Consigli pratici per i retailer che si trovano in difficoltà durante l'epidemia di covid-19 o meglio conosciuto come coronavirus

1. MARKETING
DIGITALE
VS
COVID-19
4 IDEE PER I RETAILER

2. 1.
INFORMARSI
Google Alerts e Google Trends sono un’ottima
risorsa per tenersi aggiornati. In questo modo
sarà più chiara la situazione locale oltre ad avere
una visione dello stato d’animo della clientela.
Grazie a Retail Categories, è possibile osservare
cosa i clienti cercano tra le proprie campagne
Search e Shopping.
Twitter ha aperto un canale ufficiale che
fornisce informazioni da canali attendibili
sull’evoluzione della situazione.
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3. 2.
SIATE TRASPARENTI
Siamo tutti alla ricerca di informazioni e fiducia,
ogni società ha il dovere morale di fornire entrambi.
Per questo motivo l’aggiornamento degli orari di
apertura nella pagina Facebook e nell’account
Google My Business sono un elemento di estrema
rilevanza.
Attenzione ad eventuali blocchi imposti da Google
se GMB non riporta informazioni aggiornate
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4. 3.
SIATE REATTIVI
Il comportamento dei consumatori è soggetto a
numerosi e repentini cambiamenti.
Assicuratevi di fornire informazioni aggiornate su
tutti i canali: ad esempio, l’attivazione in Google
Merchant Center di «automatic items updates»
permette di aggiornare la disponibilità e il prezzo in
modo più rapido.
Da non sottovalutare il potenziale di un chatbot, in
grado di fornire risposte su domande attivate da
trigger specifici. Manychat è una soluzione molto
versatile
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5. 4.
VENDERE ONLINE
Si può vendere anche a serranda chiusa, grazie
all’online.
Grazie a soluzione di cloud commerce e ai
marketplace, attivare un canale di vendita è
relativamente semplice.
Se non c’è la disponibilità economica o il tempo per
realizzare un e-commerce, stanno nascendo molte
iniziative per la vendita online senza costi di
attivazione e senza vincoli di scontistica, come ad
esempio ripartodacasa.it
II

6. CONSIGLIA
&
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