Dokumen tersebut membahas strategi sumber daya manusia, perancangan pekerjaan, dan pengukuran kerja yang diterapkan oleh tim pitstop balap mobil NASCAR. Strategi tersebut mencakup rekrutmen atlet berpengalaman, latihan fisik rutin, penggunaan checklist, dan rekaman pertandingan sebelumnya untuk mempercepat waktu pitstop. Perancangan pekerjaan yang jelas beserta pengukuran kinerja secara berkelanjutan dan menyeluruh