OLSB ⇒ Office 365 の移行でハマった人が発生した件

1. OLSB ⇒ Office 365 の
移行でハマった人が
発生した件
株式会社シーピーエス 村地 彰(aka hebikuzure)

2. OSLB
Office Live Small Business
SharePoint + Hotmail ベースのメール
+ Web ページ公開
独自ドメインで運用可能
ドメイン登録・管理は Microsoft が代行
2012/04/30で運用終了
2 株式会社シーピーエス 村地 彰 2012/5/21

3. OSLB ユーザーの移行先
Office 365 P プラン
６か月無料試用サービスが提供される
Hotmail 独自ドメイン運用 + SkyDrive
+ その他の Live サービス
3 株式会社シーピーエス 村地 彰 2012/5/21

4. データの移行は…
Web ページ
コンテンツのコピー & ペーストまたは作
り直し
SharePoint
データをいったんローカルにダウンロー
ドして、アップロードし直し
要するに最初からやりなおし
4 株式会社シーピーエス 村地 彰 2012/5/21

5. ドメインの移行は…
OLSB 管理のドメインは Melbourne IT
に移管される
Melbourne IT で DNS を設定しなおし
て、Office 365 や Hotmail などで再利
用する
問題点
Melbourne IT は .jp ドメインを取り
扱っていない
5 株式会社シーピーエス 村地 彰 2012/5/21

6. .jp ドメインの場合
Melbourne IT で登録できないので、別
の.jp ドメインを扱うレジストラに再移
管する必要がある
再移管の申請を出しても Melbourne IT
が放置するらしく、２週間程度の時間が
かかる
レジストラの再移管やそこでの DNS 設
定方式についての情報がなかった
6 株式会社シーピーエス 村地 彰 2012/5/21

7. 何が問題だったか
OLSB ではドメインや DNS 管理の知識
不要で運用できたのに、移行先の Office
365 ではある程度自前での設定が必要
移管手順についての情報不足
日本語情報が少ない、または無い
.jp ドメインについての考慮が無かった
7 株式会社シーピーエス 村地 彰 2012/5/21

8. 特に最悪の対応
8 株式会社シーピーエス 村地 彰 2012/5/21

9. まとめ
無料のサービスだから仕方ないのか?
ワールドワイドのサービスだから仕方な
いのか?
ユーザー目線が不足していたのではない
か?
"Microsoft" というブランドへの信頼感
を損なっていないか?
9 株式会社シーピーエス 村地 彰 2012/5/21