重來一次，我想先知道的 PM 大小事

重來一次
我想先知道的
PM 大小事

Solution 
Space
怎麼解決問題
介⾯面，⽂文字，互動，流程，資源，時程，宣傳，客服

Problem 
Space
Solution 
Space
解決什什麼問題
⽬目標，⽅方案，優先順序
怎麼解決問題
介⾯面，⽂文字，互動，流程，資源，時程，宣傳，客服

老闆：
我想要這個功能
你要怎麼設計，什麼時候可做好

老闆：
我想要達成目標（營收/用戶數...）
你要怎麼做，可以達成什麼程度，需
要什麼資源

從當 PM 的第一天
就要有意識地訓練
理解 Problem Space 的能力
向過去的自己說

怎麼理解 Problem Space
目標/方案/評估

怎麼理解 Problem Space
目標
方案
評估
商業模式
產業趨勢換位思考
實驗/MVP
資料收集
資料分析

了了解商業模式為何，特性是什什麼
了了解商業

可以怎麼做
⽤用⼾戶 -> 產品 -> 商業/⽬目標
去了了解這裡的每⼀一段轉換

好處
產品：不容易易走歪
團隊：降低溝通成本
⾃自⼰己：建立影響⼒力力和 Ownership

了了解技術/平台/渠道，尋找新的機會點
產業趨勢

可以怎麼做
• 了了解技術/平台/渠道能做到什什麼，怎麼做
• 追蹤 KOL，加入相關社團
• 多看案例例，選擇導論式的書或課程
• 累積需要時間，先選⼀一兩兩個有興趣的
• 思考這些改變，對我的⽬目標有什什麼影響嗎

• 掌握平台紅利利期與⽤用⼾戶新鮮感
• 不能順風⽽而上，⾄至少不要逆風⽽而⾏行行
好處

在產品設計中利利⽤用資料，來來評估與學習
Data Thinking

什麼是資料
• 資料包含所有質量量化資料，所有能提供新知的東⻄西
• 從問題的⾓角度出發，去利利⽤用資料

用資料評估什麼
• 開發前，評估優先順序，開發後，決定加碼或停損
• 評估多⼤大，多痛（癢），多有效
• 多⼤大（功能數據/次級資料）
• 多痛（質化研究/客服資料/Kano model）
• 多有效 (建立 MVP 與實驗)

Kano model
1. 魅力因素：
當提供此需求時，用戶滿意度會有很大提升，
當不提供此需求時，用戶滿意度不會降低
2. 一維因素：
當提供此需求，用戶滿意度會提升，當不提供
此需求，用戶滿意度會降低。
3. 必備因素：
當改善此需求，用戶滿意度不會提升，當不提
供此需求，用戶滿意度會大幅降低

多⼤大
• 功能 PV/AU 有多少，佔全部得幾成
• 在非⾃自⼰己國家使⽤用的 PV/AU？
多痛
• 多少客服反應，問他可否接收訪問，了了解原因？
• 他會為了了這個付錢嗎，沒有這個功能她會卸載嗎？
多有效
• 先做可以切換到另⼀一個國家的功能試試看
回到最初的例子

好處
• 並不是要發現 8 分與 7 分的 Solution 那⼀一個比較
好(這在事前很難判斷)，重要的是去避免 1-3 分的
錯誤，增加成為 9-10 分這種爆款機率

資料的本質是學習
• 重點在挖掘背後的認知、經驗、價值觀、需求
• 設計不⼀一定可以複製，⼈人性可以
• 累積⾃自⼰己/公司的產品經驗

Problem Space
第⼀一天就開始培養
Data thinking
運⽤用資料，設計有依據
商業模式
理理解⽬目標與設計的關係
Data thinking
解讀資料，了了解⼈人性
產業趨勢
找機會＆不逆風⽽而⾏行行

能⼒力力值1 能⼒力力值2 能⼒力力值3

重點不在達成⽬目標
⽽而在主動獲取需要的能⼒力力

設定自己的目標
• 設定⾃自⼰己的 1 季/1 年年/3 年年/5 年年的⽬目標
• 不只職涯，包括⼈人⽣生（Love/Work/Play/Health）
• Prototype 你的⼈人⽣生
• 不⽤用管是不是最終的⽬目標，因為需要經常調整
• 找到志向相同的夥伴

學習專精
• 巴菲特名⾔言？
• 持續是最重要的，去找到⾃自⼰己的最⼤大壓⼒力力區間
• 學習如何學習（Learn how to learn/刻意練習...）

Problem Space
第⼀一天就開始培養
Data thinking
運⽤用資料，設計有依據
商業模式
理理解⽬目標與設計的關係
Data thinking
解讀資料，了了解⼈人性
產業趨勢
找機會＆不逆風⽽而⾏行行
個⼈人職涯
學習如何專精⼀一件事
個⼈人職涯
設定短中長程⽬目標

Contact me 謝守澤
Soldier Hsieh
partylogo@gmail.com

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