2. Definisi
Yaitu kegiatan perencanaan, pengumpulan, analisis dan
pelaporan yang sistematis dari data atau penemuan yang
relevan dengan situasi pemasarn tertentu yang dihadapi
perusahaan. Cakupan yang luas adalah:
Pengembangan produk
Identifikasi pasar
Mencari desain yang cocok untuk cakupan penjualan,
distribusi, promosi dan fasilitas pelayanan jual.
3. Informasi manajemen pemasaran memiliki 2 arah
dari:
- Organisasi ke lingkungan
- Lingkungan ke organisasi
Dalam kondisi pasar yang dengan cepat berubah:
- Perusahaan harus selalu memperbarui
pengetahuan
- Selalu waspada dengan masuknya barang jasa
baru dari pesaing
- Dapat memperkirakan trend selera konsumen
4. DESIGN PENELITIAN
PEMASARAN
1. Penelitian Produk
Analisa biaya, analisa laba, elastisitas harga,
analisis permintaan dan penetapan harga
Berhubungan dengan desain produk
Pengembangan produk yang sudah ada
Peramalan trend dalam preferensi konsumen
sesuai dengan gaya hidupnya
Penampilan produk
Kualitas bahan baku
5. DESIGN PENELITIAN
PEMASARAN
2. Penelitian Penjualan
Meliputi distribusi, Pengajuan secara
menyeluruh terhadap aktifitas penjualan dan
perusahaan yang biasanya dilakukan oleh
outlet penjualan/daerah penjualan.
6. DESIGN PENELITIAN
PEMASARAN
3. Penelitian Konsumen
Meneliti maksud pembelian, kemasan produk
dan studi segmentasi.Penelitian tentang
perilaku konsumen mempelajari pengaruh
sosial, ekonomi dan psikologi terhadap
keputusan pembelian baik pada tingkat
konsumen.
7. DESIGN PENELITIAN
PEMASARAN
4. Penelitian Promosi
Berkenaan dengan pengujian dan
pengevaluasian efektifitas berbagai metode
yang digunakan dalam mempromosikan
barang dan jasa perusahaan.
8. PROSES RISET PEMASARAN:
1. Menetapkan Permasalahan dan tujuan
riset.
Riset Eksploratoris, riset pemasaran untuk
mengumpulkan informasi awal yang akan
membantu mendefinisikan permasalahan
dan menawarkan hipotesis.
Riset Deskriptif, riset pemasaran yang
bertujuan secara lebih baik
mendeskripsikan masalah, situasi
pemasaran, akan pasar, seperti potensi
pasar suatu produk atau demografi dan
perilaku konsumen mereka.
Riset kausal, riset pemasaran untuk menguji
hipotesis hubunhan sebab akibat.
9. PROSES RISET PEMASARAN:
2. Mengembangkan rencana riset untuk
mengumpulkan informasi.
a. Menentukan kebutuhan informasi spesifik.
b. Mengumpulkan informasi skunder.
c. Perencanaan Pengumpulan data primer.
Riset observasi, pengumpulan data primer dedngan
mengobservasi orang, mengamati tindakan dan situasi yang
relevan.
Riset Survey, aktivitas pengumpulan data dengan cara
menanyakan pertanyaan kepada orang mengenai
pengetahuan,sikap, preferensi dan perilaku pembelian mereka.
Wawancara Kelompok focus, wawancara pribadi yang melibatkan
enam sampai sepuluh orang selama beberapa jam untuk
membicarakan produk, jasa atau organisasi.
Mempresentasikan perencanaan riset, pada tahap ini periset
pemasaran seharusnya merangkum perencanaannya dalam
sebuah proposal tertulis.
10. PROSES RISET PEMASARAN:
3. Mengimplementasikan rencana riset.
Proses ini mencakup pemgumpulan,
pemrosesan dan penganalisaan informasi.
Pengumpulan data dapat dilakukan oleh staf
riset pemasaran atau perusahaan lain.
4. Mengimplementasikan dan melaporkan
penemuan.
Peneliti kemudian mengimplementasikan
temuan- temuannya, menarik kesimpulan
dan melaporkannya kepada manajemen.
