Studiul gemiusAudience realizat de Gemius in parteneriat cu Biroul de Audit al Tirajelor și Internetului (BATI) din Republica Moldova ofera date cu privire la profilul utilizatorilor de internet, frecventa de folosire a internetului si de asemenea creeaza un clasament al celor mai populare site-uri. Cele mai recente date releva obiceiuri si comportamente diferite de folosire a internetului in randul femeilor si barbatilor.
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologieConstantin Cocioaba
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologie.
Consumatorii din România sunt primii din Europa la timpul petrecut folosind telefoane
mobile, cu o medie de 1 oră și 49 de minute pe zi
Românii folosesc dispozitive electronice în medie 10 ore si 20 de minute pe zi, în
comparație cu media pe Europa de 8 ore
40% dintre români plănuiesc să achiziționeze un telefon mobil în următoarele 3 luni, de
două ori mai mult decât media europeană de unul din cinci utilizatori (21%)
CCS Insight Analyst - consumatorii continuă să investească în gadget-uri și tehnologie în
întreaga lor gospodărie, astfel că realitatea Internet of Things se apropie vertiginos.
Studiul gemiusAudience realizat de Gemius in parteneriat cu Biroul de Audit al Tirajelor și Internetului (BATI) din Republica Moldova ofera date cu privire la profilul utilizatorilor de internet, frecventa de folosire a internetului si de asemenea creeaza un clasament al celor mai populare site-uri. Cele mai recente date releva obiceiuri si comportamente diferite de folosire a internetului in randul femeilor si barbatilor.
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologieConstantin Cocioaba
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologie.
Consumatorii din România sunt primii din Europa la timpul petrecut folosind telefoane
mobile, cu o medie de 1 oră și 49 de minute pe zi
Românii folosesc dispozitive electronice în medie 10 ore si 20 de minute pe zi, în
comparație cu media pe Europa de 8 ore
40% dintre români plănuiesc să achiziționeze un telefon mobil în următoarele 3 luni, de
două ori mai mult decât media europeană de unul din cinci utilizatori (21%)
CCS Insight Analyst - consumatorii continuă să investească în gadget-uri și tehnologie în
întreaga lor gospodărie, astfel că realitatea Internet of Things se apropie vertiginos.
Un articol documentar mai vechi, postat pe http://ixpr.ro, prin care descriu evoluţia Internetului, potenţialul acestuia şi o întrebare de final "Cum va evolua Internetul în viitor?"
DigitalGenius - Human+AI for Customer ServiceTitus Capilnean
DigitalGenius brings practical applications of deep learning and artificial intelligence into the customer service operations of large companies. As a pioneer in the space, DigitalGenius has developed the Human+AI™ Platform for Customer Service.
Use the historical customer service transcripts to train the DigitalGenius AI and integrate it directly into the contact center’s existing software. Once enabled, DigitalGenius automates and increases the quality and efficiency of customer support conversations across text-based communication channels like email, chat, social media and mobile messaging.
DigitalGenius helps manage volume spikes during service disruptions, while opening new communication channels, or dealing with repetitive questions. By embedding a layer of deep-learning intelligence inside existing customer service operations, we enable large companies to unlock new communication channels and serve their customers more efficiently.
The trained neural networks works alongside the human agents, learning from them in real time and enabling them to spends less time doing repetitive work and more time solving genuine customer issues.
29.10. – ZIUA INTERNATIONALA A INTERNETULUI Hota Octavian
Prezentare ce ilustreaza cronologia dezvoltarii tehnologiei internetului, cu ocazia aniversarii la nivel national a Zilei Internationale a Internetului
Calin Fusu (Zumzi) o prezentare aplicata despre cum pot profita magazinele online de site-urile de reduceri colective, oferind studii de caz cu oferte de e-commerce de pe Zumzi.ro
Campania "Calculatorul, un prieten mai sigur"Suport IT
Campanie iniţiată cu scopul de a înştiinţa părinţii de existenţa pericolelor la care sunt expuşi copiii prin utilizarea necontrolată şi nesupravegheată a calculatorului, respectiv a internetului.
Prezentare a soluţiei software de control parental e-Lock.
Prezentare IAB Romania pentru EuroDIG 2010IABRomania
Prezentarea sustinuta de IAB Romania in cadrul dezbaterii privind viata privata si protectia minorilor pe Internet. Evenimentul a fost parte din programul EuroDIG si a fost organizat in parteneriat cu APTI
Un articol documentar mai vechi, postat pe http://ixpr.ro, prin care descriu evoluţia Internetului, potenţialul acestuia şi o întrebare de final "Cum va evolua Internetul în viitor?"
DigitalGenius - Human+AI for Customer ServiceTitus Capilnean
DigitalGenius brings practical applications of deep learning and artificial intelligence into the customer service operations of large companies. As a pioneer in the space, DigitalGenius has developed the Human+AI™ Platform for Customer Service.
Use the historical customer service transcripts to train the DigitalGenius AI and integrate it directly into the contact center’s existing software. Once enabled, DigitalGenius automates and increases the quality and efficiency of customer support conversations across text-based communication channels like email, chat, social media and mobile messaging.
DigitalGenius helps manage volume spikes during service disruptions, while opening new communication channels, or dealing with repetitive questions. By embedding a layer of deep-learning intelligence inside existing customer service operations, we enable large companies to unlock new communication channels and serve their customers more efficiently.
The trained neural networks works alongside the human agents, learning from them in real time and enabling them to spends less time doing repetitive work and more time solving genuine customer issues.
29.10. – ZIUA INTERNATIONALA A INTERNETULUI Hota Octavian
Prezentare ce ilustreaza cronologia dezvoltarii tehnologiei internetului, cu ocazia aniversarii la nivel national a Zilei Internationale a Internetului
Calin Fusu (Zumzi) o prezentare aplicata despre cum pot profita magazinele online de site-urile de reduceri colective, oferind studii de caz cu oferte de e-commerce de pe Zumzi.ro
Campania "Calculatorul, un prieten mai sigur"Suport IT
Campanie iniţiată cu scopul de a înştiinţa părinţii de existenţa pericolelor la care sunt expuşi copiii prin utilizarea necontrolată şi nesupravegheată a calculatorului, respectiv a internetului.
Prezentare a soluţiei software de control parental e-Lock.
Prezentare IAB Romania pentru EuroDIG 2010IABRomania
Prezentarea sustinuta de IAB Romania in cadrul dezbaterii privind viata privata si protectia minorilor pe Internet. Evenimentul a fost parte din programul EuroDIG si a fost organizat in parteneriat cu APTI
Tendinte In Strategia Media Online Doru PanaitescuIonut Oprea
Doru Panaitescu a vorbit despre tendinte in strategia media online in cadrul workshopului "PERSPECTIVELE PUBLICITĂŢII ONLINE" din cadrul evenimentului Moneyfest organizat de Grupul Realitatea/Catavencu. Incarcat pe slideshare de Ionut Oprea, www.clickio.ro
1. Oportunităţi oferite de internet pentru activitatea de marketing a întreprinderilor mici şi mijlocii Coordonator : Prof.dr. Constantin Sasu Absolvent: Istrate S. Silvia
2. De ce online? 1,5 miliarde utilizatori internet în toată lumea* 7,4 milioane de utilizatori de internet în România 49.260 de site-uri active conform trafic.ro (2 iunie 2009) 43,5% din totalul populaţiei urbane a foloseşte săptămânal internetul** Din aceştea, 65% au între 14 şi 34 de ani *Conform unui studiu realizat de Miniwatts Marketing Group- Worldwide Internet Market Research **Cifră reprezentativă pe segmentul 14-64 ani cf. SATI oct.’07- febr.’08
6. Raport de cercetare Este mediul online un spaţiu potrivit pentru dezvoltarea afacerilor IMM-urilor, în contextul crizei economice actuale?
7. Motivaţie: 80% din vânzăriprovin de la 20% din clienţiiactualiaiuneicompanii* Strategii orientate spre client interactivitate comunicare internet marketing online Creşteresusţinută a pieţei online pentruanul 2009** *Ghid de marketing în criză- realizat de PlayTheBalls- strategic interactive agency ** www.wall-street.ro-Numarul de afaceri online ar putea creste cu 30% in 2009
16. Metodologia cercetării Cercetarea cantitativă Cercetarea calitativă Studiu documentar: http://www.insse.ro http://www.standard.ro http://www.sati.ro Interviu în profunzime: 8 interviuri în profunzime Discuţii libere şi lejere Cadre neoficiale Ancheta pe bază de chestionar online: 25 de întrebări Link postat pe forumuri, blog personal, microblogging (Twitter) Perioada de culegere a datelor: 10- 17 iunie 2009.
22. Comportamentului de achiziţieînmediul online (II) Inainte de a cumpara, de unde va informati, de obicei, pentru urmatoarele categorii de produse/servicii? Fig. nr. 10-Sursede informare
23. Comportamentului de achiziţieînmediul online (III) Bazandu-va pe experienta proprie sau a altor persoane, considerati cumparaturile de pe internet ca fiind: Ati făcut vreodată cumpărături online? Fig. Nr.11-Atitudinefaţă de cumpărăturile online Fig. nr. 12.- Experienţăonline
24. Comportamentului de achiziţieînmediul online (IV) Cat de des faceti cumparaturi de pe internet? Cat de des intentionati sa faceti cumparaturi de pe internet pe viitor (12 luni +)? Fig. nr. 10- Frecvenţa de cumpărare online Fig. nr. 11- Intenţia de cumpărare pe viitor
25. Comportamentului de achiziţieînmediul online(V) Ce v-ardeterminasafaceticumparaturi online mai des? Fig. nr. 12- Probleme cu care se confruntapotenţialulconsumator online, şi care trebuiescavuteînvedereînviitor.
26. Atitudinea şi percepţia vis a vis de publicitatea online (I) Atunci cand folositi internetul, catre ce se indreapta interesul dvs.? Fig. nr. 13- Scopulutilizăriifrecvente a internetului
27. Atitudinea şi percepţia vis a vis de publicitatea online (II) Va rog sa precizati gradul de atractivitate pe care il au, pentrudvs., urmatoarele forme de publicitate online
28. Atitudinea şi percepţia vis a vis de publicitatea online (III) In ce masura sunteti influentat/a de comunitatile online (forum-uri/bloguri) in ceea ce priveste un produs/serviciu/brand
29. Limitele cercetării Lipsa unei baze de date cu utilizatori de internet structuraţi pe anumite criterii Lipsa mijloacelor adecvate de promovare a chestionarului online Riscul neînţelegerii anumitor termeni din mediul tehnologiei informaţiilor
30. Concluziile cercetării vârstamedie-17 ani(la care au început să foloseacă internetul) 98,6% - folosesc internetul zilnic sau aproape zilnic 72%-celpuţin o datăcumpărături de pe internet 23,48% - peviitor, vorachiziţionamaimulteproduse online 24, 58 % consideră operaţiunileefectuatepe internet ca fiindriscante şi 42% rapide Internetul- principala sursa de informare
31. Concluzii generale Cele mai bune oportunităti de promovare pe internet pentru IMM-uri: Motoarele de căutare (21,83%) Ziare/reviste online (17,46%) Email/forumuri/bloguri (15,59%) Forme de publicitate recomandate: Promoţii/discount-uri pe site Newsletter Linkuri