Dokumen ini membahas pertimbangan yang dilakukan konsumen saat membeli sepatu merek SPECS, termasuk faktor-faktor pengaruh seperti ekonomi, budaya, pribadi, sosial, dan psikologi. Proses keputusan konsumen meliputi pengenalan produk, pencarian informasi, evaluasi alternatif, dan keputusan akhir untuk membeli. Umpan balik pasca pembelian juga dibahas.