Giuseppe Recchi - Global trends in online safety, creating a national frameworkGiuseppe Recchi
Intervista a Giuseppe Recchi, Presidente di Telecom Italia, con Stephen Balkam, CEO di FOSI (Family Online Safety Institute), in occasione dell’evento sul tema «Global Trends in Online Safety: Creating a National Framework».
Ascoltare il web - articolo a cura di Valeria Severini, CEO Freedata LabsFreedata Labs
Vuoi conquistare il mercato? Ascoltalo sul web! Oggi le aziende hanno un’opportunità imperdibile: sfruttare gli strumenti digitali per raggiungere l’enorme massa di popolazione in rete per costruire una relazione produttiva di business.
Articolo a cura di Valeria Severini, CEO di Freedata Labs, per la rivista Dirigente di Manageritalia.
Giuseppe Recchi - Global trends in online safety, creating a national frameworkGiuseppe Recchi
Intervista a Giuseppe Recchi, Presidente di Telecom Italia, con Stephen Balkam, CEO di FOSI (Family Online Safety Institute), in occasione dell’evento sul tema «Global Trends in Online Safety: Creating a National Framework».
Ascoltare il web - articolo a cura di Valeria Severini, CEO Freedata LabsFreedata Labs
Vuoi conquistare il mercato? Ascoltalo sul web! Oggi le aziende hanno un’opportunità imperdibile: sfruttare gli strumenti digitali per raggiungere l’enorme massa di popolazione in rete per costruire una relazione produttiva di business.
Articolo a cura di Valeria Severini, CEO di Freedata Labs, per la rivista Dirigente di Manageritalia.
...oltre ai sistemisti e ai programmatori servono professionisti che sappiano davvero di comunicazione....ma il cambiamento è culturale e non può essere affrontato singolarmente, serve un'approccio sistemico...
IL MONDO DELLE
RELAZIONI CHIEDE
SISTEMI E REGOLE
Big data, social, consumerizzazione e mobile offrono opportunità
ma richiedono l’ottimizzazione di processi e sistemi in funzione
delle nuove esigenze, e delle nuove problematiche.
Bootstrap your Startup: 10 simple practical & immediate tips to help your Com...Tommaso Sorchiotti
What about the issues to promote your startup? Sometimes the lack of a good communication asset makes difficult the tipping point.
(lesson from a Startup conference)
Il Personal Branding - La valorizzazione del talento e dell'unicità della Per...Tommaso Sorchiotti
Quali sono le opportunità della Rete oggi? Cos'è il Personal Brand e come si lavora per raggiungere i propri obiettivi? Come si fa comunicazione di se stessi? Quali strumenti ho a disposizione?
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...oltre ai sistemisti e ai programmatori servono professionisti che sappiano davvero di comunicazione....ma il cambiamento è culturale e non può essere affrontato singolarmente, serve un'approccio sistemico...
IL MONDO DELLE
RELAZIONI CHIEDE
SISTEMI E REGOLE
Big data, social, consumerizzazione e mobile offrono opportunità
ma richiedono l’ottimizzazione di processi e sistemi in funzione
delle nuove esigenze, e delle nuove problematiche.
Bootstrap your Startup: 10 simple practical & immediate tips to help your Com...Tommaso Sorchiotti
What about the issues to promote your startup? Sometimes the lack of a good communication asset makes difficult the tipping point.
(lesson from a Startup conference)
Il Personal Branding - La valorizzazione del talento e dell'unicità della Per...Tommaso Sorchiotti
Quali sono le opportunità della Rete oggi? Cos'è il Personal Brand e come si lavora per raggiungere i propri obiettivi? Come si fa comunicazione di se stessi? Quali strumenti ho a disposizione?
Social media ROI is difficult to measure directly but there are ways to estimate its impact. Tracking metrics like website traffic, leads generated, and sales that originate from social media can help understand how it contributes to business goals. Paying close attention to these analytics is important for optimizing a social media strategy and demonstrating its value.
Conta di più quanto siamo bravi o comunicare quanto siamo bravi?Tommaso Sorchiotti
Una domanda vecchia che torna attuale nel momento in cui tutti possono comunicare. Quali sono le opportunità della Rete per comunicare il proprio talento e le proprie passioni?
Da una parte si azzerano i costi di produzione. Possiamo creare testi, scattare fotografie, pubblicare video. Ma poter realizzare e vendere online un libro non significa saperlo scrivere. Di fatto non abbiamo il pieno dominio dei linguaggi espressivi.
[intervento al ToscanaLab del 6.12.12 a Pontedera]
Foursquare e Geolocal - @tommaso - Evoluzione del turismoTommaso Sorchiotti
Una foto dello stato della geolocalizzazione in Italia ad Aprile 2012. La presentazione del mio intervento ad Alba in occasione del convegno "Web e Territorio - Le opportunità della Rete per il turismo in Piemonte"
Intervista per "La nuova provincia di Biella" Pagina TR3 - Sabato 5 Novembre 2011
La “banda larga” non basta: bisogna adottare un diverso approccio culturale E le istituzioni devono aprirsi alla partecipazione per tornare in mezzo alla gente.
Microblogging e aziende: il business in 140 caratteri
1. E
ION
CAZ
UNI
M
COM
ZOO
microbLogging e aziende
il business in 140 caratteri
L’avevano detto e ripetuto.
U
prima bisogna cementare n processo durante il quale non sono man- fan: Stephen Fry, Oprah Winfrey, Lance Armstrong,
cati i dubbi. Specie quando la stampa in- Al Gore, Neil Gaiman.
La base utenti; poi, semmai, ternazionale si interrogava sulla reale tenuta Archiviata la prima fase, il passo successivo è sta-
di un servizio costellato da non pochi punti inter- to garantirsi delle entrate. Il cambio di rotta più
si penserà aL business. e
rogativi. Parliamo di modello di business - all’ini- significativo si è avuto a metà aprile, quando l’AD
così hanno fatto. biz stone zio assente - di capacità di mantenere la carica Evan Williams da San Francisco ha parlato di focus
innovativa degli esordi. Di - perché no? - utilità di sui ricavi, intervenendo in occasione di Chirp, la
e gLi aLtri deL team di una piattaforma che, apparentemente, consentiva conferenza ufficiale degli sviluppatori. Quindi, un
un unico utilizzo: rispondere alla domanda “Che servizio più semplice da usare e più accessibile,
twitter, hanno Lavorato
cosa stai facendo?”, modificata peraltro nel tempo complice la sinergia con il mondo dei telefoni cel-
per quattro anni in questa in un più ampio “What’s happening?”. Di questo e lulari, ma soprattutto pubblicità.
di molto altro ancora media e guru del web hanno
direzione, trasformando parlato e straparlato. Fino ad arrivare alla fatidica La pubblicità entra nelle microconversazioni
data - luglio 2009 - in cui AdvertisingAge si è Pubblicità che entra nello stream delle microcon-
queLLa che aLL’inizio
preso la briga di calcolare il valore monetario di versazioni in modo da aiutare le aziende a intera-
sembrava una nicchia tutto questo buzz a favore di Twitter. La copertura gire con i propri clienti. È nato a questo scopo il
mediatica è stata stimata in 48 milioni di dollari Business Center che, affiancandosi agli account
estemporanea deL mondo di investimento pubblicitario equivalente, pari a Pro, consente una maggiore personalizzazione mul-
“sociaL” in un fenomeno 2,73 miliardi di impression, di cui il 57% prove- tilivello: flusso di informazioni, utenze multiple,
niente dalla Tv, il 37% dai quotidiani e il 5% dai possibilità di ricevere messaggi diretti da tutti e non
gLobaLe da oLtre 100 magazine. solo da chi ha sottoscritto lo stream. Al momento
Hype mediatico a parte, nel mezzo c’è stata la non si sa molto di più: sono stati pubblicati in re-
miLioni di iscritti. rivolta di Teheran raccontata in 140 caratteri dai te alcuni screenshot che consentono di intuire le
manifestanti, ma anche il debutto di molte cele- principali funzioni, il resto lo si vedrà man mano
brities, personaggi dello sport, della politica o dello che il nuovo strumento sarà migliorato e diffuso.
dI pIErO bAbUdrO spettacolo, che si sono messi a dialogare con i loro “Non c’è stato ancora il tempo di ricevere molti
48
2. prove tecniche di
COMUNICAZIONE
a n aLe
microbLoggingagiatoziemajordinformatica. Che ora cercano avere feedback su temi tecnici o logistici.
anche le dell’
tweet ha cont ra di
Il fascino della comunicazione a misu t, che dallo scorso maggio sta lavorand
oa “Le aziende si affidano a ciò che si trova sulla
di emularne piattaforme e, sopr attutto, successo. Così è per Microsof gging. redmond
ri utenti il microblo cresta dell’onda - spiega ancora Sorchiotti - e
tta, che prevedere di portare ai prop
un progetto pilota, per ora in scala rido i test interni. di certo si sa che la cosa
dovrebbe
Twitter è il fenomeno del momento. Per quanto
andosi a parlare di prim
non ha reso noti molti particolari, limit chiama OfficeTalk ed è studiato per
cano ulteriori dettagli. Il servizio si riguarda le altre piattaforme, penso a Frien-
riguardare i clienti business, ma man ede su Twitter. Microsoft lo ha descritto
come uno
modo simile a quanto succ dFeed. Animato da una logica un po’ diversa,
condividere informazioni in pillole, in impresa, consente ndo agli utilizzatori di
logica del microblogging a quella dell’
strumento in grado di combinare la ai processi aziendali.
è pur sempre uno strumento per produrre mi-
e altre informazioni utili
pubblicare pensieri, opinioni, attività giugno un nuovo servizio di microblo
gging crocontributi e conversazioni in tempo reale”.
su un altro fronte, la californiana Wrike ha annunciato all’inizio di mazioni che può
e condivisione di infor Su FriendFeed sono sbarcate molte aziende,
ager. Un tool di micromessaggistica
aziendale pensato per i project man etto, riportare problemi e ostacoli nella
sua
anche italiane, ma rimane aperto il nodo della
aggi operativi di un prog
essere usato per gestire assieme i pass ma “Activity stre am” e consente di
soluzioni. la nuova piattaforma si chia strategia di comunicazione utilizzata. “Normal-
realizzazione. E ovviamente trovare infatti visualizzare tutte le persone
che fanno parte
ro dell’ufficio. È possibile mente si ripropongono contenuti pensati per
ricreare in virtuale l’ambiente di lavo zamenti dei lavo ri, in nome di una
tempo reale i compiti eseguiti o gli avan
di un certo progetto e aggiornare in proprio del 2.0.
altre piattaforme, finendo per non sfruttare tutte
quel concetto di scambio
produttività sempre più collegata a le potenzialità del mezzo. Occorre invece perso-
nalizzarli, cercare un dialogo, capire l’ambiente.
Dopotutto i social network sono relazioni. Occor-
EvAN WIllIAMs TOMMAsO sOrChIOTTI
re puntare su quelle per avere un po’ di presa
Ad Twitter. Fondatore
sulle persone,” sottolinea Sorchiotti.
Microblogging.it.
A ogni modo le case histories su FriendFeed
non mancano. “Tra quelle italiane, sicuramente
Altroconsumo, che usa il mezzo in modo molto
intelligente. Sonda il terreno, ottiene feedback e
dialoga su temi particolari con la propria utenza.
Non ci sono molte altre realtà che si comporta-
no in modo così brillante”.
feedback. Immagino che Twitter stia dando pre- commerciale, qualificata e in tempo reale.
cedenza al mercato statunitense, mentre snobba i Gli sponsor di questa iniziativa non mancano e già Strumenti potentissimi per ascoltare
paesi che non hanno numeri significativi. Tuttavia circolano i nomi di Sony Pictures, Virgin America Ricette e strategie per muoversi a proprio agio
è presumibile che il servizio venga allargato pro- e Starbucks. Poi, a una prima fase di rodaggio, su Twitter e sulle altre piattaforme di microblog-
gressivamente a tutti i mercati”. A dirlo, Tommaso dovrebbe seguirne una che inserirà la pubblicità ging non mancano, così come gli spunti per
Sorchiotti, esperto di social media e profondo co- direttamente nei profili personali degli utenti. Con farne degli ottimi tool per il marketing. Almeno
noscitore del fenomeno microblogging. Al punto l’oggettivo rischio di rompere il delicato equilibrio a un primo livello, non ci si discosta molto da
da curare, ormai da tre anni, un apposito spazio tra rispetto della conversazione online e ragioni quanto detto in riferimento ad altri strumenti
online, Microblogging.it, dedicato a questo par- economiche, che è un po’ l’asse su cui si gioca 2.0. “Si tratta di strumenti potentissimi per
ticolare scenario e alle sue prospettive, anche in gran parte del cosiddetto Web 2.0. ascoltare. Se un’azienda spendesse del tempo
campo business. “Un’esperienza nata per passione per capire come sono fatti e come funzionano,
- spiega Sorchiotti - in un momento in cui Twitter Le aziende non stanno a guardare capirebbe di cosa si parla, quali sono i contenu-
non era ancora diffuso e fare comunicazione online Intanto, le aziende non hanno certo aspettato il ti rilevanti e come entrare nelle conversazioni.
voleva esclusivamente dire avere un blog, quasi Business Center di Twitter per utilizzare il micro- Per cui il primo consiglio è saper ascoltare. Poi
fosse un salottino di inizio secolo”. blogging a fini di comunicazione, marketing o è importante porre l’accento sulla partecipa-
promozione. Basti pensare a quanto fatto da Dell zione, a patto che sia autentica e non di tipo
Informazione commerciale qualificata in questi anni. L’azienda stima i suoi follower sui esclusivamente promozionale. Occorre sapere
e in tempo reale social media - Twitter, Facebook, Direct2Dell e ascoltare, accettando le critiche che possono
Oggi la rete è molto diversa rispetto a soli tre anni IdeaStorm - in circa 3,5 milioni di individui. Dopo arrivare da persone che, di fatto, per la prima
fa. I social media vivono la loro piena maturità, e un paio di tentativi mal riusciti, ha iniziato a dialo- volta possono dire cosa pensano”. E poi? “Poi,
non è un caso se lo stesso Twitter abbia lanciato gare con loro: si confronta su questioni di prodotto, dopo aver avviato un dialogo, mantenerlo nel
proprio adesso i tweet promozionali, peraltro facen- li aiuta a risolvere problemi tecnici e ascolta le tempo. Non si tratta di dar vita a una campa-
do già sapere che sta provvedendo a rendere inser- loro lamentele. Oggi l’account Twitter @DellOutlet gna estemporanea dalla durata fissa. Si stanno
vibili eventuali strumenti concorrenti basati sulle conta oltre 1,5 milioni di iscritti e l’azienda dice di attivando delle relazioni, quindi bisogna porre
API. Lo scopo è tutelare il valore della piattaforma aver guadagnato grazie a esso circa 6,5 milioni di attenzione, condividere e fornire informazioni”.
e spingere ulteriormente sull’informazione, anche dollari, oltre che costituire un ottimo sistema per E farlo con continuità.
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