SlideShare a Scribd company logo
MOBIELE AUDIT
IS JOUW MOBIELE INZET
GOED GENOEG?
Mark Wilmont
Online Marketing Manager
iProspect
1. Waarom aandacht voor mobiel?
2. Customer Journey
3. Geintegreerde mobiele strategie
4. Mobiele audit
5. Klantcase
WE ARE 100% DIGITAL IN 2020
AND MOBILE IS A VITAL
PART OF THIS
UITDAGINGEN
Andere kpi’s
UITDAGINGEN
Hoe wordt
je app
ervaren?
UITDAGINGEN
Intensiveren
gebruik van de
App
UITDAGINGEN
Vindbaarheid
Customer
Journey
Customer
Journey
MOBIEL IS VAAK AANZET TOT
Internetten Social
Networking
Shopping
Online
Search for info BankingPlan a trip Watch
Online Video
65% 63% 65% 47% 59% 66% 56%
60% 58% 61% 45% 56% 58% 48%
4% 5% 4% 3% 3% 8% 8%
Start on a
smartphone
Goes further on
PC
Goes further
on Tablet
Bron: Google
MOBILE MESSAGING
MOBILE MESSAGING
DEVICE MESSAGING
Desktop
Mobiel
DEVICE MESSAGING
Desktop
Mobiel
Paid
Search
Lead
Generation
& Affiliates
Content
Generation
Natural
Search
Performance
Display
Conversion
Optimisation
Data & Insights
Social Media
Advertising
Structured
Data & Feeds
Geintegreerde
mobiele
strategie
Video
MOBILE PRESENCE
Mobile traffic
Data & reporting
Platform & landingpagina’s
Mobile website
App
4. Day-to-day
campagne
management
3. Mobiele
strategie &
planning
1. Mobiel presence
audit
MOBIEL COMMUNICATIE PAD
2. Mobiel doelgroep
onderzoek
Mobile
Audit
AUDIT
Een systematisch, onafhankelijk en
gedocumenteerd proces om de inzet van
mobiele marketing te toetsen aan vooraf
bepaalde criteria.
Het doel van de audit is om vast te stellen waar
het goed gaat en waar mogelijke verbeteringen
liggen. Indien voorhanden kan de audit
vergeleken worden met een benchmark in de
industrie.
Mobiele site
Mobiele app
Landingspagina’s Paid media
Data & analytics
SCOPE & SYSTEM
Klant caseKlant Case
Vindbaarheid
MOBIELE WEBSITE CHECKLIST
(aparte) Mobiele website
Kwaliteit van de website
Google voorwaarden
AUDIT | MOBIELE WEBSITE
Responsive design
Mobile friendly
Content en conversie geoptimaliseerd
Mobiele bruikbaarheid
AUDIT | MOBIELE WEBSITE
Laadsnelheid
APP CHECKLIST
In lijn met de andere communicatie kanalen
Native app
iOs en/ of Android app
Optimaliseert het merk de app in de app store
AUDIT | APP
Focus in de app store
Native app
iOs en Android app
App store presence
AUDIT | APP
Reviews en ratings
Mobiele advertentieformaten
PAID MEDIA CAMPAGNE CHECKLIST
Display advertenties
Google zoekadvertenties
In lijn met totale digitale strategie
AUDIT | MOBIELE DISPLAY CAMPAGNE
KPI’s
Mobiele media inzet
Onderdeel van digitale strategie
Gebruik van smartphone features
AUDIT | MOBIELE DISPLAY CAMPAGNE
Advertentieformaten
Store traffic
Tekst advertenties
Mobile preferred site links
Geen inzicht in mobile pagespeed
AUDIT | SEARCH ENGINE ADVERTISING
Niet alle media inzet is specifiek bedoeld voor mobiel
Store locator
CONVERSIE OPTIMALISATIE CHECKLIST
mobiele landingspagina
Schermgrootte
Zet de landigspagina aan tot actie van de consument
AUDIT | CONVERSIE OPTIMALISATIE AUDIT
(mobiele site/landingspagina)
Landingspagina in lijn met site
Voorraad checker
Store checker
Combinatie locatie en voorraad onduidelijk
AUDIT | CONVERSIE OPTIMALISATIE AUDIT
(mobiele site/landingspagina)
Geen nadruk op voorraad check
Vastlegging mobiele data
Kwaliteit van de vastlegging
Data rapportage
Conversie attributie
DATA CHECKLIST
Conversies meemeten bij de mobiele site
App wordt gemeten via Google Analytics
Tagging werkt voor zowel mobiel als desktop
Cross device meten is mogelijk, wordt niet ingezet
AUDIT | DATA
Doormeten van de app
DOORPAKKEN
Analyse
Mobiele
Strategie &
planning
BEDANKT VOOR JE AANDACHT
VRAGEN?
Mark Wilmont
Online Marketing Manager
iProspect
Mobile audit | iProspect @DML!

More Related Content

What's hot

Mic2015 Bol.com Maurice Jongerius
Mic2015 Bol.com Maurice JongeriusMic2015 Bol.com Maurice Jongerius
Mic2015 Bol.com Maurice Jongerius
Sanoma
 
Retail e-commerce event (24 feb): Social Commerce; feit of fictie
Retail e-commerce event (24 feb): Social Commerce; feit of fictieRetail e-commerce event (24 feb): Social Commerce; feit of fictie
Retail e-commerce event (24 feb): Social Commerce; feit of fictievalantic NL
 
Data Driven Omnichannel Strategy
Data Driven Omnichannel Strategy Data Driven Omnichannel Strategy
Data Driven Omnichannel Strategy
OrangeValley
 
Eduvision - Webinar Mobile Advertising
Eduvision - Webinar Mobile AdvertisingEduvision - Webinar Mobile Advertising
Eduvision - Webinar Mobile Advertising
Eduvision Opleidingen
 
Storm insights app analytics wac 2014
Storm insights   app analytics wac 2014Storm insights   app analytics wac 2014
Storm insights app analytics wac 2014Jasper Dijkstra
 
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
OrangeValley
 
Profilers Academy Mobile Marketing
Profilers Academy  Mobile MarketingProfilers Academy  Mobile Marketing
Profilers Academy Mobile MarketingPieter van der Krol
 
Scoupy@ecommerce live 020615
Scoupy@ecommerce live 020615Scoupy@ecommerce live 020615
Scoupy@ecommerce live 020615Sanoma
 
Magento 2 Seminar - Maarten Schuiling - The App Economy
Magento 2 Seminar - Maarten Schuiling - The App EconomyMagento 2 Seminar - Maarten Schuiling - The App Economy
Magento 2 Seminar - Maarten Schuiling - The App Economy
Yireo
 
Wakoopa Mobile First - M-commerce
Wakoopa Mobile First - M-commerceWakoopa Mobile First - M-commerce
Wakoopa Mobile First - M-commerce
Mobylizr
 
Mobile day 2015
Mobile day 2015Mobile day 2015
Mobile day 2015
AB the unbound agency
 

What's hot (11)

Mic2015 Bol.com Maurice Jongerius
Mic2015 Bol.com Maurice JongeriusMic2015 Bol.com Maurice Jongerius
Mic2015 Bol.com Maurice Jongerius
 
Retail e-commerce event (24 feb): Social Commerce; feit of fictie
Retail e-commerce event (24 feb): Social Commerce; feit of fictieRetail e-commerce event (24 feb): Social Commerce; feit of fictie
Retail e-commerce event (24 feb): Social Commerce; feit of fictie
 
Data Driven Omnichannel Strategy
Data Driven Omnichannel Strategy Data Driven Omnichannel Strategy
Data Driven Omnichannel Strategy
 
Eduvision - Webinar Mobile Advertising
Eduvision - Webinar Mobile AdvertisingEduvision - Webinar Mobile Advertising
Eduvision - Webinar Mobile Advertising
 
Storm insights app analytics wac 2014
Storm insights   app analytics wac 2014Storm insights   app analytics wac 2014
Storm insights app analytics wac 2014
 
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
 
Profilers Academy Mobile Marketing
Profilers Academy  Mobile MarketingProfilers Academy  Mobile Marketing
Profilers Academy Mobile Marketing
 
Scoupy@ecommerce live 020615
Scoupy@ecommerce live 020615Scoupy@ecommerce live 020615
Scoupy@ecommerce live 020615
 
Magento 2 Seminar - Maarten Schuiling - The App Economy
Magento 2 Seminar - Maarten Schuiling - The App EconomyMagento 2 Seminar - Maarten Schuiling - The App Economy
Magento 2 Seminar - Maarten Schuiling - The App Economy
 
Wakoopa Mobile First - M-commerce
Wakoopa Mobile First - M-commerceWakoopa Mobile First - M-commerce
Wakoopa Mobile First - M-commerce
 
Mobile day 2015
Mobile day 2015Mobile day 2015
Mobile day 2015
 

Similar to Mobile audit | iProspect @DML!

De succesfactoren van conversie optimalisatie
De succesfactoren van conversie optimalisatieDe succesfactoren van conversie optimalisatie
De succesfactoren van conversie optimalisatie
valantic NL
 
20130612 marcom13 rt zoekmachine marketing
20130612 marcom13 rt zoekmachine marketing20130612 marcom13 rt zoekmachine marketing
20130612 marcom13 rt zoekmachine marketing
OrangeValley
 
Wwv18 rob van vliet - de kracht van google ad words op de winkelvloer - dee...
Wwv18   rob van vliet - de kracht van google ad words op de winkelvloer - dee...Wwv18   rob van vliet - de kracht van google ad words op de winkelvloer - dee...
Wwv18 rob van vliet - de kracht van google ad words op de winkelvloer - dee...
webwinkelvakdag
 
Webinar: het effect van Google AdWords op offline winkelbezoek
Webinar: het effect van Google AdWords op offline winkelbezoekWebinar: het effect van Google AdWords op offline winkelbezoek
Webinar: het effect van Google AdWords op offline winkelbezoek
valantic NL
 
Test ppt vince
Test ppt vinceTest ppt vince
Test ppt vinceWEBFocus
 
Mobile Marketing Anno 2011 -16 juni
Mobile Marketing Anno 2011 -16 juniMobile Marketing Anno 2011 -16 juni
Mobile Marketing Anno 2011 -16 juni
Esther Boxman
 
Wsi digital marketing
Wsi digital marketing Wsi digital marketing
Wsi digital marketing
Peter de Ruijter
 
Datagedreven conversie optimalisatie op mobiel voor morgen en in de toekomst
Datagedreven conversie optimalisatie op mobiel voor morgen en in de toekomstDatagedreven conversie optimalisatie op mobiel voor morgen en in de toekomst
Datagedreven conversie optimalisatie op mobiel voor morgen en in de toekomst
valantic NL
 
SocialClicks Emerce Performance 2014
SocialClicks Emerce Performance 2014SocialClicks Emerce Performance 2014
SocialClicks Emerce Performance 2014
SocialClicks
 
ISM eCompany: Ralph van Woensel
ISM eCompany: Ralph van WoenselISM eCompany: Ralph van Woensel
ISM eCompany: Ralph van Woensel
webwinkelvakdag
 
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google adsZo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
valantic NL
 
Presentatie the valley breakfast club over Google Glass
Presentatie the valley breakfast club over Google GlassPresentatie the valley breakfast club over Google Glass
Presentatie the valley breakfast club over Google Glass
The Valley
 
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veenDon zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veenwebwinkelvakdag
 
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veenDon zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veenwebwinkelvakdag
 
Een kijkje in de toekomst van Google Analytics
Een kijkje in de toekomst van Google AnalyticsEen kijkje in de toekomst van Google Analytics
Een kijkje in de toekomst van Google Analytics
OrangeValley
 
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Raaker
 
Mobile4Growth
Mobile4GrowthMobile4Growth
Mobile4Growth
David Verhoeven
 
Google Analytics in een omnichannel-omgeving
Google Analytics in een omnichannel-omgevingGoogle Analytics in een omnichannel-omgeving
Google Analytics in een omnichannel-omgeving
valantic NL
 
Marketingfacts Mobile update presentatie mark de kock
Marketingfacts Mobile update presentatie mark de kock Marketingfacts Mobile update presentatie mark de kock
Marketingfacts Mobile update presentatie mark de kock Mobylizr
 
DM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDDMA
 

Similar to Mobile audit | iProspect @DML! (20)

De succesfactoren van conversie optimalisatie
De succesfactoren van conversie optimalisatieDe succesfactoren van conversie optimalisatie
De succesfactoren van conversie optimalisatie
 
20130612 marcom13 rt zoekmachine marketing
20130612 marcom13 rt zoekmachine marketing20130612 marcom13 rt zoekmachine marketing
20130612 marcom13 rt zoekmachine marketing
 
Wwv18 rob van vliet - de kracht van google ad words op de winkelvloer - dee...
Wwv18   rob van vliet - de kracht van google ad words op de winkelvloer - dee...Wwv18   rob van vliet - de kracht van google ad words op de winkelvloer - dee...
Wwv18 rob van vliet - de kracht van google ad words op de winkelvloer - dee...
 
Webinar: het effect van Google AdWords op offline winkelbezoek
Webinar: het effect van Google AdWords op offline winkelbezoekWebinar: het effect van Google AdWords op offline winkelbezoek
Webinar: het effect van Google AdWords op offline winkelbezoek
 
Test ppt vince
Test ppt vinceTest ppt vince
Test ppt vince
 
Mobile Marketing Anno 2011 -16 juni
Mobile Marketing Anno 2011 -16 juniMobile Marketing Anno 2011 -16 juni
Mobile Marketing Anno 2011 -16 juni
 
Wsi digital marketing
Wsi digital marketing Wsi digital marketing
Wsi digital marketing
 
Datagedreven conversie optimalisatie op mobiel voor morgen en in de toekomst
Datagedreven conversie optimalisatie op mobiel voor morgen en in de toekomstDatagedreven conversie optimalisatie op mobiel voor morgen en in de toekomst
Datagedreven conversie optimalisatie op mobiel voor morgen en in de toekomst
 
SocialClicks Emerce Performance 2014
SocialClicks Emerce Performance 2014SocialClicks Emerce Performance 2014
SocialClicks Emerce Performance 2014
 
ISM eCompany: Ralph van Woensel
ISM eCompany: Ralph van WoenselISM eCompany: Ralph van Woensel
ISM eCompany: Ralph van Woensel
 
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google adsZo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
 
Presentatie the valley breakfast club over Google Glass
Presentatie the valley breakfast club over Google GlassPresentatie the valley breakfast club over Google Glass
Presentatie the valley breakfast club over Google Glass
 
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veenDon zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
 
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veenDon zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
Don zaal a 13.15 13.45 copernica-vliegtickets sander van veen
 
Een kijkje in de toekomst van Google Analytics
Een kijkje in de toekomst van Google AnalyticsEen kijkje in de toekomst van Google Analytics
Een kijkje in de toekomst van Google Analytics
 
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
 
Mobile4Growth
Mobile4GrowthMobile4Growth
Mobile4Growth
 
Google Analytics in een omnichannel-omgeving
Google Analytics in een omnichannel-omgevingGoogle Analytics in een omnichannel-omgeving
Google Analytics in een omnichannel-omgeving
 
Marketingfacts Mobile update presentatie mark de kock
Marketingfacts Mobile update presentatie mark de kock Marketingfacts Mobile update presentatie mark de kock
Marketingfacts Mobile update presentatie mark de kock
 
DM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketing
 

Mobile audit | iProspect @DML!