1. ‫ویژ‬‫باشند‬ ‫می‬ ‫کارها‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تغییر‬ ‫حال‬ ‫در‬ )‫ساختها‬ ‫(زیر‬ ‫پلتـفــرمها‬ ‫چگونه‬ :‫نامه‬ ‫ه‬
1 Harvard Business Review April 2016
‫موضوع‬:‫به‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫حرکت‬‫زیرساخت‬،
‫ایج‬‫ــ‬‫اد‬‫جه‬‫ــ‬‫ش‬
‫نویسنده‬:
1-‫ژو‬ ‫نگ‬ِ‫ف‬(‫استادیار‬HBS‫رشته‬ ‫در‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدیریت‬(:‫مطالعه‬‫روی‬ ‫بر‬ ‫وی‬‫نوآوری‬ ‫و‬ ‫استراتژی‬
‫صنایع‬ ‫در‬ ‫رقابتی‬High Tech‫محور‬ ‫ساختار‬ ‫بازارهای‬ ‫بر‬ ‫تاکید‬ ‫با‬.‫باشد‬ ‫می‬
2-‫فور‬ ‫ناتان‬(‫استادیار‬INSEAD‫رشته‬ ‫در‬‫استرا‬‫ت‬‫ژی‬،‫تکنولوژی‬ ‫و‬ ‫نوآوری‬ ‫استراتژی‬ ‫بر‬ ‫وی‬ ‫تحقیقات‬ :)
‫و‬ ‫تکنولوژی‬ ‫تغییرات‬ ‫مقوله‬ ‫با‬ ‫شده‬ ‫ثبت‬ ‫یا‬ ‫نوپا‬ ‫شرکتهای‬ ‫شدن‬ ‫هماهنگ‬ ‫چگونگی‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫بویژه‬
.‫دارد‬ ‫تمرکز‬ ،‫جدید‬ ‫بازارهای‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫ورود‬
‫نشریه‬:Harvard Business Review – April 2016
‫ارائه‬:‫گ‬‫پرشیا‬ ‫روه‬‫محمد‬ ‫(آقایان‬‫محراب‬ ،‫خازه‬ ‫کامران‬ ،‫زمردیان‬ ‫محسن‬ ،‫نهضتی‬‫کریمی‬ ‫داود‬ ‫و‬ ،‫غضنفری‬)
‫کد‬:9DBA
‫شدن‬ ‫واقع‬‫چنین‬‫شی‬‫جه‬‫صوالت‬‫مح‬ .‫شد‬‫با‬ ‫می‬ ‫درک‬ ‫قابل‬
‫کککه‬ ‫حککالی‬ ‫در‬ ،‫کننککد‬ ‫می‬ ‫ایجککاد‬ ‫آمککدی‬ ‫در‬ ‫ککککککیر‬‫ک‬‫مس‬ ‫یککم‬
‫کککاخت‬‫ک‬‫زیرس‬‫ها‬‫فرمها‬ ‫پلت‬ ‫همان‬ ‫یا‬–‫که‬‫کککط‬‫ک‬‫واس‬ ‫عنوان‬ ‫به‬-
‫کاربری‬ ‫گروه‬ ‫چند‬ ‫دویا‬ ‫بین‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراری‬ ‫برای‬ ‫هایی‬
‫کنین‬ ‫می‬ ‫تعری‬ ‫مسککککککتقین‬ ‫بصککککککورت‬–‫چندین‬ ‫توانند‬ ‫می‬
‫درآمدی‬ ‫ککککککیر‬‫ک‬‫مس‬‫را‬‫از‬ ‫زیادی‬ ‫تعداد‬ ‫واقع‬ ‫در‬ .‫کنند‬ ‫ایجاد‬
‫سال‬ ‫در‬ ‫دنیا‬ ‫شمند‬‫ارز‬ ‫شرکتهای‬2112‫شرکتها‬‫ی‬‫بودند‬ ‫ی‬
‫که‬‫زیرساخت‬‫ارائ‬ ‫خدماتی‬ ‫های‬‫کردند‬ ‫می‬ ‫ه‬‫آنها‬ ‫جمله‬ ‫از‬ ‫که‬
‫به‬ ‫میتوان‬Microsoft, apple, amazon, google,
‫و‬Facebook.‫برد‬ ‫نان‬‫از‬ ‫برخی‬‫کککککرکتها‬‫ک‬‫ش‬ ‫این‬‫ارائه‬ ‫با‬
‫کاخت‬‫ک‬‫زیرس‬‫خدمات‬‫برخی‬ ‫و‬‫دیگر‬‫کول‬‫ک‬‫محص‬ ‫ارائه‬ ‫با‬‫آغاز‬
‫نمودند‬ ‫کار‬ ‫به‬:‫پردازین‬ ‫می‬ ‫آنها‬ ‫ککککککی‬‫ک‬‫بررس‬ ‫به‬ ‫زیر‬ ‫در‬ ‫که‬
amazon‫ککککککال‬‫ک‬‫س‬ ‫در‬1991‫ککککککگاه‬‫ک‬‫فروش‬ ‫یم‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫اینترنتی‬‫و‬ ‫کرد‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫آغاز‬6،‫بعد‬ ‫کککککککال‬‫ک‬‫س‬amazon
marketplace‫او‬ ‫در‬ ‫گوگل‬ .‫نمود‬ ‫معرفی‬ ‫را‬‫ا‬‫دهه‬ ‫سط‬
91‫بعدها‬ ‫و‬ ‫نمود‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫آغاز‬ ‫ککتجو‬‫ک‬‫جس‬ ‫موتور‬ ‫عنوان‬ ‫به‬،
‫کرد‬ ‫کککککه‬‫ک‬‫عرض‬ ‫را‬ ‫کککککتجو‬‫ک‬‫جس‬ ‫بر‬ ‫مبتی‬ ‫تبلیغات‬.apple‫در‬
‫اوتلوک‬ ‫سالها‬( ‫مایکروسافت‬MS Outlook)
‫جی‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫بازی‬‫م‬‫ی‬‫ل‬‫ایمیل‬ ‫افزارهای‬ ‫نرم‬ ‫و‬ ‫گوگل‬
‫موبایل‬ ‫دستگاهای‬ ‫سایر‬ ‫و‬ ‫آیفون‬ ‫فرض‬ ‫پیش‬
‫تالش‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫اکنون‬ ‫اما‬ .‫بود‬ ‫باخته‬
‫از‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫می‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫جدیدی‬ ‫روح‬ ‫دمیدن‬ ‫برای‬
‫به‬ ‫ساده‬ ‫ای‬ ‫برنامه‬‫زیرساخت‬‫ارتباط‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬ ‫ی‬
‫جمله‬ ‫از‬ ‫ثالث‬ ‫های‬ ‫برنامه‬ ‫با‬ ‫چندگانه‬Uber،
Yelp‫و‬Evernote‫گ‬ ‫تبدیل‬.‫ردد‬
‫به‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫جهش‬ ‫حال‬ ‫هر‬ ‫به‬‫زیرساخت‬
‫بزرگ‬ ‫سوالی‬–‫مایکروسافت‬ ‫برای‬ ‫فقط‬ ‫نه‬–
‫می‬ ‫رشد‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫کارهای‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تمامی‬ ‫برای‬ ‫بلکه‬
‫یا‬ ‫محصوالت‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تجارت‬ ‫که‬ ‫باشد‬
‫می‬ ‫اداره‬ ‫خدمات‬‫کن‬‫ن‬.‫د‬

2. ‫ویژ‬‫باشند‬ ‫می‬ ‫کارها‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تغییر‬ ‫حال‬ ‫در‬ )‫ساختها‬ ‫(زیر‬ ‫پلتـفــرمها‬ ‫چگونه‬ :‫نامه‬ ‫ه‬
2 Harvard Business Review April 2016
‫ککککال‬‫ک‬‫س‬2111iPod‫را‬‫ولی‬ ،‫نمود‬ ‫ایجاد‬‫ککککال‬‫ک‬‫س‬ ‫تا‬2112
‫کککه‬iTune Store‫و‬2112‫که‬‫ک‬‫ک‬App Store‫را‬
‫به‬ ‫کرد‬ ‫معرفی‬‫زیرساخت‬.‫بود‬ ‫نکرده‬ ‫مکان‬ ‫نقل‬ ‫خدمات‬
‫هر‬ ‫به‬‫ت‬ ،‫تقدیر‬‫شککرکت‬ ‫مامی‬‫ها‬‫به‬ ‫موفق‬‫جهش‬‫محصککول‬ ‫از‬
‫ککککککاخت‬‫ک‬‫زیرس‬ ‫به‬‫نمی‬.‫ککککککوند‬‫ک‬‫ش‬‫درک‬ ‫برای‬ ‫حال‬‫چرا‬ ‫اینکه‬
‫کی‬‫ک‬‫بعض‬‫راه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫کرکتها‬‫ک‬‫ش‬ ‫از‬‫ک‬‫ک‬‫بعض‬ ‫و‬ ‫کوند‬‫ک‬‫ش‬ ‫می‬ ‫موفق‬‫ی‬
‫نه‬،21‫مورد‬ ‫را‬ ‫ککرکت‬‫ک‬‫ش‬‫ابتدا‬ ‫در‬ .‫این‬ ‫داده‬ ‫قرار‬ ‫ککی‬‫ک‬‫بررس‬
‫چهار‬‫گان‬‫ایجاد‬ ‫جهت‬ ‫را‬‫موفق‬‫این‬‫کی‬‫ک‬‫گردیس‬‫کایی‬‫ک‬‫کناس‬‫ک‬‫ش‬ ،‫و‬
‫تعیین‬.‫این‬ ‫کرده‬
1
‫یم‬ ‫آغاز‬ ‫که‬ ‫دارند‬ ‫باور‬ ‫شرکتها‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬‫یا‬ ‫زیرساخت‬
،‫فرن‬ ‫پلت‬‫ککککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫با‬ ‫باید‬‫ی‬‫یم‬ .‫ککککککد‬‫ک‬‫باش‬ ‫همراه‬ ‫پیچیده‬
‫کاخت‬‫ک‬‫زیرس‬‫کود‬‫ک‬‫ش‬ ‫می‬ ‫آغاز‬ ‫عالی‬ ‫کول‬‫ک‬‫محص‬ ‫یم‬ ‫با‬ ‫عالی‬–
‫به‬ ‫و‬ ‫کد‬‫ک‬‫باش‬ ‫کته‬‫ک‬‫داش‬ ‫کیار‬‫ک‬‫بس‬ ‫کنندگانی‬ ‫کر‬‫ک‬‫مص‬ ‫که‬ ‫کولی‬‫ک‬‫محص‬
‫آنها‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫ارزش‬ ‫تولید‬ ‫میزانی‬‫از‬ ‫ککککککتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫به‬ ‫تمایلی‬
‫رقبا‬ ‫خدمات‬‫کککند‬‫ک‬‫باش‬ ‫کککته‬‫ک‬‫نداش‬(‫به‬‫کککول‬‫ک‬‫محص‬ ،‫دیگر‬ ‫عبارت‬
)‫دفاع‬ ‫قابل‬.‫رو‬ ‫تعداد‬ ‫همچنین‬ ‫باید‬ ‫کککول‬‫ک‬‫محص‬‫به‬‫افزایشکککی‬
‫کاربر‬‫کمت‬‫ک‬‫مس‬ ‫کورت‬‫ک‬‫بص‬ ‫را‬‫نماید‬ ‫جذب‬ ‫ر‬‫یم‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫که‬ ،
‫زیرساخت‬‫جهت‬ ‫مناسب‬‫خدمات‬ ‫ارائه‬‫ثالث‬ ‫افزارهای‬ ‫نرن‬
.‫شود‬ ‫شناخته‬‫هیچ‬ ‫پایان‬ ‫در‬‫زیرساخت‬‫موفق‬ ‫تواند‬ ‫نمی‬ ‫ی‬
‫کند‬ ‫آفرینی‬ ‫ارزش‬ ‫ثالث‬ ‫خدمات‬ ‫برای‬ ‫اینکه‬ ‫مگر‬ ‫باشد‬.
‫کککوع‬‫ک‬‫موض‬Qihoo 360 Technology‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬
‫یکی‬‫چی‬ ‫در‬ ‫اینترنت‬ ‫کنندگان‬ ‫ارائه‬ ‫بزرگترین‬ ‫از‬‫ککککککککک‬‫ک‬‫ـ‬‫ن‬‫در‬
.‫بگیرید‬ ‫نظر‬‫شرکت‬ ‫ایـکککککککن‬‫سال‬ ‫در‬2116‫ف‬ ‫با‬‫ـککککککک‬‫روش‬
360 Safe Guard‫عنوان‬ ‫به‬‫نرن‬ ‫یم‬‫امنیتی‬ ‫افزار‬،
‫نمود‬ ‫کار‬‫ک‬‫ک‬ ‫که‬‫ک‬‫ب‬ ‫کاز‬‫ک‬‫آغ‬.Qihoo‫ککککککورت‬‫ک‬‫بص‬ ‫را‬ ‫افزار‬ ‫نرن‬
‫کرد‬ ‫ککککککه‬‫ک‬‫عرض‬ ‫رایگان‬‫زمان‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬‫حرکت‬‫نامتعارف‬‫ی‬
.‫بود‬‫منظور‬ ‫دو‬ ‫برای‬ ‫کار‬‫ک‬‫اینک‬–‫یکی‬‫کل‬‫ک‬‫کاب‬‫ک‬‫ق‬ ‫کداد‬‫ک‬‫تع‬ ‫کاد‬‫ک‬‫ایج‬
‫و‬ ‫کاربر‬ ‫توجهی‬‫ارائه‬ ‫دیگری‬‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫امکانی‬‫د‬‫ر‬
‫افزار‬ ‫نرن‬‫یعنی‬‫یککاد‬ ‫قککابلیککت‬‫گیرنککد‬‫کیفیککت‬ ‫ارتقککاک‬ ‫و‬ ‫گی‬
‫افزار‬ ‫نرن‬ ‫عملکرد‬‫گرفت‬ ‫انجان‬ ،‫کرورهای‬‫ک‬‫س‬ .Qihoo‫بر‬
‫ت‬ ‫نه‬ ‫رقبا‬ ‫خال‬‫را‬ ‫افزارها‬ ‫بد‬ ‫از‬ ‫کیاهی‬‫ک‬‫س‬ ‫کت‬‫ک‬‫لیس‬ ‫نها‬‫و‬ ‫تهیه‬
‫کردند‬ ‫می‬ ‫نگهداری‬،‫ن‬ ‫از‬ ‫هن‬ ‫ککککککفیدی‬‫ک‬‫س‬ ‫ککککککت‬‫ک‬‫لیس‬ ‫بلکه‬‫رن‬-
‫ایمن‬ ‫های‬‫افزار‬–‫کاربران‬ ‫عملکرد‬ ‫به‬ ‫جه‬‫تو‬ ‫با‬–‫یه‬‫ته‬
‫کارب‬ ‫هرچه‬ .‫کردند‬ ‫می‬‫ککک‬‫ک‬‫کککـ‬‫ک‬‫ـ‬‫بیشت‬ ‫ران‬‫ککک‬‫ک‬‫ـ‬‫ر‬‫ی‬‫از‬‫ن‬‫ککک‬‫ک‬‫ـ‬‫اف‬ ‫رن‬‫ککک‬‫ک‬‫ـ‬‫زار‬
360 Safe Guard‫ککککککتفاده‬‫ک‬‫اس‬‫کردند‬ ‫می‬‫ککککککروهای‬‫ک‬‫س‬ ،
‫آور‬ ‫جمع‬ ‫را‬ ‫ککککککتری‬‫ک‬‫بیش‬ ‫اطالعات‬ ‫ککککککرکت‬‫ک‬‫ش‬‫و‬ ‫میکردند‬ ‫ی‬
‫افزار‬ ‫نرن‬ ‫ککن‬‫ک‬‫اس‬ ‫کرعت‬‫ک‬‫س‬‫یافت‬ ‫می‬ ‫افزایش‬ ‫ها‬‫عبارتی‬ ‫به‬ .
،‫دیگر‬‫کازخورد‬‫ک‬‫ب‬ ‫تکرار‬‫کای‬‫ک‬‫ه‬‫کت‬‫ک‬‫مثب‬،‫نرن‬ ‫کای‬‫ک‬‫ارتق‬ ‫کث‬‫ک‬‫کاع‬‫ک‬‫ب‬
‫نت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫افزار‬‫گردید‬ ‫می‬ ‫بیشتری‬ ‫کاربران‬ ‫جذب‬ ‫یجه‬.
‫امنیتی‬ ‫ککککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫ککککککترده‬‫ک‬‫گس‬ ‫کاربران‬Qihoo‫عنوان‬ ‫به‬
‫ابزار‬‫ی‬‫در‬ ‫ارزشککمند‬ ‫العاده‬ ‫فوق‬‫ایجاد‬‫یم‬‫زیرسککاخت‬‫به‬
‫ثالث‬ ‫افزاری‬ ‫نرن‬ ‫شکککککرکتهای‬ .‫آمدند‬ ‫می‬ ‫حسکککککاب‬،‫تشکککککنه‬
‫از‬ ‫ککتفاده‬‫ک‬‫اس‬Qihoo‫و‬ ‫بودند‬ ‫ککتریان‬‫ک‬‫مش‬ ‫به‬ ‫ککتیابی‬‫ک‬‫دس‬ ‫برای‬
Qihoo‫می‬ ‫درآمد‬ ‫ککککب‬‫ک‬‫کس‬ ‫هن‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫کردن‬ ‫ککککل‬‫ک‬‫متص‬ ‫از‬-
‫نمود‬.Qihoo‫کت‬‫ک‬‫جه‬ ‫کاربران‬‫ک‬‫ک‬ ‫که‬‫ک‬‫ککککککبک‬‫ک‬‫ش‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫هن‬ ‫خود‬
‫به‬ .‫کرد‬ ‫می‬ ‫ککتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫جدید‬ ‫ککوالت‬‫ک‬‫محص‬ ‫ککه‬‫ک‬‫عرض‬ ‫و‬ ‫معرفی‬
‫کال‬‫ک‬‫مث‬ ‫عنوان‬،‫کت‬‫ک‬‫ککککککرک‬‫ک‬‫ش‬‫از‬‫برای‬ ‫خود‬ ‫امنیتی‬ ‫افزار‬ ‫نرن‬
‫مرو‬ ‫معرفی‬‫ر‬ِ‫ب‬‫و‬ ‫گر‬‫خود‬‫مرورگر‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کرد‬ ‫کاده‬‫ک‬‫ککککککتف‬‫ک‬‫اس‬
‫هر‬ ‫که‬ ،‫خود‬ ‫جستجوی‬ ‫موتور‬ ‫معرفی‬ ‫جهت‬‫سرعت‬ ‫به‬ ‫دو‬
‫ککککککهن‬‫ک‬‫س‬‫مال‬ ‫قابل‬‫نمودن‬ ‫ککککککب‬‫ک‬‫کس‬ ‫را‬ ‫بازار‬ ‫از‬ ‫ایی‬ ‫ککککککه‬‫ک‬‫حض‬‫د‬.
Qihoo‫م‬ ‫و‬ ‫مرورگر‬ ‫به‬ ‫اتکا‬ ‫با‬ ‫سککککککپت‬،‫جسککککککتجو‬ ‫وتور‬
‫کاخت‬‫ک‬‫زیرس‬‫نمود‬ ‫خلق‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تبلیغاتی‬.‫این‬ ‫که‬ ‫آنجا‬ ‫از‬ ‫لذا‬
‫شککککککل‬ ‫به‬ ‫شکککککرکت‬‫ی‬‫ا‬‫ال‬‫کام‬‫بخش‬ ‫اثر‬،‫و‬ ‫موفق‬ ‫محصکککککول‬
‫یم‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫ابتدایی‬‫ککککککاخت‬‫ک‬‫زیرس‬‫خدماتی‬‫تبدیل‬‫کرد‬‫ه‬
‫بود‬،‫سایر‬‫رقابت‬ ‫توان‬ ‫سختی‬ ‫به‬ ‫رقبا‬‫د‬ ‫آنرا‬ ‫با‬‫اشتند‬.
‫اولیه‬ ‫ککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫بودن‬ ‫دفاع‬ ‫قابل‬ ‫ککککید‬‫ک‬‫باش‬ ‫ککککته‬‫ک‬‫داش‬ ‫خاطر‬ ‫به‬
‫ککک‬‫ک‬‫نقش‬‫ی‬ِ ‫هد‬ ‫به‬ ‫کککتیابی‬‫ک‬‫دس‬ ‫در‬ ‫کککی‬‫ک‬‫کککاس‬‫ک‬‫اس‬"‫ارائه‬ ‫در‬ ‫توانایی‬
‫یادگیری‬ ‫مثبت‬ ‫اثرات‬"‫داشت‬‫ا‬‫ا‬‫قطع‬ .‫شرکتها‬‫ا‬ ‫توانند‬ ‫می‬‫ز‬
.‫کنند‬ ‫استفاده‬ ‫اهدا‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫در‬ ‫شرکتها‬ ‫سایر‬ ‫موفقیت‬
،‫کککا‬‫ک‬‫ککککککت‬‫ک‬‫راس‬ ‫این‬ ‫در‬Apple‫خود‬ ‫طراحی‬ ‫کککدرت‬‫ک‬‫ق‬ ‫بر‬‫و‬
Amazon‫توزیع‬ ‫و‬ ‫تامین‬ ‫قدرت‬ ‫بر‬‫خود‬‫کرد‬ ‫تکیه‬‫ان‬ ‫ه‬‫د‬.
‫یم‬ ‫ا‬‫ا‬‫الزام‬ ‫محبوبیت‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫ککککککید‬‫ک‬‫باش‬ ‫ککککککته‬‫ک‬‫داش‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫اما‬
‫ککال‬‫ک‬‫س‬ ‫در‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ .‫کند‬ ‫نمی‬ ‫دفاع‬ ‫قابل‬ ‫را‬ ‫ککول‬‫ک‬‫محص‬
2111Qihoo،Android Smart Key‫معرفی‬ ‫را‬
،‫کرد‬‫ککتگ‬‫ک‬‫دس‬‫کک‬‫ک‬‫ش‬ ‫می‬ ‫ککل‬‫ک‬‫وص‬ ‫هدفون‬ ‫درگاه‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫اهی‬‫به‬ ‫و‬ ‫د‬
‫کاربر‬‫میداد‬ ‫اجازه‬ ‫ان‬ِ‫فلش‬‫دورب‬‫کار‬ ‫ککککککایر‬‫ک‬‫س‬ ‫و‬ ‫ین‬‫ه‬‫با‬ ‫را‬ ‫ا‬
‫بده‬ ‫انجان‬ ‫دکمه‬ ‫یم‬‫ن‬.‫د‬Qihoo‫ککککککتگاه‬‫ک‬‫دس‬ ‫از‬ ‫میلیون‬ ‫یم‬
‫و‬ ‫کرد‬ ‫کد‬‫ک‬‫تولی‬ ‫را‬ ‫فوق‬‫در‬ ‫کادی‬‫ک‬‫زی‬ ‫کاربران‬‫ک‬‫ک‬ ‫که‬‫ک‬‫اینک‬ ‫کد‬‫ک‬‫امی‬ ‫کا‬‫ک‬‫ب‬
‫ایجاد‬ ‫جهت‬‫ککککککاخت‬‫ک‬‫زیرس‬‫جدید‬ ‫ی‬،‫گیرند‬ ‫بکار‬ ‫آنرا‬‫بین‬ ‫در‬
‫این‬ ‫عاشکق‬ ‫کاربران‬ .‫کرد‬ ‫توزیع‬ ‫دبیرسکتانی‬ ‫آموزان‬ ‫دانش‬
‫ای‬ ‫اما‬ ‫بودند‬ ‫کککککول‬‫ک‬‫محص‬،‫نبود‬ ‫دفاع‬ ‫قابل‬ ‫کککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫ن‬‫زیرا‬
‫هن‬Xiaomi‫محصول‬‫ی‬‫مشا‬‫ب‬‫تولی‬ ‫ه‬‫و‬ ‫کرد‬ ‫د‬‫هن‬Google
‫مشککککاب‬ ‫امکانی‬‫ه‬‫کرد‬ ‫اضککککافه‬ ‫اندروید‬ ‫عامل‬ ‫سککککیسککککتن‬ ‫در‬.
Qihoo‫گاه‬ ‫هیچ‬‫نتوانسککککککت‬‫را‬ ‫محصککککککول‬ ‫این‬‫جهت‬ ‫در‬
‫ت‬‫به‬ ‫شدن‬ ‫بدیل‬‫یم‬‫زیرساخت‬‫نماید‬ ‫مدیریت‬.
2
‫می‬ ‫مدیران‬ ‫که‬ ‫بوده‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫فرض‬ ‫مدتها‬‫به‬ ‫متعهد‬ ‫کککت‬‫ک‬‫بایس‬
‫مدل‬ ‫بیزینت‬ ‫یم‬‫محور‬ ‫محصکککککول‬‫مد‬ ‫بیزینت‬ ‫یم‬ ‫یا‬ ‫و‬‫ل‬
‫زیر‬‫محور‬ ‫ساخت‬‫که‬ ‫چرا‬ ‫باشند‬،‫دو‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫یم‬ ‫هر‬‫روش‬
‫ترکیبی‬ ‫مدل‬ ‫بیزینس‬ ‫یک‬،‫ای‬ ‫بر‬ ‫متمرکز‬‫جاد‬
‫اشتراک‬ ‫و‬‫گذاری‬‫ارزشهای‬‫جدید‬.‫بسازید‬
‫گروه‬ ‫و‬ ‫دفاع‬ ‫قابل‬ ‫محصولی‬ ‫با‬‫ی‬‫قابل‬
‫کار‬ ‫از‬ ‫توجیه‬،‫ها‬‫کنید‬ ‫آغاز‬.

3. ‫ویژ‬‫باشند‬ ‫می‬ ‫کارها‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تغییر‬ ‫حال‬ ‫در‬ )‫ساختها‬ ‫(زیر‬ ‫پلتـفــرمها‬ ‫چگونه‬ :‫نامه‬ ‫ه‬
3 Harvard Business Review April 2016
‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫جذب‬ ‫جهت‬ ‫کککی‬‫ک‬‫خاص‬‫مطالبه‬ ‫را‬‫ک‬ ‫می‬‫نن‬.‫د‬
‫ما‬‫نکته‬ ‫این‬ ‫به‬‫بردین‬ ‫پی‬‫که‬‫موفقی‬ ‫انتقال‬ ‫که‬ ‫کککرکتهایی‬‫ک‬‫ش‬‫ت‬
‫کدل‬‫ک‬‫م‬ ‫از‬ ‫آمیزی‬product‫کدل‬‫ک‬‫م‬ ‫که‬‫ک‬‫ب‬platform،‫کد‬‫ک‬‫دارن‬
.‫گیرند‬ ‫می‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ترکیبی‬ ‫مدل‬ ‫اغلب‬
‫مدل‬ ‫بیزینس‬ ‫یک‬ ‫در‬‫محور‬ ‫وول‬‫و‬‫محص‬‫ویله‬‫و‬‫بوس‬ ‫ها‬ ‫ورکت‬‫و‬‫ش‬ ،
‫مشتریان‬ ‫خاص‬ ‫نیازهای‬ ‫برای‬ ‫متمایز‬ ‫محصوالت‬ ‫توسعه‬،
.‫کنند‬ ‫می‬ ‫آفرینی‬ ‫ثروت‬ ‫و‬ ‫آفرینی‬ ‫ارزش‬‫بیزینس‬ ‫یک‬ ‫در‬
‫مدل‬،‫محور‬ ‫وواخت‬‫و‬‫زیرس‬‫کردن‬ ‫مرتبط‬ ‫وویله‬‫و‬‫بوس‬ ‫ها‬ ‫وورکت‬‫و‬‫ش‬
،‫خدمات‬ ‫دهنده‬ ‫ارائه‬ ‫ثالث‬ ‫وووووورکتهای‬‫و‬‫ش‬ ‫و‬ ‫کاربران‬‫ارزش‬
‫آفرینی‬،‫ووتن‬‫و‬‫گذاش‬ ‫اختیار‬ ‫در‬ ‫وویله‬‫و‬‫بوس‬ ‫و‬platform‫خود‬
‫دو‬ ‫آن‬ ‫بین‬،‫ثروت‬‫فرینی‬.‫کنند‬ ‫می‬‫مدل‬platform،‫یم‬
‫تمرکز‬ ‫در‬ ‫تغییر‬‫آورد‬ ‫می‬ ‫کان‬‫ک‬‫ارمغ‬ ‫که‬‫ک‬‫ب‬ ‫را‬–‫برآورده‬ ‫از‬
‫افزایش‬ ‫جهت‬ ‫ککویق‬‫ک‬‫تش‬ ‫به‬ ‫ککتری‬‫ک‬‫مش‬ ‫خاص‬ ‫نیازهای‬ ‫ککازی‬‫ک‬‫س‬
‫فروش‬‫حداکثری‬ ‫افزایش‬ ‫منظور‬ ‫به‬‫تعامالت‬ ‫تعداد‬‫یا‬ ،‫ا‬‫ز‬
ِ‫ل‬‫محصو‬ ‫به‬ ‫وابسته‬ ‫منابع‬‫مزی‬‫ت‬‫محصوالت‬ ‫(مانند‬ ‫رقابتی‬
‫ککککککبکه‬‫ک‬‫ش‬ ‫به‬ ‫ککککککته‬‫ک‬‫وابس‬ ‫منابع‬ ‫به‬ )‫متمایز‬ِ‫ی‬‫مزی‬‫ت‬‫رقابتی‬
‫را‬ ‫ثالث‬ ‫کرکتهای‬‫ک‬‫ش‬ ‫و‬ ‫کاربران‬ ‫از‬ ‫کیاری‬‫ک‬‫بس‬ ‫که‬ ‫ایی‬ ‫کبکه‬‫ک‬‫(ش‬
‫هن‬ ‫به‬.)‫کند‬ ‫می‬ ‫متصل‬
ِ‫ترکیبی‬ ‫روش‬‫دو‬‫روش‬،‫فوق‬‫شمندتر‬‫ارز‬،‫شد‬‫با‬ ‫می‬‫زی‬‫را‬
‫در‬‫از‬ ‫انتقال‬‫زیرساخت‬ ‫به‬ ‫صول‬‫مح‬،‫هرچند‬‫از‬ ‫مشتریان‬
،‫شککوند‬ ‫بهرمند‬ ‫مشککخص‬ ‫و‬ ‫ثالث‬ ‫محصککوالت‬‫وجود‬ ‫این‬ ‫با‬
‫ککککلی‬‫ک‬‫اص‬ ‫ککککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ‫محصکککککوالت‬‫ککککتر‬‫ک‬‫بیش‬‫مورد‬‫توجه‬‫قرار‬
‫میگیرد‬.‫که‬‫ک‬‫ک‬ ‫کافتین‬‫ک‬‫دری‬ ‫کا‬‫ک‬‫م‬ ،‫کات‬‫ک‬‫تحقیق‬ ‫این‬ ‫در‬‫ب‬‫کال‬‫ک‬‫مث‬ ‫طور‬،
‫کاربران‬360 Safe Guard‫ککی‬‫ک‬‫ککترس‬‫ک‬‫دس‬ ‫از‬‫تعداد‬ ‫به‬
‫افزاری‬ ‫نرن‬ ‫ککککککوالت‬‫ک‬‫محص‬ ‫از‬ ‫کثیری‬‫می‬ ‫ند‬‫م‬ ‫بهره‬ ‫لث‬‫ثا‬
‫شکککوند‬،‫ککترین‬‫ک‬‫بیش‬ ‫همچنان‬ ‫اما‬‫ککتفاده‬‫ک‬‫اس‬‫خود‬ ‫از‬ ‫آنها‬360
Safe Guard‫نیز‬ ‫آمازون‬ ‫کاربران‬ ،‫همچنین‬ .‫باشد‬ ‫می‬
‫برای‬ ‫آنچه‬ ‫اما‬ ‫برند‬ ‫می‬ ‫زیادی‬ ‫کتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫ثالث‬ ‫کرکتهای‬‫ک‬‫ش‬ ‫از‬
‫اس‬ ‫این‬ ‫دارد‬ ‫زیادی‬ ‫ارزش‬ ‫آنها‬‫مستقین‬ ‫را‬ ‫کاالها‬ ‫آنها‬ ‫که‬ ‫ت‬
.‫کد‬‫ک‬‫کنن‬ ‫می‬ ‫کت‬‫ک‬‫کاف‬‫ک‬‫دری‬ ‫کازون‬‫ک‬‫آم‬ ‫خود‬ ‫از‬‫کابرا‬‫ک‬‫بن‬‫کال‬‫ک‬‫انتق‬ ‫کم‬‫ک‬‫ی‬ ‫ین‬
‫مدل‬ ‫بیزینت‬ ‫از‬ ‫موفق‬‫کککککول‬‫ک‬‫محص‬‫مدل‬ ‫بیزینت‬ ‫کککککمت‬‫ک‬‫س‬ ‫به‬
‫پل‬‫فعالیت‬ ‫در‬ ‫شککرکت‬ ‫که‬ ‫کت‬‫ک‬‫اس‬ ‫این‬ ‫تفورن‬‫د‬ ‫فیمابین‬ ‫های‬‫رگیر‬
‫از‬ ‫و‬ ‫برده‬ ‫باال‬ ‫را‬ ‫ککککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫ارزش‬ ‫طرفی‬ ‫از‬ ‫تا‬ ‫ککککککود‬‫ک‬‫ش‬
.‫کند‬ ‫جذب‬ ‫خود‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ثالث‬ ‫شرکتهای‬ ‫طرفی‬‫براس‬‫تی‬
‫که‬‫ک‬‫ک‬Qihoo‫کان‬‫ک‬‫همچن‬‫کت‬‫ک‬‫کیفی‬360 Safe Guard‫را‬
‫کردن‬ ‫فدا‬ ‫و‬ ‫رایگان‬ ‫های‬ ‫ککککککخه‬‫ک‬‫نس‬ ‫ارائه‬ ‫با‬ ‫هرچند‬‫میلیون‬‫ها‬
‫دالر‬‫درآمد‬‫کاربران‬ ‫افزایش‬ ‫جهت‬‫است‬ ‫بخشیده‬ ‫بهبود‬ ،.
‫بطور‬،‫کلی‬‫کک‬‫ک‬‫روش‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫مرکب‬ ‫روش‬‫ی‬‫برای‬ ‫ککب‬‫ک‬‫مناس‬
‫بیزینت‬ ‫که‬‫ک‬‫ب‬ ‫کال‬‫ک‬‫انتق‬‫ک‬‫ک‬‫ب‬ ‫پلتفرن‬ ‫کدل‬‫ک‬‫م‬‫اشککککککککد‬،‫زیرا‬‫روش‬ ‫این‬
‫قادر‬ ‫را‬ ‫شککرکتها‬‫می‬‫سککازد‬‫و‬ ‫موقعیتها‬‫کت‬‫ک‬‫فرص‬‫جدیدی‬ ‫های‬
‫آفرینی‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬ ‫را‬–‫دادن‬ ‫ککککککت‬‫ک‬‫دس‬ ‫از‬ ‫بدون‬
‫مشتریان‬‫خود‬–‫و‬ ‫به‬.‫آورند‬ ‫جود‬‫م‬‫کککککک‬‫ک‬‫ـ‬‫ب‬ ‫اصلی‬ ‫انع‬‫کککککک‬‫ک‬‫ـ‬‫رای‬
‫جهش‬‫شرکت‬‫ککک‬‫ک‬‫ـ‬‫م‬ ‫از‬ ‫ها‬‫ککک‬‫ک‬‫کککـ‬‫ک‬‫ـ‬‫دل‬‫محصول‬‫ب‬‫زی‬ ‫ه‬‫ککک‬‫ک‬‫ـ‬‫رس‬‫ککک‬‫ک‬‫ـ‬،‫اخت‬
‫تفک‬‫ک‬‫ک‬‫ـ‬‫ر‬‫ی‬‫بطور‬ ‫را‬ ‫فروش‬ ‫نمودار‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫می‬ ‫محصولگرا‬
‫بیننککد‬ ‫می‬ ‫ثککابککت‬ ‫ککککککبی‬‫ک‬‫نس‬‫کککه‬ ‫چرا‬ ،‫بر‬ ‫تمرکز‬ ‫بککه‬ ‫منجر‬
‫درخواست‬‫های‬‫بیشت‬‫ک‬‫ک‬‫ـ‬‫ف‬ ‫جهت‬ ‫ر‬‫ک‬‫ک‬‫ـ‬‫ش‬ ‫می‬ ‫روش‬‫ک‬‫ک‬‫کـ‬‫ک‬‫ـ‬.‫ود‬‫ام‬‫ک‬‫ک‬‫ـ‬‫اگ‬ ‫ا‬‫ک‬‫ک‬‫ـ‬‫ر‬
‫ها‬ ‫ککککرکت‬‫ک‬‫ش‬‫بجای‬‫ککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫افزایش‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫تمرکز‬‫از‬ ،
‫کککیوه‬‫ک‬‫ش‬ ‫یم‬‫کنند‬ ‫کککتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫مرکب‬–‫از‬ ‫اسککککتفاده‬ ‫یعنی‬‫م‬‫دل‬
‫پلتفرن‬‫روی‬ ‫بر‬‫محصول‬–‫ا‬‫ا‬‫مسلم‬‫روش‬‫جهت‬ ‫جدیدی‬ ‫های‬
‫شان‬ ‫کاربران‬ ‫برای‬ ‫بیشتر‬ ‫آفرینی‬ ‫ارزش‬‫یاف‬ ‫خواهند‬ ‫را‬‫ت‬.
:‫شککککد‬ ‫گفته‬ ‫آنچه‬ ‫تشککککریچ‬ ‫جهت‬ ‫مثالی‬‫کننده‬ ‫تولید‬ ‫شککککرکت‬
‫کامپیوتری‬ ‫بازیهای‬Valve‫سکککال‬ ‫در‬ ‫که‬1996‫تاسکککیت‬
‫اول‬ ،‫بگیرید‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫است‬ ‫شده‬‫ین‬‫محصول‬Valve‫که‬
‫نام‬‫ش‬"‫جان‬ ‫نیمه‬"(Half Life)‫بود‬‫کسب‬ ‫زیادی‬ ‫موفقیت‬
‫کرد‬،‫هکر‬ ‫که‬‫ک‬‫طوریک‬ ‫که‬‫ک‬‫ب‬‫در‬ ‫تغییر‬ ‫کت‬‫ک‬‫جه‬ ‫کادی‬‫ک‬‫زی‬ ‫تالش‬ ‫کا‬‫ک‬‫ه‬
‫این‬ .‫کردند‬ ‫می‬ ‫بازی‬ ‫روند‬ِ‫ت‬‫تغییرا‬‫غیر‬ ‫و‬ ‫ناخواسته‬‫م‬‫جاز‬
‫از‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کککککحت‬‫ک‬‫ص‬ ‫و‬ ‫ثبات‬ ‫بازی‬ ‫که‬ ‫کککککد‬‫ک‬‫ش‬ ‫باعث‬ ‫هکرها‬
‫آنالین‬ ‫بازیکنان‬ ‫برای‬ ‫موانع‬ ‫ایجاد‬ ‫باعث‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫دسکککککککت‬
.‫ککککود‬‫ک‬‫ش‬‫این‬،‫کند‬ ‫مبارزه‬ ‫روند‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫اینکه‬ ‫بجای‬ ‫ککککرکت‬‫ک‬‫ش‬
‫تغییر‬ ‫جهت‬ ‫زیادی‬ ‫ککتهای‬‫ک‬‫درخواس‬ ‫متوجه‬‫این‬‫بازی‬‫ککد‬‫ک‬‫ش‬‫و‬
‫ار‬ ‫برای‬ ‫جدیدی‬ ‫پتانسیل‬ ‫توانست‬ ‫می‬ ‫خود‬ ‫این‬‫آفری‬ ‫زش‬‫نی‬
.‫کککککد‬‫ک‬‫باش‬‫کککککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ،‫نتیجه‬ ‫در‬Valve‫هکرهای‬‫مذکور‬‫که‬
‫کککککک‬‫ک‬‫س‬ ‫و‬ ‫حاالت‬ ‫محبوبترین‬ ‫ایجاد‬ ‫به‬ ‫موفق‬‫بکهای‬‫بازی‬–
‫مشککتریان‬ ‫درخواسککت‬ ‫با‬ ‫مطابق‬–‫اسککتخدان‬ ‫را‬ ‫بودند‬ ‫شککده‬
‫و‬ ‫کرد‬‫دون‬ ‫ککه‬‫ک‬‫ککککککخ‬‫ک‬‫نس‬"‫ککه‬‫ک‬‫حمل‬ ‫ککککککککد‬‫ک‬‫"ض‬ ‫ککان‬‫ک‬‫ن‬ ‫ککا‬‫ک‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ککازی‬‫ک‬‫ب‬
(Counter-Strike)‫نمود‬ ‫ککککر‬‫ک‬‫منتش‬.،‫وجود‬ ‫این‬ ‫با‬‫تداون‬
،‫بازی‬ ‫مودهای‬ ‫ککککککد‬‫ک‬‫رش‬‫کاربران‬ ‫برای‬ ‫جدیدی‬ ‫کککککککالت‬‫ک‬‫مش‬
Valve‫می‬ ‫ایجاد‬‫نمود‬‫کککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ،‫ککککل‬‫ک‬‫مش‬ ‫این‬ ‫رفع‬ ‫برای‬ .
‫مکمل‬‫آنالین‬ ‫افزاری‬ ‫نرن‬ ‫کانال‬ ‫یم‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫جدیدی‬ ‫های‬
‫سال‬ ‫در‬2112‫نان‬ ‫به‬Steam.‫کرد‬ ‫منتشر‬
‫کدا‬‫ک‬‫ابت‬Valve‫این‬‫افزاری‬ ‫نرن‬ ‫کل‬‫ک‬‫مکم‬(Steam)‫در‬ ‫را‬
‫بازیها‬ ‫تمامی‬‫با‬ ‫اما‬ ،‫کرد‬ ‫می‬ ‫ککککککافه‬‫ک‬‫اض‬ ‫فروخت‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫یی‬
‫که‬ ‫ند‬‫برد‬ ‫پی‬ ‫له‬‫ککککککئ‬‫ک‬‫مس‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫مدیران‬ ،‫کاربران‬ ‫افزایش‬
Steam‫کککککککل‬‫ک‬‫ش‬ ‫تغییر‬ ‫آنالین‬ ‫پلتفورن‬ ‫یم‬ ‫به‬ ‫تواند‬ ‫می‬
‫بایست‬ ‫می‬ ‫بازی‬ ‫دهندگان‬ ‫توسعه‬ ‫بیشتر‬ ‫زمان‬ ‫آن‬ ‫در‬ .‫دهد‬
‫می‬ ‫فروشها‬ ‫خرده‬ ‫به‬ ‫فیزیکی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫افزارها‬ ‫نرن‬-
‫کککککک‬‫ک‬‫روش‬ ‫که‬ ‫دادند‬‫ی‬‫ب‬ ‫هزینه‬‫ز‬ ‫و‬ ‫ر‬‫ب‬ ‫مان‬.‫بود‬ ‫ر‬،‫مقابل‬ ‫در‬
Steam‫اجازه‬ ‫دهندگان‬ ‫ککککککعه‬‫ک‬‫توس‬ ‫به‬‫می‬‫نرن‬ ‫عناوین‬ ‫داد‬
‫را‬ ‫کان‬‫ک‬‫ش‬ ‫افزارهای‬–‫جانبی‬ ‫های‬ ‫هزینه‬ ‫بدون‬–‫لحظه‬ ‫در‬
‫طر‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫برای‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫منتشر‬–‫بازی‬ ‫عالقمندان‬
‫ککککازان‬‫ک‬‫س‬ ‫بازی‬ ‫و‬–‫بود‬ ‫بزرگی‬ ‫مزیت‬،‫برای‬ ‫ککککوص‬‫ک‬‫بخص‬
‫کننده‬ ‫تولید‬‫ه‬‫ای‬‫ی‬‫ککککککان‬‫ک‬‫فروش‬ ‫خرده‬ ‫از‬ ‫بزرگی‬ ‫بازار‬ ‫به‬ ‫که‬
.‫نداشتند‬ ‫دسترسی‬
Valve‫منابع‬‫ارزش‬‫را‬ ‫جدیدی‬‫منابعی‬ ،‫بود‬ ‫کرده‬ ‫کک‬‫ک‬‫کش‬
‫کککککطه‬‫ک‬‫بواس‬ ‫که‬‫ککککک‬‫ک‬‫نویس‬ ‫برنامه‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫گذاری‬ ‫کککککرمایه‬‫ک‬‫س‬‫ان‬
‫ککککککتقل‬‫ک‬‫مس‬‫ی‬‫از‬ ‫فاده‬‫ککککککت‬‫ک‬‫اس‬ ‫به‬ ‫که‬Steam‫عه‬‫کککککک‬‫ک‬‫توس‬ ‫برای‬

4. ‫ویژ‬‫باشند‬ ‫می‬ ‫کارها‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تغییر‬ ‫حال‬ ‫در‬ )‫ساختها‬ ‫(زیر‬ ‫پلتـفــرمها‬ ‫چگونه‬ :‫نامه‬ ‫ه‬
4 Harvard Business Review April 2016
‫ککککککککان‬‫ک‬‫کایش‬‫ک‬‫کازیه‬‫ک‬‫ب‬‫کد‬‫ک‬‫عالقمن‬‫کاد‬‫ک‬‫ایج‬ ‫بود‬ ‫کرده‬‫بود‬ ‫نموده‬.‫در‬
‫و‬ ‫بیشتر‬ ‫بازیهای‬ ‫بودن‬ ‫دسترت‬‫بیش‬ ‫مشتریان‬ ،‫بیشتر‬‫تری‬
‫مشتریان‬ ‫حتی‬ ،‫کرد‬ ‫جذب‬ ‫فرن‬ ‫پلت‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫را‬‫ی‬‫هیچو‬ ‫که‬‫قت‬
‫خود‬ ‫بازیهای‬ ‫مشککتری‬Valve‫بازیهای‬ ‫اکنون‬ ‫اما‬ ،‫نبودند‬
‫مختلف‬‫ی‬‫طریق‬ ‫از‬ ‫را‬Steam.‫کردند‬ ‫می‬ ‫دانلود‬‫بنابر‬‫این‬،
Valve‫با‬ ‫همزمان‬‫ادامه‬‫امروزه‬ ،‫خود‬ ‫کککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫فروش‬
‫در‬‫فروش‬ ‫از‬ ‫کادی‬‫ک‬‫زی‬ ‫کد‬‫ک‬‫آم‬‫کای‬‫ک‬‫ه‬ ‫کازی‬‫ک‬‫ب‬‫دیگر‬‫ککککککرکت‬‫ک‬‫ش‬‫از‬ ‫کا‬‫ک‬‫ه‬
.‫آورد‬ ‫می‬ ‫بدست‬ ‫خود‬ ‫پلتفرن‬ ‫طریق‬
‫فرصووووت‬ ‫به‬ ‫تهدیدها‬‫تبدیل‬.‫شوووودند‬‫از‬ ‫جهت‬ ‫تغییر‬‫سککککمت‬
‫تفکر‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫محور‬ ‫کاال‬ ‫تفکر‬)‫(زیرساخت‬ ‫پلتفرن‬‫م‬‫حور‬
‫شککککود‬ ‫می‬ ‫تصککککور‬ ‫ابتدا‬ ‫آنچه‬ ‫از‬ ‫تواند‬ ‫می‬‫متفاوت‬.‫باشککککد‬
‫بسکککککیاری‬‫ککککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ‫از‬‫ها‬‫ی‬‫خال‬ ‫بر‬ ،‫کردین‬ ‫مطالعه‬ ‫ما‬ ‫که‬ ‫ی‬
‫قد‬‫برداشتند‬ ‫که‬ ‫اشتباهی‬ ‫مهای‬‫بطور‬ ‫را‬ ‫جدیدی‬ ‫موقعیتهای‬
‫یا‬ ‫سی‬‫شان‬.‫اند‬ ‫فته‬‫مثال‬ ‫برای‬،Lego Mindstorms‫به‬
‫فار‬ ‫یم‬ ‫که‬ ‫ککککککد‬‫ک‬‫ش‬ ‫کککککککار‬‫ک‬‫آش‬ ‫زمانی‬ ‫پلتفورن‬ ‫یم‬ ‫عنوان‬
‫ککتنفورد‬‫ک‬‫اس‬ ‫ککگاه‬‫ک‬‫دانش‬ ‫ککیل‬‫ک‬‫تحص‬،ِ‫ل‬‫کنتر‬ ‫کد‬‫ر‬‫ه‬ ‫را‬ ‫رباتیم‬‫م‬
‫کرد‬.‫مدیران‬Lego‫کککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫تفکر‬ ‫با‬ ‫کککی‬‫ک‬‫واکنش‬ ‫ابتدا‬‫گر‬‫ا‬
‫ککتند‬‫ک‬‫داش‬ ‫ککئله‬‫ک‬‫مس‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫ککبت‬‫ک‬‫نس‬:‫اخ‬ ‫یم‬ ‫آنها‬‫ط‬‫ار‬‫این‬ ‫از‬‫کا‬‫ر‬
‫کردن‬ ‫حفظ‬ ‫برای‬‫نمودار‬‫خود‬ ‫ککککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫کت‬‫ک‬‫ثککاب‬ ‫ارزش‬
‫ه‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫شککدند‬ ‫متوجه‬ ‫مدتی‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫اما‬ ،‫کردند‬ ‫ارسککال‬‫م‬
‫نیاز‬ ‫یم‬ ‫به‬ ‫ککه‬‫ک‬‫پاس‬ ‫در‬ ‫حقیقت‬ ‫در‬‫ککوی‬‫ک‬‫س‬ ‫از‬‫می‬ ‫ککتریان‬‫ک‬‫مش‬
ِ‫ل‬ ‫اگر‬ ‫بنابراین‬ .‫کککد‬‫ک‬‫باش‬‫افزار‬ ‫نرن‬ ،‫گو‬Mindstorm‫به‬ ‫را‬
‫توان‬ ‫می‬ ،‫کند‬ ‫تبدیل‬ ‫پلتفرن‬ ‫یم‬‫آن‬ ‫از‬–‫عن‬ ‫به‬ ‫فقط‬ ‫نه‬‫وان‬
‫بازی‬ ‫اسباب‬ ‫یم‬–‫بلکه‬‫و‬ ‫آموزشی‬ ‫ابزار‬ ‫یم‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫تواند‬ ‫می‬ ‫شرکت‬ ‫نتیجه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫استفاده‬ ‫تجربی‬ ‫یا‬‫ت‬‫عداد‬
‫دستگاه‬ ‫از‬ ‫بیشتری‬‫را‬‫و‬ ‫برساند‬ ‫بفروش‬‫بی‬ ‫مشتریان‬‫شتری‬
‫بنا‬ ،‫کند‬ ‫جذب‬ ‫را‬‫براین‬‫کککککرکت‬‫ک‬‫ش‬Lego‫مدل‬ ‫بیزینت‬ ‫یم‬
.‫گرفت‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ترکیبی‬
‫محصو‬ ‫اولین‬ ،‫مشابه‬ ‫بطور‬‫ل‬iPhone‫به‬ ‫بسته‬ ‫سیستمی‬
‫شده‬ ‫تولید‬ ‫افزارهای‬ ‫نرن‬ ‫یکسری‬ ‫همراه‬Apple.‫بود‬‫این‬
‫محصکککککول‬‫در‬ ‫هکرها‬ ،‫شکککککد‬ ‫می‬ ‫تر‬ ‫محبوب‬ ‫که‬ ‫همانطور‬
‫ککککد‬‫ک‬‫ص‬‫قفل‬ ‫ککککتن‬‫ک‬‫کککککس‬‫ک‬‫ش‬ ‫د‬‫نرن‬ ‫بتوانند‬ ‫بطوریکه‬ ،‫بودند‬ ‫آن‬ ‫های‬
.‫کنند‬ ‫نصب‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫افزارهای‬‫ابتدا‬ ،‫جابز‬ ‫استیو‬‫جهت‬ ‫در‬
‫بسته‬ ‫سیستن‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫محافظت‬‫تالش‬‫آن‬ ‫شدن‬ ‫باز‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کرد‬
‫ا‬‫ا‬‫شدید‬ ‫دیگر‬ ‫های‬ ‫شرکت‬ ‫افزارهای‬ ‫نرن‬ ‫روی‬ ‫به‬‫جلوگیری‬
‫بنابر‬ ،‫کرد‬‫این‬‫شککککرکت‬ ‫همچون‬Lego،‫شککککرکت‬‫ا‬‫پل‬‫نیز‬
‫در‬‫العمل‬ ‫عکت‬ ‫ابتدا‬‫ی‬‫دفاع‬‫ی‬‫به‬ ‫نسککبت‬‫محصککول‬‫داشککت‬.
‫کاربران‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کرد‬ ‫تر‬ ‫امن‬ ‫را‬ ‫تلفنها‬ ‫عامل‬ ‫ککککککتن‬‫ک‬‫ککککککیس‬‫ک‬‫س‬ ‫او‬
،‫ککی‬‫ک‬‫گوش‬ ‫قفل‬ ‫ککتن‬‫ک‬‫کککس‬‫ک‬‫ش‬ ‫ککورت‬‫ک‬‫ص‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫داد‬ ‫ککدار‬‫ک‬‫هش‬‫ارائه‬
‫خدما‬‫به‬ ‫ت‬.‫رفت‬ ‫خواهد‬ ‫بین‬ ‫از‬ ‫کتن‬‫ک‬‫کیس‬‫ک‬‫س‬‫نهایت‬ ‫در‬ ‫چه‬ ‫اگر‬
‫پلتفرم‬ ‫سری‬ ‫یم‬ ‫ایجاد‬ ،‫جابز‬‫های‬‫و‬ ‫دید‬ ‫تر‬ ‫منطقی‬ ‫را‬ ‫باز‬
‫سککککال‬ ‫یم‬‫پت‬‫از‬‫ارائه‬iPhone،‫بازار‬ ‫به‬‫کککرکت‬‫ک‬‫ش‬‫ا‬‫پل‬
App Store‫را‬‫ا‬ ‫ه‬ ‫را‬‫کرد‬ ‫ندازی‬‫و‬‫امروز‬‫این‬ ،‫ه‬‫شرکت‬
.‫دارد‬ ‫کتر‬‫ک‬‫بیش‬ ‫کودآوری‬‫ک‬‫س‬ ،‫ترکیبی‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫کتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫کطه‬‫ک‬‫بواس‬
‫کات‬‫ک‬‫اس‬ ‫بر‬ ‫مدل‬ ‫این‬‫کوالت‬‫ک‬‫محص‬ ‫فروش‬‫کرکت‬‫ک‬‫ش‬‫و‬‫همچنین‬
‫دریافت‬2%‫طریق‬ ‫از‬ ‫دیگران‬ ‫افزارهای‬ ‫نرن‬ ‫فروش‬ ‫از‬
‫ایی‬ ‫مالحظه‬ ‫قابل‬ ‫آوری‬ ‫ککککود‬‫ک‬‫س‬ ‫خود‬ ‫پلتفورن‬‫مینمود‬ ‫ایجاد‬.
‫کککککککال‬‫ک‬‫س‬2111،‫حدود‬52‫طریق‬ ‫از‬ ‫ککککککن‬‫ک‬‫اپلیکیش‬ ‫میلیارد‬
App Store‫است‬ ‫شده‬ ‫دانلود‬.
3
‫تجار‬ ‫مدل‬ ‫و‬ ‫ککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫یك‬‫ککککد‬‫ک‬‫رش‬ ‫ککککب‬‫ک‬‫مناس‬‫را‬ ‫موفقیت‬ ،
.‫كرد‬ ‫نخواهد‬ ‫تضمین‬‫موفقیت‬ ‫برای‬‫مصر‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫مهن‬
‫تبدیل‬ ‫پلتفورن‬ ‫كننده‬ ‫مصککر‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫کول‬‫ک‬‫محص‬ ‫كننده‬‫ن‬‫مایین‬.
2‫عنصر‬،‫كلید‬‫مهن‬ ‫این‬.‫باشند‬ ‫می‬
‫مناسوووووب‬ ‫و‬ ‫كافي‬ ‫ارزش‬.‫نمایید‬ ‫ارائه‬‫پیشکککککنهاد‬ ‫پلتفورن‬
‫ایجا‬ ‫مناسب‬ ‫و‬ ‫نو‬ ‫ارزشي‬ ‫مشتر‬ ‫برا‬ ‫باید‬‫بتو‬ ‫تا‬ ‫كند‬ ‫د‬‫اند‬
‫آنرا‬ ‫از‬ ‫ککککتفاده‬‫ک‬‫اس‬‫آغاز‬.‫نماید‬‫ککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫هن‬360 Safe
Guard‫از‬Qihoo‫و‬‫هن‬Steam‫از‬Valve‫ین‬‫ا‬
‫پرو‬‫ککد‬‫ک‬‫ان‬ ‫داده‬ ‫ککان‬‫ک‬‫انج‬ ‫را‬ ‫ژه‬.SF Express‫یكي‬‫دو‬ ‫از‬
‫چیني‬ ‫ککته‬‫ک‬‫برجس‬ ‫ککركت‬‫ک‬‫ش‬‫که‬ ‫ککت‬‫ک‬‫اس‬‫ککتاز‬‫ک‬‫پیش‬ ‫ککت‬‫ک‬‫پس‬ ‫زمینه‬ ‫در‬
‫مدل‬ ‫تبدیل‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫میكند‬ ‫فعالیت‬ ‫المللي‬ ‫بین‬ ‫و‬ ‫محلي‬
‫به‬ ‫تجار‬.‫ککککککت‬‫ک‬‫اس‬ ‫نبوده‬ ‫موفق‬ ‫پلتفورن‬‫ککککککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ‫این‬‫در‬
‫مواجه‬‫زیاد‬ ‫ککککارها‬‫ک‬‫فش‬ ‫با‬ ‫ه‬‫که‬ ‫ی‬‫رقبا‬ ‫جانب‬ ‫از‬‫هزینه‬ ‫با‬ ‫ی‬
،‫کککککد‬‫ک‬‫ش‬ ‫می‬ ‫وارد‬ ‫او‬ ‫بر‬ ‫تر‬ ‫پایین‬ ‫های‬‫کککککال‬‫ک‬‫س‬ ‫در‬2111‫یك‬
‫انبوه‬ ‫كردن‬ ‫ککککککککل‬‫ک‬‫وص‬ ‫برا‬ ‫ککك‬‫ک‬‫الكترونی‬ ‫ککارت‬‫ک‬‫تج‬ ‫پلتفورن‬
‫بازرگانان‬ ‫به‬ ‫ککککککتریانش‬‫ک‬‫مش‬‫ثالث‬‫خودش‬ ‫غیر‬‫نمود‬ ‫ایجاد‬.
‫خرد‬ ‫ککگاه‬‫ک‬‫فروش‬ ‫ککدها‬‫ک‬‫ص‬ ‫همچنین‬ ‫ککركت‬‫ک‬‫ش‬ ‫این‬‫را‬ ‫ککي‬‫ک‬‫فروش‬ ‫ه‬
‫ککککتند‬‫ک‬‫میتوانس‬ ‫خریداران‬ ‫كه‬ ‫كرد‬ ‫افتتاح‬‫ککککتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫با‬‫ت‬ ‫از‬‫بلت‬
‫آن‬ ‫به‬ ‫وابسته‬ ‫شركتها‬ ‫به‬ ‫محصوالت‬ ‫سفارش‬ ‫برا‬‫اق‬‫دان‬
.‫کککد‬‫ک‬‫كنن‬‫آن‬ ‫از‬ ‫پت‬SF Express‫کککه‬‫ک‬‫ب‬ ‫محصکککککککوالتي‬
‫ککگاه‬‫ک‬‫فروش‬‫ککتری‬‫ک‬‫مش‬ ‫كه‬ ‫میكند‬ ‫ارائه‬ ‫ها‬‫ان‬‫آن‬ ‫ککتند‬‫ک‬‫میتوانس‬‫ها‬‫را‬
‫کککت‬‫ک‬‫تس‬‫کرده‬‫و‬‫چنانچه‬.‫بدهند‬ ‫پت‬ "‫کککریعا‬‫ک‬‫س‬ ‫آنرا‬ ‫کککتند‬‫ک‬‫خواس‬
‫ولي‬‫نكردند‬ ‫استقبال‬ ‫فروشگاهها‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫زیاد‬ ‫مشتریها‬!
‫که‬ ‫آنجا‬ ‫از‬‫کککک‬‫ک‬‫فروش‬ ‫خرده‬‫ان‬‫خود‬ ‫ککککتریان‬‫ک‬‫مش‬ ‫به‬ "‫قبال‬ ‫چیني‬
‫را‬ ‫شده‬ ‫خریدار‬ ‫كاال‬ ‫كه‬ ‫بودند‬ ‫داده‬ ‫را‬ ‫اجازه‬ ‫این‬‫تا‬‫یك‬
‫هفته‬‫کککان‬‫ک‬‫ایش‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫کککرویت‬‫ک‬‫س‬ ‫این‬ ،‫نمایند‬ ‫کککترد‬‫ک‬‫مس‬‫ارزش‬
" ‫که‬‫ک‬‫کام‬‫ک‬‫برن‬ ‫در‬ ‫کداني‬‫ک‬‫چن‬‫کان‬‫ک‬‫امتح‬"‫بخر‬ ‫و‬ ‫كن‬‫کت‬‫ک‬‫ککککککرك‬‫ک‬‫ش‬ ‫این‬
.‫نداشت‬
‫بر‬ ‫روی‬‫ووید‬‫و‬‫باش‬ ‫ووتوار‬‫و‬‫اس‬ ‫ندتان‬.‫میتوانند‬ ‫ککركتها‬‫ک‬‫ش‬‫جهش‬‫ب‬‫ه‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫ککککککوالت‬‫ک‬‫محص‬ ‫افزودن‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫جدید‬ ‫پلتفورمها‬
.‫نمایند‬ ‫ککککریع‬‫ک‬‫تس‬ ‫ککککت‬‫ک‬‫اس‬ ‫ککککازگار‬‫ک‬‫س‬ ‫ککککان‬‫ک‬‫برندش‬ ‫با‬ ‫كه‬ ‫جدید‬
Qihoo‫یك‬‫پ‬‫ا‬‫نرن‬ ‫دهندگان‬ ‫ککککککعه‬‫ک‬‫توس‬ ‫برا‬ ‫را‬ ‫ککککککتور‬‫ک‬‫اس‬
‫تكنولوژ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫افتتاح‬ ‫ثالث‬ ‫کککخص‬‫ک‬‫ش‬ ‫افزار‬‫آن‬،‫بر‬‫ا‬
‫اینكه‬ ‫به‬ ‫کککککي‬‫ک‬‫بخش‬ ‫اطمینان‬‫کککککن‬‫ک‬‫"اپلیکیش‬‫فر‬‫فاقد‬ ‫کککککده‬‫ک‬‫ش‬ ‫وخته‬
‫با‬ ‫را‬ ‫جدید‬ ‫زیرساخت‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫تغییرات‬
.‫کنید‬ ‫اجرا‬ ‫سرعت‬

5. ‫ویژ‬‫باشند‬ ‫می‬ ‫کارها‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تغییر‬ ‫حال‬ ‫در‬ )‫ساختها‬ ‫(زیر‬ ‫پلتـفــرمها‬ ‫چگونه‬ :‫نامه‬ ‫ه‬
5 Harvard Business Review April 2016
‫ب‬ ‫و‬ ‫ویروت‬ ‫هرگونه‬‫د‬‫ست‬‫ا‬ ‫افزار‬".‫نمود‬ ‫ستفاده‬‫ا‬‫اتفا‬ ‫این‬‫ق‬
‫ککککککال‬‫ک‬‫س‬ ‫در‬2115‫و‬‫کککککک‬‫ک‬‫ویروس‬ ‫كه‬ ‫زماني‬‫ها‬‫نرن‬ ‫بازار‬ ‫در‬
‫میكرد‬ ‫حكمفرمائي‬ ‫چین‬ ‫افزار‬‫ند‬‫از‬ ‫ککککککیار‬‫ک‬‫بس‬ .‫داد‬ ‫رخ‬
‫کاربران‬‫امنیتي‬ ‫تولیدات‬ ‫از‬ ‫اسکتفاده‬ ‫برا‬ ‫بیشکتر‬ ‫اشکتیاق‬
Qihoo‫میدادند‬ ‫ککککککان‬‫ک‬‫نش‬‫که‬ ‫چرا‬ ،‫آن‬ ‫به‬‫مي‬ ‫اجازه‬ ‫ها‬‫تا‬ ‫داد‬
‫ا‬.‫كنند‬ ‫دانلود‬ ‫را‬ ‫ویروت‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫مقاون‬ ‫ثالث‬ ‫شککککخص‬ ‫پ‬
‫ترتیب‬ ‫بدین‬‫مثبتي‬ ‫بازخورد‬ ‫چرخه‬:‫آمد‬ ‫بوجود‬‫کاربر‬‫ان‬
‫ککد‬‫ک‬‫ش‬ ‫باعث‬ ‫ککتر‬‫ک‬‫بیش‬‫دهند‬ ‫ککعه‬‫ک‬‫"توس‬‫گان‬"‫ثالث‬‫جذب‬ ‫ککتری‬‫ک‬‫بیش‬
‫كه‬ ‫ککککککدند‬‫ک‬‫ش‬ ‫پلتفورن‬‫نیز‬ ‫خود‬ ‫این‬‫ککککککتر‬‫ک‬‫مش‬ ‫جذب‬ ‫باعث‬‫یان‬
.‫کککککککد‬‫ک‬‫ش‬ ‫ککککککتر‬‫ک‬‫بیش‬‫لذا‬‫وقتي‬Qihoo‫و‬ ‫مرورگر‬‫موتور‬
‫ککککککتجو‬‫ک‬‫جس‬‫ی‬‫به‬ ‫را‬ ‫خودش‬‫کاربرانش‬‫داد‬ ‫ارائه‬‫ککککککته‬‫ک‬‫هس‬ ،
‫تولیداتش‬ ‫مركز‬" ‫به‬ ‫ککککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫از‬‫ایمني‬‫یافت‬ ‫تغییر‬ ".
‫مزی‬ ،‫تولیدات‬ ‫این‬‫ت‬‫را‬ ‫ککركت‬‫ک‬‫ش‬ ‫توانائیها‬ ‫مركز‬ ‫ککته‬‫ک‬‫هس‬
‫سمت‬ ‫به‬‫موضوع‬‫برند‬ ‫ذهنیت‬ ‫و‬ ‫داد‬ ‫سوق‬ ‫امنیت‬Qihoo
‫را‬‫بخشید‬ ‫ارتقاک‬.
‫در‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬.‫کنید‬ ‫درگیر‬ ‫محصول‬ ‫تکامل‬ ‫روند‬‫شركت‬‫ها‬
‫میتوانند‬‫فعال‬ ‫صورت‬ ‫به‬،‫برا‬ ‫را‬ ‫مسیرها‬‫افراد‬‫و‬ ‫درون‬
.‫كنند‬ ‫باز‬ ‫پلتفورن‬ ‫و‬ ‫صول‬‫مح‬ ‫تقویت‬ ‫جهت‬ ‫شركتها‬ ‫بیرون‬
Minecraft‫ککال‬‫ک‬‫س‬ ‫در‬2119‫ککتقل‬‫ک‬‫مس‬ ‫باز‬ ‫یك‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
Building-Block‫روانه‬‫یك‬ ‫به‬ ‫اكنون‬ ‫ولي‬ ،‫شکککککد‬ ‫بازار‬
‫پلتف‬‫ککافت‬‫ک‬‫س‬ ‫مایكرو‬ ‫برا‬ ‫(كه‬ ‫ککت‬‫ک‬‫اس‬ ‫ککده‬‫ک‬‫ش‬ ‫تبدیل‬ ‫محبوب‬ ‫رن‬
‫سال‬ ‫در‬2111‫درآمد‬2/2‫میل‬)‫داشت‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫دالر‬ ‫یارد‬.
‫این‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬،‫جهت‬‫ارائه‬‫برخی‬‫آپدیت‬ ‫از‬‫افزایش‬ ‫برا‬ ‫ها‬
( ‫کوالت‬‫ک‬‫محص‬ ‫تقاضککا‬‫مانند‬‫اجازه‬‫باز‬ ‫به‬‫کنندگان‬‫برا‬
‫با‬ ‫رقابت‬‫یك‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫دیگر‬‫بقاک‬ ‫حالت‬‫تر‬ ‫خطرناك‬ ‫برا‬
‫کاز‬‫ک‬‫ب‬ ‫كردن‬)‫کده‬‫ک‬‫کککککککازن‬‫ک‬‫س‬ ،Minecraft‫برا‬ ‫کائي‬‫ک‬‫کاله‬‫ک‬‫کان‬‫ک‬‫ك‬
‫اشکخاص‬‫ایجاد‬ ‫ثالث‬‫نمود‬‫در‬ ‫بتوانند‬ ‫تا‬‫روند‬‫بهبود‬‫سکا‬‫ز‬
‫نمایند‬ ‫ککاركت‬‫ک‬‫مش‬ ‫خود‬،‫دهندگان‬ ‫ککعه‬‫ک‬‫توس‬ ‫به‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫اجازه‬ ‫ثالث‬ ‫شککخص‬‫داد‬‫به‬ ‫کبت‬‫ک‬‫نس‬‫تغییرات‬ ‫فروش‬ ‫و‬ ‫ایجاد‬
‫در‬‫باز‬‫نمایند‬ ‫اقدان‬‫و‬‫حتی‬‫ککککککال‬‫ک‬‫س‬ ‫در‬2112‫از‬ ‫تعداد‬
‫برجسککته‬ ‫دهندگان‬ ‫تغییر‬Minecraft‫با‬ ‫تا‬ ‫گرفت‬ ‫بكار‬ ‫را‬
‫در‬ ‫موجود‬ ‫ثالث‬ ‫ککککککخص‬‫ک‬‫ش‬ ‫دهندگان‬ ‫ککککککعه‬‫ک‬‫توس‬ ‫دیگر‬‫گروه‬
Minecraft‫حمایت‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫كنند‬ ‫كار‬‫نمود‬‫کي‬‫ک‬‫روش‬ ‫در‬ .
‫ککابه‬‫ک‬‫مش‬،‫وقتي‬‫ککرکت‬‫ک‬‫ش‬Valve‫از‬ ‫تعداد‬ ‫كه‬ ‫ککد‬‫ک‬‫ش‬ ‫متوجه‬
‫کاربران‬‫با‬ ‫ند‬‫میخواه‬‫های‬‫آیتم‬ ‫برخی‬‫یدیوئي‬‫و‬ ‫باز‬ ‫یك‬
‫ککد‬‫ک‬‫کنن‬ ‫ککاد‬‫ک‬‫ایج‬ ‫را‬ ‫ککارتی‬‫ک‬‫تج‬ ‫خود‬ ‫برای‬‫ککازار‬‫ک‬‫ب‬ ،‫ی‬‫داخککل‬ ‫در‬
‫پلتفورن‬Steam‫كه‬ ‫كرد‬ ‫ککککککافه‬‫ک‬‫اض‬‫کاربران‬‫ککککککتند‬‫ک‬‫میتوانس‬
‫آن‬ ‫کککطه‬‫ک‬‫بواس‬‫م‬ ‫یكدیگر‬ ‫با‬‫عامله‬‫بازار‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫کنند‬‫ه‬ ‫هنوز‬‫ن‬
‫درآمد‬ ‫منبع‬‫شرکت‬ ‫برای‬ ‫ی‬‫مي‬‫باشد‬.
4
‫دیگری‬ ‫نوآوری‬ ‫هر‬ ‫مانند‬ ،‫پلتفرن‬ ‫به‬ ‫ککککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫از‬ ‫انتقال‬
،‫مدل‬ ‫بیزنت‬ ‫در‬‫گردد‬ ‫موفق‬ ‫هنگامیکه‬‫مورد‬‫تقلید‬‫ک‬ ‫و‬‫پی‬
‫قرار‬‫کککد‬‫ک‬‫خواه‬‫کککت‬‫ک‬‫گرف‬.‫راه‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫کککت‬‫ک‬‫جه‬ ‫موثر‬ ‫کککای‬‫ک‬‫ه‬
‫رقبا‬ ‫تقلید‬ ‫از‬ ‫جلوگیری‬،‫ککککوع‬‫ک‬‫موض‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫ککککایی‬‫ک‬‫ککککناس‬‫ک‬‫ش‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬.‫است‬ ‫ارزش‬ ‫خلق‬ ‫برای‬
‫ککککککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ‫مطالعه‬ ‫مورد‬MakerBot‫بی‬ ‫یم‬ ‫از‬ ‫حکایت‬
‫احتیاطی‬‫زمینه‬ ‫این‬ ‫در‬‫دارد‬‫پرینتر‬ ‫اولین‬ ‫ککککککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ‫این‬ .
‫صول‬‫مح‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫ساخت‬ ‫را‬ ‫بعدی‬ ‫سه‬ ‫رومیزی‬‫همگانی‬‫را‬
‫کان‬‫ک‬‫بن‬ ‫پلتفرن‬ ‫کم‬‫ک‬‫ی‬ ‫معرفی‬ ‫کا‬‫ک‬‫ب‬Thingiverse‫ککککککورت‬‫ک‬‫بص‬
‫کککتراک‬‫ک‬‫اش‬ ‫به‬ ‫امکان‬ ‫پلتفرن‬ ‫این‬ ‫که‬ ،‫کرد‬ ‫کککه‬‫ک‬‫عرض‬ ‫کککترده‬‫ک‬‫گس‬
‫پرینت‬ ‫قابل‬ ‫که‬ ‫طراحی‬ ‫ککککتاوردهای‬‫ک‬‫دس‬ ‫فروش‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫گذاری‬
‫پلتفرن‬ ‫این‬ .‫داد‬ ‫می‬ ‫خود‬ ‫کککاربران‬‫ک‬‫ک‬ ‫کککه‬‫ک‬‫ب‬ ‫را‬ ‫کککد‬‫ک‬‫ککککککن‬‫ک‬‫کککاش‬‫ک‬‫ب‬
MakerBot،‫مقبولیت‬‫سککرعت‬ ‫را‬ ‫بعدی‬ ‫سککه‬ ‫پرینترهای‬
‫ب‬ ‫کرکت‬‫ک‬‫ش‬ ‫این‬ ‫تا‬ ‫کرد‬ ‫کمم‬ ‫و‬ ‫کید‬‫ک‬‫بخش‬‫کلی‬‫ک‬‫اص‬ ‫برند‬ ‫عنوان‬ ‫ه‬
‫این‬ ‫امکا‬ .‫گردد‬ ‫مطرح‬ ‫بعکدی‬ ‫کککککککه‬‫ک‬‫س‬ ‫پرینترهکای‬ ‫بکازار‬ ‫در‬
‫طراحی‬ ‫از‬ ‫کککرکت‬‫ک‬‫ش‬open source‫مدلهای‬ ‫کککاخت‬‫ک‬‫درس‬
‫با‬ ‫کککککتند‬‫ک‬‫توانس‬ ‫جدید‬ ‫رقبا‬ ‫و‬ ‫بود‬ ‫کرده‬ ‫کککککتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫خود‬ ‫اولیه‬
‫ککککککابه‬‫ک‬‫مش‬ ‫های‬ ‫طراحی‬،‫به‬ .‫کنند‬ ‫نفوذ‬ ‫بازار‬ ‫به‬‫این‬‫ترتیب‬
‫فایل‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫طراحی‬ ‫از‬ ‫کیاری‬‫ک‬‫بس‬‫کده‬‫ک‬‫ش‬ ‫طراحی‬ ‫کتاندارد‬‫ک‬‫اس‬ ‫های‬
‫ب‬‫کان‬‫ک‬‫طراح‬ ‫ککککککط‬‫ک‬‫توس‬ ‫کارکربوت‬‫ک‬‫م‬ ‫برای‬ ‫که‬‫ک‬‫ک‬ ‫کایع‬‫ک‬‫ککککککن‬‫ک‬‫ص‬ ‫رای‬
‫رقبا‬ ‫کتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫مورد‬ ‫بود‬ ‫کده‬‫ک‬‫ش‬ ‫طراحی‬ ‫بعدی‬ ‫که‬‫ک‬‫س‬ ‫پرینترهای‬
.‫شکد‬ ‫واقع‬‫حالیکه‬ ‫در‬‫شکرکت‬‫مشکغول‬‫برای‬ ‫فرصکت‬ ‫ایجاد‬
‫خلق‬‫بود‬ ‫پلتفرن‬ ‫ازطریق‬ ‫ارزش‬(‫امکان‬ ‫کردن‬ ‫فراهن‬ ‫مانند‬
‫در‬ ‫کسککب‬‫آ‬‫طراحی‬ ‫که‬ ‫کسککانی‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫طراحان‬ ‫برای‬ ‫مد‬
‫میکردند‬ ‫دانلود‬ ‫را‬ ‫هایشککان‬)‫جهت‬ ‫آنها‬ ‫بین‬ ‫شککدیدی‬ ‫رقابت‬
.‫درمیگرفت‬ ‫تر‬ ‫پیشرفته‬ ‫و‬ ‫بهتر‬ ‫های‬ ‫طراحی‬
‫امکان‬ ‫رقبا‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫زمانی‬ ‫بنابراین‬‫کپی‬‫ککریع‬‫ک‬‫س‬‫انت‬‫از‬ ‫قال‬
‫نظر‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫ککککککرکتها‬‫ک‬‫ش‬ ،‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫پلتفرن‬ ‫به‬ ‫ککککککول‬‫ک‬‫محص‬
‫از‬ ‫جنبه‬ ‫کدان‬ ‫که‬ ‫باشند‬ ‫داشته‬‫پلتفرم‬ ‫اکوسیستم‬‫مر‬‫به‬ ‫بوط‬
‫کت‬‫ک‬‫آنهاس‬ ‫خود‬‫و‬‫ارا‬ ‫ثالث‬ ‫کخاص‬‫ک‬‫اش‬ ‫کط‬‫ک‬‫توس‬ ‫کدامیم‬‫کده‬‫ک‬‫ش‬ ‫ئه‬
‫کککت‬‫ک‬‫اس‬‫تا‬‫آنرا‬ ‫بتوانند‬‫کنند‬ ‫کنترل‬.‫کککت‬‫ک‬‫اس‬ ‫بهتر‬ ‫لذا‬‫کککر‬‫ک‬‫ش‬‫کتها‬
‫ایجاد‬ ‫اختصاصی‬ ‫استانداردهای‬‫کرده‬‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫یا‬‫ه‬‫ای‬
‫و‬ ‫کککهان‬‫ک‬‫س‬‫و‬ ‫کککب‬‫ک‬‫کس‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬‫تا‬ ‫کنند‬ ‫هدایت‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کار‬
‫مانع‬‫کپی‬‫است‬ ‫ممکن‬ ‫همچنین‬ .‫شوند‬ ‫رقابتی‬‫کسانی‬ ‫با‬‫که‬
‫بتوانند‬‫جلوی‬‫رقبا‬ ‫رشد‬‫بگیرند‬ ‫را‬‫قراردادهای‬‫انحصار‬‫ی‬
‫یم‬ ‫مالم‬ ‫انحصکککککککاری‬ ‫قرارداد‬ ،‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ .‫ببندند‬
‫ا‬‫ال‬‫مث‬ ‫با‬ ‫پلتفرن‬‫معتبر‬ ‫پرداخت‬ ‫درگاه‬PayPal‫ک‬‫هدایت‬ ‫ه‬
‫پرداخت‬ ‫کننده‬‫تراکنشکککهای‬ ‫میتواند‬ ‫اسکککت‬ ‫مسکککتقین‬ ‫مالی‬ ‫های‬
‫محدود‬ ‫را‬ ‫رقبا‬ ‫کالن‬ ‫مالی‬‫نماید‬.
‫نهایت‬ ‫در‬،‫گرای‬ ‫دلیل‬ ‫به‬‫کریع‬‫ک‬‫س‬ ‫کدن‬‫ک‬‫ش‬ ‫دیجیتالی‬ ‫کوی‬‫ک‬‫س‬ ‫به‬ ‫ش‬
‫پلت‬ ‫کاحبان‬‫ک‬‫ص‬ ،‫جهان‬‫ف‬‫برای‬ ‫تا‬ ‫کند‬‫ک‬‫باش‬ ‫مراقب‬ ‫که‬‫ک‬‫همیش‬ ‫باید‬ ‫رن‬
‫آنها‬ ‫حفظ‬ ‫و‬ ‫کنترل‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫بیابند‬ ‫جدیدی‬ ‫نکات‬ ‫کککککککد‬‫ک‬‫رش‬،
‫بی‬ ‫سخت‬‫اندیشند‬‫مثال‬ ‫بعنوان‬ .‫شرکت‬Qihoo‫توسعه‬ ‫به‬-
‫ج‬‫از‬ ‫خودداری‬ ‫هت‬‫کپی‬‫رقابتی‬‫فرصتها‬ ،
‫را‬‫و‬ ‫شناسایی‬.‫نمایید‬ ‫اقدام‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫نسبت‬

6. ‫ویژ‬‫باشند‬ ‫می‬ ‫کارها‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تغییر‬ ‫حال‬ ‫در‬ )‫ساختها‬ ‫(زیر‬ ‫پلتـفــرمها‬ ‫چگونه‬ :‫نامه‬ ‫ه‬
6 Harvard Business Review April 2016
‫انواع‬ ‫ککا‬‫ک‬‫ت‬ ‫داد‬ ‫ککککککتی‬‫ک‬‫فرص‬ ‫خود‬ ‫ککث‬‫ک‬‫ککال‬‫ک‬‫ث‬ ‫افزاری‬ ‫نرن‬ ‫ککده‬‫ک‬‫دهن‬
‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫امنیتی‬ ‫و‬ ‫حفاظتی‬ ‫ککوالت‬‫ک‬‫محص‬ ‫های‬ ‫ککن‬‫ک‬‫اپلیکیش‬
‫بین‬‫کاربران‬‫ک‬‫ک‬‫کد‬‫ک‬‫کن‬ ‫توزیع‬،‫اینترنتی‬ ‫مرورگر‬ ‫کا‬‫ک‬‫ام‬‫را‬‫خ‬‫ود‬
‫ارزش‬ ‫جهت‬ ‫خود‬ ‫وب‬ ‫اصککککلی‬ ‫صککککفحه‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫داد‬ ‫توسککککعه‬
‫از‬ ‫آفرینی‬‫کرد‬ ‫ککککککتفاده‬‫ک‬‫اس‬ ‫دهندگان‬ ‫تبلیغ‬‫موتور‬ ‫ککککککعه‬‫ک‬‫توس‬ .
‫جسکککککککتجو‬‫ی‬‫وهمچنین‬ ‫خود‬‫تبلیغ‬‫مرورگر‬ ‫طریق‬ ‫از‬
‫اینترنتی‬،‫از‬ ‫تا‬ ‫آورد‬ ‫پدید‬ ‫را‬ ‫ککککت‬‫ک‬‫فرص‬ ‫این‬ ‫ککککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ‫برای‬
‫در‬ ‫جستجوهای‬‫تبلیغات‬،‫کند‬ ‫ارزش‬ ‫خلق‬ ‫خود‬ ‫برای‬.
‫ان‬ ‫چشم‬‫بر‬ ‫دازی‬Outlook
‫تبدیل‬ ‫برای‬ ‫ککککککافت‬‫ک‬‫مایکروس‬ ‫تالش‬ ‫به‬ ‫برگردین‬ ‫دهید‬ ‫اجازه‬
Outlook‫پلت‬ ‫کم‬‫ک‬‫ی‬ ‫که‬‫ک‬‫ب‬‫کداد‬‫ک‬‫تع‬ ‫دارای‬ ‫اوتلوک‬ ‫کل‬‫ک‬‫ایمی‬ .‫فرن‬
‫ککککککماری‬‫ک‬‫بیش‬‫کاربران‬ ‫از‬‫و‬‫زیادی‬ ‫دفاع‬ ‫قابل‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬
‫است‬‫که‬‫در‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫تبادل‬ ‫امکان‬ ‫لط‬ ‫به‬Office Suite
‫و‬Microsoft،‫ککککککت‬‫ک‬‫اس‬ ‫ککککککده‬‫ک‬‫ش‬ ‫ایجاد‬‫ککککککافت‬‫ک‬‫مایکروس‬ ‫و‬
‫دو‬ ‫هر‬ ‫دارای‬ ‫که‬ ‫سککالهاسککت‬‫تفکر‬‫پلتفرن‬ ‫و‬ ‫گرا‬ ‫محصککول‬
‫گراست‬.
‫که‬ ‫جائی‬‫گرا‬ ‫پلتفرن‬ ‫به‬ ‫ککککککولگرا‬‫ک‬‫محص‬ ‫از‬ ‫ککککککرکت‬‫ک‬‫ش‬ ‫تبدیل‬
‫ککود‬‫ک‬‫ش‬ ‫متوق‬ ‫ککت‬‫ک‬‫اس‬ ‫ممکن‬،:‫ککت‬‫ک‬‫اس‬ ‫چهارن‬ ‫و‬ ‫ککون‬‫ک‬‫س‬ ‫مراحل‬
‫مایکروسکککککککافت‬ ‫اگرچه‬ .‫رقابت‬ ‫توق‬ ‫و‬ ‫کاربران‬ ‫تبدیل‬
‫جککدیککدی‬ ‫هککای‬ ‫ککککککرویت‬‫ک‬‫س‬‫جملککه‬ ‫از‬PayPal, Uber,
Yelp, Evernote‫و‬‫غیره‬‫است‬ ‫افزوده‬ ‫اوتلوک‬ ‫به‬ ‫را‬،
‫اما‬‫ا‬‫ا‬‫دقیق‬‫این‬ ‫آیا‬ ‫که‬ ‫نیسککککت‬ ‫معلون‬‫سککککازی‬ ‫یکپارچه‬‫برای‬ ،
‫و‬ ‫سککریع‬ ‫هدایت‬‫ها‬ ‫سککرویت‬ ‫این‬ ‫کاربران‬ ‫انطباق‬،‫ارزش‬
‫کافی‬‫زیرا‬ .‫ککککککد‬‫ک‬‫باش‬ ‫آفریده‬‫تنهایی‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫تمامی‬‫هن‬‫قادرن‬‫د‬
‫باشند‬ ‫همگانی‬ ‫و‬ ‫مستقل‬ ‫اپلیکیشن‬ ‫یم‬.
‫بتواند‬ ‫مایکروسافت‬ ‫اگر‬ ‫حتی‬‫این‬‫سریع‬ ‫تبدیل‬‫م‬ ‫از‬‫حصول‬
‫پلتفرن‬ ‫به‬،‫دهد‬ ‫جان‬‫ان‬ ‫را‬‫برای‬ ‫باید‬‫از‬ ‫جلوگیری‬‫کپی‬‫هن‬
‫کد‬‫ک‬‫کککککککان‬‫ک‬‫برس‬ ‫ثمر‬ ‫که‬‫ک‬‫ب‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تالش‬.‫کال‬‫ک‬‫ح‬‫کد‬‫ک‬‫کدی‬‫ک‬‫ج‬ ‫پلتفرن‬ ‫اگر‬
Outlook‫گیرد‬ ‫قرار‬ ‫ککه‬‫ک‬‫توج‬ ‫مورد‬‫و‬ ‫ککل‬‫ک‬‫اپ‬ ‫چیزی‬ ‫ککه‬‫ک‬‫چ‬ ،
‫آنها‬ ‫ایمیل‬ ‫کاربران‬ ‫و‬ ‫ککککککوع‬‫ک‬‫موض‬ ‫این‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫گوگل‬
‫ا‬ ‫کرد؟‬ ‫خواهد‬ ‫حفظ‬‫کاربران‬ ‫جذب‬ ‫برای‬ ‫ثالث‬ ‫ککککککخاص‬‫ک‬‫ش‬
‫بیشککککتر‬–‫و‬ ‫موبایل‬ ‫های‬ ‫دسککککتگاه‬ ‫در‬ ‫ویژه‬ ‫به‬‫لوازمی‬‫که‬
Outlook‫ضعی‬ ‫آنها‬ ‫در‬‫باشد‬ ‫می‬–‫همکاری‬ ‫به‬ ‫تمایل‬
‫مایکروسکککککککافت‬ ‫اگرچه‬ .‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫پیدا‬ ‫گوگل‬ ‫و‬ ‫اپل‬ ‫با‬
‫ا‬ ‫کمی‬ ‫تعداد‬‫پ‬‫(مانند‬Wunderlist‫برنامه‬ ‫که‬ ،‫ککککککرح‬‫ک‬‫ش‬
‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫روزانه‬ ‫کارهای‬‫روی‬ ‫ککککککب‬‫ک‬‫نص‬ ‫برای‬
‫موبایل‬‫است‬)‫از‬‫نویسهای‬ ‫افزار‬ ‫نرن‬‫جلوگیری‬ ‫جهت‬ ‫ثالث‬
‫کرده‬ ‫خریداری‬ ‫رقبایش‬ ‫با‬ ‫آنها‬ ‫ازهمکاری‬‫ولی‬ ،‫ا‬‫ا‬‫یقین‬‫ای‬‫ن‬
‫کککدار‬‫ک‬‫مق‬‫برای‬‫کککت‬‫ک‬‫کککاظ‬‫ک‬‫حف‬‫از‬‫کپی‬‫ککککککتراتژی‬‫ک‬‫اس‬‫برابر‬ ‫در‬
‫موفقیت‬،‫واقع‬ ‫در‬ .‫بود‬ ‫نخواهد‬ ‫کافی‬ ‫ککککککرکتها‬‫ک‬‫ش‬ ‫ککککککایر‬‫ک‬‫س‬ ‫های‬
‫در‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫ککککککافت‬‫ک‬‫مایکروس‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫ککککککب‬‫ک‬‫کس‬ ‫مدل‬ ‫نوآوری‬
‫نهایت‬.‫کککککود‬‫ک‬‫ش‬ ‫رقبایش‬ ‫نفع‬ ‫به‬‫لذا‬‫به‬ ‫کککککول‬‫ک‬‫محص‬ ‫از‬ ‫حرکت‬
‫چگون‬ ‫و‬ ‫پلتفرن‬‫گی‬‫مواجهه‬‫از‬ ‫ککککیاری‬‫ک‬‫بس‬ ‫و‬ ‫ککککافت‬‫ک‬‫مایکروس‬
‫ککککککابه‬‫ک‬‫مش‬ ‫رویکرد‬ ‫با‬ ‫تفکرات‬‫ککککککتر‬‫ک‬‫پیش‬ ‫که‬ ‫هایی‬ ‫چالش‬ ‫با‬ ،
،‫دادین‬ ‫توضیچ‬.‫کرد‬ ‫خواهد‬ ‫تعیین‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫موفقیت‬