Dokumen tersebut memberikan ringkasan tentang 7 mindset penting dalam pemasaran yang dapat membantu fokus pada kebutuhan pelanggan. Mindset-mindset tersebut adalah mengambil peluang, fokus pada tindakan, tindakan sederhana dan konsisten, sistematisasi dan strukturisasi, fokus pada kebutuhan pelanggan, menganalisis kompetitor, dan berorientasi pada nilai.