The document discusses techniques for successful conversations over sales pitches or presentations. It emphasizes focusing on the other person, building relationships through extended conversations, and putting thought into how to help solve their problems rather than just talking about products. Soft skills are identified as 80% of success factors, including qualities like confidence and the ability to connect with others. The document advocates preparing thoroughly for interactions and tailoring the message to different buyer types.
This document provides templates to help pitch a business to potential customers or investors. It emphasizes focusing on how you will help solve the other party's problem rather than simply describing what you do. Contact details are also included to follow up after an initial meeting.
'Pitch to Win' Talk to Sales Institute Dublin IrelandAndrew Keogh
The document provides advice on how to deliver compelling pitches that engage audiences and help "win business". It emphasizes telling a value story that demonstrates understanding of the client's problems and showing how your solution is better than competitors. The advice stresses preparing by understanding the audience and objectives, and closing by explaining how the listener will benefit. The overall message is that an effective pitch focuses on the other party rather than just promoting yourself.
This document provides tips and strategies for improving public speaking skills. It discusses developing rapport with audiences, engaging openings and closings, telling stories, planning presentations with destinations in mind, using analogies and examples, speaking from experience, and conducting effective question and answer sessions. The objectives are to learn how to engage listeners and create presentations that stick in their minds. It emphasizes having conversations over lectures or speeches and speaking positively.
Used tractor checklist for Kubota B7500Razvan Alexa
This document provides a checklist of items to inspect when considering purchasing a used Kubota B7500 tractor. Key things to check include looking for signs of fire or flood damage, ensuring cab and tire wear matches reported hours, checking tire tread depth and for uneven wear, testing the steering and differential, looking for fluid leaks, inspecting the battery, engine, dipstick and oil, and checking wear on swivel pins and hitches. The checklist aims to identify any problems or inconsistencies that could indicate the tractor was poorly maintained or issues with the engine, transmission, hydraulics or other systems.
The document discusses techniques for successful conversations over sales pitches or presentations. It emphasizes focusing on the other person, building relationships through extended conversations, and putting thought into how to help solve their problems rather than just talking about products. Soft skills are identified as 80% of success factors, including qualities like confidence and the ability to connect with others. The document advocates preparing thoroughly for interactions and tailoring the message to different buyer types.
This document provides templates to help pitch a business to potential customers or investors. It emphasizes focusing on how you will help solve the other party's problem rather than simply describing what you do. Contact details are also included to follow up after an initial meeting.
'Pitch to Win' Talk to Sales Institute Dublin IrelandAndrew Keogh
The document provides advice on how to deliver compelling pitches that engage audiences and help "win business". It emphasizes telling a value story that demonstrates understanding of the client's problems and showing how your solution is better than competitors. The advice stresses preparing by understanding the audience and objectives, and closing by explaining how the listener will benefit. The overall message is that an effective pitch focuses on the other party rather than just promoting yourself.
This document provides tips and strategies for improving public speaking skills. It discusses developing rapport with audiences, engaging openings and closings, telling stories, planning presentations with destinations in mind, using analogies and examples, speaking from experience, and conducting effective question and answer sessions. The objectives are to learn how to engage listeners and create presentations that stick in their minds. It emphasizes having conversations over lectures or speeches and speaking positively.
Used tractor checklist for Kubota B7500Razvan Alexa
This document provides a checklist of items to inspect when considering purchasing a used Kubota B7500 tractor. Key things to check include looking for signs of fire or flood damage, ensuring cab and tire wear matches reported hours, checking tire tread depth and for uneven wear, testing the steering and differential, looking for fluid leaks, inspecting the battery, engine, dipstick and oil, and checking wear on swivel pins and hitches. The checklist aims to identify any problems or inconsistencies that could indicate the tractor was poorly maintained or issues with the engine, transmission, hydraulics or other systems.
ROZHOVOR: "Primář je manažerem oddělení a ručí za jeho fungování. Musí mít představu o strategickém rozvoji, i v personálních otázkách. Učíme je, aby se jimi učili být. Stejně tak si svoje týmy hlídají vrchní sestry. Oba dva musejí umět věci řešit dřív, než nastanou problémy. Minimálně čtyřikrát ročně probíhá na odděleních vnitřní audit, jehož kompletní výsledky zveřejňujeme. Velmi to pomáhá k tomu, že si každý na svém oddělení rychle udělá pořádek. Musím říct, že mladší kolegové to přijímají snadno, dneska už i jejich studium vypadá jinak, jsou na to připraveni. Pro kolegy starší to trochu problém je, porovnávat se, být vidět. Ale je to nutné," říká mimo jiné ředitelka Nemocnice Na Bulovce MUDr. Andrea Vrbovská, MBA pro časopis HR Forum. Více čtěte
ROZHOVOR: "Primář je manažerem oddělení a ručí za jeho fungování. Musí mít představu o strategickém rozvoji, i v personálních otázkách. Učíme je, aby se jimi učili být. Stejně tak si svoje týmy hlídají vrchní sestry. Oba dva musejí umět věci řešit dřív, než nastanou problémy. Minimálně čtyřikrát ročně probíhá na odděleních vnitřní audit, jehož kompletní výsledky zveřejňujeme. Velmi to pomáhá k tomu, že si každý na svém oddělení rychle udělá pořádek. Musím říct, že mladší kolegové to přijímají snadno, dneska už i jejich studium vypadá jinak, jsou na to připraveni. Pro kolegy starší to trochu problém je, porovnávat se, být vidět. Ale je to nutné," říká mimo jiné ředitelka Nemocnice Na Bulovce MUDr. Andrea Vrbovská, MBA pro časopis HR Forum. Více čtěte
1. Portfolio managementÚvodMé zkušenosti s portfolio managementemFinancování v systémuFinancování v nemocniciZávěr (nemocnice x FF) Petr Čech, Petr Fišer, Pavel Brůna Duben 2011
5. Nepochopitelné….. Kontrakt získám v květnu- listopadu v daném roce (ref -2) ZP nenakupuje dle poptávky (např.“ALFA“) ZP musí nasmlouvat nemocnici H/ZP/Firmy SZM/ZUM nerozumí financování ZZ neví kolik a za co vyprodukovalo Dozví se s ročním zpožděním 65% primářů/lékařů neví o vztahu platby a DRG ? …firmy …protikorupční opatření…. vyvážíme reformu zdravotnictví na Slovensko
6. …tak jak to funguje? Nemocnice jsou placeny dle počtu pacientů a složitosti jejich diagnosy Paušální úhrada NENÍ už 5.rok! Ztrátové nejsou výkony, ale nemocnice Úhrada za dg kopíruje náklady=chování před 2mi lety VZP nenadržuje některým nemocnicím (Vyhl./motivace) Platy lékařům neplatí stát, ale nemocnice, ne ze státní kasy, ale z pojištění (smlouva Obchodní zákoník)
7. Mé zkušenosti s PM…aneb „vždy 1.na ráně“Centrální zásobováníPozitivní seznamy ATB politika v NNH Petr Čech, Petr Fišer, Pavel Brůna Duben 2011
8. Analýza dodavatelů – cena a množství MICROSOFT WEBCOM HEALTHCARE CONFERENCE – PRAGUE 2007
9. Vybrané aspekty efektivního řízení nemocnice Nefinanční přínos Redukce FD (z 5000 na současných 350 ročně) on-line spotřeba (báze pro ABC) zjednodušení fakturace umožnilo dále lépe přiřadit náklady k období, v kterém se SZM spotřebovává) maximalizace poměru kvalita/cena (koncentrace objednávek do jednoho místa nezávislého na konkrétním lékaři, silná pozice odběratele) pozitivní seznamy (výběr sortimentu)
10. Vybrané aspekty efektivního řízení nemocnice Vybrané položky - kontrola (2001/2000)(cca 270 položek tvoří 60% obratu - řazeno dle celkové ceny v r. 2001)
14. Úhrady z hlediska rizika RIZIKO Plátce Poskytovatel FeeForService Per Admission Case Mix (DRG) Per Diem Capitation Global Budget 14
15. …kolik jsou výnosy? Činnost nemocnice rozdělena do segmentů péče dle vyhlášky S rozdílnou úhradou (výpočet, IZS, konvergence) S min.limitem (méně = vracím peníze, ne paušál) S max.limitem- někdy 98%, jindy 115% (více = nedostanu zaplaceno) Limituje se více proměnných – např. nestačí produkce, nutný i počet pacientů Zdravotní pojišťovny nabízí různé systémy úhrad často s protichůdnou motivací Když…..tak se konverguje…
16. Kam jdeme Pojišťovna = pohled přes klienta-pacienta Zdravotnické zařízení = pohled přes region 16 …jen propuštění pacienta je výnos (ukončený případ)
18. Dělám zadarmo, vracím, či dostanu???…aneb naplnil jsem limity pro jednotlivé segmenty péče? dělám zadarmo = NEUHRAZENO Kč 94%CM, pacientů v HOSP/ 95%B i unik.pac. V AMB Vrátím POTENCIÁL ZS x CM ZS x CM X … ZS x CM ZS x CM ZS x RV případy
19. … jak to funguje prakticky ČR chce za průměrnou hospitalizaci platit 27tis.Kč Za ”žlučník” berou nemocnice v 1 kraji 16-44 tis.Kč Během 5ti let dostane za žlučník každá nemocnice 29 tis.Kč Výnosy souvisí s léčenou diagnosou (poměr úhrady/produkce), náklady s efektivitou a klinickou správností Více procedur nevede k vyšším výnosům z více důvodů
20. Mění DRG klinickou praxi? Přesun do ambulantní části Zkrácení ošetřovací doby (Jednodenní chirurgie) Menší tlak na nadužívání ICU Snížení potřeby vyšetřovacích složek Řešení problémů pacienta po krocích Nakupování vyžádané péče
26. Motivace nemocnice (dle SWOT) Pozice síly-ukusuju koláč Sdílení příležitosti/harmonie Opouštění pozic Blokování nebezpečí Rezervy
27. Motivace nemocnice Leader (O,S)…centra, nové technologie, silná pozice managementu vůči MZ,VZP (IZS 30000, perspektiva dobrá) visačka Hledání místa v systému (OW) – etablovaná, ne ve všem Q, částečně špatně placená, ví co umí (IZS 20000, perspektiva celkem dobrá) selektivní zájem Ztrácení pozic (TS) – pouštím obory výměnou za udržení stávajících, tlak ze strany regionu,ZP, slabá pozice (IZS < 25000,šance v restrukturalizaci) podpora zbytku Zbytná nemocnice (TW) – drahá, ničím nevýlučná (IZS? 18-30000, perspektiva zánik dříve/později) rychle pryč
29. HW v ČR - 10% PC leží na skládce - 20% PC je off - 10% =raketou na chalupu
30. SW…na jaké úrovni- proč (ne)fungují? Neřídí strukturu, ani množství produkce Neřídí výnosy nemocnice Neřídí náklady nemocnice Nevěnuje se procesu léčby na úrovni jednotlivého pacienta Neřídí kvalitu péče Neřídí nemocnici jako takovou Nemocnice mají rezervy v: Organizationalcapability (schopnosti dělat správné věci) Kultura firmy/komunikace
36. Vývoj systému… VZP má 95-97% Nemocnicím ubývají pacienti Je třeba konsensuálně snížit 10% lůžek (Pha 2,5) Není záruka nasmlouvání nové péče…krize Kolik ušetřím nákladů zavřením 1/10 lůžek? ??? Změnit důraz z úspory variabilních nákladu na úsporu fixních nákladů…. FS? – správná praxe, řiditelné VN
37. Lege artis pouze některým pacientům? Začít léčit všude správně a počkat 2 roky, až systém tuto změnu začlení do poměrů úhrad (nereálná varianta) Reálně definovat standard léčby a její cíle včetně přesného vyčíslení nákladů a výsledků léčby (méně amputací,…) a pomocí Národního referenčního centra (tedy standardní cestou) prosadit okamžitou (tzn. v roce následujícím po předložení argumentů) úpravu relativní váhy a tím i úhrady za danou skupinu léčby.
38. Rekapitulace Z pohledu stávajícího systému financování je jedno, zda jde o ZUM, ZULP, SZM, ICU - vždy je to na úkor nákladů hrazeno z jedné celkové úhrady za případ Úhrada za případ nelze navýšit s ohledem na použitý obvazový materiál např. ve vazbě na způsob hojení ran Respektujte systém financování (když ZP neplatí, netlačte a čekejte) Musíme prokázat buď: Úsporu nákladů vzniklou zkrácením hospitalizace Úsporu nákladů, či zvýšený přínos (více času sester = jejich menší potřeba, či vyšší kvalita péče) způsobeným rychlejším hojením, menším počtem převazů,… edukovat managementy a poukazovat na nižší zatížení pacientů Hledat precedentní případy kdy prokazatelně pomohlo Přesvědčit, aby šli € do rozpočtu
39. Svépomoc pro lékaře a odborné spol. V DRG není snadné dosáhnout samostatné skupiny (nikde na světě) současné postupy, které vstupují do nákladů neodpovídají ani obvyklým praktikám léčby Získat standard …lze říci např., že populaci a lege artis postupům v EU odpovídá penetrace léčiva/SZM x %…. za souhlasu odborné společností kontrolovat dodržování standardu
40. …. udržení RV na správné úrovni již neexistují ziskové, či ztrátové skupiny léčby, ale pouze zisková, či ztrátová zdravotnická zařízení Úhrada za léčbu konkrétní skupiny dnes je tedy průměrnou sumou potřebnou pro léčbu dané skupiny pacientů před 2 lety. Standard může být důvodem k vyšší úhradě. Zachování úhrady je podmíněno odpovědným dodržováním a opakováním přesně stanoveného a kontrolovaného postupu léčby.