SlideShare a Scribd company logo
Virtuaaliklinikka 
-kokemuksia 
Risto Mäkinen 
Johtajalääkäri 
Irm
TERVEYDENHUOLLON ONGELMA 
• Perustuu face-to-face –palveluun (välskärilaitos, keskiaika) 
– Iso panos aikataulusynkronointiin (G. Bell) 
– Iso panos matkustamiseen, odottamiseen (G. Daimler) 
– Iso panos toimitiloihin 
• Reaktiivinen – ne tulevat asiakkaiksi jotka tulevat, ja niistä asioista jotka vaivaavat 
– Miten käy kansanterveysongelmien, riskien? 
– Hoituvatko yksinkertaisten asioiden episodit? Kankeasti?
RATKAISU
KOKEMUKSIA 
Tietopohja on surkea: puuttuu 
• Pysyväisdiagnoosit 
• Kansansairauksien riskit: tupakka, paino, verenpaine 
• Korjattavissa : päätöksentekoa ja toimeenpanoa 
Arjen tyrannia 
• Vanhaa ”puhelin – vastaanottomallia” yritetään jatkaa 
Profession hidas muuttuminen 
• Edelleen halu olla auktoriteetti – virtuaaliklinikka johtaa asiakkaan 
omatoimisuuteen ja kumppanuussuhteeseen
JOHTOPÄÄTÖKSIÄ 
Avopalveluiden toiminnallinen täysuudistus tarpeen 
• Palveluasenne; kumppanuus; asiakkaan osallisuuden maksimointi 
• Palvelumuotoilu; asiakassegmentointi; esim ryhmätoiminta 
• Äärimmäisen keskeistä sähköiset arvopalvelut 
Kirjaaminen kuntoon – tehtävissä nykyisin tietojärjestelmin 
Kansallinen sähköisten arvopalveluiden malli luotava 
• Taltioni 
• Päätöksentuki (lääketieteellinen tietämys) 
• Integroitu palvelukokonaisuus – modulaarisesti 
potilastietojärjestelmään

More Related Content

Viewers also liked

Anna Coote: After the post-war welfare state: participation and equality
Anna Coote: After the post-war welfare state: participation and equalityAnna Coote: After the post-war welfare state: participation and equality
Anna Coote: After the post-war welfare state: participation and equality
Sitra
 
Palkkahallinnon yhteinen sanasto
Palkkahallinnon yhteinen sanastoPalkkahallinnon yhteinen sanasto
Palkkahallinnon yhteinen sanasto
Sitra the Finnish Innovation Fund
 
Palveluasumisyksikön mitoitusvaatimusten kustannusvaikutukset
Palveluasumisyksikön mitoitusvaatimusten kustannusvaikutuksetPalveluasumisyksikön mitoitusvaatimusten kustannusvaikutukset
Palveluasumisyksikön mitoitusvaatimusten kustannusvaikutukset
Sitra / Hyvinvointi
 
Tommi Lampikoski: Creating value through corporate sustainability - the four ...
Tommi Lampikoski: Creating value through corporate sustainability - the four ...Tommi Lampikoski: Creating value through corporate sustainability - the four ...
Tommi Lampikoski: Creating value through corporate sustainability - the four ...
Sitra / Ekologinen kestävyys
 
Eeva Hellström 9.2.2012: Lähiratkaisut vihreän talouden ytimessä
Eeva Hellström 9.2.2012: Lähiratkaisut vihreän talouden ytimessäEeva Hellström 9.2.2012: Lähiratkaisut vihreän talouden ytimessä
Eeva Hellström 9.2.2012: Lähiratkaisut vihreän talouden ytimessä
Sitra Maamerkit
 
Liikennerevoluutio 27042011 julkistamistilaisuus
Liikennerevoluutio 27042011 julkistamistilaisuusLiikennerevoluutio 27042011 julkistamistilaisuus
Liikennerevoluutio 27042011 julkistamistilaisuus
Liikennerevoluutio
 
Sitran Energiaohjelman vaikuttavuus ja rooli loppuraportti
Sitran Energiaohjelman vaikuttavuus ja rooli loppuraporttiSitran Energiaohjelman vaikuttavuus ja rooli loppuraportti
Sitran Energiaohjelman vaikuttavuus ja rooli loppuraportti
Sitra Energia
 
Tiina Kähö: Millaisella politiikalla kohti hiilineutraalia yhteiskuntaa
Tiina Kähö: Millaisella politiikalla kohti hiilineutraalia yhteiskuntaaTiina Kähö: Millaisella politiikalla kohti hiilineutraalia yhteiskuntaa
Tiina Kähö: Millaisella politiikalla kohti hiilineutraalia yhteiskuntaa
Sitra / Ekologinen kestävyys
 
Simo Makkonen: LED-valoputkilla energiatehokkuutta, ilmastonmuutoksen hillits...
Simo Makkonen: LED-valoputkilla energiatehokkuutta, ilmastonmuutoksen hillits...Simo Makkonen: LED-valoputkilla energiatehokkuutta, ilmastonmuutoksen hillits...
Simo Makkonen: LED-valoputkilla energiatehokkuutta, ilmastonmuutoksen hillits...
Sitra / Ekologinen kestävyys
 
Miten kiertotalouden kehitystä mitataan?
Miten kiertotalouden kehitystä mitataan?Miten kiertotalouden kehitystä mitataan?
Miten kiertotalouden kehitystä mitataan?
Sitra / Ekologinen kestävyys
 
Health & well-being in a connected world
Health & well-being in a connected worldHealth & well-being in a connected world
Health & well-being in a connected world
Sitra / Hyvinvointi
 
Mikä Change Day?
Mikä Change Day?Mikä Change Day?
Mikä Change Day?
Sitra / Hyvinvointi
 
Matti Kurki 27.10.2014: Uutta liiketoimintaa kiertotaloudesta
Matti Kurki 27.10.2014: Uutta liiketoimintaa kiertotaloudestaMatti Kurki 27.10.2014: Uutta liiketoimintaa kiertotaloudesta
Matti Kurki 27.10.2014: Uutta liiketoimintaa kiertotaloudesta
Sitra / Ekologinen kestävyys
 
CTO Survey 2015 results Pekka Koponen Uunisaari 22 October 2014
CTO Survey 2015 results Pekka Koponen Uunisaari 22 October 2014CTO Survey 2015 results Pekka Koponen Uunisaari 22 October 2014
CTO Survey 2015 results Pekka Koponen Uunisaari 22 October 2014
Sitra / Ekologinen kestävyys
 
Taltioni osuuskunnan säännöt v20120305 (1642193 10)
Taltioni osuuskunnan säännöt v20120305 (1642193 10)Taltioni osuuskunnan säännöt v20120305 (1642193 10)
Taltioni osuuskunnan säännöt v20120305 (1642193 10)Taltioni
 
Climate impact assessment of companies listed at Nasdaq Helsinki - Janne Pelj...
Climate impact assessment of companies listed at Nasdaq Helsinki - Janne Pelj...Climate impact assessment of companies listed at Nasdaq Helsinki - Janne Pelj...
Climate impact assessment of companies listed at Nasdaq Helsinki - Janne Pelj...
Sitra / Ekologinen kestävyys
 

Viewers also liked (19)

Juha Honkatukia Low carbon 2050 Voiko talous kestää
Juha Honkatukia Low carbon 2050 Voiko talous kestääJuha Honkatukia Low carbon 2050 Voiko talous kestää
Juha Honkatukia Low carbon 2050 Voiko talous kestää
 
Anna Coote: After the post-war welfare state: participation and equality
Anna Coote: After the post-war welfare state: participation and equalityAnna Coote: After the post-war welfare state: participation and equality
Anna Coote: After the post-war welfare state: participation and equality
 
Palkkahallinnon yhteinen sanasto
Palkkahallinnon yhteinen sanastoPalkkahallinnon yhteinen sanasto
Palkkahallinnon yhteinen sanasto
 
Palveluasumisyksikön mitoitusvaatimusten kustannusvaikutukset
Palveluasumisyksikön mitoitusvaatimusten kustannusvaikutuksetPalveluasumisyksikön mitoitusvaatimusten kustannusvaikutukset
Palveluasumisyksikön mitoitusvaatimusten kustannusvaikutukset
 
Tommi Lampikoski: Creating value through corporate sustainability - the four ...
Tommi Lampikoski: Creating value through corporate sustainability - the four ...Tommi Lampikoski: Creating value through corporate sustainability - the four ...
Tommi Lampikoski: Creating value through corporate sustainability - the four ...
 
Eeva Hellström 9.2.2012: Lähiratkaisut vihreän talouden ytimessä
Eeva Hellström 9.2.2012: Lähiratkaisut vihreän talouden ytimessäEeva Hellström 9.2.2012: Lähiratkaisut vihreän talouden ytimessä
Eeva Hellström 9.2.2012: Lähiratkaisut vihreän talouden ytimessä
 
Liikennerevoluutio 27042011 julkistamistilaisuus
Liikennerevoluutio 27042011 julkistamistilaisuusLiikennerevoluutio 27042011 julkistamistilaisuus
Liikennerevoluutio 27042011 julkistamistilaisuus
 
Sitran Energiaohjelman vaikuttavuus ja rooli loppuraportti
Sitran Energiaohjelman vaikuttavuus ja rooli loppuraporttiSitran Energiaohjelman vaikuttavuus ja rooli loppuraportti
Sitran Energiaohjelman vaikuttavuus ja rooli loppuraportti
 
Tiina Kähö: Millaisella politiikalla kohti hiilineutraalia yhteiskuntaa
Tiina Kähö: Millaisella politiikalla kohti hiilineutraalia yhteiskuntaaTiina Kähö: Millaisella politiikalla kohti hiilineutraalia yhteiskuntaa
Tiina Kähö: Millaisella politiikalla kohti hiilineutraalia yhteiskuntaa
 
Simo Makkonen: LED-valoputkilla energiatehokkuutta, ilmastonmuutoksen hillits...
Simo Makkonen: LED-valoputkilla energiatehokkuutta, ilmastonmuutoksen hillits...Simo Makkonen: LED-valoputkilla energiatehokkuutta, ilmastonmuutoksen hillits...
Simo Makkonen: LED-valoputkilla energiatehokkuutta, ilmastonmuutoksen hillits...
 
Miten kiertotalouden kehitystä mitataan?
Miten kiertotalouden kehitystä mitataan?Miten kiertotalouden kehitystä mitataan?
Miten kiertotalouden kehitystä mitataan?
 
Juha Tuominen: Topolin ennustus 3.9.2013
Juha Tuominen: Topolin ennustus 3.9.2013Juha Tuominen: Topolin ennustus 3.9.2013
Juha Tuominen: Topolin ennustus 3.9.2013
 
Health & well-being in a connected world
Health & well-being in a connected worldHealth & well-being in a connected world
Health & well-being in a connected world
 
Juha Kostiainen: Terveydenhuollon rahoitus 2.5.2012
Juha Kostiainen: Terveydenhuollon rahoitus 2.5.2012 Juha Kostiainen: Terveydenhuollon rahoitus 2.5.2012
Juha Kostiainen: Terveydenhuollon rahoitus 2.5.2012
 
Mikä Change Day?
Mikä Change Day?Mikä Change Day?
Mikä Change Day?
 
Matti Kurki 27.10.2014: Uutta liiketoimintaa kiertotaloudesta
Matti Kurki 27.10.2014: Uutta liiketoimintaa kiertotaloudestaMatti Kurki 27.10.2014: Uutta liiketoimintaa kiertotaloudesta
Matti Kurki 27.10.2014: Uutta liiketoimintaa kiertotaloudesta
 
CTO Survey 2015 results Pekka Koponen Uunisaari 22 October 2014
CTO Survey 2015 results Pekka Koponen Uunisaari 22 October 2014CTO Survey 2015 results Pekka Koponen Uunisaari 22 October 2014
CTO Survey 2015 results Pekka Koponen Uunisaari 22 October 2014
 
Taltioni osuuskunnan säännöt v20120305 (1642193 10)
Taltioni osuuskunnan säännöt v20120305 (1642193 10)Taltioni osuuskunnan säännöt v20120305 (1642193 10)
Taltioni osuuskunnan säännöt v20120305 (1642193 10)
 
Climate impact assessment of companies listed at Nasdaq Helsinki - Janne Pelj...
Climate impact assessment of companies listed at Nasdaq Helsinki - Janne Pelj...Climate impact assessment of companies listed at Nasdaq Helsinki - Janne Pelj...
Climate impact assessment of companies listed at Nasdaq Helsinki - Janne Pelj...
 

More from Sitra / Hyvinvointi

Gaia-X and how to accelerate growth – pathway to EU funding webinar 10 March ...
Gaia-X and how to accelerate growth – pathway to EU funding webinar 10 March ...Gaia-X and how to accelerate growth – pathway to EU funding webinar 10 March ...
Gaia-X and how to accelerate growth – pathway to EU funding webinar 10 March ...
Sitra / Hyvinvointi
 
Gaia-X Finland – Learning and Sharing Experiences 8.12.2021
Gaia-X Finland – Learning and Sharing Experiences 8.12.2021Gaia-X Finland – Learning and Sharing Experiences 8.12.2021
Gaia-X Finland – Learning and Sharing Experiences 8.12.2021
Sitra / Hyvinvointi
 
Gaia-X for Finland – Hub launch 17 June 2021
Gaia-X for Finland – Hub launch 17 June 2021Gaia-X for Finland – Hub launch 17 June 2021
Gaia-X for Finland – Hub launch 17 June 2021
Sitra / Hyvinvointi
 
Pirkka frosti dli ihan testbed rise of the pilots 25.3.2021 print
Pirkka frosti dli ihan testbed rise of the pilots 25.3.2021 printPirkka frosti dli ihan testbed rise of the pilots 25.3.2021 print
Pirkka frosti dli ihan testbed rise of the pilots 25.3.2021 print
Sitra / Hyvinvointi
 
Sitra seb 20210325_harri rantanen
Sitra seb 20210325_harri rantanenSitra seb 20210325_harri rantanen
Sitra seb 20210325_harri rantanen
Sitra / Hyvinvointi
 
Sitra rise of the pilots janne enberg
Sitra rise of the pilots janne enbergSitra rise of the pilots janne enberg
Sitra rise of the pilots janne enberg
Sitra / Hyvinvointi
 
Rise of the pilots 25032021 jaana sinipuro
Rise of the pilots 25032021 jaana sinipuroRise of the pilots 25032021 jaana sinipuro
Rise of the pilots 25032021 jaana sinipuro
Sitra / Hyvinvointi
 
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Sitra / Hyvinvointi
 
Building blocks for fair digital society
Building blocks for fair digital societyBuilding blocks for fair digital society
Building blocks for fair digital society
Sitra / Hyvinvointi
 
Europe rules – making the fair data economy flourish
Europe rules – making the fair data economy flourishEurope rules – making the fair data economy flourish
Europe rules – making the fair data economy flourish
Sitra / Hyvinvointi
 
Data balance sheet
Data balance sheet Data balance sheet
Data balance sheet
Sitra / Hyvinvointi
 
04022021 Miapetra Kumpula-Natri: A Human-centric Data strategy and sustainabl...
04022021 Miapetra Kumpula-Natri: A Human-centric Data strategy and sustainabl...04022021 Miapetra Kumpula-Natri: A Human-centric Data strategy and sustainabl...
04022021 Miapetra Kumpula-Natri: A Human-centric Data strategy and sustainabl...
Sitra / Hyvinvointi
 
Yksilön oikeudet, yrityksen toiminta ja reilu datatalous -kehittämistyöpaja 1...
Yksilön oikeudet, yrityksen toiminta ja reilu datatalous -kehittämistyöpaja 1...Yksilön oikeudet, yrityksen toiminta ja reilu datatalous -kehittämistyöpaja 1...
Yksilön oikeudet, yrityksen toiminta ja reilu datatalous -kehittämistyöpaja 1...
Sitra / Hyvinvointi
 
Trusted! Quest for data-driven and fair health solutions
Trusted! Quest for data-driven and fair health solutions Trusted! Quest for data-driven and fair health solutions
Trusted! Quest for data-driven and fair health solutions
Sitra / Hyvinvointi
 
GAIA-X – Lupauksista kohti konkretiaa
GAIA-X – Lupauksista kohti konkretiaaGAIA-X – Lupauksista kohti konkretiaa
GAIA-X – Lupauksista kohti konkretiaa
Sitra / Hyvinvointi
 
Notes sensotrend sustainable use-of-data
Notes sensotrend sustainable use-of-dataNotes sensotrend sustainable use-of-data
Notes sensotrend sustainable use-of-data
Sitra / Hyvinvointi
 
Fair data economy score intro
Fair data economy score introFair data economy score intro
Fair data economy score intro
Sitra / Hyvinvointi
 
Pres parikka 040221
Pres parikka 040221Pres parikka 040221
Pres parikka 040221
Sitra / Hyvinvointi
 
Sitra data strategy
Sitra data strategySitra data strategy
Sitra data strategy
Sitra / Hyvinvointi
 
2020 11-03 kriisista yhteiseksi paaomaksi gote nyman
2020 11-03 kriisista yhteiseksi paaomaksi gote nyman2020 11-03 kriisista yhteiseksi paaomaksi gote nyman
2020 11-03 kriisista yhteiseksi paaomaksi gote nyman
Sitra / Hyvinvointi
 

More from Sitra / Hyvinvointi (20)

Gaia-X and how to accelerate growth – pathway to EU funding webinar 10 March ...
Gaia-X and how to accelerate growth – pathway to EU funding webinar 10 March ...Gaia-X and how to accelerate growth – pathway to EU funding webinar 10 March ...
Gaia-X and how to accelerate growth – pathway to EU funding webinar 10 March ...
 
Gaia-X Finland – Learning and Sharing Experiences 8.12.2021
Gaia-X Finland – Learning and Sharing Experiences 8.12.2021Gaia-X Finland – Learning and Sharing Experiences 8.12.2021
Gaia-X Finland – Learning and Sharing Experiences 8.12.2021
 
Gaia-X for Finland – Hub launch 17 June 2021
Gaia-X for Finland – Hub launch 17 June 2021Gaia-X for Finland – Hub launch 17 June 2021
Gaia-X for Finland – Hub launch 17 June 2021
 
Pirkka frosti dli ihan testbed rise of the pilots 25.3.2021 print
Pirkka frosti dli ihan testbed rise of the pilots 25.3.2021 printPirkka frosti dli ihan testbed rise of the pilots 25.3.2021 print
Pirkka frosti dli ihan testbed rise of the pilots 25.3.2021 print
 
Sitra seb 20210325_harri rantanen
Sitra seb 20210325_harri rantanenSitra seb 20210325_harri rantanen
Sitra seb 20210325_harri rantanen
 
Sitra rise of the pilots janne enberg
Sitra rise of the pilots janne enbergSitra rise of the pilots janne enberg
Sitra rise of the pilots janne enberg
 
Rise of the pilots 25032021 jaana sinipuro
Rise of the pilots 25032021 jaana sinipuroRise of the pilots 25032021 jaana sinipuro
Rise of the pilots 25032021 jaana sinipuro
 
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
 
Building blocks for fair digital society
Building blocks for fair digital societyBuilding blocks for fair digital society
Building blocks for fair digital society
 
Europe rules – making the fair data economy flourish
Europe rules – making the fair data economy flourishEurope rules – making the fair data economy flourish
Europe rules – making the fair data economy flourish
 
Data balance sheet
Data balance sheet Data balance sheet
Data balance sheet
 
04022021 Miapetra Kumpula-Natri: A Human-centric Data strategy and sustainabl...
04022021 Miapetra Kumpula-Natri: A Human-centric Data strategy and sustainabl...04022021 Miapetra Kumpula-Natri: A Human-centric Data strategy and sustainabl...
04022021 Miapetra Kumpula-Natri: A Human-centric Data strategy and sustainabl...
 
Yksilön oikeudet, yrityksen toiminta ja reilu datatalous -kehittämistyöpaja 1...
Yksilön oikeudet, yrityksen toiminta ja reilu datatalous -kehittämistyöpaja 1...Yksilön oikeudet, yrityksen toiminta ja reilu datatalous -kehittämistyöpaja 1...
Yksilön oikeudet, yrityksen toiminta ja reilu datatalous -kehittämistyöpaja 1...
 
Trusted! Quest for data-driven and fair health solutions
Trusted! Quest for data-driven and fair health solutions Trusted! Quest for data-driven and fair health solutions
Trusted! Quest for data-driven and fair health solutions
 
GAIA-X – Lupauksista kohti konkretiaa
GAIA-X – Lupauksista kohti konkretiaaGAIA-X – Lupauksista kohti konkretiaa
GAIA-X – Lupauksista kohti konkretiaa
 
Notes sensotrend sustainable use-of-data
Notes sensotrend sustainable use-of-dataNotes sensotrend sustainable use-of-data
Notes sensotrend sustainable use-of-data
 
Fair data economy score intro
Fair data economy score introFair data economy score intro
Fair data economy score intro
 
Pres parikka 040221
Pres parikka 040221Pres parikka 040221
Pres parikka 040221
 
Sitra data strategy
Sitra data strategySitra data strategy
Sitra data strategy
 
2020 11-03 kriisista yhteiseksi paaomaksi gote nyman
2020 11-03 kriisista yhteiseksi paaomaksi gote nyman2020 11-03 kriisista yhteiseksi paaomaksi gote nyman
2020 11-03 kriisista yhteiseksi paaomaksi gote nyman
 

Huomisen palvelut- -työpaja:Virtuaaliklinikka kokemuksia_Mäkinen

  • 1. Virtuaaliklinikka -kokemuksia Risto Mäkinen Johtajalääkäri Irm
  • 2. TERVEYDENHUOLLON ONGELMA • Perustuu face-to-face –palveluun (välskärilaitos, keskiaika) – Iso panos aikataulusynkronointiin (G. Bell) – Iso panos matkustamiseen, odottamiseen (G. Daimler) – Iso panos toimitiloihin • Reaktiivinen – ne tulevat asiakkaiksi jotka tulevat, ja niistä asioista jotka vaivaavat – Miten käy kansanterveysongelmien, riskien? – Hoituvatko yksinkertaisten asioiden episodit? Kankeasti?
  • 4. KOKEMUKSIA Tietopohja on surkea: puuttuu • Pysyväisdiagnoosit • Kansansairauksien riskit: tupakka, paino, verenpaine • Korjattavissa : päätöksentekoa ja toimeenpanoa Arjen tyrannia • Vanhaa ”puhelin – vastaanottomallia” yritetään jatkaa Profession hidas muuttuminen • Edelleen halu olla auktoriteetti – virtuaaliklinikka johtaa asiakkaan omatoimisuuteen ja kumppanuussuhteeseen
  • 5. JOHTOPÄÄTÖKSIÄ Avopalveluiden toiminnallinen täysuudistus tarpeen • Palveluasenne; kumppanuus; asiakkaan osallisuuden maksimointi • Palvelumuotoilu; asiakassegmentointi; esim ryhmätoiminta • Äärimmäisen keskeistä sähköiset arvopalvelut Kirjaaminen kuntoon – tehtävissä nykyisin tietojärjestelmin Kansallinen sähköisten arvopalveluiden malli luotava • Taltioni • Päätöksentuki (lääketieteellinen tietämys) • Integroitu palvelukokonaisuus – modulaarisesti potilastietojärjestelmään