„Patērētāji atvērtā elektroenerģijas tirgū: iespējas un izaicinājumi”

1. „Patērētāji atvērtā
elektroenerģijas tirgū: iespējas
un izaicinājumi”
2014.gada 14. martā

2. LPIAA funkcijas
• Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas
(LPIAA) statūtos noteiktais mērķis ir Latvijas
patērētāju tiesību un interešu aizsardzība.
• Enerģija – siltumenerģija, gāze/elektrība
mājsaimniecībām, enerģijas efektivitāte, patērētāju
alternatīvo domstarpību risināšana (ADR).
• LPIAA piedalās Eiropas patērētāju konsultatīvajā
grupā, Eiropas Enerģijas regulatoru padomes
darba grupās un Eiropas Patērētāju Organizācijas
(BEUC) darbā.

3. LPIAA aktualitātes
• LR Saeima 13.martā pirmajā lasījumā konceptuāli
atbalstīja elektrības tirgus atvēršanu
mājsaimniecībām atlikt līdz 2015.gada
1.janvārim.
• Likumprojekts paredz, ka elektroenerģija līdz š.g.
31.decembrim tiks realizēta par pašreiz spēkā
esošajiem regulētajiem elektroenerģijas tarifiem.

4. ES patērētāju uzticēšanās pakalpojumu
sniedzējiem
Avots:Patēriņa tirgus rezultātu pārskata 8.izdevuma dati (2012)

5. LPIAA aktualitātes
• Eiropas Komisija ir izsludinājusi publiskās
konsultācijas (aptaujas forma), lai apkopotu
viedokļus par ES Enerģijas mazumtidzniecības tirgus
funkcionēšanu.
• Mērķa auditorija: valsts iestādes, privātais sektors,
paterētaju organizācijas un patērētaji.
• Konsultāciju periods: līdz 17/04/2014
http://ec.europa.eu/energy/gas_electricity/consultations/
20140416_energy_retail_market_en.htm

6. “Paterētājs kā aktīvs tirgus dalībnieks”
Eiropas Patērētāju Organizācija un Eiropas Enerģijas
regulatoru padome kopīgi iztrādājuši Apskats par
patērētāju organizāciju iesaisti tirgus regulēšanas
jomā, kurā minēts, ka:
• Labi funkcionējošs elektroenerģijas un gāzes
mazumtirdzniecības tirgus prasa patērētāju tiesību un
interešu aizsardzību, kā arī izglītības un informācijas
veicināšanas pasākumus.
• Gandrīz visām ES dalībvalstu patērētāju organizācijam ir
sadarbība ar nacionālajiem Regulatoriem, tomēr
sadarbība ir vairāk formāla nekā tieša (piemēram lēmumu
pieņmešanā, labi piemēri Austrijā ).

7. “Paterētājs kā aktīvs tirgus dalībnieks”
• Patērētāju organizācijas ir nozīmīgas, jo tās var sniegt
informāciju par iespējamiem pārkāpumiem tirgū.
• Patērētāju organizācijas sniedz norādījumus
patērētājiem par cenām un tiesībām, tādējādi rosinot
patērētājus uzņemties iniciatīvu savu tiesību
aizsardzībai.
• Patērētāju organizācijas ir iesaistītas sūdzību
izskatīšanā un alternatīvo domstarpību risināšana.
• Patērētāju organizācijas var plaši izplatīt informāciju
sabiedrībā.

8. Lielbritānijas elektrības un gāzes tirgus regulātora dati
(aptauja Lielbritānijā):
Vēlme aktīvāk iesaistīties
enerģijas tirgū
Iespējas aktīvāk iesaistīties
enerģijas tirgū
• Bezspēcības sajūta
cenu pieauguma dēļ
• Neapmierinātība ar
piegādātājiem
• Uzticības trūkums
• Nav laika vai vēlēšanās
• ‘Status quo’
aizspriedumi
• Sarežģītība
• Sarežģīta terminoloģija
• Zemas rakstīt un rēķināt
prasmes
• Nav piekļuves internetam
• Ierobežotas “patērētāju
interešu aizsardzības” spējas
Source: Status Review on the Involvement of Consumer
Organisations in the Regulatory Process (2013)

9. Lielbritānijas elektrības un gāzes tirgus regulātora dati:
Table 3: Status Review on the Involvement of Consumer
Organisations in the Regulatory Process (2013)

10. 3 jomas, kurās būtu iespējama sadarbība
Informatīvas
kampaņas/
semināri
patērētājiem
Sūdzību
izskatīšana
Alternatīvo
domstarpību
risināšana
Avots: Status Review on the Involvement of Consumer
Organisations in the Regulatory Process (2013)

11. Paldies par uzmanību!
www.pateretajs.lv
info@pateretajs.lv (Google Talk)
Skype: lpiaa_nvo