SlideShare a Scribd company logo
Strategie v sociálních médiích
Ashley Shirley
Čím si projdeme?
Definujeme
záměr
Definujeme záměr
Čím si projdeme?
..a cílové
skupiny
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
Čím si projdeme?
Neplést si se SWAT!
SWOT
analýzu
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Čím si projdeme?
Vybereme
vhodná sociální
média
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné
sociální média
Čím si projdeme?
A připravíme si
komunikační
strategii
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné
sociální média
A připravíme si
komunikační strategii
A BACHA!!!
„WORKŠOPÍME“
Za koho kopeme?
• E-shop, který prodává čistící potřeby
• Je nováčkem na trhu
• Konkurence v online je slabá, zákazníci jsou ovšem zvyklí
nakupovat přes obchodní zástupce, případně kamenné pobočky
• Jeho hlavní výhodou je uživatelská přívětivost a znalost produktů
(Toaletní papír - Ubrousky - Odpadní pytle a sáčky – Houbičky)
Definujeme záměr
1
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
A jak na to?
No přece si řekneme, čeho tam chceme dosáhnout :)
Ať to nedopadne takto
.. a cílové skupiny
2
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
Kdo neví? Ten to má pod nadpisem :)
Skupina lidí, kterou se snažíme oslovit
A jak vypadá? Třeba ve fashion
• 23 - 35 let
• Pracuje na manažerské, případně specialistické pozici
v bankovním sektoru, obchodu a marketingu
• Příjem minimálně 27 000Kč/měsíčně.
• Styl business casual, smart casual.
• Minimálně je denně online 2 hodiny.
• Nakupuje online.
• Ročně utrácí za oblečení 17000Kč.
• Ročně utrácí za doplňky 3000Kč.
• Ročně utrácí za boty 6000Kč.
• Žije převážně v Praze, Bratislavě, Brně.
• Snaží se podtrhnout a zvýraznit svůj společenský status
speciálně upravenými kusy oblečení.
A z „cílovky“ uděláme personu
Imaginární osoba z cílové skupiny
Persona – Kašpar Šoural
Pozadí
• Je již 5 let osobním bankéřem v ČSOB
• Začínal na bankovní přepážce
• Je ženatý a má jedno dítě (Anna, 5 let)
Demografická skupina
• Muž
• 32 let
• Jeho příjem je 43 000Kč měsíčně
• Žije v centru města ve vlastním bytě
Co jej vyznačuje?:
• Umírněný, rozvážný projev
• Je velmi hrdý na svou práci, za kterou si stojí
Persona – Kašpar Šoural
Cíle
• Vydělat klientům co nejvíce peněz
• Ukázat se nadřízeným, že je ten nejlepší ze svých kolegů
Výzvy
• Málo času na osobní rozvoj
• Přesvědčit klienty o investici, která je pro obě strany vhodná
• Jeho výrok:
• “Tři roky mi trvalo, než mě povýšili, protože šéf byl blbec a mě povýšili hned po jeho odchodu.”
SWOT analýzu
3
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
A ta známá SWOTka
Dešifrováno!
Strenghts – silné stránky – současný stav
Například: Zkušený tým
Weaknesses – slabé stránky – současný stav
Například: Nerozeznatelné produkty od konkurence
Opportunities – příležitosti – možný stav
Například: Uvolněné místo na trhu nekompetentním konkurentem
Threats – hrozby – možný stav
Například: Nový konkurent, který se také snaží využít uvolněné místo na trhu
Vybereme vhodné sociální média
4
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
Pamatujete si ještě na to?
Facebook?
Twitter, LinekedIN?
YouTube a slideshare?
A co Pinterest a LiveStream?
A připravíme si komunikační strategii
5
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální sítě
A připravíme si komunikační strategii
Co to sa*ra je?
Strategie, která popisuje, jakým způsobem může firma
dosáhnout stanovených cílů.
A ty cíle mohou být..
• Zvýšit vedené povědomí o e-shopu u cílové skupiny o 20%.
• Aktivně pořádat akce na Facebook stránce a zvýšit pozitivní sentiment vůči firmě.
• 60% geolokačně zaměřeného publika na sociálních sítích bude vystaveno banneru e-
shopu alespoň 2x za měsíc a minimálně 50 sekund.
Děkuji Vám za pozornost!
E-kom Promotion, s. r. o.
Ashley Shirley

More Related Content

Viewers also liked

HOW OUR BLESSINGS CAN EASILY TURN INTO CURSES
HOW OUR BLESSINGS CAN EASILY TURN INTO CURSESHOW OUR BLESSINGS CAN EASILY TURN INTO CURSES
HOW OUR BLESSINGS CAN EASILY TURN INTO CURSES
Roland Ofori
 
THE NATIONS WHICH WONT PROSPER
THE NATIONS WHICH WONT PROSPERTHE NATIONS WHICH WONT PROSPER
THE NATIONS WHICH WONT PROSPER
Roland Ofori
 
The End of News? Twitter and Local Election Information in Canada
The End of News? Twitter and Local Election Information in CanadaThe End of News? Twitter and Local Election Information in Canada
The End of News? Twitter and Local Election Information in Canada
Jaigris Hodson, PhD
 
Affiliate make-a-thing
Affiliate make-a-thingAffiliate make-a-thing
Affiliate make-a-thing
Luna May Shirley
 
Jehovah Our Grand Creator
Jehovah Our Grand CreatorJehovah Our Grand Creator
Jehovah Our Grand Creator
chadwick3030
 
Úvod do sociálních sítí
Úvod do sociálních sítíÚvod do sociálních sítí
Úvod do sociálních sítí
Luna May Shirley
 
Presentasi Tugas Akhir Fadli rev 6
Presentasi Tugas Akhir Fadli rev 6Presentasi Tugas Akhir Fadli rev 6
Presentasi Tugas Akhir Fadli rev 6
Fadli Rahmawan Daud
 

Viewers also liked (7)

HOW OUR BLESSINGS CAN EASILY TURN INTO CURSES
HOW OUR BLESSINGS CAN EASILY TURN INTO CURSESHOW OUR BLESSINGS CAN EASILY TURN INTO CURSES
HOW OUR BLESSINGS CAN EASILY TURN INTO CURSES
 
THE NATIONS WHICH WONT PROSPER
THE NATIONS WHICH WONT PROSPERTHE NATIONS WHICH WONT PROSPER
THE NATIONS WHICH WONT PROSPER
 
The End of News? Twitter and Local Election Information in Canada
The End of News? Twitter and Local Election Information in CanadaThe End of News? Twitter and Local Election Information in Canada
The End of News? Twitter and Local Election Information in Canada
 
Affiliate make-a-thing
Affiliate make-a-thingAffiliate make-a-thing
Affiliate make-a-thing
 
Jehovah Our Grand Creator
Jehovah Our Grand CreatorJehovah Our Grand Creator
Jehovah Our Grand Creator
 
Úvod do sociálních sítí
Úvod do sociálních sítíÚvod do sociálních sítí
Úvod do sociálních sítí
 
Presentasi Tugas Akhir Fadli rev 6
Presentasi Tugas Akhir Fadli rev 6Presentasi Tugas Akhir Fadli rev 6
Presentasi Tugas Akhir Fadli rev 6
 

Similar to Strategie na sociálních médiích

Souhrnný workshop MVSS
Souhrnný workshop MVSSSouhrnný workshop MVSS
Souhrnný workshop MVSS
E-kom_Promotion
 
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědětJak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Roman Hřebecký
 
Značka zaměstnavatele – 5. díl – Představení se na trhu práce
Značka zaměstnavatele – 5. díl – Představení se na trhu práceZnačka zaměstnavatele – 5. díl – Představení se na trhu práce
Značka zaměstnavatele – 5. díl – Představení se na trhu práce
Petr Hovorka
 
Atraktivni naborova komunikace I Workshop
Atraktivni naborova komunikace I WorkshopAtraktivni naborova komunikace I Workshop
Atraktivni naborova komunikace I Workshop
BrandBakers
 
Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100
Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100
Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100
Ondřej Jireš
 
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
BrandBakers
 
Persony – SEOloger
Persony – SEOlogerPersony – SEOloger
Persony – SEOloger
Natálie Bartasová
 
Tomáš Poucha | Institut Interní Komunikace | Co a k čemu je ta interní komuni...
Tomáš Poucha | Institut Interní Komunikace | Co a k čemu je ta interní komuni...Tomáš Poucha | Institut Interní Komunikace | Co a k čemu je ta interní komuni...
Tomáš Poucha | Institut Interní Komunikace | Co a k čemu je ta interní komuni...
Targito
 
Jak na znacku zamestnavatele?
Jak na znacku zamestnavatele?Jak na znacku zamestnavatele?
Jak na znacku zamestnavatele?
Petr Hovorka
 
Personalni marketing 6
Personalni marketing 6 Personalni marketing 6
Personalni marketing 6
Marie Kozmová
 
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváVodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Obsahová agentura s.r.o.
 
Atraktivní náborová komunikace / jak získat ty nejtalentovanější uchazeče
Atraktivní náborová komunikace / jak získat ty nejtalentovanější uchazečeAtraktivní náborová komunikace / jak získat ty nejtalentovanější uchazeče
Atraktivní náborová komunikace / jak získat ty nejtalentovanější uchazeče
BrandBakers
 
Employer Brand Management – Jak se buduje značka uvnitř firem
Employer Brand Management – Jak se buduje značka uvnitř firemEmployer Brand Management – Jak se buduje značka uvnitř firem
Employer Brand Management – Jak se buduje značka uvnitř firem
Petr Hovorka
 
Kongres HOREKA 112, 6. 11. 2018: Copywriting – přilákejte obsahem ty správné ...
Kongres HOREKA 112, 6. 11. 2018: Copywriting – přilákejte obsahem ty správné ...Kongres HOREKA 112, 6. 11. 2018: Copywriting – přilákejte obsahem ty správné ...
Kongres HOREKA 112, 6. 11. 2018: Copywriting – přilákejte obsahem ty správné ...
Obsahová agentura s.r.o.
 
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavateleBrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
H1.cz
 
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Dr. Martina Olbert
 
MvSM 2014: 1) Socializujeme se - úvodní hodina
MvSM 2014: 1) Socializujeme se - úvodní hodinaMvSM 2014: 1) Socializujeme se - úvodní hodina
MvSM 2014: 1) Socializujeme se - úvodní hodina
Matez Jindra
 
Pavel Prouza
Pavel ProuzaPavel Prouza
Pavel Prouza
Tyinternety.cz
 

Similar to Strategie na sociálních médiích (20)

Souhrnný workshop MVSS
Souhrnný workshop MVSSSouhrnný workshop MVSS
Souhrnný workshop MVSS
 
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědětJak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
 
Značka zaměstnavatele – 5. díl – Představení se na trhu práce
Značka zaměstnavatele – 5. díl – Představení se na trhu práceZnačka zaměstnavatele – 5. díl – Představení se na trhu práce
Značka zaměstnavatele – 5. díl – Představení se na trhu práce
 
Atraktivni naborova komunikace I Workshop
Atraktivni naborova komunikace I WorkshopAtraktivni naborova komunikace I Workshop
Atraktivni naborova komunikace I Workshop
 
Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100
Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100
Monitoring sociálních médií ve firemní praxi - WebTop100
 
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
 
Persony – SEOloger
Persony – SEOlogerPersony – SEOloger
Persony – SEOloger
 
Tomáš Poucha | Institut Interní Komunikace | Co a k čemu je ta interní komuni...
Tomáš Poucha | Institut Interní Komunikace | Co a k čemu je ta interní komuni...Tomáš Poucha | Institut Interní Komunikace | Co a k čemu je ta interní komuni...
Tomáš Poucha | Institut Interní Komunikace | Co a k čemu je ta interní komuni...
 
Jak na znacku zamestnavatele?
Jak na znacku zamestnavatele?Jak na znacku zamestnavatele?
Jak na znacku zamestnavatele?
 
Personalni marketing 6
Personalni marketing 6 Personalni marketing 6
Personalni marketing 6
 
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváVodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
 
Atraktivní náborová komunikace / jak získat ty nejtalentovanější uchazeče
Atraktivní náborová komunikace / jak získat ty nejtalentovanější uchazečeAtraktivní náborová komunikace / jak získat ty nejtalentovanější uchazeče
Atraktivní náborová komunikace / jak získat ty nejtalentovanější uchazeče
 
Employer Brand Management – Jak se buduje značka uvnitř firem
Employer Brand Management – Jak se buduje značka uvnitř firemEmployer Brand Management – Jak se buduje značka uvnitř firem
Employer Brand Management – Jak se buduje značka uvnitř firem
 
Kongres HOREKA 112, 6. 11. 2018: Copywriting – přilákejte obsahem ty správné ...
Kongres HOREKA 112, 6. 11. 2018: Copywriting – přilákejte obsahem ty správné ...Kongres HOREKA 112, 6. 11. 2018: Copywriting – přilákejte obsahem ty správné ...
Kongres HOREKA 112, 6. 11. 2018: Copywriting – přilákejte obsahem ty správné ...
 
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavateleBrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
 
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
 
Marketing v malé firmě 1
Marketing v malé firmě 1Marketing v malé firmě 1
Marketing v malé firmě 1
 
MvSM 2014: 1) Socializujeme se - úvodní hodina
MvSM 2014: 1) Socializujeme se - úvodní hodinaMvSM 2014: 1) Socializujeme se - úvodní hodina
MvSM 2014: 1) Socializujeme se - úvodní hodina
 
Pavel Prouza
Pavel ProuzaPavel Prouza
Pavel Prouza
 

Strategie na sociálních médiích

  • 1. Strategie v sociálních médiích Ashley Shirley
  • 2.
  • 4. Čím si projdeme? ..a cílové skupiny Definujeme záměr .. a cílové skupiny
  • 5. Čím si projdeme? Neplést si se SWAT! SWOT analýzu Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu
  • 6.
  • 7. Čím si projdeme? Vybereme vhodná sociální média Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média
  • 8. Čím si projdeme? A připravíme si komunikační strategii Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
  • 10. Za koho kopeme? • E-shop, který prodává čistící potřeby • Je nováčkem na trhu • Konkurence v online je slabá, zákazníci jsou ovšem zvyklí nakupovat přes obchodní zástupce, případně kamenné pobočky • Jeho hlavní výhodou je uživatelská přívětivost a znalost produktů (Toaletní papír - Ubrousky - Odpadní pytle a sáčky – Houbičky)
  • 11. Definujeme záměr 1 Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
  • 12. A jak na to? No přece si řekneme, čeho tam chceme dosáhnout :)
  • 14. .. a cílové skupiny 2 Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
  • 15. Kdo neví? Ten to má pod nadpisem :) Skupina lidí, kterou se snažíme oslovit
  • 16. A jak vypadá? Třeba ve fashion • 23 - 35 let • Pracuje na manažerské, případně specialistické pozici v bankovním sektoru, obchodu a marketingu • Příjem minimálně 27 000Kč/měsíčně. • Styl business casual, smart casual. • Minimálně je denně online 2 hodiny. • Nakupuje online. • Ročně utrácí za oblečení 17000Kč. • Ročně utrácí za doplňky 3000Kč. • Ročně utrácí za boty 6000Kč. • Žije převážně v Praze, Bratislavě, Brně. • Snaží se podtrhnout a zvýraznit svůj společenský status speciálně upravenými kusy oblečení.
  • 17. A z „cílovky“ uděláme personu Imaginární osoba z cílové skupiny
  • 18. Persona – Kašpar Šoural Pozadí • Je již 5 let osobním bankéřem v ČSOB • Začínal na bankovní přepážce • Je ženatý a má jedno dítě (Anna, 5 let) Demografická skupina • Muž • 32 let • Jeho příjem je 43 000Kč měsíčně • Žije v centru města ve vlastním bytě Co jej vyznačuje?: • Umírněný, rozvážný projev • Je velmi hrdý na svou práci, za kterou si stojí
  • 19. Persona – Kašpar Šoural Cíle • Vydělat klientům co nejvíce peněz • Ukázat se nadřízeným, že je ten nejlepší ze svých kolegů Výzvy • Málo času na osobní rozvoj • Přesvědčit klienty o investici, která je pro obě strany vhodná • Jeho výrok: • “Tři roky mi trvalo, než mě povýšili, protože šéf byl blbec a mě povýšili hned po jeho odchodu.”
  • 20. SWOT analýzu 3 Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
  • 21. A ta známá SWOTka
  • 22. Dešifrováno! Strenghts – silné stránky – současný stav Například: Zkušený tým Weaknesses – slabé stránky – současný stav Například: Nerozeznatelné produkty od konkurence Opportunities – příležitosti – možný stav Například: Uvolněné místo na trhu nekompetentním konkurentem Threats – hrozby – možný stav Například: Nový konkurent, který se také snaží využít uvolněné místo na trhu
  • 23. Vybereme vhodné sociální média 4 Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
  • 28. A co Pinterest a LiveStream?
  • 29.
  • 30. A připravíme si komunikační strategii 5 Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální sítě A připravíme si komunikační strategii
  • 31. Co to sa*ra je? Strategie, která popisuje, jakým způsobem může firma dosáhnout stanovených cílů.
  • 32. A ty cíle mohou být.. • Zvýšit vedené povědomí o e-shopu u cílové skupiny o 20%. • Aktivně pořádat akce na Facebook stránce a zvýšit pozitivní sentiment vůči firmě. • 60% geolokačně zaměřeného publika na sociálních sítích bude vystaveno banneru e- shopu alespoň 2x za měsíc a minimálně 50 sekund.
  • 33. Děkuji Vám za pozornost! E-kom Promotion, s. r. o. Ashley Shirley