittelumalli perustuu
• Lähetyksen painoon
• Jakelualueeseen (A-, B- ja C-alue)
• Eräkokoon
• Tilauksen ajankohtaan (ennakkotilaus)
• Jakelun hinnan näkee jatkossa tilauskanavasta
(Postittamisen työpöytä, Kontakti) tilausta tehdessään
• Hinta muodostuu tilaushetken, tilausmäärän,
jakelualueen ja kappalepainon mukaan
28.1.2015

Kotisuoran uusi tuotantoprosessi
Esimerkissä jakelupäivänä torstai
28.1.2015
Varauskirja
sulkeutuu 2
vkoa ennen
jakelupäivää
Tuotanto-
ja varastointi-
suunnitelman
laadinta
Postiinjättö
perjantaina
klo 17
mennessä
Tulotarkastus
ja varastointi
pe-la
Niputus ja
kuljetus
alueille ma-ke
Jakelupäivä
torstai

28.1.2015

Aikataulu
28.1.2015
1.1.-28.2.2015 1.3.-30.6.2015 1.7.-31.12.2015 1.1.2016 alkaen
Palvelut Nykyiset palvelut
Pilottijakelut
29.1. alkaen
Uudet palvelut käyttöön (Kotisuora ja Kotisuora Premium)
Hinnat Nykyiset hinnat Uudet hinnat palveluille
Jakopäivät MA, TI, KE, TO,
PE
Kotisuora:
MA & TO
Kotisuora Premium:
kaikki päivät
Kotisuora:
MA & TO
Kotisuora Premium:
TI, KE, PE
Kapasiteetti Kuin nyt Ei rajoitusta
siirtymäaikana
Max 3 Premium-
lähetystä /
postinumero/
päivä
1 Premium-lähetys
/ postinumero /
päivä
Lopetettavat
palvelut
Kimputuspalvelu
päättyy
Kotisuoran käteismyynti päättyy

Jakelupilotin alustava suunnitelma*
28.1.2015
Jakopäivä Postiinjättö Alue Sallitut
taloudet
To 29.1. Pe 23.1 Espoo-Vantaa 01-02 173 000
Ma 2.2 Ke 28.1 Vantaa 01 86 000
To 5.2 Pe 30.1 PKS 00-02 390 000
Ma 9.2 Ke 4.2 Espoo-Vantaa 01-02 173 000
To 12.2 Pe 6.2 PKS ja Uusimaa 00-10 597 000
Ma 16.2 Ke 11.2 Espoo-Vantaa 01-02 173 000
To 19.2 Pe 13.2 00-14 alue 660 000
Ma 23.2 Ke 18.2 PKS 00-02 390 000
To 26.2 Pe 20.2 00-19 alue 762 000
*Täsmentyy pilotin edetessä
Kuluttajatutkimus!
Kuluttajatutkimus!

Muutoksen yhteenveto
Mikä säilyy samana?
• Postin hyvä osoitteettomien jakelujen laatu
• Kaikki nykyiset kohdennus-
mahdollisuudet (Premium-jakelussa)
• Markkinointiasiakkailla painoporras- ja
aluehinnoittelu
• Kontakti tilauskanavana markkinointi-
asiakkailla, Postittamisen työpöytä
ilmaislehtiasiakkailla
• Premium-tuotteiden postitusohjeet
• Postin tärkeä rooli
osoitteettomissa jakeluissa
Mikä muuttuu?
• Uusi entistä kilpailukykyisempi
jakelumalli maanantaisin ja torstaisin
• Aikaisempaa edullisempi palvelu
määräpäiväjakeluun
• Tilauskanavat käyttöön yli asiakasryhmien
• Ennakkotilaus tehtävä kaikille
Kotisuora-jakeluille
• Entistä helpompi postitustyö
Kotisuora-lähetyksille
• Vuosivolyymihinnoittelu poistuu, alueelliset
hinnat ja painoportaat ilmaislehdille
• Kapasiteettirajoitukset heinäkuusta alkaen
28.1.2015

Miksi Posti?
Luotettava ja vastuullinen palveluntarjoaja
• Kyvykkyys skaalata palvelut niin pienille kuin isoillekin toimijoille
• Valtakunnallinen, paikallisesti merkittävästi työllistävä,
suomalainen, valtion omistama toimija
• Ympäristövastuulliset ratkaisut ja prosessit
Laaja kokonaistarjooma ja kehittyvät palvelut
• Pystymme tarjoamaan palvelut monelle osa-alueelle
 mahdollistaa tarjouksen kokonaisuudesta ja suuremmat kokonaissäästöt
• Otamme asiakaspalautteet osaksi palvelukehitystämme
Suomen kattava, oma maanlaajuinen kuljetusverkko ja jakelu
• Jakelu päiväpostin mukana kaikkiin postilaatikoihin
• Toimitusketjun varmuus
• Uusien teknologioiden mm. paikkatiedon hyväksikäyttö
28.1.2015

Uusi media
Suomen
markkinoille
28.1.2015

Kääreen konsepti
28.1.2015
Konsepti:
Etusivu:
• Vakio-layout
• Ajankohtaistavia
elementtejä
(esim. nimipäivät)
• Sisältönostoja
2 sivu:
• Yläosa Postin
tuotetietoa
• Alaosa Postin
aktivointia / sisältöä
• Voi olla myös
kokonaan
tuotetietoa
3 sivu:
• Varattu mainoksille
• Ilmoituskoot:
1/1, 1/2 ja 1/4
Takasivu:
• Lähetysmerkintöjä
• Mainostilaa,
koko 1/1
Maksumerkintä ja
Joutsenmerkki

Mihin Kotisuoran
kääre sopii?
1. Tunnettuuden
rakentamiseen
2. Tiedon jakamiseen
3. Mainossisällön jakeluun
suurelle yleisölle
4. Ohjaamaan
verkkosisältöön
28.1.2015

Arvolupaus
• Tavoitat yli 3,5 miljoonaa yli 18-
vuotiasta suomalaista
– jakelumäärä yli 2,3 miljoonaa
kappaletta
• Helppo tapa varmistaa viestisi
välittyminen kaikille
suomalaisille valtakunnallisesti
• Pystyt kohdistamaan viestisi
tiettyyn päivään
• Alueellinen ulottuvuus esim.
yhdistämällä verkkosisältöön
tai sisällä jaettavaan
mainokseen
28.1.2015

Tutkimukset
28.1.2015
89 %
Kuvert-tuotteen
spontaani tunnettuus
52 %
lukee säännöllisesti
Kuvert-tuotteen
Case: Itävallan Posti
Lähde:AustrianPost(2012)FeldtestKuvert,Update:Welle7
44 %
tutustuisi kääreeseen painettuun
sisältöön (erittäin) todennäköisesti
Suomalaisten ensitunnelmat
Lähde:IROResearch&Itella(10/2014)Postinnippusuoratutkimus
47
35
32
23
22
20
18
13
13
4
24
0 20 40 60 80 100
Etukuponkeja
Ajankohtaisia vinkkejä/asioita
Postin tiedotteita ja postipalvelujen mainoksia
Kilpailuja, tietokilpailuja, voittoarvontoja
Ristikoita, sudokuja yms.
Kuntien ym. julkishallinnon tiedotteita
Ruokareseptejä
Postin ulkopuolisen mainostajan tiedotteita ja
mainoksia
Pikkuilmoituksia (kuten sanomalehdissä
luokitellut ilmoitukset)
Muita asioita
En osaa sanoa
Kaikki vastaajat, n=500
Toiveet Kotisuorankääreen sisällöksi
Lähde:IROResearch&Itella(10/2014)Postinnippusuoratutkimus

Lanseerauksen aikataulu
28.1.2015
Jakelupilotti
alkaa 29.1.
Ensimmäiset
tutkimustulokset
vko 6-7
Kääreen
lanseeraus-
kampanja
alkaa 28.1.
Seuraavat
tutkimus-
tulokset
vko 10-11
Valtakunnalliset
jakelut alkavat
ma 2.3.
Kääreen
lanseeraus-
kampanja
päättyy 31.8.
Kääreen mainostilan
kontaktimäärän
tarkistus 1.9.
Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu

28.1.2015
Varaus- ja aineistopäivät

Ilmoituskoot ja -hinnat
28.1.2015

Lanseerauskampanja
• Lanseerauksen hintatasona -35 %
listahinnoista
(lasketaan muiden alennusten jälkeen).
• ”Osta mainostila, saat toisen kaupan
päälle”.
Lanseerausaika: jakelut 1.3.-31.8.
28.1.2015

28.1.2015
Mediamyynti
Mediamyynti
Myyntipäällikkö
Tiina Pettersson
Puhelin
020 451 5405
Sähköposti
tiina.pettersson@posti.com
Mediakortti
www.posti.fi/mediakortti

Kiitos!
28.1.2015

Posti on auki 24/7 -
suunnittele ja tilaa
sujuvasti verkossa
Katja Källbacka
28.1.2015

Kontakti
www.posti.fi/kontakti
Mikä on Kontakti?
Osta osoitteita – ja tavoita henkilökohtaisesti juuri
oikea henkilö tai yrityspäättäjä
Luo ja lähetä viestejä – pidä huolta asiakkaistasi
Osta alueellisia mainosjakeluja – mainokset
helposti päiväpostin mukana isommille alueille
Tarkistuspalvelu - Tarkista yksittäisiä osoite tai
asiakastietoja
Päivityspalvelut – Päivitä asiakasrekisterisi kerralla
kuntoon tai ylläpidä rekisterisiäsi ajan tasalla
28.1.2015

Postittamisen työpöytä
www.extranet.itella.fi
Miksi Postittamisen työpöytä?
Postitussuunnitelmat – Isojen ja toistuvien lehti- ja mainoslähetysten jakelujen tilaamiseen ja
postittamissuunnitelmien tekemiseen
Lehtien vuosisuunnittelu – Hintahyödyt ennakkoilmoituksista
Asiakas / Julkaisija ja Postittajan saumaton yhteistyö – Tilaamiseen ja postittamiseen
liittyvät asiat näkyvillä kaikilla osapuolilla
28.1.2015

Kumpaa käyttäisin?
Postittamisen työpöytä vs Kontakti
Molemmat käytössä verkkopalveluna 24/7. Tilauskanavista saat tarvittavat
postittamisen ohjeet ja –dokumentit.
28.1.2015
Kontakti
• Sopii erityisesti pienten ja
epäsäännöllisten erien sekä
kohdennettujen jakeluiden suunnitteluun
• Asiakas voi suunnitella ja tilata jakelun
TAI siirtää suunnitelman paino- tai
postituskumppanille täydennettäväksi ja
tiedoksi eli jatkokäsiteltäväksi
• Postituskumppani voi tehdä tilauksen
asiakkaansa puolesta alusta loppuun
Luo tunnukset: http://www.postifi/kontakti/
Postittamisen työpöytä
• Sopii erityisesti säännöllisille postituksille
• Asiakas varaa julkaisualueet haluamilleen
julkaisupäiville
• Postittaja lisää / täyttää lähetyksen tiedot
(esim. mitat ja kappalepaino)
Tutustu Postittamisen työpöytään:
http://www.posti.fi/yritysasiakkaat/posti-palvelee/sahkoinen-
asiointi/postittamisen-tyopoyta/index.html

Asiakaspalvelu apunasi – kuinka voimme
auttaa?
Asiakaspalvelu p. 0200 7700 | asiakaspalvelu@posti.com | ma-pe klo 8-18
- Kysymykset Kotisuoraan sekä tilauskanaviin liittyen (Kontakti ja
Postittamisen työpöytä)
Kontaktin asiakaspalvelu p. 06000 1500 | suora@posti.com | ma-pe klo 8-16
- Kysymykset ja tekniset häiriöt Kontakti-palveluun liittyen
28.1.2015

Kiitos!
28.1.2015

28.1.2015

Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat

Similar to Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat (20)

Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat