1. Почему важно
“знать своего клиента”:
индивидуальный подход
к малому бизнесу
Апрель 2013 г.
Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при
поддержке стран-участниц Большой Семѐрки и Швейцарии.
Финансовая поддержка предоставляется через донорские
организации следующих стран:
Великобритания, Германия, Европейский
Союз, Италия, Канада, США, Франция, Швейцария и Япония.

2. Организационная структура
ФПМБ-ЕБРР

3. 3

4. Особенности МСП (1)
Сколько МСП имеют текущий банковский
бизнес-кредит?
a. Меньше трети
b. Меньше двух третей
c. Больше двух третей
4

5. Особенности МСП (2)
Сколько дней требуется МСП для принятия
инвестиционного решения?
a. Меньше трех дней
b. Меньше месяца
c. Больше месяца
5

6. Особенности МСП (3)
В какой степени официальная отчетность
МСП отражает реальное положение дел в их
бизнесе?
a. Финансовая отчетность отражает менее 1/3 объема бизнеса
b. Финансовая отчетность отражает менее 2/3 объема бизнеса
c. Финансовая отчетность отражает более 2/3 объема бизнеса
6

7. Особенности МСП (4)
Сколько МСП могут предложить
недвижимость в качестве обеспечения по
кредиту?
a. Меньше трети
b. Меньше двух третей
c. Больше двух третей
7

8. Особенности МСП (5)
Какая доля оборотов МСП проходит через
расчетный счет?
a. Меньше трети
b. Меньше двух третей
c. Больше двух третей
8

9. 9

10. Знание особенностей МСП –
ключ к успеху в этом сегменте
Низкая
степень
Высокая
степень
Микро-
предприятия МСП
Корпоративные
клиенты
МСП 1 МСП 2 МСП 3
Разделение личных активов
и активов бизнеса
Официальная бухгалтерия
Наличие обеспечения
Потребность в гибких
индивидуальных кредитах
Спрос на другие банковс-
кие услуги, кроме кредитов
Количество работников по
найму
Принятие решений на
основе долгосрочного
бизнес-планирования

11. • большое разнообразие МСП – от неформальных МСП до
формальных корпоративных предприятий.
• Несмотря на наличие ряда общих характеристик, разнородность
бизнеса усложняет применение единого стандартизированного
подхода
• Предоставление МСП адекватных (!) финансовых услуг –
непременное условие грамотного управления расходами по
резервированию на покрытие рисков по кредитным операциям в
данном сегменте.
Если банк желает оказывать малому бизнесу коммерчески
выгодные и устойчивые банковские услуги, важно хорошо
ЗНАТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА!
Знание особенностей МСП –
ключ к успеху в этом сегменте

12. Кредитная технология ФПМБ/ЕБРР
• Индивидуальный подход
• Высокий профессионализм кредитных аналитиков/сотрудников:
• умение анализировать финансы бизнеса
• умение понимать потребности каждого конкретного клиента
• Ответственный бэнкинг
• Удовлетворенность клиентов
• Высокое качество кредитного портфеля
• Эффективные процессы
Все это делает финансирование МСБ прибыльным и финансово
устойчивым бизнесом.

13. Спасибо за внимание!
www.rsbf.org
www.microcredit.ru
Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при
поддержке стран-участниц Большой Семѐрки и Швейцарии.
Финансовая поддержка предоставляется через донорские
организации следующих стран: Великобритания, Германия,
Европейский Союз, Италия, Канада, США, Франция,
Швейцария и Япония.