Dokumen tersebut membahas tentang Cyber Public Relations (CPR). CPR adalah kegiatan humas yang dilakukan di dunia internet dengan menggunakan media sosial dan teknologi komunikasi untuk menciptakan dan memelihara hubungan baik antara suatu organisasi dengan khalayaknya. CPR meliputi kegiatan publikasi seperti menulis artikel dan siaran pers serta melakukan customer relations melalui email dan media sosial. Tujuannya adalah meningkatkan citra