Percorso di assessment e di sviluppo delle competenze digitali in Azienda.
Nelle Aziende, la Digital Transformation genera attese di evoluzione professionale, e timori: per «il posto» o per il cambiamento in se stesso…
L’obiettivo del percorso di formazione "Digital Awareness" è di sviluppare sensibilità su innovazione digitale e cambiamento fra le persone dell'Azienda:
- sensibilità = sviluppare sia competenze digitali – tecniche o di relazione – sia consapevolezza del cambiamento in atto e delle opportunità che offre
- innovazione digitale = una formazione che porta i partecipanti a confrontarsi con i trend digitali in atto in Azienda e nel mercato
...dando continuità al progetto, coinvolgendo le persone con l'assessment, con la community e con tutti i canali di comunicazione interna.
Digital Pharma Marketing: come costruire una strategia digitaleMerqurio
Digital Pharma Marketing analizza le tendenze digitali nel panorama farmaceutico, esplora esempi di digital marketing e mostra quali siano le risorse utili per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità del digital pharma.
10 trend di Marketing per incrementare l'intenzione d'acquisto. Trasformare i Suspect in Prospect e in Clienti. Migliorare la conoscenza del Brand, la conoscenza del Prodotto e incrementare le Vendite.
Brand Reputation, Content Marketing, Infografica, Social Media SEO, Responsive Mobile, Remarketing/Retargeting, Multipublishing, Multi Channel Marketing, Mobile Retail Marketing, Engagement.
L' importanza del Content Marketing: leva essenziale per il 2014. I Contenuti di qualità attraggono e fidelizzano e sono la chiave per il successo dei Social Media.
Content Marketing relevance: essential key for 2014. Quality Contents catch up attention, build customers' loyalty and are the keys for Social Media success
Groon - Strumenti e servizi di ComunicazioneGroon Srl
Groon è un'agenzia specializzata in marketing e comunicazione che elabora e gestisce progetti strategici e operativi partendo da esigenze specifiche e obiettivi personalizzati.
Lavoriamo nel settore Farma da diversi anni con Farmacie private, Farmacie Comunali e Network attraverso progetti di formazione e consulenza che trattano l’esperienza di acquisto all’interno della Farmacia e canali di comunicazione on line per sviluppare e consolidare la relazione con il cliente.
Ricerca: Quanto le aziende Italiane conoscono il programmatic buyingRiccardo Guggiola
Questa ricerca è stata condotta in più Paesi Europei. In questa presentazione presentiamo i dati relativi alla situazione Italiana ad Aprile 2016. Il nostro obiettivo era quello di rispondere a tre domande principali:
Quanto le aziende italiane conoscono il programmatic buying?
Come si rapportano con il loro centro media e come gestiscono i budget e flussi?
Come sarà la loro strategia nei prossimi 12 mesi?
Percorso di assessment e di sviluppo delle competenze digitali in Azienda.
Nelle Aziende, la Digital Transformation genera attese di evoluzione professionale, e timori: per «il posto» o per il cambiamento in se stesso…
L’obiettivo del percorso di formazione "Digital Awareness" è di sviluppare sensibilità su innovazione digitale e cambiamento fra le persone dell'Azienda:
- sensibilità = sviluppare sia competenze digitali – tecniche o di relazione – sia consapevolezza del cambiamento in atto e delle opportunità che offre
- innovazione digitale = una formazione che porta i partecipanti a confrontarsi con i trend digitali in atto in Azienda e nel mercato
...dando continuità al progetto, coinvolgendo le persone con l'assessment, con la community e con tutti i canali di comunicazione interna.
Digital Pharma Marketing: come costruire una strategia digitaleMerqurio
Digital Pharma Marketing analizza le tendenze digitali nel panorama farmaceutico, esplora esempi di digital marketing e mostra quali siano le risorse utili per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità del digital pharma.
10 trend di Marketing per incrementare l'intenzione d'acquisto. Trasformare i Suspect in Prospect e in Clienti. Migliorare la conoscenza del Brand, la conoscenza del Prodotto e incrementare le Vendite.
Brand Reputation, Content Marketing, Infografica, Social Media SEO, Responsive Mobile, Remarketing/Retargeting, Multipublishing, Multi Channel Marketing, Mobile Retail Marketing, Engagement.
L' importanza del Content Marketing: leva essenziale per il 2014. I Contenuti di qualità attraggono e fidelizzano e sono la chiave per il successo dei Social Media.
Content Marketing relevance: essential key for 2014. Quality Contents catch up attention, build customers' loyalty and are the keys for Social Media success
Groon - Strumenti e servizi di ComunicazioneGroon Srl
Groon è un'agenzia specializzata in marketing e comunicazione che elabora e gestisce progetti strategici e operativi partendo da esigenze specifiche e obiettivi personalizzati.
Lavoriamo nel settore Farma da diversi anni con Farmacie private, Farmacie Comunali e Network attraverso progetti di formazione e consulenza che trattano l’esperienza di acquisto all’interno della Farmacia e canali di comunicazione on line per sviluppare e consolidare la relazione con il cliente.
Ricerca: Quanto le aziende Italiane conoscono il programmatic buyingRiccardo Guggiola
Questa ricerca è stata condotta in più Paesi Europei. In questa presentazione presentiamo i dati relativi alla situazione Italiana ad Aprile 2016. Il nostro obiettivo era quello di rispondere a tre domande principali:
Quanto le aziende italiane conoscono il programmatic buying?
Come si rapportano con il loro centro media e come gestiscono i budget e flussi?
Come sarà la loro strategia nei prossimi 12 mesi?
Telesurvey Italia lavora dal 1987 al fianco dei clienti per aiutarli e supportarli nei contatti con i propri clienti e con i prospect. Negli anni sviluppa sempre più le proprie attività divenendo un Centro Servizi Multicanale in grado di realizzare partnership con aziende nazionali e internazionali.
La visione di Telesurvey si fonda su tre importanti pilastri: la qualità dei processi, la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
E-commerce farmaceutico: strategie di marketing e consulenza online (E-commer...Semrush Italia
Francesco dopo una breve esperienza di lavoro in farmacia ha fondato una dei principali e-commerce farmaceutici in Italia: eFarma.com. É tra i pionieri della vendita online di farmaci senza obbligo di prescrizione in Italia ed è considerato tra i massimi esperti di retail farmaceutico online. Durante il suo intervento ci mostrerà quali sono le restrizioni presenti nel settore farmaceutico riguardanti il commercio elettronico e quali sono le migliori strategie per competere in questo campo. Essendo un ambiente particolare, le regole da seguire sono tante e bisogna essere creativi per riuscire a emergere.
Fai marketing in modo tradizionale? Sei soddisfatto dei tuoi risultati? Il marketing è cambiato più negli ultimi 2 anni che negli ultimi 50 e le tecniche tradizionali potrebbero non essere più abbastanza. Con "Introduzione al Marketing Comportamentale" scopri il Marketing Comportamentale per comprendere cos'è cambiato con l'avvento dell'Era Digitale, perché devi conoscere i concetti di Marketing Comportamentale, Lead Nurturing e Content Marketing e quali sono i vantaggi di una strategia pull che mette al centro il comportamento del cliente.
presentazione del Gruppo Next14 - agenzia italiana con sede a Milano, leader nelle marketing technologies: aiutiamo le aziende ad emergere dalla confusione di fondo e a prevedere il comportamento dei consumatori attraverso strategie e soluzioni che uniscono dati e creatività, fisico e digitale.
E' importante sviluppare pagine web in grado di informare sulle applicazioni di cui sono forniti i prodotti di un'impresa e incentrare la strategia di comunicazione sulla presenza digitale nelle principali reti sociali accompagnata da azioni di pubblicità digitale.
Dal punto di vista delle vendite proponiamo la realizzazione di una piattaforma di e-Commerce B2B e B2C con disegno e processo d'acquisto personalizzati nonché un'applicazione che permette di automatizzare la gestione del gruppo commerciale dell'impresa (Sale Force Automation).
Dal punto di vista delle HR, si suggeriscono soluzioni web per la condivisione di files e altri documenti e la realizzazione di una intranet collaborativa.
CRM Scenario - Gestione organizzata della relazione e del servizio al cliente...Adv Media Lab
Argomenti affrontati
Gestione organizzata della relazione e del servizio al cliente e integrazione del CRM con azioni commerciali e di marketing:
Dall’outbound all’inbound sales: la nuova figura del commerciale. Il futuro del reparto vendite
Dall’outbound all’inbound marketing passando al community marketing
Gian Mario Infelici - Marketing automation e omnicanalità: come unire i canal...Meet Magento Italy
Tecniche e best practice per automatizzare i processi marketing: scopriamo come migliorare le proprie performance personalizzando la customer journey dei vostri clienti in chiave Omnichannel.
Il tema del Marketing Automation Omni Canale rappresenta infatti l’avanguardia del marketing digitale e la chiave che ha permesso ai più grandi player attivi in questo settore di raggiungere i risultati in termini di fatturato e miglioramento delle relazioni con la propria clientela.
Impariamo dunque da Amazon e da altri grandi player come grazie all’intelligenza artificiale ed ai Big data sia possibile creare una esperienza personalizzata per ogni nostro utente.
Digital Academy è formazione su competenze e innovazione digitale in azienda:
- percorsi di Digital Awareness per tutta l’azienda
- Sales 2.0 per la rete vendita
- Retail 2.0 per il trade marketing e il personale dei negozi
- Social Customer Care per i contact center
- Digital Marketing e Social Media & Digital PR per marketing e comunicazione
Merqurio Gruppo propone all'azienda farmaceutica ed agli attori del Servizio Sanitario Nazionale nuove modalità di interazione con il medico ed il farmacista, grazie alla propria esperienza editoriale e ai propri supporti al marketing nel comparto farmaceutico.
Con i progetti di formazione e sviluppo organizzativo su Sales 2.0, Digital Academy aiuta venditori, area manager, direttori vendite della tua azienda, a sfruttare tutti gli strumenti digitali disponibili per vendere meglio e di più, per integrare comunicazione digitale e azione commerciale sul territorio.
Facciamo formazione sul Digital Sales in aula e online: altrimenti come raggiungo il venditore di Shanghai o il concessionario di Napoli?
Perché la rivoluzione digitale non riguarda solo il marketing e la comunicazione: con Digital Academy, anche chi opera nelle vendite può cambiare profondamente il proprio lavoro e i propri risultati, usando bene internet e i social media per acquisire reputazione personale e aziendale sul mercato, trovare nuovi clienti, sviluppare i clienti acquisiti, organizzare e guidare la rete commerciale.
Telesurvey Italia lavora dal 1987 al fianco dei clienti per aiutarli e supportarli nei contatti con i propri clienti e con i prospect. Negli anni sviluppa sempre più le proprie attività divenendo un Centro Servizi Multicanale in grado di realizzare partnership con aziende nazionali e internazionali.
La visione di Telesurvey si fonda su tre importanti pilastri: la qualità dei processi, la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
E-commerce farmaceutico: strategie di marketing e consulenza online (E-commer...Semrush Italia
Francesco dopo una breve esperienza di lavoro in farmacia ha fondato una dei principali e-commerce farmaceutici in Italia: eFarma.com. É tra i pionieri della vendita online di farmaci senza obbligo di prescrizione in Italia ed è considerato tra i massimi esperti di retail farmaceutico online. Durante il suo intervento ci mostrerà quali sono le restrizioni presenti nel settore farmaceutico riguardanti il commercio elettronico e quali sono le migliori strategie per competere in questo campo. Essendo un ambiente particolare, le regole da seguire sono tante e bisogna essere creativi per riuscire a emergere.
Fai marketing in modo tradizionale? Sei soddisfatto dei tuoi risultati? Il marketing è cambiato più negli ultimi 2 anni che negli ultimi 50 e le tecniche tradizionali potrebbero non essere più abbastanza. Con "Introduzione al Marketing Comportamentale" scopri il Marketing Comportamentale per comprendere cos'è cambiato con l'avvento dell'Era Digitale, perché devi conoscere i concetti di Marketing Comportamentale, Lead Nurturing e Content Marketing e quali sono i vantaggi di una strategia pull che mette al centro il comportamento del cliente.
presentazione del Gruppo Next14 - agenzia italiana con sede a Milano, leader nelle marketing technologies: aiutiamo le aziende ad emergere dalla confusione di fondo e a prevedere il comportamento dei consumatori attraverso strategie e soluzioni che uniscono dati e creatività, fisico e digitale.
E' importante sviluppare pagine web in grado di informare sulle applicazioni di cui sono forniti i prodotti di un'impresa e incentrare la strategia di comunicazione sulla presenza digitale nelle principali reti sociali accompagnata da azioni di pubblicità digitale.
Dal punto di vista delle vendite proponiamo la realizzazione di una piattaforma di e-Commerce B2B e B2C con disegno e processo d'acquisto personalizzati nonché un'applicazione che permette di automatizzare la gestione del gruppo commerciale dell'impresa (Sale Force Automation).
Dal punto di vista delle HR, si suggeriscono soluzioni web per la condivisione di files e altri documenti e la realizzazione di una intranet collaborativa.
CRM Scenario - Gestione organizzata della relazione e del servizio al cliente...Adv Media Lab
Argomenti affrontati
Gestione organizzata della relazione e del servizio al cliente e integrazione del CRM con azioni commerciali e di marketing:
Dall’outbound all’inbound sales: la nuova figura del commerciale. Il futuro del reparto vendite
Dall’outbound all’inbound marketing passando al community marketing
Gian Mario Infelici - Marketing automation e omnicanalità: come unire i canal...Meet Magento Italy
Tecniche e best practice per automatizzare i processi marketing: scopriamo come migliorare le proprie performance personalizzando la customer journey dei vostri clienti in chiave Omnichannel.
Il tema del Marketing Automation Omni Canale rappresenta infatti l’avanguardia del marketing digitale e la chiave che ha permesso ai più grandi player attivi in questo settore di raggiungere i risultati in termini di fatturato e miglioramento delle relazioni con la propria clientela.
Impariamo dunque da Amazon e da altri grandi player come grazie all’intelligenza artificiale ed ai Big data sia possibile creare una esperienza personalizzata per ogni nostro utente.
Digital Academy è formazione su competenze e innovazione digitale in azienda:
- percorsi di Digital Awareness per tutta l’azienda
- Sales 2.0 per la rete vendita
- Retail 2.0 per il trade marketing e il personale dei negozi
- Social Customer Care per i contact center
- Digital Marketing e Social Media & Digital PR per marketing e comunicazione
Merqurio Gruppo propone all'azienda farmaceutica ed agli attori del Servizio Sanitario Nazionale nuove modalità di interazione con il medico ed il farmacista, grazie alla propria esperienza editoriale e ai propri supporti al marketing nel comparto farmaceutico.
Con i progetti di formazione e sviluppo organizzativo su Sales 2.0, Digital Academy aiuta venditori, area manager, direttori vendite della tua azienda, a sfruttare tutti gli strumenti digitali disponibili per vendere meglio e di più, per integrare comunicazione digitale e azione commerciale sul territorio.
Facciamo formazione sul Digital Sales in aula e online: altrimenti come raggiungo il venditore di Shanghai o il concessionario di Napoli?
Perché la rivoluzione digitale non riguarda solo il marketing e la comunicazione: con Digital Academy, anche chi opera nelle vendite può cambiare profondamente il proprio lavoro e i propri risultati, usando bene internet e i social media per acquisire reputazione personale e aziendale sul mercato, trovare nuovi clienti, sviluppare i clienti acquisiti, organizzare e guidare la rete commerciale.
Il programma di Digital Academy per definire, misurare, sviluppare le competenze digitali della tua azienda e delle tue persone.
Per essere HI-TECH e HI-TOUCH.
L’evoluzione della rete commerciale nel settore Bank & Finance: come usare gli ambienti e strumenti digitali, per vendere meglio e di più.
Sales 2.0 è il programma di formazione e sviluppo organizzativo di Digital Academy, dedicato alle reti di consulenza e promozione finanziaria: insegniamo a promotori finanziari, consulenti, advisor, private banker e ai loro manager, a usare internet e i social media per trovare nuovi clienti, coltivare i clienti acquisiti, rivoluzionare i risultati commerciali.
Agenzia 2.0 - Le Agenzie di Assicurazioni e il DigitaleDigital Academy
L’evoluzione della rete commerciale nel settore Assicurazioni: come usare gli ambienti e strumenti digitali, per vendere meglio e di più.
Digital Academy fornisce alle Agenzie di Assicurazioni gli strumenti per sviluppare e migliorare l'efficienza della rete di agenti e l'immagine esterna per vendere di più.
Grazie alla formazione di Digital Academy sui venditori, le Compagnie di Assicurazioni fidelizzano e guidano la rete vendita, migliorano la capacità di innovazione percepita dagli Agenti e la visibilità della Compagnia sul territorio e sui social, performando meglio sul mercato.
Le aziende italiane iniziano a usare i social media nella comunicazione CSR, nonostante il Comma 22.
Workshop organizzato da CSR Manager Network.
Intervento di Carlo Biggi, Key2Know
La rivoluzione del digitale e dei social media per rete vendita e venditori
Non solo il marketing, ma anche chi opera nelle vendite può cambiare profondamente il proprio lavoro e i propri risultati, usando bene internet e i social media per acquisire visibilità sul mercato, trovare nuovi clienti, sviluppare i clienti acquisiti, organizzare e guidare la rete commerciale.
Direttori vendite, area manager, venditori B2B e B2C, responsabili di punti vendita possono così sfruttare gli strumenti 2.0 per accrescere il proprio network.
In questa presentazione, i passi fondamentali di una strategia Sales 2.0: farsi trovare, individuare nuovi clienti, vendere, gestire la rete.
1. Pharma & Health
Multichannel Marketing
Formazione e sviluppo organizzativo, per integrare i canali digitali
e non digitali, nelle aziende farmaceutiche e medicali
2. Pharma & Health Multichannel Marketing
Digital Academy sostiene la strategia multicanale della tua azienda, con progetti in 4 fasi:
Prosegui per scoprire i 10 TREND DEL MULTICHANNELMARKETING…
2
ASSESSMENT
Insieme a te:
a) definiamola tua strategia di
multichannel marketing:siti,
social media, e-detailing…
b) misuriamole competenze
digitalidelle persone che
operano in azienda e presso gli
operatori sanitari
BENCHMARK
Sul digitale, come se la cava la tua
azienda rispetto ai concorrenti?
Sviluppiamoonline mistery
shopping per la tua rete di ISF e
indagini benchmark sui
competitor, per valutare l’uso di
tutte le leve digitali
FORMAZIONE
Insegniamo a ISF, venditori del
canale farmacie,responsabili
marketing e trade marketing…
a sfruttare tutti gli strumenti
digitalidisponibiliper integrare
comunicazione digitalee
attività sul mercato
COACHING ONLINE
Seguiamo nel tempo la tua
organizzazionee le tue persone:
community, social learning,
assistenza online, per
accompagnaregli individuie i
gruppi a sviluppare e mettere in
pratica le loro competenze
3. 3
10 Trend del Multichannel Marketing
1. Molto Grande vs Molto Piccolo
2. Più Qualità che Quantità
3. I nostri ISF sono 2.0?
4.Content strategy
5. Marketing Multicanale
6.Analytics
7. Business intelligence
8.Big Data
9.Mobile
10.Tecnologia utile
4. 1. Molto Grande vs Molto Piccolo
Grande
Piccolo
Le Grandi Aziende parlano ai grandi pubblici, ma online si parla di argomenti «micro».
Le persone sono interessate a contenuti specifici, che riguardino il loro caso personale.
Pharma Multichannel Marketing 4
5. 2. Più Qualità che Quantità
Utenti interessati a contenuti di valore qualitativo non quantitativo. I contenuti
specifici sono più interessanti anche per le aziende.
Pharma Multichannel Marketing 5
6. 3. ISF 2.0
L’ISF 2.0 impara a usare gli strumenti digitali per ottenere informazioni e per vendere di più
Pharma Multichannel Marketing 6
8. 5. Marketing Multicanale
La comunicazione con medici e pazienti è sempre più multicanale
Pharma Multichannel Marketing 8
9. 6. Analytics
Conoscere quante persone visitano un sito internet, cosa guardano, da dove arrivano
le visite. Google Analytics offre tutto questo, ma chi sa usarlo?
Pharma Multichannel Marketing 9
10. 7. Business intelligence
Usare fonti aziendali e non, per acquisire e organizzare informazioni di importanza strategica
Pharma Multichannel Marketing 10
11. 8. Big Data
Prepararsi a individuare le informazioni giuste, in grandi volumi di dati
Pharma Multichannel Marketing 11
13. 10. Tecnologia utile e semplice
Soluzioni tecnologiche e app che siano davvero utili per la salute e facili da utilizzare
Pharma Multichannel Marketing 13
15. Canali e strumenti 2
15Pharma Multichannel Marketing
Che cosa è Target KPI Fonti
Edetailing
Moduli di informazione scientifica in formato digitale;
contenuti, modalità, editore, presenza o meno di ECM
sono variabili
HCP
Unique Users, €/UU, %
completamento, gradimento,
proficiency
https://docs.google.com/d
ocument/d/1Xy4pZcxWviE
hcWe7YCSFMBnTyASS7c2A
N7w7KJkjdqc/edit?usp=sh
aring
Webcasts & Webinars
Moduli di informazione in diretta video; webcast = no
interazione, webinar = interazione; contenuti,
modalità, editore, presenza o meno di ECM sono
variabili
HCP
Unique Users, €/UU, %
completamento, interazione,
gradimento, proficiency
Teledetailing
Informazione scientifica in diretta digitale, con un ISF
qualificato; voce + video per condivisione volti,
schermo e contenuti
HCP
Unique Users, frequenza visita,
durata visita, €/UU, €/visita,
gradimento
Corporate Sites
Siti e portali dell'azienda farmaceutica, ad accesso
riservato e non, per informazione e sensibilizzazione
HCP, public
Unique Users, subscriptions,
frequenza, pagine viste, tempi di
permanenza…
Sponsored Sites
Siti e portali di altre entità - Editori, Associazioni,
Onlus… - con contributo ed eventuale visibiltà
dell'azienda farmaceutica
HCP, public
Unique Users, subscriptions,
frequenza, pagine viste, tempi di
permanenza…
16. 16Pharma Multichannel Marketing
Che cosa è Target KPI Fonti
Emailing
Email di promozione, informazione, assistenza;
possono variare contenuti, titolarità del database e del
rapporto, forma (es. DEM vs newsletter)
HCP, public
Tassi di consegna, apertura,
risposta, clic, interazione post-
clic…
Mobile Apps & Sites
Applicazioni o siti mobile, per informazione,
sensibilizzazione, utilità; variano contenuti, modalità,
editore
HCP, public
Unique Users o downloads,
accessi e interazioni in-site o in-
app
Social Media
Sviluppo, pubblicazione di contenuti e interazione sui
profili social dell'azienda farmaceutica o di altre
entità/iniziative
HCP, public
Numero follower, portata dei
post, citazioni e interazioni…
Digital PR
Mappatura e interazione con digital influencer:
giornalisti, opinion makers, siti, blog, forum,
communities
HCP, public
Numero citazioni e inbound links,
pesati su reputazione degli
influencer
Digital Advertising
Comunicazione a pagamento su media digitali, costo a
visualizzazione (display adv) o a clic/azione
(performance adv)
HCP, public
Costo per: impression-CPM,
pagina-CPP, clic-CPC, azione-CPA,
vendita-CPS…
Canali e strumenti 3
17. Vuoi saperne di più? CLIC!
Digital Academy
Foro Buonaparte 48
20121 Milano
T +39.02.5457997
digitalacademy.it
info@digitalacademy.it
17Digital Learning - come si fa