Update on Data Science in Belgium @datasciencebe by Philippe Van Impe
CEVORA Les 1 zakelijk_inzicht_-_inleiding- final
1. Zakelijk Inzicht
Het belang van een degelijke kennis van de zakenwereld
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 1 Philippe Van Impe / 7 november 2012
2. Deze les maakt deel uit het lessenpakket
Commercieel- en administratief
medewerker in een printmediabedrijf
Beschrijving:
Als commercieel en administratief medewerker begeleidt u een drukwerkorder van bij de prijsaanvraag doorheen de productie tot aan de
levering.U hebt contact met de klant, geeft advies en volgt de orders op. U bent, kortom, een onmisbare schakel in de ketting die het
printmediabedrijf met de klant verbindt.
• Contactpersoon:Hans Meul
• Cevora-Brussel
Eugène Plaskylaan 144
1030 SCHAARBEEK
Telefoon: 02 734 62 11
E-mail: info@cevora.be
Website: http://www.cevora.be
• Het lessenpakket omvat :
- Communicatieve vaardigheden & Commerciële vaardigheden
- Toegepaste algemene informatica: Office-pakketten
- Toegepaste vakgerichte informatica: oa Multipress (demo)
- Praktijknoties van InDesign, Illustrator, Photoshop, Acrobat en Pitstop: *Praktijknoties van werkstroombeheer, kleurbeheer...
*Kleursystemen *Theoretische kennis van rasteren *Prepressbewerkingen...
- Kennis van drukken: *hoogdruk *offset *diepdruk *zeefdruk *digitale druktechnieken *kleurendruk...
- Kennis veredelings- en afwerkingstechnieken: *vernis *lak *plastificeren *blinddruk *binden brocheren *naaien, lijmen
- Kennis fulfillmenttechnieken & Kostprijsberekening en bestekkencalculatie
- Materialenkennis: kennis papiersoorten en -eigenschappen, milieu...
- Kwaliteitscontrole: ISO-standaarden, druktechnische problemen (her)kennen
- Planning & Marktkennis
- Talenkennis vakjargon (Frans en Engels)
- Typografie en creatie
- Samenwerking drukker & klant
- Sollicitatietraining
De opleiding start in november 2012 en loopt tot eind maart 2013, meer info op http://wordwatjewil.be/api/opleiding/124317
Meer info: www.facebook.com/commercielevaardigheden
3. Zakelijk Inzicht
“ Te veel kandidaten hebben
duidelijk geen enkele kennis van
de industrie of het bedrijf
waarvoor ze solliciteren ”
Het “Zakelijk Inzicht" van een kandidaat verwijst naar zijn algemene
kennis van het bedrijfsgebeuren, zijn zakelijke ervaringen (of
werkervaring) en, in het bijzonder, zijn inzicht in de industrie waarvoor hij
solliciteert.
Synoniemen van zakelijk inzicht: Commercial Intrest - Business
• Commercieel Inzicht, Awareness – Business Acumen –
• Commerciële vaardigheden Broader business Understanding
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 3 Philippe Van Impe / 7 november 2012
4. Zakelijk Inzicht is ...
• in staat zijn om met klanten te praten
• begrijpen wat hun noden zijn
• waarom ze iets willen
• wat ze ermee gaan doen
• wat ze ervoor willen betalen
• en natuurlijk deze ‘dienst of product’ te
leveren in de vorm dat de klant verwacht
Zakelijk Inzicht is ook ... Begrijpen:
• hoe bedrijven in elkaar zitten
• wat hun uitdagingen zijn
• welke rol elke aanspreekpartner speelt
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 4 Philippe Van Impe / 7 november 2012
5. Bedrijven zoeken mensen die:
• De klant centraal kunnen stellen in alles wat ze doen
• Het aandurven om bestaande bedrijfsprocessen in vraag
te stellen
• Gemotiveerd zijn om beter te doen dan de competitie
• Doeltreffend zijn en resultaten kunnen voorleggen
• Een goed bedrijfsinzicht hebben zodat ze begrijpen wat
de invloed is van elke handeling op de winst van het
bedrijf
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 5 Philippe Van Impe / 7 november 2012
6. Commercieel inzicht
• Je hebt inzicht in de marktmechanismen
binnen en buiten het eigen bedrijf.
• Je weet waarom bepaalde producten of diensten
succes hebben en anderen niet.
• Je kent en begrijpt de behoeften en wensen van
afnemers.
• Je voorziet problemen en bedenkt oplossingen bij het
betreden van nieuwe markten.
• Je anticipeert op toekomstige trends en ontwikkelingen in
de markt en je signaleert deze vroegtijdig.
• Je kent de concurrentie en bent in staat de eigen
producten en diensten in de markt te positioneren.
• Je kunt meepraten over marktvraagstukken.
• Je kan een sterkte/zwakte –analyse maken van een
nieuw product of een nieuwe product-marktcombinatie.
• Je verricht marktonderzoek - of je laat het doen - en je
kunt de resultaten interpreteren.
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 6 Philippe Van Impe / 7 november 2012
7. Belangrijke skills en persoonlijke kwaliteiten zijn dus ...
• Interesse tonen
• Klantgericht zijn
• Bewust zijn van de
economische & politieke
omgeving
• Creativiteit
• Strategisch Denken
• Kennis
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 7 Philippe Van Impe / 7 november 2012
8. Concrete vragen die u kunt verwachten
• Wie zijn de belangrijke spelers op onze markt ?
• Hoe evolueert de markt ?
• Hoe wordt er aan klantenwerving gedaan ?
• Is er druk vanuit het buitenland ?
--------------
• Noem een bedrijf dat het volgens u goed/slecht doet en leg uit
waarom.
• Wat zijn de belangrijke eigenschappen van een succesvolle
onderneming in onze sector ?
• Wat is volgens u de rol dat deze firma speelt in deze sector ?
• Heb je ooit al voorstellen gedaan om verbetering aan te brengen
aan een bestaand bedrijfsproces ?
• Vertel me over een positieve ervaring met een klant
• Was je ooit verantwoordelijk voor een budget ?
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 8 Philippe Van Impe / 7 november 2012
9. Opdracht 1,2 & 3: Tijd voor een video
1. Noteer alvast de belangrijke aandachtspunten die in deze video
worden besproken.
2. Zoek vacatures voor administratieve medewerkers in printmedia of
andere sectoren. Vergelijk deze advertenties met de aandachtspunten
van hierboven.
3. Bereid een presentatie voor van 1 minuut over uzelf, met de nadruk op
uw zakelijk inzicht en commerciële vaardigheden
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 9 Philippe Van Impe / 7 november 2012
13. Presentatie resultaat van
opdracht 2 & 3
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 13 Philippe Van Impe / 7 november 2012
14. Een degelijke voorbereiding maakt u sterker
• Doelstelling ?
• Welke uitdagingen en problemen zijn er in de sector ?
• Concurrenten ?
• Commerciële prioriteiten ?
• Strategische prioriteiten?
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 14 Philippe Van Impe / 7 november 2012
15. Opdracht 4
• 3 groepen van 5, presentatie van 3 slides.
• Waar gaan jullie marktinformatie vinden ?
– Maak een lijst van je bronnen
– Hoe groot is de markt?
– Wie zijn de belangrijke spelers?
– Wie zijn de belangrijke leveranciers?
– Wie zijn de belangrijkste klanten?
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 15 Philippe Van Impe / 7 november 2012
16. Opdracht 5: Individueel
Laurens Roularta
• Maak op basis van het jaarrapport of de
website van een belangrijk Florence Mercator
printmediabedrijf een overzicht van Maaike Brady
max 3 ppt van de huidige situatie en Nancy Moderna
hun toekomstvisie. Sofie Geers
• Slide 1: Katrien St-Luc Labels
– Bedrijfsgegevens Ubbe Orbo Labels
• Omzet / winst / aantal werknemers Mireille Strobbe
• Slide 2: Stijn Continuga
– Klanten Fien New Golf
– Technologie Benjamin MJM
– Productmix Ine Dereume
• Slide 3: Kristel Bierlot
– toekomst Heidi Schaubroeck
Benny Conti
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 16 Philippe Van Impe / 7 november 2012
17. Opdracht 6
• 3 groepen van 5
• Hoe gaan jullie deze kennis delen met
elkaar ?
CEVORA: Commerciële Vaardigheden 17 Philippe Van Impe / 7 november 2012
Commercieel inzicht Je hebt inzicht in de marktmechanismen binnen en buiten het eigen bedrijf. Je weet waarom bepaalde producten of diensten succes hebben en andere niet. Je kent en begrijpt de behoeften en wensen van afnemers. Je voorziet problemen en bedenkt oplossingen bij het betreden van nieuwe markten. Je anticipeert op toekomstige trends en ontwikkelingen in de markt en je signaleert deze vroegtijdig. Je kent de concurrentie en bent in staat de eigen producten en diensten in de markt te positioneren. Je kunt analytisch denken over marktvraagstukken. Je maakt regelmatig een SWOT-analyse van een nieuw product of een nieuwe product-marktcombinatie. Je verricht marktonderzoek - of je laat dat doen - en je kunt de resultaten interpreteren.
