SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Download to read offline
Joko tai vai sekä että?
Markkinointiviestinnän viikko
Leena Poutanen
8.10.2013

1

8.10.2013

Public

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
Lähteet: Sanomalehtien Liitto, Itella

Lehdet putoavat

2

8.10.2013

Internal

Lähde: Yhteisöllistyvä media 2013

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
Markkinointi muuttuu

3

8.10.2013

Internal

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
Kiire muuttaa arkea
ja mediatottumuksia
KULTTUURIMUUTOS
NETTI ASETTAA
NORMEJA MEDIOILLE
VUOROVAIKUTTEINEN
YHTEISÖLLISYYS
VIIHTEELLISYYS

4

8.10.2013

Internal

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
Mediapäivä:
15-69-vuotias väestö 3 615 000
MEDIAN SEURAAMINEN

%
100

Internet

80

Televisio
Radio

60
Sanomalehdet
Iltapäivälehdet

40

Aikakauslehdet

20

Taloussanomalehdet
Ilmais- tai noutolehdet

0
klo
Lähde: TNS Atlas tammi-maalis 2013 Intramedia, lifestyle, ketjut

5

8.10.2013

Internal

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
Ajankäyttö medioihin päivässä (min)
Osoitteellinen Heavy users

Väestö
4%
6%

1%

4% 2%

329 min/pv

354 min/pv

9%
10 %

41 %

33 %
11 %

Suoran Heavy ja Medium käyttäjät
viihtyvät kaupallisen TV:n äärellä,
Heavyt lukevat muita kauemmin sanoma- ja
aikakauslehtiä.

15 %
15 %

4% 1%

Suoran Light käyttäjät kuluttavat
aikaansa enemmän Internetissä ja lukevat muita
lyhyemmän ajan painettuja sanoma- ja
aikakauslehtiä.

26 %

23 %

Osoitteellinen Medium user
316 min/pv

Osoitteellinen Light user
4%
5%

7%

Kuvissa on esitetty osoitteellisen suoran
kohderyhmien ajankäyttöä eri mediaryhmiin.
Osoitteettoman suoran ja osoitteellisen suoran
kohderyhmien välillä ei isoja eroja
mediakäytössä.

322 min/pv

Osoitteellinen Non user
3,89%

0%

4%

334 min/pv

1%

6%

9%

9%

39 %

45 %

12 %

15 %

15 %

56 %
17 %
22 %

25 %

Internet min/pv
Televisio, kaupallinen min/pv

Internal

Aikakauslehdet, painetut min/pv

Radio, kaupallinen min/pv

6

Sanoma-, taloussanoma- ja iltapäivälehdet, painetut ja näköislehdet min/pv

Televisio, maksu-tv min/pv
Ilmais- tai noutolehdet, painetut ja näköislehdet min/pv
Consumers trust print advertising
Four consumer segments

Trust in Print advertising
vs Online and TV

Print

46% Busy
Mix-andMatchers

23% Slow
Bons
Vivants

Trust in advertising: direct mail vs social media
DM addressed

19%
Tolerant
Surfers

TV

Online

12%
Youthful
Digilovers

DM non-addressed

Social Media

Slow Bons Vivants
Busy Mix-and-Matchers

Print Media = Most trusted advertising media

Tolerant Surfers
Youthful Digilovers

Trust in advertising: catalogues vs internet
Slow Bons Vivants

Busy Mix-and-Matchers

Catalogue

Internet

Slow Bons Vivants

Busy Mix-and-Matchers

Youthful Digilovers

Tolerant Surfers

Tolerant Surfers
Lähde: Print Power, June 2013

Magazine

Newspaper
Internal

TV

SoMe

Internet

Youthful Digilovers

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
Markkinointiviestinnän
kanavapreferenssit kuluttajilla 2012
Suosikki (top 3)

Hyväksytty

Sanomalehti

44

Tuotekuvasto tai -vihkonen

Ei haluttu

44

Sähköposti

50
46

41

Internetin hakupalvelut

30

36

Osoitteellinen kirje esim. tarjous tai esite

Aikakausilehti

13

Internetin uutissivujen mainokset ja linkit

11

Tekstiviesti

Radio

8

Myyntipuhelu 1

26
16

77

8

52

Neutraalit

35

64

25

23

4

Mielipiteitä
jakavat

23

62

15

Sosiaalisen median vinkit, linkit, mainokset

12

46

22

Suosikit

29

45

28

TV

9

52

32

Osoitteeton kirje esim. tarjous tai esite

6

69
73

15

23

Häiriköt

84

GallupKanava (n=809), marraskuu 2012

8

8.10.2013

Internal
Lähde: Elkelä, Markkinoinnin kanavapreferenssit kuluttajilla 2012

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
EI KUKAAN LUE SUORAMAINOKSIA,
MINÄ AINAKIN HEITÄN NE ROSKIIN

9

8.10.2013

Internal

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
Yli puolet suomalaisista 15-69-vuotiaista
seuraa suoramainontaa (lähes 2 miljoonaa)
Seuraaminen sukupuolen ja iän mukaan

Suhtautuminen suoramainontaan (%)
2
1
7

Mainoskielto kaikelle

18

Osoitteellinen
suora

Mainoskielto osalle
Heittää pois

21

Ikä

15-29

30-49

50-69

Tutustuu harvoin

Peitto%

51

40

60

52

62

57

Est (000)

235

191

373

340

445

392

Korostuu merkitsevästi

Selailee

31

Valikoi osan
19

Lukee kaikki/lähes

Naiset seuraavat aktiivisesti!

Viidennes lukee kaikki suoraesitteet!

Top 5 tavoittavimmat mediaryhmät

(päiväpeitto %)

Internet

85

Televisio, kaupallinen

Kiinnostus sähköiseen suoraan (%)
3

3

Eos
39

66

Ei lainkaan kiin.
72

Suoramainonta nimellä

55

Ei kovin kiin.
32

Suoramainonta ilman
nimeä

Melko kiin.

50

10

8.10.2013

Internal

19

46

22

5
1

4

Tekstiviestinä

Iltapäivälehdet,
verkkosivut

Sähköpostiin

Erittäin kiin.

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
10 Trends on Consumer
Communication Sentiment
Marketers
Sentiment

Consumer Sentiments
1

40 out of 50 open direct mail – Brand Relevance Personalisation Coupons

Underestimate

2

15 out of 50 happy to receive direct mail and email

Underestimate

3

1 in 50 happy to receive text/SMS message

Overestimate

4

30 out of 50 reject business friend requests and 40 out of 50 ignore banners

Overestimate

5

Preferred Retention Communication 60 % email, 40 % mail & 7 % phone

6

40 out of 50 object to marketing text messages

Underestimate

7

Coupons 30 % redeem regularly $2 enough to motivate behaviour

Underestimate

8

Retail cards 60 % of population still not subscribed

Overestimate

9

25 out of 50 uncomfortable with personal data exposure

Underestimate

10

11–20 % of consumer spending motivated by direct promotions

Underestimate

Lähde: Fast.MAP 8th Annual Marketing-GAP Tracker

11

8.10.2013

Internal

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
MARKKINOINTIPÄÄTTÄJÄT OVAT
DIGITAALISEMPIA KUIN ASIAKKAANSA

12

8.10.2013

Internal

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
5 vuoden kuluttua luetaan enemmän
digitaalista kuin painettua
SANOMALEHDET
Mainostajat
52 %

Median henkilöstö
28 %

Kuluttajat itse
10 %

Median henkilöstö
13 %

Kuluttajat itse
9%

AIKAKAUSLEHDET
Mainostajat
20 %

Erityisesti mainostajat uskovat lukijoiden sähköistyvän mediakäytössään.
13

8.10.2013

Internal

Lähde: Yhteisöllistyvä media 2013

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
ASIAKAS ON AIDOSTI MONIKANAVAINEN

14

8.10.2013

Internal

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
KIITOS!
OTA YHTEYTTÄ
joko
leena.poutanen@itella.com
tai
040 570 8298
sekä että!

15

8.10.2013

Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen

More Related Content

Similar to Joko tai vai sekä että?

Kuka haluaa saada mainoksia postin tietoisku mvv2015
Kuka haluaa saada mainoksia postin tietoisku mvv2015Kuka haluaa saada mainoksia postin tietoisku mvv2015
Kuka haluaa saada mainoksia postin tietoisku mvv2015Posti Group
 
Sosiaalisen median katsaus 10/2016
Sosiaalisen median katsaus 10/2016Sosiaalisen median katsaus 10/2016
Sosiaalisen median katsaus 10/2016Harto Pönkä
 
Postin User Day -tilaisuus 21.4.2015
Postin User  Day -tilaisuus 21.4.2015Postin User  Day -tilaisuus 21.4.2015
Postin User Day -tilaisuus 21.4.2015Posti Group
 
Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat
Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediatOsoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat
Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediatPosti Oy
 
Taiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessa
Taiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessaTaiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessa
Taiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessaJohanna Janhonen
 
Postin Breakfast Club -tilaisuudet, kevät 2015
Postin Breakfast Club  -tilaisuudet, kevät 2015Postin Breakfast Club  -tilaisuudet, kevät 2015
Postin Breakfast Club -tilaisuudet, kevät 2015Posti Group
 
2013 03 07 seniorit sosiaalisen median ympyröissä -esitelmä
2013 03 07 seniorit sosiaalisen median ympyröissä -esitelmä2013 03 07 seniorit sosiaalisen median ympyröissä -esitelmä
2013 03 07 seniorit sosiaalisen median ympyröissä -esitelmäTietoSeniorit
 
Kyllä kiitos suoramainoksia - MARK Forum 12.5.2015/Posti Oy
Kyllä kiitos suoramainoksia - MARK Forum 12.5.2015/Posti OyKyllä kiitos suoramainoksia - MARK Forum 12.5.2015/Posti Oy
Kyllä kiitos suoramainoksia - MARK Forum 12.5.2015/Posti OyPosti Group
 
Vapaaehtoiset some 15102019
Vapaaehtoiset some 15102019Vapaaehtoiset some 15102019
Vapaaehtoiset some 15102019FutureMarja
 
Sometrendit 17.12.2015
Sometrendit 17.12.2015Sometrendit 17.12.2015
Sometrendit 17.12.2015Satu Luhtanen
 
Nuoret, some ja opetus
Nuoret, some ja opetusNuoret, some ja opetus
Nuoret, some ja opetusHarto Pönkä
 
Havaintoja työmarkkinoilta poikkeusoloissa - nuorten tilanne, Hanna Sutela, T...
Havaintoja työmarkkinoilta poikkeusoloissa - nuorten tilanne, Hanna Sutela, T...Havaintoja työmarkkinoilta poikkeusoloissa - nuorten tilanne, Hanna Sutela, T...
Havaintoja työmarkkinoilta poikkeusoloissa - nuorten tilanne, Hanna Sutela, T...Tilastokeskus
 
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?Harri Hietala
 
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?Harri Hietala
 
Elykeskus ja somelähettiläät
Elykeskus ja somelähettiläätElykeskus ja somelähettiläät
Elykeskus ja somelähettiläätJohanna Janhonen
 
Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen
Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen
Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen 15/30 Research
 

Similar to Joko tai vai sekä että? (20)

Kuka haluaa saada mainoksia postin tietoisku mvv2015
Kuka haluaa saada mainoksia postin tietoisku mvv2015Kuka haluaa saada mainoksia postin tietoisku mvv2015
Kuka haluaa saada mainoksia postin tietoisku mvv2015
 
Sosiaalisen median katsaus 10/2016
Sosiaalisen median katsaus 10/2016Sosiaalisen median katsaus 10/2016
Sosiaalisen median katsaus 10/2016
 
Postin User Day -tilaisuus 21.4.2015
Postin User  Day -tilaisuus 21.4.2015Postin User  Day -tilaisuus 21.4.2015
Postin User Day -tilaisuus 21.4.2015
 
Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat
Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediatOsoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat
Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat
 
Taiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessa
Taiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessaTaiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessa
Taiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessa
 
Postin Breakfast Club -tilaisuudet, kevät 2015
Postin Breakfast Club  -tilaisuudet, kevät 2015Postin Breakfast Club  -tilaisuudet, kevät 2015
Postin Breakfast Club -tilaisuudet, kevät 2015
 
2013 03 07 seniorit sosiaalisen median ympyröissä -esitelmä
2013 03 07 seniorit sosiaalisen median ympyröissä -esitelmä2013 03 07 seniorit sosiaalisen median ympyröissä -esitelmä
2013 03 07 seniorit sosiaalisen median ympyröissä -esitelmä
 
Kyllä kiitos suoramainoksia - MARK Forum 12.5.2015/Posti Oy
Kyllä kiitos suoramainoksia - MARK Forum 12.5.2015/Posti OyKyllä kiitos suoramainoksia - MARK Forum 12.5.2015/Posti Oy
Kyllä kiitos suoramainoksia - MARK Forum 12.5.2015/Posti Oy
 
Vapaaehtoiset some 15102019
Vapaaehtoiset some 15102019Vapaaehtoiset some 15102019
Vapaaehtoiset some 15102019
 
Sometrendit 17.12.2015
Sometrendit 17.12.2015Sometrendit 17.12.2015
Sometrendit 17.12.2015
 
Miten purkaa rakennetyöttömyyttä? SAK:n julkaisusarja 7-2012
Miten purkaa rakennetyöttömyyttä? SAK:n julkaisusarja 7-2012Miten purkaa rakennetyöttömyyttä? SAK:n julkaisusarja 7-2012
Miten purkaa rakennetyöttömyyttä? SAK:n julkaisusarja 7-2012
 
Nuoret, some ja opetus
Nuoret, some ja opetusNuoret, some ja opetus
Nuoret, some ja opetus
 
Havaintoja työmarkkinoilta poikkeusoloissa - nuorten tilanne, Hanna Sutela, T...
Havaintoja työmarkkinoilta poikkeusoloissa - nuorten tilanne, Hanna Sutela, T...Havaintoja työmarkkinoilta poikkeusoloissa - nuorten tilanne, Hanna Sutela, T...
Havaintoja työmarkkinoilta poikkeusoloissa - nuorten tilanne, Hanna Sutela, T...
 
Talous ja Yhteiskunta 1/2011
Talous ja Yhteiskunta 1/2011Talous ja Yhteiskunta 1/2011
Talous ja Yhteiskunta 1/2011
 
Ty12011
Ty12011Ty12011
Ty12011
 
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
 
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
Sosiaalinen työllistäminen - pelkkä kuluerä?
 
Opiskelijatutkimuksen päivä 2013: Kunttu tiu toiveita 7.3.13
Opiskelijatutkimuksen päivä 2013: Kunttu tiu toiveita 7.3.13Opiskelijatutkimuksen päivä 2013: Kunttu tiu toiveita 7.3.13
Opiskelijatutkimuksen päivä 2013: Kunttu tiu toiveita 7.3.13
 
Elykeskus ja somelähettiläät
Elykeskus ja somelähettiläätElykeskus ja somelähettiläät
Elykeskus ja somelähettiläät
 
Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen
Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen
Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen
 

Joko tai vai sekä että?

  • 1. Joko tai vai sekä että? Markkinointiviestinnän viikko Leena Poutanen 8.10.2013 1 8.10.2013 Public Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 2. Lähteet: Sanomalehtien Liitto, Itella Lehdet putoavat 2 8.10.2013 Internal Lähde: Yhteisöllistyvä media 2013 Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 4. Kiire muuttaa arkea ja mediatottumuksia KULTTUURIMUUTOS NETTI ASETTAA NORMEJA MEDIOILLE VUOROVAIKUTTEINEN YHTEISÖLLISYYS VIIHTEELLISYYS 4 8.10.2013 Internal Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 5. Mediapäivä: 15-69-vuotias väestö 3 615 000 MEDIAN SEURAAMINEN % 100 Internet 80 Televisio Radio 60 Sanomalehdet Iltapäivälehdet 40 Aikakauslehdet 20 Taloussanomalehdet Ilmais- tai noutolehdet 0 klo Lähde: TNS Atlas tammi-maalis 2013 Intramedia, lifestyle, ketjut 5 8.10.2013 Internal Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 6. Ajankäyttö medioihin päivässä (min) Osoitteellinen Heavy users Väestö 4% 6% 1% 4% 2% 329 min/pv 354 min/pv 9% 10 % 41 % 33 % 11 % Suoran Heavy ja Medium käyttäjät viihtyvät kaupallisen TV:n äärellä, Heavyt lukevat muita kauemmin sanoma- ja aikakauslehtiä. 15 % 15 % 4% 1% Suoran Light käyttäjät kuluttavat aikaansa enemmän Internetissä ja lukevat muita lyhyemmän ajan painettuja sanoma- ja aikakauslehtiä. 26 % 23 % Osoitteellinen Medium user 316 min/pv Osoitteellinen Light user 4% 5% 7% Kuvissa on esitetty osoitteellisen suoran kohderyhmien ajankäyttöä eri mediaryhmiin. Osoitteettoman suoran ja osoitteellisen suoran kohderyhmien välillä ei isoja eroja mediakäytössä. 322 min/pv Osoitteellinen Non user 3,89% 0% 4% 334 min/pv 1% 6% 9% 9% 39 % 45 % 12 % 15 % 15 % 56 % 17 % 22 % 25 % Internet min/pv Televisio, kaupallinen min/pv Internal Aikakauslehdet, painetut min/pv Radio, kaupallinen min/pv 6 Sanoma-, taloussanoma- ja iltapäivälehdet, painetut ja näköislehdet min/pv Televisio, maksu-tv min/pv Ilmais- tai noutolehdet, painetut ja näköislehdet min/pv
  • 7. Consumers trust print advertising Four consumer segments Trust in Print advertising vs Online and TV Print 46% Busy Mix-andMatchers 23% Slow Bons Vivants Trust in advertising: direct mail vs social media DM addressed 19% Tolerant Surfers TV Online 12% Youthful Digilovers DM non-addressed Social Media Slow Bons Vivants Busy Mix-and-Matchers Print Media = Most trusted advertising media Tolerant Surfers Youthful Digilovers Trust in advertising: catalogues vs internet Slow Bons Vivants Busy Mix-and-Matchers Catalogue Internet Slow Bons Vivants Busy Mix-and-Matchers Youthful Digilovers Tolerant Surfers Tolerant Surfers Lähde: Print Power, June 2013 Magazine Newspaper Internal TV SoMe Internet Youthful Digilovers Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 8. Markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla 2012 Suosikki (top 3) Hyväksytty Sanomalehti 44 Tuotekuvasto tai -vihkonen Ei haluttu 44 Sähköposti 50 46 41 Internetin hakupalvelut 30 36 Osoitteellinen kirje esim. tarjous tai esite Aikakausilehti 13 Internetin uutissivujen mainokset ja linkit 11 Tekstiviesti Radio 8 Myyntipuhelu 1 26 16 77 8 52 Neutraalit 35 64 25 23 4 Mielipiteitä jakavat 23 62 15 Sosiaalisen median vinkit, linkit, mainokset 12 46 22 Suosikit 29 45 28 TV 9 52 32 Osoitteeton kirje esim. tarjous tai esite 6 69 73 15 23 Häiriköt 84 GallupKanava (n=809), marraskuu 2012 8 8.10.2013 Internal Lähde: Elkelä, Markkinoinnin kanavapreferenssit kuluttajilla 2012 Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 9. EI KUKAAN LUE SUORAMAINOKSIA, MINÄ AINAKIN HEITÄN NE ROSKIIN 9 8.10.2013 Internal Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 10. Yli puolet suomalaisista 15-69-vuotiaista seuraa suoramainontaa (lähes 2 miljoonaa) Seuraaminen sukupuolen ja iän mukaan Suhtautuminen suoramainontaan (%) 2 1 7 Mainoskielto kaikelle 18 Osoitteellinen suora Mainoskielto osalle Heittää pois 21 Ikä 15-29 30-49 50-69 Tutustuu harvoin Peitto% 51 40 60 52 62 57 Est (000) 235 191 373 340 445 392 Korostuu merkitsevästi Selailee 31 Valikoi osan 19 Lukee kaikki/lähes Naiset seuraavat aktiivisesti! Viidennes lukee kaikki suoraesitteet! Top 5 tavoittavimmat mediaryhmät (päiväpeitto %) Internet 85 Televisio, kaupallinen Kiinnostus sähköiseen suoraan (%) 3 3 Eos 39 66 Ei lainkaan kiin. 72 Suoramainonta nimellä 55 Ei kovin kiin. 32 Suoramainonta ilman nimeä Melko kiin. 50 10 8.10.2013 Internal 19 46 22 5 1 4 Tekstiviestinä Iltapäivälehdet, verkkosivut Sähköpostiin Erittäin kiin. Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 11. 10 Trends on Consumer Communication Sentiment Marketers Sentiment Consumer Sentiments 1 40 out of 50 open direct mail – Brand Relevance Personalisation Coupons Underestimate 2 15 out of 50 happy to receive direct mail and email Underestimate 3 1 in 50 happy to receive text/SMS message Overestimate 4 30 out of 50 reject business friend requests and 40 out of 50 ignore banners Overestimate 5 Preferred Retention Communication 60 % email, 40 % mail & 7 % phone 6 40 out of 50 object to marketing text messages Underestimate 7 Coupons 30 % redeem regularly $2 enough to motivate behaviour Underestimate 8 Retail cards 60 % of population still not subscribed Overestimate 9 25 out of 50 uncomfortable with personal data exposure Underestimate 10 11–20 % of consumer spending motivated by direct promotions Underestimate Lähde: Fast.MAP 8th Annual Marketing-GAP Tracker 11 8.10.2013 Internal Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 12. MARKKINOINTIPÄÄTTÄJÄT OVAT DIGITAALISEMPIA KUIN ASIAKKAANSA 12 8.10.2013 Internal Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 13. 5 vuoden kuluttua luetaan enemmän digitaalista kuin painettua SANOMALEHDET Mainostajat 52 % Median henkilöstö 28 % Kuluttajat itse 10 % Median henkilöstö 13 % Kuluttajat itse 9% AIKAKAUSLEHDET Mainostajat 20 % Erityisesti mainostajat uskovat lukijoiden sähköistyvän mediakäytössään. 13 8.10.2013 Internal Lähde: Yhteisöllistyvä media 2013 Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 14. ASIAKAS ON AIDOSTI MONIKANAVAINEN 14 8.10.2013 Internal Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen
  • 15. KIITOS! OTA YHTEYTTÄ joko leena.poutanen@itella.com tai 040 570 8298 sekä että! 15 8.10.2013 Itella Markkinointipalvelut/ Leena Poutanen