Dokumen ini adalah kuesioner yang menyelidiki pengaruh karakteristik perusahaan terhadap pengungkapan sukarela di Bank Sumsel Babel, dengan word of mouth sebagai variabel moderasi. Kuesioner ini ditujukan untuk mengumpulkan data dari responden terkait informasi dan pendapat mereka tentang bank, serta menyediakan data yang diperlukan bagi investor. Selain itu, dokumen mencakup regulasi dan prosedur yang harus diikuti oleh Bank Sumsel Babel dalam aspek pelaporan keuangan dan keterbukaan informasi.