Challenge or be challenged. That’s the question. In zijn presentatie deelt hij de challenger ervaringen die we in de afgelopen 10 jaar hebben opgedaan. Met echte klassiekers als de cases van easyJet en Route Mobiel. En met recente uitingen van Dirk en Tele2. Met deze voorbeelden toont Piet aan dat challengen een spel is. En dat spel kent een aantal spelregels. Als je je daaraan houdt, is de kans op succes het grootst!

2. Challenge or be Challenged.
That’s the question.

3. Hoe het allemaal begon!

5. • Challengen begon als een spontane,
leuke en impactvolle strategie.
Inmiddels weten we dat de effectiviteit
bewezen kan worden vanuit de
neuromarketing!

6. • The first, a study by the Université
Pierre et Marie Curie published in
May this year, reported that the
human brain ‘is fundamentally
unable to cope with three things at
once’. In situations where people
are faced with multiple choices, the
Medial Prefrontal Cortex (MPC) –
the part of our brain that drives our
behaviour based on the value of
rewards – apparently divides itself
in two, each half dealing with one
choice. But it cannot divide into
more than two – so any choice
between three or more things
needs to be simplified before it can
be made.

8. Zorg dus dat je in de boksring
staat!
Dat deden de volgende merken
ook:

10. De boxring

11. Je moet wel de regels van het
spel in de ring goed kennen

12. • Probeer die grote
tegenstander vooral
niet om te duwen –
dat lukt toch niet

14. Dagbladadvertentie naar aanleiding van het door Hertz
aangespannen kort geding .

15. Val de tegenstander aan op
de ‘zwakte in zijn sterkte’
Trout & Ries

16. • Dit is de kracht van
de wegenwacht: al
die autootjes die
rond rijden om te
komen helpen.
• Zwakte: je weet
nooit wanneer ze
komen…

20. • XXS vindt dit niet verstandig. Je moet
als marktleider niet de voedingsbodem
worden voor de challenger.
• Wat je wel moet doen: ‘onder water’ je
torpedo’s afvuren.

23. • Blijven bewegen als challenger
betekent: blijven innoveren
• H&M brak door met gebruik van
topmodellen – en maakte op tijd de
stap naar topontwerpers. Dat is
innovatie!

26. Hoe werkt dat in de telecom
sector.
Case Tele2

27. Het establishment
• Bedrijven die door hun grootte een markt
domineren.
• Bedrijven die echter zo groot zijn geworden
dat ze alleen maar kunnen opereren dankzij
zeer rigide processen en daardoor sterk
hiërarchisch zijn – anders zijn ze niet meer te
besturen.
• Bedrijven waarin de prikkel om te innoveren
en te vernieuwen volledig ontbreekt omdat
het toch al jaren goed gaat zoals het gaat.

28. • Bedrijven die hoge kosten maken, maar
deze nog prima kunnen doorbelasten aan
hun klanten omdat die in de
veronderstelling leefden dat ze wel iets
meer betaalden – maar daarvoor dan ook
de allerhoogste kwaliteit kregen.

29. • En ineens is ‘lagere prijs’ het teken van
een beter business model
• Van meer efficiency
• En dus van bedrijven die hun eigen
tekortkomingen niet in rekening brengen
aan hun klanten.
• Maar helemaal gaan voor hun klanten:
kwaliteit, service en scherpe prijs

33. Challengen is ook lef hebben
en van alle kansen gebruik
maken

38. Sleutel tot Succes
1. Zorg dat je in de boksring staat.
2. Be smart.
3. Zoek de zwakte in de sterkte.
4. Verplaats je in je tegenstander.
5. Zit niet stil.
6. Prijs +.
7. Heb lef.
8. Benut iedere kans.