تتناول المحاضرة موضوع الرقمنة أو الأرشفة الإلكترونية والتحول الرقمي الذي يختلف تمامًا عن عمليات التحويل الرقمي، مفاهيم حديثة قد تختلط على البعض من مستخدمي هذه المفاهيم في مجال التحويل الرقمي والتحول الرقمي في المؤسسات والمنظمات.

1. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫والمعلومات‬ ‫الوثائق‬ ‫أستاذ‬
‫والمعلومات‬ ‫والوثائق‬ ‫المكتبات‬ ‫قسم‬
‫اآلداب‬ ‫كلية‬
-
‫القاهرة‬ ‫جامعة‬

2. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫التعامل‬ ‫إلى‬ ‫مصر‬ ‫بينها‬ ‫ومن‬ ‫كافة‬ ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫تسعى‬
‫ا‬ً‫ي‬‫رقم‬
‫و‬ ‫الحيااة‬ ‫جوانب‬ ‫جميع‬ ‫في‬
‫لاذا‬
‫تعمال‬
‫تعزيـز‬ ‫على‬ ‫الدولة‬ ‫مؤسسات‬
‫واالتصا‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫تنمية‬
‫وتحساين‬ ‫االت‬
‫اة‬‫ا‬‫الحكومي‬ ‫اات‬‫ا‬‫والهيئ‬ ‫اوزارات‬‫ا‬‫ال‬ ‫أداه‬ ‫اين‬‫ا‬‫لتحس‬ ‫اء‬‫ا‬‫وذل‬ ‫اة‬‫ا‬‫الحكومي‬ ‫اات‬‫ا‬‫الجه‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اة‬‫ا‬‫الرقمي‬ ‫ادمات‬‫ا‬‫الخ‬
‫األخـرى‬
‫وكفاهتها‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫ورفع‬
‫مـن‬
‫ل‬ ‫الادعم‬ ‫وتاوفير‬ ‫العمال‬ ‫بيئاة‬ ‫تحسين‬ ‫خالل‬
‫عملياة‬
‫المجتمع‬ ‫تهم‬ ‫التي‬ ‫للقضايا‬ ‫حلول‬ ‫وإيجاد‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬
.
‫ولم‬
‫ا‬ً‫اختياار‬ ‫أو‬ ‫رفاهياة‬ ‫اآلن‬ ‫ماي‬ْ‫الرق‬ ‫التحول‬ ‫يعد‬
‫للااركات‬ ‫أو‬ ‫للمؤسساات‬ ‫أو‬ ‫الحكومياة‬ ‫لألجهاـزة‬
‫الر‬
‫ائادة‬
‫أو‬
‫الناائة‬
‫في‬
‫العالمي‬ ‫أو‬ ‫المحلي‬ ‫السوق‬
‫ركيزة‬ ‫أصبح‬ ‫ولكنه‬
‫والتنمية‬ ‫والتطور‬ ‫للنمو‬ ‫أساس‬
.

3. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫كثيرا‬
‫بين‬ ‫الخلط‬ ‫يتم‬ ‫ما‬
‫األتمتة‬
‫أو‬
‫المكننة‬
‫أو‬
‫الرقمي‬ ‫التحويل‬
‫أو‬
‫الرقمنة‬
‫أو‬
‫األرافة‬
‫اإللكترونياة‬
‫حيث‬
‫يعتقثد‬
‫مشروع‬ ‫إطالق‬ ‫أن‬ ‫القرار‬ ‫صناع‬ ‫بعض‬
‫في‬ ‫وثائق‬ ‫لرقمنة‬
‫إدارة‬
‫بالمؤسسة‬ ‫داخلية‬
‫الرقمث‬ ‫للتحثول‬ ‫تسسثيد‬ ‫هثو‬
‫والحقيقثة‬ ‫ي‬
‫إلك‬ ‫ة‬ ‫ث‬‫ث‬‫المنش‬ ‫ثطة‬‫ث‬‫أنش‬ ‫ثل‬‫ث‬‫ك‬ ‫إدارة‬ ‫ثمل‬‫ث‬‫وتش‬ ‫ثة‬‫ث‬‫عميق‬ ‫ثة‬‫ث‬‫عملي‬ ‫ثو‬‫ث‬‫ه‬ ‫ثي‬‫ث‬‫الرقم‬ ‫ثول‬‫ث‬‫التح‬ ‫أن‬
‫ث‬‫ث‬‫عل‬ ‫ثة‬‫ث‬‫اعتمت‬ ‫ثت‬‫ث‬‫ترك‬ ‫ثا‬‫ث‬‫بينم‬ ‫ثا‬‫ث‬ً‫ي‬‫ترون‬
‫ثل‬‫ث‬‫التحوي‬
‫الرقمي‬ ‫الشكل‬ ‫إل‬ ‫بعينه‬ ‫قسم‬ ‫أو‬ ‫معينة‬ ‫إدارة‬ ‫وملفات‬ ‫لوثائق‬ ‫المباشر‬
.
‫أو‬ ‫ارلكترونيثثة‬ ‫اعرشثثفة‬ ‫أو‬ ‫الرقمنثثة‬ ‫إن‬
(
‫الرقمااي‬ ‫التحويااـل‬
)
‫هثثي‬
:
‫عمليثثة‬
‫وتكنو‬ ‫لثثوتت‬ ‫تحتثثال‬
‫لوسيثثا‬
‫الحديثة‬ ‫والتقنيات‬ ‫المعلومات‬
‫فهثي‬ ،‫تتم‬ ‫لكي‬
( :
‫ا‬ً‫كبثاير‬ ‫ثا‬ً‫ت‬‫ووق‬ ‫ثا‬ً‫ص‬‫فر‬ ‫تثوفر‬
‫للمسثت‬
‫الوثثائق‬ ‫تسثترساع‬ ‫خدم‬
‫وتداولها‬ ‫عليها‬ ‫واتطالع‬
‫أقسامها‬ ‫أو‬ ‫إداراتها‬ ‫أحد‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخال‬ ‫بسهولة‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫إلكترون‬
.)
‫باختصاار‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫فالتحويل‬
:
«
‫عملياة‬
‫إل‬ ‫وساائط‬ ‫فاي‬ ‫وتخزينهاا‬ ‫ومعالجتهاا‬ ‫الوثاائق‬ ‫مساح‬
‫كترونياة‬
‫ا‬ ‫في‬ ً‫ال‬‫أص‬ ‫المنتجة‬ ‫سواه‬ ‫األاكال‬ ‫مختلفة‬ ‫إلكترونية‬ ‫وثائق‬ ‫عنها‬ ‫ينتج‬
‫للقرا‬ ‫قابل‬ ‫كل‬
‫أو‬ ‫اآللية‬ ‫هة‬
‫تلاء‬
‫التي‬
‫الاكل‬ ‫إلى‬ ‫تحويلها‬ ‫تم‬
‫الرقمية‬ ‫الكاميرات‬ ‫باستخدام‬ ‫اإللكتروني‬
‫واالسكانر‬
‫لتحل‬
‫محا‬
‫األرااي‬ ‫ل‬
‫التقليدي‬ ‫اليدوي‬
»
.

4. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
.
‫الحفاظ‬ 1
‫وسريعة‬ ‫النادرة‬ ‫الوثائق‬ ‫عل‬
‫التلف‬
.
.
‫تاريخ‬ ‫او‬ ‫لموضوعها‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫الوثيقة‬ ‫استرساع‬ ‫سهولة‬ 2
‫إ‬
‫نشائها‬
‫سهة‬ ‫او‬
‫إ‬
‫نشائها‬
.
.
‫اتستخدام‬ ‫سهولة‬ 3
:
‫كمثا‬ ،‫واحد‬ ‫آن‬ ‫في‬ ‫المرقمنة‬ ‫الوثيقة‬ ‫عل‬ ‫مستفيدين‬ ‫عدة‬ ‫إطالع‬ ‫يمكن‬ ‫حي‬
‫عل‬ ‫اتطثالع‬ ‫يمكثنهم‬
‫يهثا‬
‫فثي‬
‫أي‬
‫مكان‬
.
.
‫تكاليف‬ ‫توفير‬ 4
‫التختين‬
‫و‬ ،
‫التوفير‬
‫في‬
‫حسم‬
‫التختين‬ ‫أماكن‬
‫المستخدمة‬
.
.
‫ال‬ ‫وسهولة‬ ‫وتنظيمها‬ ‫ما‬ ‫بمؤسسة‬ ‫الخاصة‬ ‫الوثائق‬ ‫سميع‬ ‫وحفظ‬ ‫رقمنة‬ ‫يمكن‬ 5
‫فيها‬ ‫التعديل‬ ‫وسهولة‬ ‫اليها‬ ‫وصول‬
.
‫في‬ ‫المؤسسات‬ ‫تتحكم‬ 6
‫وثائقها‬
‫بعد‬ ‫المناسبة‬ ‫الصالحيات‬ ‫ومنح‬
‫رقمنتها‬
‫وتختينها‬
‫في‬
‫قاعدة‬
‫بيانات‬
.
.
‫الحا‬ ‫امكانات‬ ‫باستخدام‬ ‫المسردة‬ ‫بالعين‬ ‫رؤيتها‬ ‫يمكن‬ ‫ت‬ ‫تفاصيل‬ ‫إظهار‬ 7
‫سب‬
‫اآللي‬
.
.
ً‫ا‬‫سد‬ ‫صغير‬ ‫حيت‬ ‫وف‬ ‫اعرشيف‬ ‫من‬ ‫نسخ‬ ‫عدة‬ ‫عمل‬ ‫إمكانية‬ 8
.
.
‫إمكانية‬ 9
‫المستفيدين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫واتستخدام‬ ‫للمراسعة‬ ‫الرقمية‬ ‫الوثائق‬ ‫توفير‬
.

5. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬

6. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
•
‫التحويل‬ ‫خيارات‬
‫الرقمي‬
‫الوثائق‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫تاحة‬ٌ‫م‬‫ال‬
:
•
‫عند‬
‫إجراه‬
‫التحو‬
‫ي‬
‫ل‬
‫عناصر‬ ‫ثالث‬ ‫بين‬ ‫الموازنة‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫الرقمي‬
‫أساس‬
‫الماروع‬ ‫في‬
‫ه‬
‫ي‬
:
‫الحفاظ‬
‫على‬
‫الوثائق‬
‫األصلية‬
‫والتكلفة‬
‫وسهولة‬
‫االساتخدام‬
‫ويمكا‬
‫ـ‬
‫ن‬
‫الوثاائ‬ ‫تحويال‬
‫للااكل‬ ‫ق‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الرقمي‬
:
.
‫صورة‬ ‫إلي‬ ‫الصفحة‬ ‫وتحويل‬ ‫الضوئي‬ ‫المسح‬ 1
IMGE
،
‫أفضل‬ ‫هي‬
‫الطارق‬
‫الوثثائق‬ ‫لتحويثل‬
‫الحكومية‬ ‫الوثائق‬ ‫مع‬ ‫وخاصة‬ ،‫الرقمي‬ ‫الشكل‬ ‫إل‬
‫الرسمية‬
.
.
‫الحارو‬ ‫علاى‬ ‫الضاوئي‬ ‫التعار‬ ‫تقنياة‬ ‫اساتخدام‬ ‫مع‬ ‫الضوئي‬ ‫المسح‬ 2
OCR
‫طريقثة‬ ‫وهثي‬
‫مكلفة‬
‫أكثر‬
‫كبيرة‬ ‫تختين‬ ‫لسعة‬ ‫تحتال‬ ‫وت‬ ،‫السرعة‬ ‫متوسطة‬ ،‫سابقتها‬ ‫من‬
.
.
‫ااتيح‬‫ا‬‫المف‬ ‫اة‬‫ا‬‫لوح‬ ‫اق‬‫ا‬‫طري‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اة‬‫ا‬‫الوثيق‬ ‫اال‬‫ا‬‫إدخ‬ 3
‫ن‬ ‫ثا‬‫ث‬‫وبه‬ ،‫ثة‬‫ث‬‫وبطيئ‬ ،ً‫ا‬‫ثد‬‫ث‬‫س‬ ‫ثة‬‫ث‬‫مكلف‬ ‫ثة‬‫ث‬‫طريق‬ ‫ثي‬‫ث‬‫وه‬
‫ثب‬‫ث‬‫س‬
‫عن‬ ‫ناتسة‬ ‫كبيرة‬ ‫أخطاء‬
‫كتابة‬
‫ا‬
‫لنصوص‬
‫بسرعة‬
،
‫ك‬ ‫تختين‬ ‫لسعة‬ ‫تحتال‬ ‫ت‬ ‫أنها‬ ‫إت‬
‫بيرة‬
.
.
‫مثال‬ ‫الفائقاة‬ ‫النصاوا‬ ‫لةاات‬ ‫مان‬ ‫بلةاة‬ ‫الوثيقاة‬ ‫إدخال‬ 4
HTML
‫أو‬
XML
.
ً‫ا‬‫سثد‬ ‫مكلفثة‬ ‫وهثي‬
،‫للغاية‬ ‫وبطيئة‬
‫و‬
‫لكنها‬
‫ت‬
‫كبيرة‬ ‫تختين‬ ‫لسعة‬ ‫تحتال‬
.

7. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
•
‫الرقمية؟‬ ‫األرايفات‬ ‫أنواع‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.
‫األراي‬ 1
‫ا‬ً‫ي‬‫إلكترون‬ ‫المنتج‬
‫األصل‬ ‫من‬
.
.
‫األراي‬ 2
‫المرقمن‬
(
‫الرقمي‬
)
‫تم‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬
‫تحويله‬
‫من‬
‫الرقمي‬ ‫الاكل‬ ‫إلى‬ ‫الورقي‬ ‫الاكل‬
.
•
‫لألرافة‬ ‫التنفيذية‬ ‫المراحل‬
‫اإللكترونية‬
(
‫الرقمي‬ ‫التحويل‬ ‫أو‬
)
‫الرقمنة‬ ‫أو‬
:
•
‫التالية‬ ‫المراحل‬ ‫وتامل‬
:
.
‫والملفات‬ ‫الوثائق‬ ‫تحضير‬ ‫مرحلة‬ 1
.
‫الضوئي‬ ‫التصوير‬ ‫مرحلة‬ 2
.
‫والتكاي‬ ‫الفهرسة‬ ‫مرحلة‬ 3
.
‫الجودة‬ ‫وتدقيق‬ ‫مراقبة‬ ‫مرحلة‬ 4
.
‫والخزن‬ ‫الحفظ‬ ‫مرحلة‬ 5
.
‫مرحلة‬ 6
‫أماكنها‬ ‫إلى‬ ‫الملفات‬ ‫إعادة‬
.
‫مرحلة‬ 7
‫اإللكتروني‬ ‫األراي‬ ‫على‬ ‫االطالع‬

8. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬

9. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬
:
‫الرقمي‬ ‫التحول‬
‫الم‬ ‫العبارات‬ ‫استخدام‬ ‫ينبةي‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ً‫ال‬‫امو‬ ‫أكثر‬ ‫تعري‬ ‫لبناه‬
‫التالية‬ ‫همة‬
:
‫فكرية‬ ‫عملية‬
-
‫مستمرة‬ ‫عملية‬
–
‫اإلداري‬ ‫السالوء‬
-
‫البياناات‬ ‫تنظايم‬
-
‫الحديثاة‬ ‫التكنولوجياا‬
–
‫ا‬ ‫وظاائ‬
‫ألعماال‬
-
‫العمليات‬ ‫كفاهة‬
-
‫األفراد‬ ‫فعالية‬
–
‫الرقمية‬ ‫األعمال‬ ‫نماذج‬
-
‫لألعمال‬ ‫قيمة‬
–
‫المستفيدين‬ ‫خدمات‬
-
‫بنااه‬
‫مساتقبل‬
‫للمنظمات‬ ‫جديد‬
.
‫و‬
‫التحول‬
‫الرقمي‬
‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫هو‬
" :
‫وتتكامال‬ ‫البياناات‬ ‫فيهاا‬ ‫تانظم‬ ‫مساتمرة‬ ‫اساتراتيجية‬ ‫فكرياة‬ ‫عملية‬
‫في‬
‫التكنولوجياا‬ ‫هاا‬
‫االتصال‬ ‫ووسائل‬ ‫الابكات‬ ‫على‬ ‫ًا‬‫د‬‫اعتما‬ ‫الحديثة‬
‫مع‬ ‫الحديثة‬
‫ووظاائ‬ ‫مجااالت‬ ‫جميع‬
‫األ‬ ‫ونمااذج‬ ‫األعماال‬
‫عماال‬
‫الرقمية‬
‫لألعماال‬ ‫قيمة‬ ‫وإضافة‬ ‫األفراد‬ ‫انتاجية‬ ‫ورفع‬ ‫العمليات‬ ‫كفاهة‬ ‫لتحسين‬
‫أف‬ ‫خادمات‬ ‫لتقاديم‬
‫وأسارع‬ ‫ضال‬
‫رسم‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫للمستفيدين‬
‫جديد‬ ‫مستقبل‬
‫للمنظمات‬
."

10. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬

11. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬

12. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫والمؤسسات‬ ‫اإلدارية‬ ‫األجهزة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫أعمال‬ ‫متطلبات‬
:
•
‫اادة‬‫ا‬‫ق‬
‫ارية‬‫ا‬‫با‬ ‫اوادر‬‫ا‬‫وك‬ ‫اون‬‫ا‬‫متخصص‬
‫ثون‬‫ث‬‫يمتلك‬
‫الت‬ ‫ثادة‬‫ث‬‫لقي‬ ،‫ثة‬‫ث‬‫الرقمي‬ ‫ثارات‬‫ث‬‫المه‬
‫ثول‬‫ث‬‫ح‬
‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫الرقمي‬
.
•
‫مي‬ْ‫الرق‬ ‫التحول‬ ‫وحلول‬ ‫التطبيقات‬ ‫تحديث‬
‫التقنيات‬ ‫عل‬ ‫باتعتماد‬
،‫الناشئة‬
‫عد‬ُ‫ي‬‫و‬
‫التحول‬ ‫استراتيسيات‬ ‫في‬ ‫ًّا‬‫ي‬‫أساس‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫رك‬ ‫التطبيقات‬ ‫تحدي‬
‫الرقمي‬
.
•
‫المواطنين‬ ‫خدمات‬ ‫تحسين‬
‫تحتياساتهم‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬
.
•
‫اإلدارية‬ ‫واإلجراهات‬ ‫النظم‬ ‫هندسة‬
‫أنظمة‬ ‫أي‬ ‫مع‬ ‫التكامل‬ ‫إل‬ ً
‫وصوت‬
‫أخرى‬
.
•
‫العالمية‬ ‫الابكة‬ ‫على‬ ‫بوابات‬ ‫إنااه‬
(
‫ارنترنت‬
)
‫ودعمها‬ ‫وصيانتها‬
.

13. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫والمؤسسات‬ ‫اإلدارية‬ ‫األجهزة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫أعمال‬ ‫وتتطلب‬
:
•
‫البيانات‬ ‫تسييل‬
:
‫تتتايد‬
‫إ‬ ،‫ا‬ً‫كبيثر‬ ‫ًا‬‫د‬‫تتاي‬ ‫البيانات‬ ‫تسييل‬ ‫إل‬ ‫الحاسة‬
‫اععمثال‬ ‫بيئثة‬ ‫أصثبحت‬
‫عل‬ ‫قائمة‬
‫بالقثدرة‬ ‫تتمايت‬ ‫فهي‬ ،‫البيانات‬
‫التوسثع‬ ‫وقابليثة‬ ‫والمرونثة‬
‫أق‬ ‫لتحقيثق‬
‫مثن‬ ‫اسثتفادة‬ ‫صث‬
‫بالمؤسسة‬ ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬
.
•
‫النظام‬ ‫وتصميم‬ ‫هيكلة‬ ‫إعادة‬
:
‫أحد‬
‫العناصار‬
‫أي‬ ‫فثي‬ ‫اعساس‬
‫مشثاروع‬
‫ال‬ ‫للتحثول‬
‫مثي‬ْ‫ق‬‫ر‬
‫تكاملها‬ ‫وكيفية‬ ‫الرئيسة‬ ‫ومكوناته‬ ‫النظام‬ ‫بنية‬ ‫هو‬
.
•
‫واالتصال‬ ‫التكامل‬
:
‫دقي‬ ‫رؤى‬ ‫لتكوين‬ ‫فورية‬ ‫معالسة‬ ‫ومعالستها‬ ‫البيانات‬ ‫تكامل‬
،‫لععمثال‬ ‫قثة‬
‫للعمال‬ ‫خدمة‬ ‫وأسرع‬ ‫أفضل‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫بدورها‬ ‫تساعد‬ ‫التحدي‬ ‫دائمة‬ ‫تحليالت‬ ‫وعمل‬
‫ء‬
.

14. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫والمؤسسات‬ ‫اإلدارية‬ ‫األجهزة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫أعمال‬ ‫وتتطلب‬
:
•
‫التواصل‬ ‫وبرمجيات‬ ‫المنصات‬
:
‫توفير‬ ‫الشركات‬ ‫عل‬ ‫يسب‬
‫والت‬ ‫البرمسية‬ ‫اعدوات‬
‫قنية‬
‫الالتمثة‬
‫التواصل‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬ ‫التي‬ ،‫وشركائها‬ ‫وعمالئها‬ ‫لموظفيها‬
‫مان‬ ‫ب‬
.
•
‫اات‬‫ا‬‫البيان‬ ‫اة‬‫ا‬‫تنقي‬
:
‫ثة‬‫ث‬‫ودق‬ ‫ثالمة‬‫ث‬‫س‬ ‫إن‬
‫ثات‬‫ث‬‫البيان‬ ‫ثاق‬‫ث‬‫واتس‬
‫ثي‬‫ث‬‫ف‬
‫ثؤ‬‫ث‬‫المس‬ ‫ثتمكن‬‫ث‬‫س‬ ‫ثة‬‫ث‬‫المؤسس‬
‫ثان‬‫ث‬‫م‬ ‫ولين‬
‫سريعة‬ ‫قرارات‬ ‫اتخا‬
‫كد‬ ‫الت‬ ‫مع‬ ،‫وواثقة‬
‫من‬
‫تكاملها‬
‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬
‫مختلفة‬
.
•
‫ااي‬‫ا‬‫الفن‬ ‫اادعم‬‫ا‬‫وال‬ ‫اايانة‬‫ا‬‫الص‬
:
‫المرتب‬ ‫ثثكالت‬‫ث‬‫المش‬ ‫ثثي‬‫ث‬‫الفن‬ ‫ثثدعم‬‫ث‬‫لل‬ ‫ثثق‬‫ث‬‫فري‬ ‫ثثود‬‫ث‬‫وس‬ ‫ثثن‬‫ث‬‫م‬ ‫ثثد‬‫ث‬‫تب‬
‫ثثة‬‫ث‬‫ط‬
‫تسنبها‬ ‫عل‬ ‫ويعمل‬ ‫المعلومات‬ ‫بتكنولوسيا‬
.

15. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬

16. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫من‬
‫استكمال‬ ‫أسل‬
‫مثن‬ ‫عثدد‬ ‫إلث‬ ‫نحتثال‬ ‫فحننثا‬ ‫الدولثة‬ ‫مؤسسثات‬ ‫فثي‬ ‫الرقمثي‬ ‫التحثول‬ ‫عمليثات‬
‫لهن‬ ‫اعسثاس‬ ‫الخطثوات‬
‫دسثة‬
‫إساراءات‬
‫الخدمات‬
‫وستكون‬ ،‫الرقمية‬ ‫النظم‬ ‫مع‬ ‫لتتناسب‬ ‫وتغييرها‬ ‫التقليدية‬ ‫الحكومية‬
–
‫باختصار‬
-
‫عل‬
‫ا‬
‫لترتيب‬
‫التالي‬
:
.
‫المطلوب‬ ‫الخدمة‬ ‫تحديد‬ 1
‫هندرتها‬
.
.
‫تحليل‬ 2
‫أبعادها‬ ‫بسميع‬ ‫الخدمة‬
.
.
‫تقييم‬ 3
‫للتحسين‬ ‫العملية‬ ‫البدائل‬
.
.
‫وتصميم‬ ‫اختيار‬ 4
‫اعفضل‬ ‫البديل‬
.
.
‫إقرار‬ 5
‫هندرة‬
‫المحددة‬ ‫الخدمة‬
.
.
‫اعخرى‬ ‫بالخدمات‬ ‫الخدمة‬ ‫ربط‬ 6
.
.
‫تنفي‬ 7
‫الهندرة‬
‫ارداري‬ ‫السهات‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫النظام‬ ‫عل‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫رقم‬ ً‫ا‬‫فعلي‬
.

17. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫تتعدد‬
‫التقنيات‬
‫ومع‬ ،‫متسارع‬ ‫بشكل‬ ‫الحديثة‬ ‫واتبتكارات‬ ‫الناشئة‬
‫بثد‬ ‫ت‬ ‫التقنيثات‬ ‫ا‬ ‫هث‬ ‫تثتاحم‬
‫مث‬
‫ان‬
‫معثايير‬ ‫وضثع‬
‫تسمح‬
‫عملها‬ ‫طبيعة‬ ‫مع‬ ‫المتناسبة‬ ‫التقنيات‬ ‫باختيار‬ ‫مناأة‬ ‫لكل‬
‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫عل‬
:

18. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬

19. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫الر‬ ‫للااركات‬ ‫ا‬ً‫اختياار‬ ‫أو‬ ‫رفاهياة‬ ‫اآلن‬ ‫تعاد‬ ‫لام‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حلول‬ ‫إن‬
‫السا‬ ‫فاي‬ ‫الصااعدة‬ ‫أو‬ ‫ائادة‬
‫وق‬
‫للنمو‬ ‫أساسية‬ ‫ركيزة‬ ‫أصبح‬ ‫ولكنه‬
.
‫والزعزعة‬
‫هي‬ ‫الرقمية‬
‫سلبي‬ ‫ل‬ّ‫تحو‬
‫ونمااذج‬ ‫تقنياات‬ ‫ظهاور‬ ‫عان‬ ‫ناتج‬
‫م‬ ‫رقمياة‬ ‫وابتكاارات‬ ‫أعماال‬
‫ثال‬
:
(
‫األاياه‬ ‫وإنترنت‬ ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬
)
‫المؤسسات‬ ‫تستخدمها‬ ‫ال‬ ‫ولكن‬
.
‫فاالبتكار‬
‫الرقمي‬
‫المسثتهل‬ ‫وسثلوكيات‬ ‫توقعثات‬ ‫تطثور‬ ‫كيفيثة‬ ‫علث‬ ‫يؤثر‬
‫المنظمثات‬ ‫ويسعثل‬ ،
‫والشثركات‬
‫تغثاير‬
‫طريقثة‬
‫الم‬ ‫تعليقات‬ ‫وتقييم‬ ،‫التسويق‬ ‫مواد‬ ‫وإنتال‬ ،‫والخدمات‬ ‫المنتسات‬ ‫إنشاء‬
‫ستهلكين‬
.
•
‫اركات‬
‫الرقمية‬ ‫الكاميرات‬
‫ومعالسة‬ ‫التصوير‬ ‫أفالم‬ ‫صناعة‬ ‫تعتعة‬ ‫في‬ ‫تسببت‬
‫مثثل‬ ‫الصثور‬
(
‫كاود‬ ‫ااركة‬
‫اء‬
)
‫كانات‬
‫تسيطر‬
‫بنسبة‬ ‫اعمريكي‬ ‫السوق‬ ‫عل‬
90
%
‫التصوير‬ ‫إل‬ ‫الضوئي‬ ‫التصوير‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫ورفضت‬
‫الر‬
‫قمي‬
.
•
‫المحمولة‬ ‫الهوات‬ ‫اركات‬
‫مثل‬
(
‫نوكيا‬ ‫اركة‬
)
‫منت‬ ‫تغيثار‬ ‫ولثم‬ ‫المسثتهلكين‬ ‫سثلوكيات‬ ‫تتوقثع‬ ‫لثم‬ ‫التي‬
‫بالسثرعة‬ ‫ساتهثا‬
‫ا‬ ‫كانت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫المهم‬ ‫المسال‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫كثير‬ ‫خر‬ ‫تت‬ ‫سعلها‬ ‫مما‬ ‫الكافية‬
‫ا‬ً‫ي‬‫عالم‬ ‫عول‬
.
•
‫الخدمات‬
‫الطلب‬ ‫حسب‬
‫مثل‬ ،
‫أوبر‬ ‫اركة‬
،
‫استقرار‬ ‫تعتعة‬ ‫في‬ ‫تسببت‬
‫التاكسي‬ ‫مثل‬ ‫التقليدية‬ ‫الخدمات‬
.
•
‫شعبية‬ ‫تيادة‬
‫اإللكترونية‬ ‫القراهة‬ ‫أجهزة‬
‫والنشر‬ ‫الطباعة‬ ‫صناعة‬ ‫شكل‬ ‫غيرت‬
.
(
‫االضطراب‬
)
‫الرقمية‬ ‫الزعزعة‬ ‫أو‬
:(Digital Disruption)

20. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫طريق‬ ‫خارطة‬
‫التةيير‬
‫المستو‬ ‫على‬ ‫يحدث‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫نظم‬ ‫تطبيق‬ ‫استراتيجية‬ ‫في‬
‫أو‬ ‫الفاـردي‬ ‫ى‬
‫التنظيمي‬ ‫المؤسسي‬
‫المجتمع‬ ‫أو‬ ‫الصناعة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫أو‬
.
‫ثدد‬‫ث‬‫وتح‬
(
‫ثق‬‫ث‬‫الطري‬ ‫ثة‬‫ث‬‫خارط‬
)
‫أو‬
(
‫ثدى‬‫ث‬‫الم‬ ‫ثدة‬‫ث‬‫وبعي‬ ‫ثيرة‬‫ث‬‫قص‬ ‫ثتراتيسية‬‫ث‬‫اتس‬
)
‫ث‬‫ث‬‫التح‬ ‫ثة‬‫ث‬‫رؤي‬
‫ول‬
،
‫ثدد‬‫ث‬‫وتح‬
‫ثات‬‫ث‬‫اعولوي‬
،
‫ثد‬‫ث‬‫وتحدي‬
‫ثداف‬‫ث‬‫اعه‬
‫ثن‬‫ث‬‫م‬ ‫ثة‬‫ث‬‫مرحل‬ ‫ثل‬‫ث‬‫لك‬
‫ثاعدة‬‫ث‬‫والمس‬ ،‫ثادرة‬‫ث‬‫المب‬ ‫ثال‬‫ث‬‫مراح‬
‫ث‬‫ث‬‫عل‬
‫ثد‬‫ث‬‫تحدي‬
‫ثديات‬‫ث‬‫التح‬
‫ثكالت‬‫ث‬‫والمش‬
‫الفن‬ ‫ثديات‬‫ث‬‫التح‬ ‫ث‬‫ث‬‫وحت‬ ‫ثة‬‫ث‬‫التكلف‬ ‫ثن‬‫ث‬‫م‬ ً‫ء‬‫ثد‬‫ث‬‫ب‬
‫ثة‬‫ث‬‫ي‬
‫ثب‬‫ث‬‫والتغل‬
‫ووضع‬ ،‫عليها‬
ً‫ت‬‫سدو‬
ً‫ا‬‫تمني‬
‫لتحقيقها‬
.
‫ثثب‬‫ث‬‫فيس‬
‫ثثول‬‫ث‬‫للتح‬ ‫ثثق‬‫ث‬‫طري‬ ‫ثثة‬‫ث‬‫خارط‬ ‫ثثات‬‫ث‬‫المؤسس‬ ‫ثثدى‬‫ث‬‫ل‬ ‫ثثون‬‫ث‬‫يك‬ ‫أن‬
‫ثثي‬‫ث‬‫الرقم‬
‫ثثدد‬‫ث‬‫تح‬
‫ها‬ ‫لتنفيث‬ ‫تمنيثة‬ ‫وسثداول‬ ‫والمبثادرات‬ ‫واعهثداف‬ ‫الثارؤى‬ ‫بوضوح‬
‫يسث‬ ‫بمثا‬
‫اعد‬
‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫عل‬ ‫المؤسسة‬
‫قياس‬ ‫وآليات‬
‫التقدم‬
.

21. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التوجه‬
‫مؤسسات‬ ‫في‬
‫الدولة‬
ً‫ال‬‫آج‬ ‫أم‬ ً‫ال‬‫عاج‬ ‫الجميع‬ ‫سيامل‬ ‫حتمي‬ ‫أمر‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫إن‬
‫على‬ ‫يعمل‬ ‫فإنه‬ ‫لذا‬
:
•
‫تحسين‬
‫المواطن‬ ‫حياة‬ ‫جودة‬
‫م‬ ‫إلكترونيثة‬ ‫خثدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫المعيشية‬ ‫ظروفه‬ ‫تحسين‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫مثن‬ ‫تعثددة‬
‫الرقمية‬ ‫وغير‬ ‫الرقمية‬ ‫المناف‬ ‫كافة‬ ‫خالل‬
.
•
‫اتثماري‬‫ا‬‫االس‬ ‫اال‬‫ا‬‫الم‬ ‫رأس‬ ‫اة‬‫ا‬‫عقلي‬ ‫اوير‬‫ا‬‫تط‬
:
‫ثات‬‫ث‬‫فالمنظم‬
‫وال‬ ‫ثئة‬‫ث‬‫الناش‬ ‫ثات‬‫ث‬‫التقني‬ ‫ثن‬‫ث‬‫م‬ ‫ثد‬‫ث‬‫العدي‬ ‫ثه‬‫ث‬‫تواس‬
‫ثركات‬‫ث‬‫ش‬
‫عل‬ ‫تتنافس‬ ‫التي‬ ‫الناشئة‬
‫التط‬ ‫من‬ ‫باتستفادة‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتسات‬ ‫أفضل‬ ‫بتقديم‬ ‫اتهتمام‬
‫التكنولوسية‬ ‫ورات‬
.
•
‫تحويل‬
‫التقليدياة‬ ‫مان‬ ‫الحكوماة‬
‫اا‬ً‫ي‬‫رقم‬ ‫ومتكاملاة‬ ‫مترابطاة‬ ‫حكوماة‬ ‫إلاى‬
‫اعن‬ ‫ربثط‬ ‫خثالل‬ ‫مثن‬
‫ظمثة‬
‫وفاعلية‬ ‫بكفاءة‬ ‫ليعمل‬ ‫للدولة‬ ‫ارداري‬ ‫السهات‬ ‫داخل‬ ‫العمل‬ ‫وتحسين‬ ‫الحكومية‬ ‫الرقمية‬
.
•
‫تمكين‬
‫اإللكترونياة‬ ‫الحكومة‬ ‫من‬ ‫الدولة‬
‫وتعتيثات‬
‫لس‬ ‫والمراقبثة‬ ‫والمحاسثبة‬ ‫الشثفافية‬ ‫قثيم‬
‫اععمثال‬ ‫ميثع‬
‫والس‬ ‫ارداري‬ ‫ثات‬‫ث‬‫السه‬ ‫ث‬‫ث‬‫ل‬ ‫ثي‬‫ث‬‫ف‬ ‫ثا‬‫ث‬‫بم‬ ،‫ثة‬‫ث‬‫المختلف‬ ‫ثع‬‫ث‬‫المستم‬ ‫ثر‬‫ث‬‫عناص‬ ‫ثين‬‫ث‬‫ب‬ ‫ثار‬‫ث‬‫والتش‬ ‫ثل‬‫ث‬‫التفاع‬ ‫ثالل‬‫ث‬‫خ‬ ‫ثان‬‫ث‬‫م‬
‫ثات‬‫ث‬‫امع‬
‫وغيرا‬ ،‫المدني‬ ‫والمستمع‬ ‫الخاص‬ ‫والقطاع‬
.

22. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫ا‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التوجه‬
‫لدولة‬
•
‫وتطويره‬ ‫الرقمي‬ ‫االقتصاد‬ ‫تنايط‬
‫األفاراد‬ ‫رباط‬ ‫خاالل‬ ‫مان‬
‫والااركات‬ ‫والمؤسساات‬
‫والعمل‬ ‫والبياناات‬ ‫واألجاـهزة‬
‫مان‬ ‫ياات‬
‫الرقمية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫خالل‬
.
‫حي‬
‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫ساهم‬
‫اتقتصاد‬ ‫تشكيل‬
‫كبير‬ ‫بشكل‬
.
‫واألمثلة‬
‫المست‬ ‫والتنمية‬ ‫الاركات‬ ‫ازدهار‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫استةالل‬ ‫على‬ ‫كثيرة‬
‫والدول‬ ‫للمؤسسات‬ ‫دامة‬
:

‫اإللكترونية‬ ‫والتجارة‬ ‫الرقمية‬ ‫التجارة‬ ‫تأسيس‬
:
‫بابا‬ ‫وعلي‬ ،‫أماتون‬ ‫مثل‬
.

‫بعد‬ ‫عـن‬ ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫اعتماد‬ ‫زيادة‬
:
‫مثل‬ ‫تطبيقات‬ ‫باستخدام‬
ZOOM
‫و‬
MICROSOFT TEAMS
.

‫بعد‬ ‫عن‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫العالج‬
:
‫كوفيد‬ ‫سائحة‬ ‫أدت‬ ‫فقد‬
-
19
‫عد‬ُ‫ب‬ ‫عن‬ ‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫انتشار‬ ‫تسريع‬ ‫إل‬
.

‫بعد‬ ‫عن‬ ‫التعليم‬
:
‫ال‬ ‫حول‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتستخدام‬ ‫المتتايدة‬ ‫المساتت‬ ‫من‬ ‫وهو‬
‫عالم‬
.

‫ااد‬‫ا‬‫االقتص‬
‫ااركي‬‫ا‬‫التا‬
.
‫ثاس‬‫ث‬‫الن‬ ‫ثا‬‫ث‬‫به‬ ‫ثم‬‫ث‬‫يتقاس‬ ‫ثي‬‫ث‬‫الت‬ ‫ثة‬‫ث‬‫الكيفي‬ ‫ثل‬‫ث‬‫تحوي‬ ‫ث‬‫ث‬‫إل‬ ‫ثاركة‬‫ث‬‫المش‬ ‫ثاد‬‫ث‬‫اقتص‬ ‫أدى‬ ‫ثد‬‫ث‬‫لق‬
‫ثل‬‫ث‬‫مث‬ ‫ثوارد‬‫ث‬‫الم‬
:
‫ث‬‫ث‬‫الس‬
‫ثكن‬‫ث‬‫والس‬ ‫يارات‬
‫أو‬ ‫أوبر‬ ‫منصات‬ ‫من‬ ‫يتضح‬ ‫كما‬ ،‫والخدمات‬
‫بوكينج‬
.

‫المافرة‬ ‫والعمالت‬ ‫الرقمية‬ ‫المدفوعات‬
:
‫مثل‬ ‫الرقمية‬ ‫الدفع‬ ‫أنظمة‬ ‫تغيرت‬ ‫حي‬
PAYPAL
.

‫الرقمي‬ ‫الترفيه‬
:
‫مثل‬ ‫الب‬ ‫خدمات‬ ‫ظهور‬ ‫بسبب‬ ‫كبيرة‬ ‫تغييرات‬ ‫الترفيه‬ ‫صناعة‬ ‫فشهدت‬
:
NETFLIX
.

‫وسائل‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
:
‫ظهور‬ ‫بعد‬
‫مثل‬ ‫اتستماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫منصات‬
FACEBOOK
‫و‬
TWITTER
.

23. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التوجه‬
‫الدولة‬

24. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬
‫يبدأ‬
‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫إنااه‬
‫فثي‬ ‫البثدء‬ ‫منث‬
‫رقمنثة‬
‫فثي‬ ‫ارداريثة‬ ‫المكاتثب‬
،‫ارداري‬ ‫السهثات‬
‫ثثم‬ ‫ومثن‬
‫ال‬ ‫ا‬ ‫هث‬ ‫إدارة‬
‫وثثائق‬
‫والمعلومات‬
‫داخل‬ ‫وربطها‬
‫السهات‬
،‫ا‬ً‫ي‬‫إلكترون‬ ‫ارداري‬
‫فثي‬ ‫اعخيثرة‬ ‫المرحلة‬ ‫تي‬ ‫ت‬ ‫ثم‬
‫ربثط‬
‫مؤسسثات‬ ‫أنظمثة‬
‫الدولثة‬
‫تحات‬
‫منصاة‬
‫رقمية‬ ‫حكومية‬
‫الدولة‬ ‫وأسهتة‬ ‫مصالح‬ ‫سميع‬ ‫تربط‬ ‫واحدة‬
.
‫الحكومة‬
‫اإللكترونية‬
(
E- Government
)
‫الحكومة‬
‫اإللكترونية‬
–
‫المتكاملة‬
-
‫الذكية‬
‫والحديثة‬ ‫الناائة‬ ‫التقنيات‬ ‫باستخدام‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫عمليات‬ ‫تطبيق‬
‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫في‬ ‫والمعلومات‬ ‫للوثائق‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلدارة‬
‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫في‬ ‫للوثائق‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلدارة‬
‫اإللكترونية‬ ‫األرشفة‬

25. ‫أ‬
.
‫د‬
.
‫عيسوي‬ ‫أحمد‬ ‫عصام‬ ‫سمينار‬
‫الوثائق‬
–
‫نوفمبر‬
2023
‫م‬