Presentation Logica had at Microsoft's Muilgheter 2011 at UBC Ullevaal in Oslo, Norway the 8th of September 2011.

1. On the Surface of Slates

2. Idè og konsept

4. Hvordan kan vi sammen skape mer forretningsverdi?

5. Er det frustrasjoner eller problemer man ikke løser i tilfredsstillende grad idag?

6. WoW!Utfordringen

7. …protecting “stocks of knowledge” is no longer viable; instead, businesses must learn to participate in ongoing “flows of knowledge….” John Hagel

8. No. 5 Samarbeid om innovasjon

10. Gjør oppgaven

11. No. 8 4-delt fokus

12. No. 9 Kunde

13. Kunde

14. No. 11 Kundebehandler

16. Stimulere ansatte

17. Legge til rette for økt omsetning og bedre resultat.

18. Definere KPI’r og følge de opp sammen med ansatteNo. 12 Butikkeier

21. Strukturere informasjonen

22. Lære mer

23. Definere tiltak

24. Utføre og forbedreNo. 14 Konsern

25. “More Than 50 Percent of PCs Purchased for Users Under the Age of 15 Will Have Touchscreens by 2015”Gartner 2010 [1]

26. Tom Aukrust Kjedehuset AS

29. Utfordring Er det steder i operasjonen vi kan skape mer forretningsverdi gjennom å understøtte med innovasjon? Bilde til generelle utfordringer

30. Utfordring 1 Liten plass, mye informasjon SINTEF tilbudspresentasjon

32. Utfordring 2 Klinten fra hveten

33. Utfordring 3 Samme kvalitet/opplevelse uavhengig av hvor eller når

34. DEMO

41. Betaling Merbestilling Mottak/bestilling

45. Small brilliant teams

46. Kunden

47. UX

48. Utvikler

49. Forretningsutvikler

50. Fokus på brukere(n)

51. Gjør kontrollerte skritt i en retningSlik løste vi oppgaven

52. Hvemharførstespørsmål ?

53. Når lanseres disse løsningene?

54. Skal dette erstatte kundebehandlere?

55. Hvilken effekt forventer dere at dette skal skape for de ansatte og kundene deres?

56. Teknologi?

58. Takk for oppmerksomheten. Tom Aukrust – Kjedehuset AS – tom.aukrust@kjedehuset.no Henry Karlsen – Umoe Restaurant Group - henry.karlsen@urg.no Ulrik Prøitz – Logica Norge AS – ulrik.proitz@logica.com