Studiekeuze: Office Retail

1. Van de tweede naar de derde graad
Van het 4de naar het 5de jaar
1

2. Inhoud
• Algemeen
• Structuur
• Basismodule
• Keuzemodule
• Stagebedrijf zoeken
• De studiekeuzedagen: resultaat
9-5-2017 2

3. Algemeen
• Inschrijvingsstop
• Wisseling tijdens het schooljaar?
9-5-2017 3

4. Structuur
4
2de graad
3de graad
3 Office en Retail
4 Office en Retail
5 Office
6 Office
5 Retail
6 Retail

5. Basismodule
5
Office (12u/w) Retail (13u/w)
5

6. Attitudegericht
•Belang van arbeidsattitudes
 beleefd en tactvol  ordelijk
 klantgericht  nauwkeurig
 assertief  efficiënt
 stressbestendig  flexibel
•P-attest
6

7. Lessentabel
Office u/w
Basismodule Office 12
Keuzemodule
logistiek of klantendienst
5
Duits 2
Engels 2
Frans 3
Godsdienst 2
Lichamelijke opvoeding 2
Nederlands
communicatieve vaardigheden
2
Project algemene vakken 4
Stage (*)
7
Retail u/w
Basismodule Retail 13
Keuzemodule
logistiek of klantendienst
5
Duits 2
Engels 2
Frans 2
Godsdienst 2
Lichamelijke opvoeding 2
Nederlands
communicatieve vaardigheden
2
Project algemene vakken 4
Stage (*)

8. Wat leer je in Office?
- Bezoekers onthalen
- Telefoongesprekken voeren
- Post verwerken
- Agenda bijhouden
- Vergaderingen voorbereiden
- Werken met kantoor- en softwarepakketten
- Handelsdocumenten opstellen
- Financiële documenten verwerken in een boekhoudpakket
De klemtoon ligt op praktische toepassing via stages,
werkplekleren en projecten in de klas.
8

10. Getuigschrift Office
• Arbeidsmarkt;
 Administratief medewerker;
 Algemeen bediende;
 Commercieel medewerker binnendienst;
 Medewerker boekhouding;
 Medewerker openbare financiën;
 Receptionist;
 Typist.
• Specialisatiejaar studiegebied Handel;
• Zie www.onderwijskiezer.be .
10

11. Retail
Wat leer je in Retail?

12. Getuigschrift Retail
• Arbeidsmarkt;
 commercieel medewerker binnendienst;
 demonstrateur;
 etaleur-decorateur;
 internationaal vertegenwoordiger;
 verantwoordelijke kassa;
 verkoper in verschillende branches;
 vertegenwoordiger;
 winkelmedewerker.
• Specialisatiejaar studiegebied Handel
• Zie www.onderwijskiezer.be .
12

13. PraktijkgerichtStage
 iedere woensdag (4 uur);
 1 week blokstage vóór de kerstvakantie;
 1 week blokstage vóór de paasvakantie.
Werkplekleren
 WPL binnen de school;
 doe-opdrachten  zelfstandig of in groepjes;
 leerwinkel, oefenfirma of project.
 WPL buiten de school;
 bedrijfsbezoeken, observatie- en doe-opdrachten op de
werkvloer.
13

14. Wat moet ik nu kiezen?
Office of Retail
• Studiekeuzeproject rond
 talenten;
 interesses;
 resultaten van de vakken Office en Retail.
14

15. Keuzemodule (5u/w)
Logistiek Klantendienst
15
OF

16. Keuzevak Logistiek
• Wat leer je?
• Hoe logistiek verweven zit in ons leven.
• De werking van een magazijn.
• Vaardigheden
• Vlot en handig zijn
• Rekenvaardigheid en logisch denken
• Project magazijn houtafdeling
16

17. Keuzevak Klantendienst
• Wat leer je?
 de werking van een contactcenter
 vaardigheden = vlot en handig zijn
 telefoneren: inbound & outbound;
 e-mail;
 simultaan handelen.
 aandachtspunt: correct taalgebruik!
17

18. Vragen?
18

19. Stagebedrijf zoeken
1. Lijst met stageplaatsen (8 mei)
2. Je wilt een andere stageplaats.Vraag hiervoor toestemming
bij de stagebegeleiders.
3. Solliciteren via smartschool vanaf 8 mei 20.00u bij mv. Alders
S. (office) of/en mv.Van den Heuvel en Driesen S. (retail)
• Waarom wil je office of retail doen?
• Bij welke stageplaats wil je je stage doen?
• Waarom bij deze stageplaats?
• LET OP: Contacteer zelf GEEN stageplaats!
4. Nadat je
• geslaagd bent (eind juni) en
• je ingeschreven bent en
• je stagebundel afhaalde bij de stagebegeleider contacteer je je
stageplaats.
19

20. Vragen?
20

21. De studiekeuzedagen: resultaat
(Josiane en Sylvie contacteren Eva/Esley rond de manier
van communiceren)
21

22. 22