Mi Community Development

1. T H A N H T H Ủ Y N G Ọ C N H Ơ N T H I Ê N P H Ú C
M A R K E T I N G A R E N A

2. AGENDA
1 B R A N D ’ S B A C K G R O U N D
C U S T O M E R R E S E A R C H 2
B I G I D E A
3 I N S I G H T
4
5 D E P L O Y M E N T P L A N

3. OBJECTIVES
o Business objectives: Tăng 30.000 users
(ưu tiên Mi Fans)
500 bài post mỗi ngày.
o Social objectives: Duy trì 30% users hoạt
động hàng ngày.
PROBLEM
✓ Cộng đồng mới → Brand awareness thấp.
✓ Bị gắn mác "MADE IN CHINA"
→ Brand image bị đánh giá thấp.
✓ Chưa tạo được sự khác biệt nổi bật so với các đối thủ.
BRAND’S BACKGROUND

4. Mức độ yêu thích, khám phá và chia
sẻ thông tin
Lượng
kiến thức
và kinh nghiệm
về công nghệ
SEGMENT
PRIMARY
TARGET
T A R G E T C U S T O M E R
C U S T O M E R
P E R S O N A
✓ Tuổi: 18 – 25
✓ Sống tại HCM, HN
✓ Yêu thích và sử dụng các sản phẩm công
nghệ, đặc biệt là của Xiaomi
✓ Thích khám phá và chia sẻ điều mới mẻ
✓ Muốn được công nhận
✓ Thường xuyên truy cập vào các trang
thông tin công nghệ
✓ Kinh nghiệm và kiến thức về lĩnh vực công
nghệ không cao

5. MUỐN
Chia sẻ những khám phá mới,
ý tưởng hay ho.
SỢ
Bị phán xét vì không có kinh
nghiệm và khả năng.
 Cảm giác mình là một chuyên gia thật sự khi
chia sẻ được những gì mình đã biết.
Tại sao không tham gia các forum?
 Cảm giác môi trường serious và technical,
không phù hợp với
người ngoại đạo.
Tại sao thích share những bài viết mẹo vặt, kinh
nghiệm, chia sẻ từ các trang công nghệ quá vậy?
 Cảm thấy thông tin có ích cho mọi người và bản thân.
Tại sao thích reply, comment trong các group, fanpage
của mấy nhãn hàng vậy?

6. Là một người trẻ, tôi luôn muốn trải
nghiệm những tính năng công nghệ
mới nhất.
Đặc biệt, tôi có cảm giác mình là một
chuyên gia thật sự khi khám phá ra
những điều hay ho và những ý tưởng
đột phá.
Nhưng nghĩ đến việc chia sẻ những
điều đó, tôi cảm thấy e ngại vì sợ bị
phán xét rằng “không biết gì về công
nghệ mà cũng thể hiện".
“
I N S I G H T
INSIGHT
INSIGHT

7. Các sản phẩm của Xiaomi đều
mới mẻ đối với thị trường Việt
Nam nên tài nguyên chưa nhiều
để đáp ứng được những trải
nghiệm người dùng Việt Nam
thật sự cần. Vì vậy, sẽ có những
người tìm kiếm ý tưởng cho các
sản phẩm công nghệ của họ,
đặc biệt là Xiaomi.
“Người dùng luôn muốn chia sẻ
những điều họ khám phá ra, mẹo
vặt, ý tưởng phát triển tài nguyên
mới để tối ưu hoá trải nghiệm của
mình.
C Ơ H Ộ I N À O
C H O M I C O M M U N I T Y ?

8. E X P E R T r i e n c e
E V E R Y ' E X P E R I E N C E R ' I S A N E X P E R T
Tr ả i n g h i ệ m
c h u y ê n g i a
C O M M U N I C A T I O N B I G I D E A
K h ô n g c h ỉ g i ớ i h ạ n n h ữ n g n g ư ờ i
a m h i ể u v ề c ô n g n g h ệ m à b ấ t c ứ
a i c ũ n g c ó t h ể l à c h u y ê n g i a . Ở
M i C o m m u n i t y, n g ư ờ i d á m k h á m
p h á v à c h i a s ẻ n h ữ n g ý t ư ở n g l à
m ộ t c h u y ê n g i a t h ậ t s ự v ớ i t r ả i
n g h i ệ m c ủ a c h í n h m ì n h .
K E Y M E S S A G E
/ˈek.spɜːt.triəns/

9. TRIGGER ENGAGEMENT AMPLIFY
TIME
OBJECTIVE
MESSAGE
KEY HOOK
KPIs
SUPPORTING
TACTICS
BUDGET
1 tháng 3 tháng 2 tháng
Lan toả định nghĩa "chuyên gia" của Mi
Community
Tạo một sân chơi để những người có ý tưởng
có thể chia sẻ nó và khẳng định bản thân, để
những chuyên gia ý tưởng có thể gặp gỡ
chuyên gia công nghệ.
Củng cố niềm tin cho người dùng và tạo sự
ảnh hưởng đến các cộng đồng khác
"Bất kỳ ai cũng có thể trở thành chuyên gia
khi chia sẻ những khám phá, ý tưởng của
mình đến với mọi người."
"Đừng ngại chia sẻ những ý tưởng và khám
phá của mình." "Mỗi ý tưởng và khám phá thật sự có giá trị
đều đáng được lan toả và hiện thực hoá."
Viral clip: "Mình cũng là chuyên gia"với
hashtag #miexpert
Sàn đấu giá ý tưởng công nghệ
Mini networking event: Gặp gỡ chuyên gia
Mini showcase: "Vì bạn xứng đáng"
Reaction clip của những người được hiện
thực hoá ý tưởng
Góp phần làm nên trải nghiệm của những
"chuyên gia" khi tạo ra chiếc cầu nối để
chuyên gia chia sẻ đến cộng đồng
Tạo cơ hội để những người có ý tưởng thể
hiện bản thân và gặp gỡ những người đang
cần ý tưởng để phát triển các tài nguyên mới
Góp phần hiện thực hoá những ý tưởng, giải
pháp có giá trị cộng đồng
300.000 TA nhận diện được chiến dịch
3.000 chia sẻ
hưởng ứng chiến dịch
300 giải pháp công nghệ/ý tưởng tham gia
100.000 người tương tác với ý tưởng
10 bài viết trên trang thông tin chia sẻ các ý
tưởng hay
5 ý tưởng có giá trị được hiện thực hoá
5.000 lượt chia sẻ
Social Media, Influencers, KOLs, Seeding Social Media, PR Articles, KOLs, Seeding Social Media, Influencers
100 triệu 80 triệu 50 triệu
DEPLOYMENT
PLAN
BRAND ROLE
E X P E R T r i e n c e . T R Ả I N G H I Ệ M C H U Y Ê N G I A

10. C H U Y Ê N G I A
Q U Ả N L Ý
C H U Y Ê N G I A
Ẩ M T H Ự C
C H U Y Ê N G I A
 M N H Ạ C
T R I G G E R
V I R A L C L I P :
" M Ì N H C Ũ N G L À C H UYÊN G I A "
Mỗi người đều là một chuyên gia thật sự với những trải nghiệm của mình với sản phẩm của Xiaomi
và chia sẻ những điều hay ho đến Mi Community.

11. ENGAGEMENT
SÀN ĐẤU GIÁ Ý TƯỞNG
PROBLEM
Nạn ấu dâm đang là vấn đề nhức nhối. Hãy đề xuất giải pháp công nghệ
để giúp hạn chế vấn nạn này.
ỨNG DỤNG
CHỐNG ẤU DÂM
(Tích hợp qua vòng tay thông
minh MI Band)
GAME GIẢ LẬP
ĐƯỜNG ĐẾN TRƯỜNG
(qua đó hướng dẫn các em nhỏ các
biện pháp chống nạn ấu dâm)
Member A Member B
2980 530689
2750 350549
+Mini
Networking
event
“Nơi gặp gỡ của các
chuyên gia, cầu nối để
gắn kết những người
có ý tưởng và những
người cần ý tưởng."

12. ỨNG DỤNG
CHỐNG ẤU DÂM
(Tích hợp qua vòng tay thông
minh MI Band)
A M P L I F Y
" V Ì B Ạ N X Ứ N G Đ Á N G "
N h ữ n g ý t ư ở n g t h ậ t s ự c ó g i á t r ị s ẽ đ ư ợ c h i ệ n t h ự c h o á v à g ử i t ặ n g đ ế n c ộ n g đ ồ n g .
KHI TRẺ CÓ DẤU HIỆU BỊ XÂM
HẠI
CHẠM VÀO NÚT KHẨN CẤP
TRÊN VÒNG TAY THÔNG MINH
MỌI THÔNG TIN VỀ VỊ TRÍ CỦA
TRẺ SẼ ĐƯỢC BÁO ĐỘNG QUA
ĐIỆN THOẠI CỦA BỐ MẸ
I D E A B Y Z C – E X P E R T O F M I C O M M U N I T Y
D E V E L O P E D B Y X I A O M I

13. THANK
YOU