1. Xavier Mitjans LA PNL Tècniques i Habilitats de Negociació

2. La PNL: ¿Què representa? Programació : Es refereix a la forma en què podem organitzar i programar els nostres pensaments i sentiments per portar a terme els canvis que desitgem. Neuro : Sistema nerviós que forma la base de qualsevol comportament a través d’una percepció o sensació. Lingüística : Patrons de llenguatge que afecten a la nostra comprensió.

3. ¿QUÈ ÉS? Un model simple de consecució d’objectius. Una estrategia empresarial de modelació de l’excel·lencia. La capacitat d’anticipar veient, escoltant i sentint el resultat de qualsevol comportament. Un sistema d’optimització de recursos d’aprenentatge, comunicació, lideratge, establiment d’objectius i resolució de problemes de negociació

4. CICLE EXITÓS SEGONS LA PNL Sé flexible

5. APLICANT LA PNL A LA NEGOCIACIÓ Fer que se senti còmode un interlocutor nerviós. Tranquilitzar el director o un company. Persuadir un client escèptic. Fer que una persona que es pren algo a la lleugera, s’ho prengui seriosament. Introduir l’humor en una situació tensa. Tornar entusiasta a algú letàrgic. Obtenir un canvi d’estat. Posar fí a una comunicació tancant un pacte.

6. PROBLEMES QUE ENS PODEM TROBAR 1. La Carretera està bloquejada: Saber quin és el teu problema per poder-lo analitzar. 2. Et quedes sense Carretera: Saber quin tipus d’informació és més rellevant. 3. Et passes de sortida: Has deixat passar una oportunitat.

7. MODELAR-SE UN MATEIX Model Disney: Tots tenim un JO interior somiador, optimista i actiu. Si es dóna l’entorn adequat pot actuar expertament i amb sabiduria. Tenim recursos competencials que poden ser invocats per augmentar la nostra efectivitat. Efectivitat personal: Trobar l’estrategia que trobem més útil. De la competència a l’excel·lència.

8. SENYALS OCULARS

9. JOCS DE BOCA Considerar una afirmació des de diferents punts de vista. Una eina efectiva en la resolució de problemes. Resultats positius: Òbviament, ¿t’ho has mirat amb atenció, veritat? Resultats negatius: ¿Vols dir que t’ho has mirat bé?

10. Resultat diferent: ¿I si?, Podríem... Una metàfora: Estàs buscant una agulla en un paller. Una escala diferent de temps: Veurem què passa el mes que vé. Valors i criteris personals: ¿Et suposa algun problema?

11. Un model del món: Al món modern, el més important són els resultats. Redefinir: Probablement necessitem més automatització. Contra-exemple: ¡Ah! ¿Pero? Intenció positiva: Veig que et procupa el futur de la companyia.

12. CONCLUSIONS Gràcies a la PNL com a “Art i ciència de l’excel·lència” podem: Aconseguir objectius que ens semblen impossibles a priori. Establir millores relacionals amb els clients. Autogeneració de recursos estimulants. Comunicar de forma més clara i persuassiva. Programar-se per aconseguir lèxit a partir de visualitzacions.