Trendy w marketingu 2024 - Anna Ledwon-Blacha | More BananasMore Bananas
Ania Ledwoń-Blacha gromadzi dla Was w formie prezentacji trendy w marketingu 2024 w teorii i praktyce. Najciekawsze informacje i konkretna dawka wiedzy zebrane w jednym miejscu. Dowiecie się m.in.:
· po co śledzić trendy?
· czym jest trend?
· jakie są megatrendy na 2024 rok
Koniecznie sprawdźcie!
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
Inbound Marketing to tzw. aktywny marketing przychodzący. W tym modelu skupiamy się na działaniach w Internecie (choć w sumie nie tylko), które nie polegają na zalewaniu klientów masą expand banerów i rectangli oraz linków sponsorowanych, a tworzymy treści, mające na celu bycie odnalezionym przez nich. W dużym uproszczeniu obejmuje trzy główne obszary: marketing w wyszukiwarkach, blogi i media społecznościowe. Dla mnie Inbound Marketing jest naturalną odpowiedzią na spadek efektywności tradycyjnych, outbound’owych technik marketingowych takich jak: outdoor, reklamy prasowe czy TV. Uwzględnia też zmiany w zachowania konsumenckich, w których to klient, który dokonuje przedzakupowego researchu w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline) sam znajdzie kontent, który jest dla niego wartościowy z perspektywy przyszłych, potencjalnych zakupów. Działając w ten sposób Inbound Marketing za wszelką cenę stara się być nieinwazyjny.
Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
W 2014 roku agencja Havas Worldwide we współpracy z firmą Market Probe International przeprowadziła ankietę z udziałem 10 574 osób w wieku powyżej 16 lat reprezentujących 29 krajów. Za cel obraliśmy głębsze zrozumienie zasad rządzących relacjami między młodymi ludźmi a markami.
Trendy w marketingu 2024 - Anna Ledwon-Blacha | More BananasMore Bananas
Ania Ledwoń-Blacha gromadzi dla Was w formie prezentacji trendy w marketingu 2024 w teorii i praktyce. Najciekawsze informacje i konkretna dawka wiedzy zebrane w jednym miejscu. Dowiecie się m.in.:
· po co śledzić trendy?
· czym jest trend?
· jakie są megatrendy na 2024 rok
Koniecznie sprawdźcie!
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
Inbound Marketing to tzw. aktywny marketing przychodzący. W tym modelu skupiamy się na działaniach w Internecie (choć w sumie nie tylko), które nie polegają na zalewaniu klientów masą expand banerów i rectangli oraz linków sponsorowanych, a tworzymy treści, mające na celu bycie odnalezionym przez nich. W dużym uproszczeniu obejmuje trzy główne obszary: marketing w wyszukiwarkach, blogi i media społecznościowe. Dla mnie Inbound Marketing jest naturalną odpowiedzią na spadek efektywności tradycyjnych, outbound’owych technik marketingowych takich jak: outdoor, reklamy prasowe czy TV. Uwzględnia też zmiany w zachowania konsumenckich, w których to klient, który dokonuje przedzakupowego researchu w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline) sam znajdzie kontent, który jest dla niego wartościowy z perspektywy przyszłych, potencjalnych zakupów. Działając w ten sposób Inbound Marketing za wszelką cenę stara się być nieinwazyjny.
Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
W 2014 roku agencja Havas Worldwide we współpracy z firmą Market Probe International przeprowadziła ankietę z udziałem 10 574 osób w wieku powyżej 16 lat reprezentujących 29 krajów. Za cel obraliśmy głębsze zrozumienie zasad rządzących relacjami między młodymi ludźmi a markami.
Warsztaty strategiczne Akademii questusa: Klient przyszłości - maj 2014questus_polska
Co wiemy dzisiaj o człowieku jako konsumencie?
Jaki wpływ na przyszłe zachowanie rynkowe może mieć ta wiedza?
Czy to co dziś wiemy jest jakościowo inne od tego co wiedzieliśmy kilka lat temu, czy może ta różnice jest tylko ilościowa?
A może klient w ogóle się nie zmienia? Może zmieniają się tylko warunki?
Co myślimy o sobie jako konsumentach?
Trendy || Mobile Trends Conference || Anna Ledwoń-BlachaAnna Ledwoń-Blacha
"Zima znowu zaskoczyła kierowców!" - dało się słyszeć przez ostatnie dni. Ale czy na pewno? Nawet mądrość przodków mówi "W marcu jak w garncu" czy "Kwiecień plecień bo przeplata".
Wnioski o tym, że jednak w marcu czy kwietniu spadnie z nieba biały puch możemy wysnuwać na bazie danych historycznych jak i tych dostępnych obecnie. Tak też bywa z trendami w biznesie i marketingu.
🖤 Forecast to proces przewidywania przyszłości na podstawie danych z przeszłości i teraźniejszości oraz analizy trendów. To jest to, czego meteorolodzy używają do „przewidywania” pogody.
🖤 Foresight nie przewiduje przyszłości, ale raczej bada zakres prawdopodobnych przyszłości, które mogą się pojawić.
To jak, dasz znowu zimie się zaskoczyć? 😁 A ode mnie łap prezkę z mobile trends conference o trendach w marketingu.
Trendy na wyciągnięcie ręki || DIMAQ Voice IAB || Anna Ledwoń-Blacha More ...Anna Ledwoń-Blacha
Czy ten trend się przyjmie? Nie wiem! Mogę jedynie rozpisać sobie scenariusze przyszłości i wybrać te najbardziej prawdopodobne. Z trendami jest jak z inwestowaniem. Wybieramy najlepsze opcje, ale nawet na nich możemy stracić, a nie zyskać. Wróżka z dużą dozą pewności mówi nam: będzie tak, a nie inaczej. I w tym również przewidywanie trendów różni się od wróżbiarstwa.
Nadchodzi końcówka roku. "Wszyscy" będą definiować i określać, co wydarzy się w marketingu w kolejny roku. Choose wisely.
Jeśli prawdą jest, że jedna dobrze zinformatyzowana firma wytwarza w ciągu godziny więcej danych niż posiada cała Biblioteka Kongresu USA, a czas tworzenia nowych produktów skróci się z 42 do 24 miesięcy to może trzeba zgodzić się z tymi, którzy twierdzą, że żyjemy w nowych czasach. Czasach nowych możliwości. Jeśli tak jest, to pojawia się pytanie czy sposoby osiągania sukcesu w obecnych czasach są takie same jak kilkadziesiąt lat temu?
W kolejnym odcinku podcastu „Mamy na to Slajd” Marta Ulman i Kuba Kwaczyński z GoldenSubmarine porozmawiają o ostatnio popularnym temacie - przyszłość i trendy w aspekcie marketingu. Do rozmowy zaprosili gościa specjalnego – trend researcherkę, analityczkę trendów, wykładowczynię na AGH oraz założycielkę „Trend Radar” – Monikę Borycką. Wraz z nią odpowiedzą na nurtujące wielu marketerów pytania, a w szczególności: Jaka przyszłość czeka Nas w marketingu?
Zwrot ku naturalnosci w reklamie - Maciek Sowa, More BananasMore Bananas
Reklama - inaczej, taniej i… skuteczniej? 64% dzisiejszych konsumentów kieruje się swoimi przekonaniami. 90% konsumentów twierdzi, że w doborze marek, które wspiera,
kieruje się ich autentycznością. 81% konsumentów twierdzi, że najpierw musi zaufać marce, aby kupić jej produkt.
• Dzień zaczynasz od ekspozycji na światło dzienne, porannego treningu i zimnego prysznica, kawa – w odpowiednich dawkach, o odpowiedniej porze, lunch – zbilansowany, bo monitorujesz poziom glukozowy, masz 8 godzin okna żywieniowego, pudełko spersonalizowanych suplementów towarzyszy Ci przez cały dzień?
• Wieczorem zakładasz okulary blokujące światło niebieskie, medytujesz, praktykujesz jogę, masz kołdrę obciążającą. Wspierasz się 5 aplikacjami monitorującymi Twój stan zdrowia i samopoczucia, a do poduszki (z gryki oczywiście) czytasz o microdosingu?
Jeśli to Twoja strategia na zmieniające się czasy, to nie jesteś sam, lecz wpisujesz się w najgorętsze globalne trendy konsumenckie, które kształtują dynamicznie rosnący sektor health&wellness.
W 2023 roku w końcu zaczynamy w końcu rozumieć, że 3 najlepsi lekarze to dr Spokój, dr Dieta, dr Humor, a marki odpowiadają na tę potrzebę, masowo wprowadzając produkty mające służyć optymalizacji naszego zdrowia i samopoczucia.
Jak to się ma do wizerunku Polaków, którzy uważają, że „do wesela się zagoi”, a do lekarza nie chodzą, bo „nie ma ludzi zdrowych, są tylko nieprzebadani”. No i w końcu - co z tą babą, która przychodzi do lekarza?
Co będzie w mojej prezentacji?
1) Wnikliwa analiza trendów konsumenckich w obszarze health&wellness wymuszających na markach zmiany w ich dotychczasowej komunikacji
2) Przegląd mocnych insightów konsumenckich, nad którymi warto pochylić się w kontekście planowania działań komunikacyjnych
3) Pigułka wiedzy na temat dynamicznie rozwijającego się sektora health&wellness oraz nowych obszarów produktów i usług, który zaczynają zyskiwać na popularności
Tworząc na co dzień komunikację marketingową, doskonale widzimy, że świat i ludzie potrzebują marek. Dziś, w czasach postpandemii, bardziej niż do tej pory oczekują od nich czegoś więcej niż tylko produktów… To najlepszy moment, by przyjrzeć się zachodzącym zmianom i właściwie na nie zareagować. Od czego zacząć? Inwestycja w e-commerce to sprawa oczywista - oprócz tego warto postawić już nie tylko na storytelling, ale i stroydoing!
Przyjrzyjmy się zatem, czym jest Marketing wartości i jak może on służyć komunikacji Twojej Marki.
XXI Warsztaty Strategiczne questus academyquestus_polska
To trzydniowe spotkania wyjazdowe questus academy.
Prezentacje, warsztaty i panele poświęcone są aktualnym
trendom i innowacyjnym rozwiązaniom w biznesie, marketingu
i zarządzaniu. Do grona prelegentów zapraszamy wybitnych
ludzi biznesu, jak również osoby z pozoru zajmujące się zupełnie czymś innym – socjologów, psychologów, filozofów.
Znakiem rozpoznawczym warsztatów jest też niezwykła
atmosfera, ale o tym trzeba się przekonać osobiście.
Tematyka tegorocznych Warsztatów to ekonomia behawioralna w sferze digital. Przygotujcie swoje umysły, #wiedzaczeka!
Wybrane trendy marketingu interatywnego 2015 green parrotGreen Parrot
Szybkie 16 slajdów na temat istotnych trendów w marketingu interaktywnym (i nie tylko). Warto przejrzeć i mieć świadomość w którym kierunku zmierza komunikacja w sieci, mobile, czy social media.
Warsztaty strategiczne Akademii questusa: Klient przyszłości - maj 2014questus_polska
Co wiemy dzisiaj o człowieku jako konsumencie?
Jaki wpływ na przyszłe zachowanie rynkowe może mieć ta wiedza?
Czy to co dziś wiemy jest jakościowo inne od tego co wiedzieliśmy kilka lat temu, czy może ta różnice jest tylko ilościowa?
A może klient w ogóle się nie zmienia? Może zmieniają się tylko warunki?
Co myślimy o sobie jako konsumentach?
Trendy || Mobile Trends Conference || Anna Ledwoń-BlachaAnna Ledwoń-Blacha
"Zima znowu zaskoczyła kierowców!" - dało się słyszeć przez ostatnie dni. Ale czy na pewno? Nawet mądrość przodków mówi "W marcu jak w garncu" czy "Kwiecień plecień bo przeplata".
Wnioski o tym, że jednak w marcu czy kwietniu spadnie z nieba biały puch możemy wysnuwać na bazie danych historycznych jak i tych dostępnych obecnie. Tak też bywa z trendami w biznesie i marketingu.
🖤 Forecast to proces przewidywania przyszłości na podstawie danych z przeszłości i teraźniejszości oraz analizy trendów. To jest to, czego meteorolodzy używają do „przewidywania” pogody.
🖤 Foresight nie przewiduje przyszłości, ale raczej bada zakres prawdopodobnych przyszłości, które mogą się pojawić.
To jak, dasz znowu zimie się zaskoczyć? 😁 A ode mnie łap prezkę z mobile trends conference o trendach w marketingu.
Trendy na wyciągnięcie ręki || DIMAQ Voice IAB || Anna Ledwoń-Blacha More ...Anna Ledwoń-Blacha
Czy ten trend się przyjmie? Nie wiem! Mogę jedynie rozpisać sobie scenariusze przyszłości i wybrać te najbardziej prawdopodobne. Z trendami jest jak z inwestowaniem. Wybieramy najlepsze opcje, ale nawet na nich możemy stracić, a nie zyskać. Wróżka z dużą dozą pewności mówi nam: będzie tak, a nie inaczej. I w tym również przewidywanie trendów różni się od wróżbiarstwa.
Nadchodzi końcówka roku. "Wszyscy" będą definiować i określać, co wydarzy się w marketingu w kolejny roku. Choose wisely.
Jeśli prawdą jest, że jedna dobrze zinformatyzowana firma wytwarza w ciągu godziny więcej danych niż posiada cała Biblioteka Kongresu USA, a czas tworzenia nowych produktów skróci się z 42 do 24 miesięcy to może trzeba zgodzić się z tymi, którzy twierdzą, że żyjemy w nowych czasach. Czasach nowych możliwości. Jeśli tak jest, to pojawia się pytanie czy sposoby osiągania sukcesu w obecnych czasach są takie same jak kilkadziesiąt lat temu?
W kolejnym odcinku podcastu „Mamy na to Slajd” Marta Ulman i Kuba Kwaczyński z GoldenSubmarine porozmawiają o ostatnio popularnym temacie - przyszłość i trendy w aspekcie marketingu. Do rozmowy zaprosili gościa specjalnego – trend researcherkę, analityczkę trendów, wykładowczynię na AGH oraz założycielkę „Trend Radar” – Monikę Borycką. Wraz z nią odpowiedzą na nurtujące wielu marketerów pytania, a w szczególności: Jaka przyszłość czeka Nas w marketingu?
Zwrot ku naturalnosci w reklamie - Maciek Sowa, More BananasMore Bananas
Reklama - inaczej, taniej i… skuteczniej? 64% dzisiejszych konsumentów kieruje się swoimi przekonaniami. 90% konsumentów twierdzi, że w doborze marek, które wspiera,
kieruje się ich autentycznością. 81% konsumentów twierdzi, że najpierw musi zaufać marce, aby kupić jej produkt.
• Dzień zaczynasz od ekspozycji na światło dzienne, porannego treningu i zimnego prysznica, kawa – w odpowiednich dawkach, o odpowiedniej porze, lunch – zbilansowany, bo monitorujesz poziom glukozowy, masz 8 godzin okna żywieniowego, pudełko spersonalizowanych suplementów towarzyszy Ci przez cały dzień?
• Wieczorem zakładasz okulary blokujące światło niebieskie, medytujesz, praktykujesz jogę, masz kołdrę obciążającą. Wspierasz się 5 aplikacjami monitorującymi Twój stan zdrowia i samopoczucia, a do poduszki (z gryki oczywiście) czytasz o microdosingu?
Jeśli to Twoja strategia na zmieniające się czasy, to nie jesteś sam, lecz wpisujesz się w najgorętsze globalne trendy konsumenckie, które kształtują dynamicznie rosnący sektor health&wellness.
W 2023 roku w końcu zaczynamy w końcu rozumieć, że 3 najlepsi lekarze to dr Spokój, dr Dieta, dr Humor, a marki odpowiadają na tę potrzebę, masowo wprowadzając produkty mające służyć optymalizacji naszego zdrowia i samopoczucia.
Jak to się ma do wizerunku Polaków, którzy uważają, że „do wesela się zagoi”, a do lekarza nie chodzą, bo „nie ma ludzi zdrowych, są tylko nieprzebadani”. No i w końcu - co z tą babą, która przychodzi do lekarza?
Co będzie w mojej prezentacji?
1) Wnikliwa analiza trendów konsumenckich w obszarze health&wellness wymuszających na markach zmiany w ich dotychczasowej komunikacji
2) Przegląd mocnych insightów konsumenckich, nad którymi warto pochylić się w kontekście planowania działań komunikacyjnych
3) Pigułka wiedzy na temat dynamicznie rozwijającego się sektora health&wellness oraz nowych obszarów produktów i usług, który zaczynają zyskiwać na popularności
Tworząc na co dzień komunikację marketingową, doskonale widzimy, że świat i ludzie potrzebują marek. Dziś, w czasach postpandemii, bardziej niż do tej pory oczekują od nich czegoś więcej niż tylko produktów… To najlepszy moment, by przyjrzeć się zachodzącym zmianom i właściwie na nie zareagować. Od czego zacząć? Inwestycja w e-commerce to sprawa oczywista - oprócz tego warto postawić już nie tylko na storytelling, ale i stroydoing!
Przyjrzyjmy się zatem, czym jest Marketing wartości i jak może on służyć komunikacji Twojej Marki.
XXI Warsztaty Strategiczne questus academyquestus_polska
To trzydniowe spotkania wyjazdowe questus academy.
Prezentacje, warsztaty i panele poświęcone są aktualnym
trendom i innowacyjnym rozwiązaniom w biznesie, marketingu
i zarządzaniu. Do grona prelegentów zapraszamy wybitnych
ludzi biznesu, jak również osoby z pozoru zajmujące się zupełnie czymś innym – socjologów, psychologów, filozofów.
Znakiem rozpoznawczym warsztatów jest też niezwykła
atmosfera, ale o tym trzeba się przekonać osobiście.
Tematyka tegorocznych Warsztatów to ekonomia behawioralna w sferze digital. Przygotujcie swoje umysły, #wiedzaczeka!
Wybrane trendy marketingu interatywnego 2015 green parrotGreen Parrot
Szybkie 16 slajdów na temat istotnych trendów w marketingu interaktywnym (i nie tylko). Warto przejrzeć i mieć świadomość w którym kierunku zmierza komunikacja w sieci, mobile, czy social media.
2. Mikrotrendy
Kim jest teraz konsument ?
Globalne trendy - zjawisko polaryzacji
Mikro tworzy Makro
Luksus, Niepewność, Tu i Teraz – przykłady mikrotrendów
Jak konstruować promocje i ofertę dla Shoppera?
1
2
5
4
3
8. Globalne trendy konsumenckie*
Jestem tym co jem
Mobilne technologie
Media na życzenie
Bogacenie się bogatych
Starzenie się społeczeństwa
*Euromonitor, Forty Key Trend for the Next Decade: 20 Key global and consumer trends 2005-2015,
9. Globalne trendy konsumenckie*
Jestem tym co jem
Mobilne technologie
Media na życzenie
Bogacenie się bogatych
Starzenie się społeczeństwa
*Euromonitor, Forty Key Trend for the Next Decade: 20 Key global and consumer trends 2005-2015,
10. *ECHI – The European Community Health Indicators
*EHIS oraz EU-SILC - Patrz uwagi metodologiczne, część „Źródła danych statystycznych”
Odsetek osób dorosłych oceniających swoje zdrowie
poniżej oceny dobrej (45% K vs 39% M)
11. Międzynarodowa Federacja ds. Cukrzycy dla Regionu Europejskiego (IDF Euro – International Diabetes Federation –
European Region) oraz Europejska Federacja Pielęgniarek Diabetologicznych (FEND – Federation of European Nurses iDiabetes)
84 Dane Europejskiego Stowarzyszenia na Rzecz Walki z Depresją (EDA – European Depression Association)
Choroby cywilizacyjne:
Nadciśnienie – 30% populacji Słowacji, 25% Polska,
Bułgaria, Łotwa.
Cukrzyca – 10% populacji UE w 2015
Depresja - 4 najpoważniejszy problem zdrowotny na
świecie w 2014 (WHO)
2 – 2020, 1 – 2030 główna przyczyna niepełnosprawności
osób po 50 roku życia
12. Mikrotrendy
To mała, ale rosnąca grupa ludzi, którzy dokonują podobnych
wyborów lub mają podobne preferencje, są często niedostrzegani
przez firmy, polityków, marketerów… A grupa, nawet jeśli jest
bardzo mała – może mieć bardzo duży wpływ na społeczeństwo –
Mark Penn
15. Luksusem obecnie może być wszystko to,
co konsumenci uznają za luksusu w danym momencie.
Prawdziwym wyzwaniem dla przedsiębiorstw jest
poszukiwanie determinant luksusu dla swojej grupy docelowej.
Co jest luksusem w miejscu sprzedaży?
Jaki ma być produkt luksusowy, który kupimy?
Prosument to typowy konsument XXI wieku – wymagający i świadomy swoich potrzeb. Jest nie tylko biernym odbiorcą materiałów reklamowych, ale również aktywnie wpływa na kształt ostatecznego produktu i decyzje zakupowe innych klientów. Jak zatem wykorzystać zjawisko prosumpcji w biznesie?
Określenie „prosument” zostało wprowadzone pod koniec lat 70. ubiegłego wieku przez amerykańskiego pisarza, socjologa i guru marketingowców Alvina Tofflera. Powstało z połączenia angielskich słów producer – producent i consumer – konsument. Według Tofflera, prosument łączy role, jakie do tej pory pełnili konsument i producent. – Prosument to konsument charakteryzujący się szeroką wiedzą o interesujących go produktach i usługach. Wiedzę tę wykorzystuje przy podejmowaniu decyzji zakupowych, a także chętnie przekazuje ją innym, w szczególności za pośrednictwem Internetu i social media – mówi Piotr Daniel, współzałożyciel i dyrektor kreatywny PDMG Marketing Group. – Jest lojalny w stosunku do swojej ulubionej marki i stara się mieć aktywny udział w tworzeniu i promowaniu jej produktów bądź usług – dodaje. – Należy jednak pamiętać, że prosument może nie tylko pomóc, ale także zaszkodzić. Dlatego warto w odpowiedni sposób wykorzystać jego opinie – dodaje Katarzyna Anders, menedżer Działu Marketingu w PMT Marketing System, Upright Group. Jak zatem rozpocząć dialog z konsumentami i jak czerpać z niego korzyści?
Obustronne korzyści
Coraz częściej firmy XXI wieku zaczynają opierać strategię marketingową na komunikacji, a nie jednostronnym monologu.Producenci zaczynają dostrzegać, że inicjatywa coraz częściej pojawia się po stronie konsumenta. Toczy się zatem swoisty dialog z konsumentem, jednak jeszcze wielu producentów branży zoologicznej nie jest świadomych, jak wielkie korzyści może z niego odnieść. Dlatego nie bierze pod uwagę potencjału konsumentów. A to poważny błąd. Bez interakcji z klientem niemożliwe jest odpowiednie dopasowanie produktu. – Jeżeli dialog firmy z klientem dobrze się układa, a prosument ma poczucie wpływu na markę, producent może lepiej dopasować swoją ofertę do zmiennych potrzeb prawdziwego odbiorcy – mówi Katarzyna Anders. Jeżeli konsumenci będą zadowoleni, to z pewnością informacją tą chętnie podzielą się z innymi. Wystarczy przejrzeć fora poświęcone tematyce zoologicznej, żeby przekonać się, że zadowolony klient to najlepsza reklama. – Korzyścią dla firmy jest przede wszystkim bezpłatna promocja firmy i jej produktów, kreująca pozytywny wizerunek marki i w efekcie prowadząca do zwiększenia wolumenów sprzedaży – podkreśla Piotr Daniel. Korzyści odnosi jednak także sam prosument. – Poczucie wpływu i szacunku dla wyrażonego przez prosumentów zdania, pomaga budować lojalność wobec marki – mówi Katarzyna Anders. – Prosument przede wszystkim odczuwa satysfakcję z wywieranego przez siebie wpływu na firmę i jej ofertę, co stanowi dla niego wartość dodaną – potwierdza Piotr Daniel. – Należy jednak pamiętać, że ze względu na łatwość dzielenia się opiniami, np. przez portale społecznościowe, niezadowolony klient może marce zaszkodzić – podkreśla Anders.
Facebook, fora, blogi…
– Obecnie najczęściej używanym kanałem do komunikacji pomiędzy firmami a konsumentami są sieci społecznościowe, m.in. facebook czy twitter. Jest to bardzo wygodne narzędzie dla firm ze względu na możliwość łatwego budowania społeczności wokół marki lub danego produktu, relatywnie duży zasięg i stosunkowo niskie koszty działania w tym zakresie – stwierdza Piotr Daniel. Mimo łatwości korzystania z portali społecznościowych, wciąż stosunkowo niewiele firm z branży zoologicznej decyduje się na taki krok. Dlatego warto zastanowić się nad stworzeniem fanpage’a, gdyż przy niedużym nakładzie pracy, w szybki sposób można zareklamować swój produkt lub markę. – Prosumenci są aktywni także na blogach firmowych i tematycznych forach internetowych. Tutaj wykorzystać można crowdsourcing, czyli czerpanie pomysłów od „tłumu”. Umożliwienie większej liczbie osób wypowiedzenia się na temat produktu jest niezwykle cennym źródłem informacji – radzi Katarzyna Anders. – Producent musi być gotowy na prawdę. Może usłyszeć zarówno opinie pozytywne, konstruktywne, jak i negatywne. Na wszystkie musi umieć odpowiednio zareagować – podkreśla.
Jak to wygląda w praktyce?
Można zaobserwować, że postawy producentów branży zoologicznej w stosunku do konsumentów ulegają zmianie, jednak nie zawsze pozyskują oni informacje od swoich klientów w odpowiedni sposób. Nierzadko informacje są przestarzałe, nie są monitorowane na bieżąco lub są pobieżnie sprawdzane. Innym błędem jest lekceważenie opinii konsumentów i odpowiadanie tylko na „wygodne” sugestie. – Odpowiednie wykorzystanie zjawiska prosumpcji w biznesie wymaga odwagi i konsekwencji. Raz podjęty dialog trzeba umiejętnie moderować. Jeżeli producent jest otwarty na krytykę i zmiany, zyskuje dodatkowe źródło wiedzy o swoim produkcie i potrzebach rynku, które może przekuć w sukces sprzedażowy i lojalność konsumentów – mówi Katarzyna Anders. – Każda firma powinna być przygotowana na fakt, że nowoczesny konsument bardzo często przyjmuje postawę prosumenta, nawet nie będąc tego do końca świadomym. Dlatego właśnie ważne jest przygotowanie odpowiedniego kanału komunikacji z grupą docelową i właściwe nim zarządzanie. W dobie wszechobecnych sieci społecznościowych głos pojedynczego odbiorcy niebywale zyskał na znaczeniu – wyjaśnia Piotr Daniel. – Właściwe pokierowanie taką relacją może sprawić, że firma zyska swojego ambasadora, budującego jej pozytywny wizerunek. Niewłaściwie natomiast stworzy "śmiertelnego wroga", który za pomocą wszelkich dostępnych środków będzie starał się zdyskredytować firmę czy markę – ostrzega.
Globalizacja niesie za sobą skutki zarówno pozytywne, jak i negatywne. Dlatego ważne jest, aby wykorzystać wszystkie możliwości, jakie z niej płyną, a unikać związanych z nią zagrożeń.
Pozytywne skutki globalizacji są następujące:
- tworzy ona układ nowych stosunków międzyludzkich i międzynarodowych (w nim gospodarka światowa coraz bardziej się integruje),
- powoduje rozwój cywilizacyjny świata i znosi bariery między narodami,
- stwarza możliwości wzrostu poziomu życia na całym świecie, bowiem umożliwia ona wszystkim krajom ciągły udział w korzyściach z niej płynących (przykładowo globalizacja umożliwia większy dostęp do kapitału i nowych rozwiązań technologicznych),
- promuje efektywność i wydajność oraz tworzy dogodne warunki dla inwestycji zagranicznych (w ten sposób globalizacja zapewnia trwały wzrost gospodarczy),
- może zapewnić ogólny dobrobyt w wyniku większej specjalizacji międzynarodowej oraz lepszemu wykorzystaniu pracy ludzkiej (przejawia się np. w lepszym podziale pracy między krajami), zasobów surowcowych oraz kapitału finansowego.
Krytykujący globalizację twierdzą, że:
- przyczynia się ona do upadku tradycyjnych wartości, załamania się solidarności społecznej, standardów opieki społecznej (ograniczenie zakresu świadczeń społecznych) oraz ograniczenia roli państwa w realizacji narodowych celów rozwoju,
- przez nią utracono kontrolę nad przepływami kapitałowymi,
- przyczynia się do poważnych kryzysów finansowych w wielu krajach,
- niszczy miejsca pracy (dzieje się tak mimo tego, że nowy wymiar konkurencyjności prowadzi do wzrostu efektywności i wydajności),
- przyczynia się do powstawania coraz większych różnic w poziomach rozwoju krajów bogatych i biednych (zwiększają się dysproporcje dochodów krajów najbogatszych do najuboższych, przykładowo od 20:1 w 1960 roku do 60:1 w 1989 roku z tendencją do dalszego wzrostu),
- przyczynia się do wzrostu nierówności społecznych i gospodarczych również poszczególnych krajów, i to zarówno rozwiniętych, jak i nie rozwiniętych,
- powoduje, że gospodarki narodowe poszczególnych państw stają się coraz bardziej włączone w przepływy transnarodowe i ogólnoświatowe, a to sprzyja ograniczeniu możliwości kontroli wszelkich przepływów kapitału i innych czynników, które mają miejsce w obrębie danego kraju,
- stwarza dogodne warunki rozwoju dla fundamentalizmu religijnego i separatyzmu etnicznego, które stanowią jeden z najsilniejszych czynników powodujących konflikty (przykładowo sprzyjają rozwojowi terroryzmu),
- poprzez otwarcie gospodarek poszczególnych państw globalizacja naraża je na ryzyko niestabilności, spowodowanej nagłymi decyzjami inwestorów zagranicznych, którzy wycofują swój kapitał, kiedy koniunktura jest słabsza (przykładowo gwałtowny odpływ kapitału wywołał kryzys finansowy w Meksyku w 1995 roku oraz krajach wschodniej Azji w 1997 roku,
- ułatwia przepływ kapitału, co sprzyja międzynarodowej przestępczości zorganizowanej, np. „praniu brudnych pieniędzy” (inwestowaniu pieniędzy pochodzących z przestępstwa, np. przemytu narkotyków, aby stały się one legalne).
W wyniku globalizacji rządy tracą stopniowo wpływ na takie dziedziny, jak ochrona praw człowieka, bezpieczeństwo, gospodarka, polityka socjalna. Najważniejsze decyzje w tych sprawach zapadają w organizacjach ponadnarodowych. Opinię publiczną kształtują media, które są kontrolowane przez ponadnarodowe koncerny. Globalizacja powoduje dominację ekonomii nad polityką. Zwolennicy globalizacji przyjmują taki fakt z entuzjazmem, natomiast jej przeciwnicy postrzegają jako duże zagrożenie dla demokracji.