1. –
March 2015
Despre comunicarea farma, fara anestezie

2. Preferati A sau B?
Urcati-va pe masuta,
ridicati-va bluzita sa
vad burtica
Urcati-va pe masa si
ridicati bluza pana
la jumatate
A B

3. A sau B?
A B

4. A sau B?
A B

5. Metodologie studiu
• 25 respondenti cu coeficient de creativitate
ridicat
• Varste cuprinse intre 20-50 ani
• Femei si barbati

6. Ce inseamna cu adevarat medicamentele pentru oameni
• Medicamentele sunt o treaba serioasa, nu e de
glumit cu ele. Ele sunt instrumentele medicului
• Medicamentele REZOLVA O PROBLEMA, UN
BLOCAJ dat de durere sau disconfort
• Lumea medicamentelor e serioasa, ordonata,
clara, curata, ferita de risc
• Emotia definitorii: incredere si control
• Imaginea conteaza pentru incredere
• Nu exista emotii extreme (joaca, placere,
groaza, teama)
CONTROL
DESCHIDERE
INDIVIDUAL
COLECTIV

7. Romanii formeaza o cultura a “amortelii” si a promisiunilor
emotionale:–o sa fie bine, lasa ca merge si asa, o sa treaca de
la sine
2 tensiuni in farma
1. Categoria nu-si permite prea multa emotie in produs. Beneficiul produsului
(medicamentul) poate fi unul emotional (ex. poti sa faci ce-ti place dupa ce
ai rezolvat problema durerii)
2. Romanii se schimba. Oamenii nu mai vor “anestezic”, “glume” si “povesti”.
Nici nu se mai sperie asa usor. Vor solutii eficiente si adulte. Raspunsuri
de incredere la problemele serioase cu care se confrunta. Nu mai fug de
realitate, tind sa se obisnuiasca cu ea

8. Era empatiei si a outrospectiei
SNESIBILITATEA /
POVESTEA
SENS /
PRAGMATISM
EMPATIE

9. Teza 1: Comunicarea farma foloseste anestezic emotional
Nu ataca durerea frontal si imi abate gandul de la rezolvarea problemei

10. Teza 2: Potentialul emotional al iconografiei brandului (identitate
vizuala) e insuficient exploatat

11. Teza 3: sursele de informare alternative sunt goale de continut.
Oamenii au nevoie de informatii complete, pentru ca
“medicamentele nu sunt bomboane”. Digital content

12. Teza 4: nevoia de endorsement de la om la om, de la expert
la pacienti insuficient exploatata

13. Teza 5: comunicare neancorata in context real din viata
oamenilor

14. Teza 5: comunicare neancorata in context real din viata
oamenilor (cont)

15. Ce ar fi de retinut
① Reclame centrate pe cum rezolva medicamentul problema de
sanatate. Mai putina poveste despre context si mai mult accent pe
calitatile produsului si pe beneficii
② De folosit puterea metaforelor vizuale pentru a sublinia performanta
produsului. De folosit iconografia brandului de la ambalaj / forma
produs pana in reclama si inapoi pentru a construi imagine
③ De investit in surse de informare alternative. Content digital
④ Recomandabil expert endorsement. Human to human
⑤ Comunicare ancorata in contextul real de viata al oamenilor

16. Cum vad pacientii reclama ideala pentru farmaceutice
• Primele 3 fotografii ma duc cu
gandul la durere, stare generala
proasta, nu pot face nimic,
prefer sa stau doar in pat, sa
nu stiu de nimic, dar as vrea
sa fiu si alaturi de sot, de
familie, sa ma bucur cu ei, sa
nu pierd timpul vaitandu-ma si
atunci gasesc solutia: PADUDEN
forte care ma ajuta in 10
minute sa imi revin.
• Am ales imaginile gandindu-ma
la ceea ce simt eu, la familie
si la durerea dinainte de a lua
paduden forte.
• Dar nu uit sa citesc si
prospectul medicamentului.
• Merg pe ideea ca, decat sa
sufar mai bine rezolv imediat.

17. Cum vad pacientii reclama ideala pentru farmaceutice
17
• Am ales aceste poze pentru ca
exista o legatura intre ele si
impreuna arata o poveste.
Fiecare arata ce se intampla
cand cineva are o durere de
cap si dupa ce ia o pastila.
• Am ales poza unu pentru ca
arata un personaj care sufera
de o durere de cap. A doua
poza arata o farmacie si o
farmacista care poate ajuta in
situatia aceasta. A treia poza
arata personajul luand o pastila
si apoi cum se simte dupa. In
ultimele doua imagini se reia
d o a r p a s t i l a s i n u m e l e
farmaciei ca sa fie retinute
de privitor.
• Starea este una de bine, de
usurare si de fericire pentru ca
durerea a trecut si s-a gasit o
solutie la problema avuta.

18. Cum vad pacientii reclama ideala pentru farmaceutice
18
In primul rand, dat
fiind faptul ca discutam
de un medicament, in
opinia mea actiunea si
“povestea” reclamei
trebuie neaparat sa fie
potrivita cu domeniul de
activitate al
medicamentrului (NU ca
reclama ACC despre
care s-a discutat…) am
ales aceasta poza
pentru a evidentia
faptul ca a fost bine
pus in evidenta domeniul
de actvitate al
medicamentului.

19. Cum vad pacientii reclama ideala pentru farmaceutice
19
Aceasta poza nu stiu
exact la ce medicament
face reclama, dar mi-a
atras atentia datorita
faptului ca farmacista
este o persoana mai in
varsta, spre deosebire
de restul modelelor
folosite in reclamele
faraceuticelor. Acest
fapt pe mine m-a
incantat dandu-mi
impresia unei experiente
si a unei capacitati
deosebite, chiar daca nu
atrage prin frumos,
atrage prin incredere.

20. Cum vad pacientii reclama ideala pentru farmaceutice
20
Mi-am adus aminte de
aceasta reclama la
Claritine, datorita faptului
ca a fost foarte bine pus
in evidenta efectul de
anteriror-ulterior, dandu-mi
efectiv ipresia initial ca
aveam fie eu probleme cu
ochii, fie ca e murdar
ecranul televizorului. Cu
siguranta mi-a ramas in
cap pentru ca au ilustat
foarte bine ideea
medicamentului si pentru
ca au prezentat-o pentru
toti. Acesta este cred eu
principalul motiv pentru
care mi-a ramas
respectivul medicament in
minte

21. multumesc!
www.unlockers.ro
https://www.facebook.com/UnlockResearch
www.unlock-research.com