Report z konference Lovebrand a teorie sociálních sítí Personální marketing, KAPR FF UK 2018/19

1. KONFERENCE
LOVEBRAND
SOCIÁLNÍ SÍTĚ

2. JAK NA LOVEBRAND
REPORT Z KONFERENCE 8. 11. 2018

4. 1. PROČ KULTIVOVAT VZTAH LIDÍ K ORGANIZACI
• Branding není marketingová
komunikace
• Branding není HR komunikace
1. Pochopení motivací lidí – sjednocení
směřování (osobní – skupinová vize)
2. Kultura – výsledky
• Zaměstnanci na prvním místě,
pak zákazníci
Michal Musil

6. 2. LMC: MARKS & SPENCER CASE STUDY
• EB: co zaměstnance těší, proč do práce
chodí rádi
• Workshopy
• Interní průzkum
• Feedback uchazečů
• Persony, mediaplán
• Inzeráty
• Testování – ověření s veřejností
• Videa a web
Anna Knotková, Petr Liko

8. 3. SONNENTRON
• Tady roste radost
• Myslete na rodiny zaměstnanců
• Jak se ti daří v práci?
• Jak se tvojí ženě líbí tvoje práce?
• Uklízečka nám vymyslela nejprodávanější čaj
Josef Dvořáček

10. 4. IKEA
• Zaměstnanci mají lepší představu o tom, koho mezi sebe potřebují, než tým
leader – 3 vlastnosti X kompetenční model
• Vize: každý má talent – je na tobě, jak se chceš rozvíjet
• Manažery nabírají zevnitř
Eliška Novotná, Ladislav Onderk

12. 5. LEPŠÍ SLUŽBY / DÁME JÍDLO + ROHLÍK
• Začátky AirBnB: lidé důvěřují lidem, kteří mají stejné zájmy nebo vypadají
podobně (=ten bude asi normální). Internet a recenze tento efekt oslabují.
• Služby budoucnosti
• POHODLÍ
• MOBILNÍ
• INTELIGENTNÍ ASISTENTI
Anna Šenk

14. 6. AIRBANK – I PRŮŠVIH MŮŽE BÝT ÚSPĚCH
• Reklamace – jak z 8 dnů zkrátit na 3 ?
• Nový tým Rychlá rota
• Schopní a zdatní
• Velká míra svobody – vymyslete řešení
• Rozhodují si o pracovním režimu – kdo tu dnes zůstane, kdy pojede na dovolenou
• Jste placeni za znalosti a schopnosti, ne za výkon nebo čas

15. 6. SOCIÁLNÍ SÍTĚ

16. VIDEO
PUT SOCIAL
BACK IN
SOCIAL MEDIA

17. SOCIÁLNÍ SÍTĚ
• Síť, uzly, vazby
• Sociální kapitál
• Síla slabých vazeb
• Online sítě
• Jednoduchost
• Viditelnost, měřitelnost
Síla slabých vazeb: Forbes: Why Every Employee Should
Build Weak Ties at Work (článek)

21. KAŽDÝ DEN JSME NA SÍTÍCH
POČET UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ V ČR
Češi online: 150 min
denně
Facebook: 30 min
denně
LinkedIn: 17 min
měsíčně

22. PROČ JSOU UŽIVATELÉ NA SNS
• Být v kontaktu
• Plánovat aktivity
• Organizování událostí
• Dozvídání se rad, tip, doporučení
Zdroj: KARLÍČEK, Miroslav, Ivan TOMEK, Mária HASPROVÁ a Marcela ZLÁMALOVÁ. (2012), Social Networking Sites in the Czech
Republic. Management & Marketing: Challenges for the Knowledge Society. Vol. 7, No. 1, s. 15-28.
LIDÉ JSOU NA SÍTÍCH KVŮLI LIDEM
• Propagace sebe sama
• Hledání obchodních příležitostí
• Řešení některých problémů

23. PROČ JSOU
FIRMY NA SÍTÍCH
• Marketing vs. HR cíle
• Ztráta kontroly

24. SOCIÁLNÍ MÉDIA
jsou nástroje, které umožňují lidem tvořit, sdílet a
vyměňovat mezi sebou informace a multimediální
obsah v rámci virtuální komunity nebo sítě. (wiki)
1. Sociální sítě
- lidé tu mají profily a jsou mezi nimi vztahy
2. diskusní fóra
3. blogy
4. záložkovací systémy
5. virtuální světy
x tradiční média
+ komunikace mnoha lidí s mnoha lidmi (many-to-
many x one-to-one x one-to-many)
+ možnost okamžité reakce, editace,

25. FACEBOOK
• Bezpečnost dat, ochrana soukromí
• Cambridge Analytica Řeší podněcování
k nenávisti
• Soustřední na komunity
• Graph Search
• Custom Audiences
• Lookalike audiences
• Analýza na sociálních sítích
• Pracovní inzerce
CO DĚLÁ CO UMÍ

27. LINKEDIN
• SlideShare
• Microsoft
• Mění recruitment / sales /
vzdělávání…?
• Databáze
• Skupiny – emailing
• Větší dosah příspěvků
• Placené účty: recruiter, sales,…
CO DĚLÁ CO UMÍ

29. INSTAGRAM
• Rychle roste, táhne mladé
• Mění trendy v jídle, módě, focení,
oblékání, cestování, architektuře,…
• Selfies
• Digitální influenceři
• Stories
• IGTV
• Influencers
CO DĚLÁ CO UMÍ

31. Virtual influencers
• Shudu Gram
• Miquela Sousa

32. TWITTER
• Arabské jaro
• Práce novinářů
• Komunikace prezidentů /politiků/
s veřejností
• Komunikace se zákazníky
• Rychlost
• Dřív: bez cenzury
• Veřejný
CO DĚLÁ CO UMÍ

34. DALŠÍ APPKY