Mobile marketing 2:
Con la speciale collaborazione di… .

    di Marco Massara, Search Marketing Director @ Businessfinder.it
Marco Ziero
Resp. SEO di Moca Intercative
Andrea Serravezza
SEO e Ow di Sem
        ner       perseo.it
Percorso e concetti sintetici di oggi:
 Obiettivi > Plan > Contenuti > Metrica

      di Marco Massara, Search Marketing Director @ Businessfinder.it
M obile m arketing Plan:
vivi un m arketing di Obiettivi!
     Non cercare istruzioni per l’
                                 uso…
Un piano in un Piano (1)
“Inte g rare il Mo b ne l piano di c o m azie ndale ”




                                                        6
Un piano in un Piano (2)
“mix , mix , mix , p ric e p lac e p ro duc tp ro mo tio n”




                                                              7
Tre s trade , una c ampag na
“3 way”
• Hai tutte le risorse!! 
• Non hai risorse? = Agencies = €= ?
• Hai qualche risorsa? Mix




                                       8
1. Tro va un be l S e rvic e Pro vide r
 “valuta , valuta , valuta : imple me ntatio n”
 • Che servizi possiede?
 • Che attrezzatura hanno in casa?
 • Referenze?




                                                  9
2. S viluppa il piano di marke ting
 “fatti tante do mande e s e i g ià al 90% ”




                                               10
2.1 Info rmazio ni di bas e
 Qual è l’o bie ttivo de lla c ampag na ?
 • Brand awarness?
 • Call-to-action?
 • Eliminare il nemico? 




                                            11
2.1 Info rmazio ni di bas e
 Chi è il tuo targ e t e /o pro filo ?
 • Giovani?
 • Vecchi?
 • Businessman?
 • Businessm vecchi che si
             an
 sentono giovani?




                                         12
2.1 Info rmazio ni di bas e
 Quanto vuo i farla durare ?
 • One-shot?
 • Tante azioni periodiche?
 • Piano triennale?
 • Sullo stesso DB + dura = - risposte…




                                          13
2.1 Info rmazio ni di bas e
 Quanti me dia us i a s uppo rto de l mo bile ?
 • Stampa?
 • TV?
 • Radio?
 • Affisiioni?
 • Tutto dipende dagli obiettivi e dal target…




                                                  14
2.2 Budg e t e S c he duling
 Quando de ve partire la c ampag na mo bile ?
 • Di cosa hai bisogno per quella data?
 • Contenuti?
 • Soldi?
 • Coraggio?...




                                                15
2.2 Budg e t e S c he duling
 Quanto inte ndi s pe nde re pe r il Mo bile Mkt?
 • Per la creatività?
 • Per il messaggio (copy)?
 • In totale?




                                                    16
2.2 Budg e t e S c he duling
 Quanto inte ndi s pe nde re pe r g li altri me dia ?
 • TV?
 •Mass media?
 • E’proprio necessario per la nostra
 cam pagna?




                                                        17
2.2 Budg e t e S c he duling
 Quanto inte ndi s pe nde re pe r g li altri me dia ?
 • TV?
 •Mass media?
 • E’proprio necessario per la nostra M cam
                                       ob  pagna?




                                                        18
2.2 Budg e t e S c he duling
 Quanti me s s ag g i vuo i mandare ?
 • Pull, Push, Interattiva? Influisce nella scelta…
 • 5.000 o 5M Attenzione… (0,044 –0,039)
             L?
 • Il costo diminuisce all’ entare dei m
                          aum           sg!
 • Attento: gli M S costano 6x!
                 M




                                                      19
2.3 Co nte ntuto /Cre atività /Pro d
 Che tipo di me s s ag g i vuo i mandare ?
 • SM (160 caratteri)
     S
 • M S (100 KB)
    M
 • JAVA doc
 • Application (download)
 •Mobile Internet Ad?




                                             20
2.3 Co nte ntuto /Cre atività /Pro d
 Co me invii e e /o ric e vi i me s s ag g i?
 • Full-Service esterno?
 • Tutto in casa?
 • Chi è il provider? M l’
                       a abbiamdeciso?
 • Pieno controllo?




                                                21
2.3 Co nte ntuto /Cre atività /Pro d
 Chi imple me nte rà l’applic azio ne di g e s tio ne ?
 • Standard, a pacchetto?
 • Ad hoc?
 • Quanto costa?




                                                          22
2.3 Co nte ntuto /Cre atività /Pro d
 Chi pro durrà il c o nte nuto ?
 • Tu?
 • Io?
 • Quanto costa?




                                       23
2.3 Co nte ntuto /Cre atività /Pro d
 Chi te s te rà la c ampag na ?
 • Chi testa la piattaforma?
 • Chi l’
        applicazione?
 • La connessione mobile?




                                       24
2.4 Ope rato ri Mo b : c o nne s s io ni
 Gate way
 • 2-way?
 • Aggregatore?
 • Quanti operatori saranno connessi?




                                           25
2.4 Ope rato ri Mo b : c o nne s s io ni
 Fatturazio ne
 • Chi si vede arrivare la fattura/e?
 • Gli aggretori lo fanno com servizio
                             e




                                           26
2.4 Ope rato ri Mo b : c o nne s s io ni
 Nume ri s pe c iali
 • Chi attiverà il numero?
 • Devono essere approivati e im obilizzati (unici)
                                m




                                                      27
2.4 Ope rato ri Mo b : c o nne s s io ni
 Paro la c hiave
 • Quale vuoi usare? STOP-OFF…
 • chi la noleggia?




                                           28
2.4 Ope rato ri Mo b : c o nne s s io ni
 Re te Mo bile
 • GPRS?
 • TDMA?
 • 3G?
 • Il provider le ha tutte?




                                           29
2.4 Ope rato ri Mo b : c o nne s s io ni
 Re te Mo bile
 • GPRS?
 • TDMA?
 • 3G?
 • Il provider le ha tutte?




                                           30
2.5 Ge s tio ne vari me dia
 Chi c o o rdine rà l’attivazio ne de i vari me dia ?
 • Tutto pianificato?
 • Quando partono?
 • Insieme?
 • Abbastanza risorse?




                                                        31
2.7 Databas e c lie nti
 Abbiamo un Databas e di c lie nti o pt-in ?
 • Sicuri?
 • Sicuri?
 • Privacy: appesia un filo?




                                               32
2.8 Co ntatti c o l c lie nte
 Co s a mis ure re mo alla fine ?
 • Delivery?
 • Aperture?
 • CTR?
 • Telefonate?
 • Replies?
 • Il report stat dipende anche dal Service Provider…



                                                        33
M obile e siti Web:
Impatto del M obile sullo sviluppo
  e la prom  ozione di siti web
Tratte re mo …
quanto s e g ue :
•…..scrivere una mail a marco.massara [@] gmail.com per
poter ricevere, previa valutazione, le altre slides. Grazie
mille!


Marco



                                                          35
Hanno c o llabo rato :
    twitter.com/aserravezza




                              36
Action!




suggestioni da un futuro molto probabile…
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Marco Massara
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Mini Lectio 2 Mobile Search Marketing Master IULM 2009

  • 1.
    Mobile marketing 2: Conla speciale collaborazione di… . di Marco Massara, Search Marketing Director @ Businessfinder.it
  • 2.
    Marco Ziero Resp. SEOdi Moca Intercative
  • 3.
    Andrea Serravezza SEO eOw di Sem ner perseo.it
  • 4.
    Percorso e concettisintetici di oggi: Obiettivi > Plan > Contenuti > Metrica di Marco Massara, Search Marketing Director @ Businessfinder.it
  • 5.
    M obile marketing Plan: vivi un m arketing di Obiettivi! Non cercare istruzioni per l’ uso…
  • 6.
    Un piano inun Piano (1) “Inte g rare il Mo b ne l piano di c o m azie ndale ” 6
  • 7.
    Un piano inun Piano (2) “mix , mix , mix , p ric e p lac e p ro duc tp ro mo tio n” 7
  • 8.
    Tre s trade, una c ampag na “3 way” • Hai tutte le risorse!!  • Non hai risorse? = Agencies = €= ? • Hai qualche risorsa? Mix 8
  • 9.
    1. Tro vaun be l S e rvic e Pro vide r “valuta , valuta , valuta : imple me ntatio n” • Che servizi possiede? • Che attrezzatura hanno in casa? • Referenze? 9
  • 10.
    2. S viluppail piano di marke ting “fatti tante do mande e s e i g ià al 90% ” 10
  • 11.
    2.1 Info rmazioni di bas e Qual è l’o bie ttivo de lla c ampag na ? • Brand awarness? • Call-to-action? • Eliminare il nemico?  11
  • 12.
    2.1 Info rmazioni di bas e Chi è il tuo targ e t e /o pro filo ? • Giovani? • Vecchi? • Businessman? • Businessm vecchi che si an sentono giovani? 12
  • 13.
    2.1 Info rmazioni di bas e Quanto vuo i farla durare ? • One-shot? • Tante azioni periodiche? • Piano triennale? • Sullo stesso DB + dura = - risposte… 13
  • 14.
    2.1 Info rmazioni di bas e Quanti me dia us i a s uppo rto de l mo bile ? • Stampa? • TV? • Radio? • Affisiioni? • Tutto dipende dagli obiettivi e dal target… 14
  • 15.
    2.2 Budg et e S c he duling Quando de ve partire la c ampag na mo bile ? • Di cosa hai bisogno per quella data? • Contenuti? • Soldi? • Coraggio?... 15
  • 16.
    2.2 Budg et e S c he duling Quanto inte ndi s pe nde re pe r il Mo bile Mkt? • Per la creatività? • Per il messaggio (copy)? • In totale? 16
  • 17.
    2.2 Budg et e S c he duling Quanto inte ndi s pe nde re pe r g li altri me dia ? • TV? •Mass media? • E’proprio necessario per la nostra cam pagna? 17
  • 18.
    2.2 Budg et e S c he duling Quanto inte ndi s pe nde re pe r g li altri me dia ? • TV? •Mass media? • E’proprio necessario per la nostra M cam ob pagna? 18
  • 19.
    2.2 Budg et e S c he duling Quanti me s s ag g i vuo i mandare ? • Pull, Push, Interattiva? Influisce nella scelta… • 5.000 o 5M Attenzione… (0,044 –0,039) L? • Il costo diminuisce all’ entare dei m aum sg! • Attento: gli M S costano 6x! M 19
  • 20.
    2.3 Co ntentuto /Cre atività /Pro d Che tipo di me s s ag g i vuo i mandare ? • SM (160 caratteri) S • M S (100 KB) M • JAVA doc • Application (download) •Mobile Internet Ad? 20
  • 21.
    2.3 Co ntentuto /Cre atività /Pro d Co me invii e e /o ric e vi i me s s ag g i? • Full-Service esterno? • Tutto in casa? • Chi è il provider? M l’ a abbiamdeciso? • Pieno controllo? 21
  • 22.
    2.3 Co ntentuto /Cre atività /Pro d Chi imple me nte rà l’applic azio ne di g e s tio ne ? • Standard, a pacchetto? • Ad hoc? • Quanto costa? 22
  • 23.
    2.3 Co ntentuto /Cre atività /Pro d Chi pro durrà il c o nte nuto ? • Tu? • Io? • Quanto costa? 23
  • 24.
    2.3 Co ntentuto /Cre atività /Pro d Chi te s te rà la c ampag na ? • Chi testa la piattaforma? • Chi l’ applicazione? • La connessione mobile? 24
  • 25.
    2.4 Ope ratori Mo b : c o nne s s io ni Gate way • 2-way? • Aggregatore? • Quanti operatori saranno connessi? 25
  • 26.
    2.4 Ope ratori Mo b : c o nne s s io ni Fatturazio ne • Chi si vede arrivare la fattura/e? • Gli aggretori lo fanno com servizio e 26
  • 27.
    2.4 Ope ratori Mo b : c o nne s s io ni Nume ri s pe c iali • Chi attiverà il numero? • Devono essere approivati e im obilizzati (unici) m 27
  • 28.
    2.4 Ope ratori Mo b : c o nne s s io ni Paro la c hiave • Quale vuoi usare? STOP-OFF… • chi la noleggia? 28
  • 29.
    2.4 Ope ratori Mo b : c o nne s s io ni Re te Mo bile • GPRS? • TDMA? • 3G? • Il provider le ha tutte? 29
  • 30.
    2.4 Ope ratori Mo b : c o nne s s io ni Re te Mo bile • GPRS? • TDMA? • 3G? • Il provider le ha tutte? 30
  • 31.
    2.5 Ge stio ne vari me dia Chi c o o rdine rà l’attivazio ne de i vari me dia ? • Tutto pianificato? • Quando partono? • Insieme? • Abbastanza risorse? 31
  • 32.
    2.7 Databas ec lie nti Abbiamo un Databas e di c lie nti o pt-in ? • Sicuri? • Sicuri? • Privacy: appesia un filo? 32
  • 33.
    2.8 Co ntattic o l c lie nte Co s a mis ure re mo alla fine ? • Delivery? • Aperture? • CTR? • Telefonate? • Replies? • Il report stat dipende anche dal Service Provider… 33
  • 34.
    M obile esiti Web: Impatto del M obile sullo sviluppo e la prom ozione di siti web
  • 35.
    Tratte re mo… quanto s e g ue : •…..scrivere una mail a marco.massara [@] gmail.com per poter ricevere, previa valutazione, le altre slides. Grazie mille! Marco 35
  • 36.
    Hanno c ollabo rato : twitter.com/aserravezza 36
  • 37.
    Action! suggestioni da unfuturo molto probabile… click here
  • 38.
    Marco Massara marco.massara@ gmail.com http://twitter.comassara /m http://w w w .linkedin.com/in/marcomassara Businessfinder di Milano Viale Italia 12, 20094 Corsico (MI) Tel. +39 02.45100950 Fax +39 02.45109392 N. Verde 800.129.922 w w w .businessfinder.it