Marketing adalah sistem manajemen yang mengubah strategi bisnis menjadi tindakan untuk membangun reputasi perusahaan dan memenuhi kebutuhan pasar guna memperoleh keuntungan. Hal ini didasarkan pada identifikasi kebutuhan pasar, pemahaman persaingan, dan reputasi perusahaan dengan menggunakan instrumen produk, harga, tempat, dan promosi. Perencanaan dan penentuan sasaran pemasaran juga penting untuk keberhasilan pemasaran.

1. Marketing
Psikologi Konsumen dan Perilaku Ekonomi
Annasthasya A (6018210002)

2. Definisi
• Manajemen yang menguntungkan dari
antarmuka antara pasar dan kebutuhannya,
serta kemampuan organisasi untuk memenuhi
kebutuhan tersebut dan tujuannya
menghasilkan keuntungan bersama
(Fitzpatrick, 2013).
• Fungsi yang mengambil strategi bisnis dan
mengubahnya menjadi tindakan nyata yang
membangun pengakuan dan reputasi
perusahaan di pasar (Kennedy, 2015).
Maketing

3. Strategi
1. Mengidentifikasi Kebutuhan Pasar yang Belum
Terpenuhi atau Terlayani. Memberikan kesempatan
untuk mengenali peluang, atau potensi yang belum tergali
dalam solusi yang ada, sebelum persaingan terjadi.
2. Memahami Persaingan. Memanfaatkan pemahaman
mereka tentang pasar dan kebutuhannya untuk menilai
kekuatan dan kelemahan pesaing mereka, masing-masing
mewakili ancaman atau peluang, di dalam pasar.
3. Reputasi perusahaan. Bagaimana suatu perusahaan
dapat dikenal oleh dunia pasar dan masyarakat.
Menurut Fitzpatrick (2013)

4. INSTRUMEN DALAM MEMBANGUN STRATEGI
Menurut Gentsch (2019)
Harga produk dapat diubah secara otomatis
dengan bantuan algoritma, tergantung pada
permintaan, ketersediaan, dan harga yang
dimiliki pesaing. Contoh perusahaan yang
menerapkan penetapan harga dinamis ini
adalah maskapai penerbangan serta
Amazon dan Uber.
Memungkinkan perusahaan untuk
mengembangkan produk dan
layanan baru dan inovatif yang
dibuat khusus untuk pelanggan.
Mempelajari perilaku dan
kebutuhan pembelian pelanggan
dan dengan demikian
menampilkan konten individual
dan rekomendasi produk kepada
pelanggan.
Berdasarkan perilaku pembelian
sebelumnya, kepala pelayan
pribadi juga dapat secara mandiri
memutuskan di mana suatu
produk akan dibeli.

5. Menyediakan pesan yang dikirim ke pasar
melalui berbagai saluran, sehingga Jika
pemasaran melakukan tugasnya, pekerjaan
penjualan menjadi lebih mudah, lebih fokus,
lebih ramping, dan lebih efektif.
Pesan:
• Website
• Collateral (brochures and other stuff like that)
(brosur)
• Events (Acara)
• Sales presentations (Presentasi Penjualan)
• Mass emails (Email massal)
• Advertising (offline and online) (Periklanan
secara offline dan online)
• Image, wherever you show up in person
(Gambar)
Tugas
Marketing

6. 1. Tujuan bisnis yang jelas dengan metrik yang
terkait.
2. Analisis SWOT (kekuatan, kelemahan,
peluang, dan ancaman) internal tentang
pemasaran.
3. Pemahaman tentang lanskap kompetitif dan
kekuatan pasar lainnya.
4. Pemahaman yang baik tentang pembeli
berbeda yang berpartisipasi dari sisi
pelanggan dalam proses pembelian.
5. Garis besar siklus hidup pelanggan.
Rencana
Marketing

7. Sasaran
Marketing
• Menemukan pelanggan baru: Memerlukan aliran
prospek, jadi tetapkan target untuk berapa banyak
prospek yang ingin dihasilkan dari pemasaran.
• Membuat layanan baru atau perluasan ke wilayah
baru: Membutuhkan strategi pemasaran yang sama
sekali baru. Tetapkan anggaran dan jadwal untuk
melewati strategi dan ke tahap eksekusi.
• Meningkatkan strategi web dan kehadiran sosial:
Membutuhkan garis waktu dan anggaran. memisahkan
proyek awal (menyiapkan berbagai hal) dari aktivitas
pemeliharaan yang sedang berlangsung
(menambahkan konten baru, memposting blog baru,
dan sebagainya).
• Menjaga konten agar tetap segar dan mutakhir:
Memerlukan kalender pengembangan konten, penelitian
berkelanjutan, tinjauan umpan balik, dan upaya
penulisan / pengembangan konten.

8. Meningkatkan Marketing
Menurut Kennedy (2015)
Menyelidiki apa yang terjadi di pasar, siapa
yang membeli, apa yang dibeli, kapan
membeli, dan bagaimana membelinya, tren,
serta apa yang dikatakan pasar tentang area
kerja Anda.
Kecerdasan Pasar
Mengumpulkan kecerdasan dari
pelanggan sebagai umpan balik.
Kecerdasan Pelanggan
Memastikan pemosisian dan
pengiriman pesan yang konsisten,
kuat dan relevan ke pasar.
Penentuan posisi dan perpesanan
inisiatif yang dirancang dari informasi yang
dikumpulkan dari tiga area di atas yang, ketika
diluncurkan, menjangkau pasar. Mereka
mendorong pengiriman pesan, menciptakan
kesadaran dan menciptakan permintaan
Program pemasaran
Dari program pemasaran, penjualan
mendapatkan prospek berkualitas yang dapat
dikembangkan menjadi transaksi tertutup.
Pembuatan prospek

9. Campaign
Basics
Kampanye adalah serangkaian aktivitas yang
memasarkan layanan menggunakan saluran dan
metode tertentu. Kampanye dapat dipusatkan pada
topik tertentu dari kepemimpinan pemikiran, yaitu
perspektif unik dan ide-ide.
Kampanye perlu menyertakan:
• Sasaran dan sasaran kampanye
• Hasil yang ingin Anda hasilkan
• Fokus kampanye
• Durasi kampanye (berapa minggu atau bulan Anda akan
menjalankannya)
• Kepada siapa kampanye diarahkan (perusahaan dan
persona)
• Aset kampanye yang Anda butuhkan (sering disebut aset
tetap– dengan kata lain jenis konten utama yang diperlukan)
• Kalender kampanye (lihat bagian selanjutnya)

10. Pertimbangan Otomatisasi Marketing
Menurut Kennedy (2015)
Apa yang dapat diberitahukan oleh laporan pemasaran dan apa
yang harus dilakukan jika tampaknya tidak mendapatkan daya
tarik.
Prosedur dan praktik terbaik untuk menjalankan dan
melaporkan program otomatis:
kontak, desain kampanye, dan
konten siap untuk peluncuran
gelombang pertama kampanye.
Program penghasil permintaan
yang menggunakan teknik
otomatisasi:
Alat dan orang.
Infrastruktur dan staf untuk
otomasi pemasaran:

11. Kesimpulan
Marketing adalah Sistem manajemen yang
mengambil strategi bisnis dan mengubahnya
menjadi tindakan nyata yang membangun
pengakuan dan reputasi perusahaan di pasar untuk
memenuhi kebutuhan tersebut dan tujuannya
menghasilkan keuntungan bersama. Marketing juga
memfokuskan stragteginya dengan didasari oleh
identifikasi kebutuhan pasar, memahami persaingan,
dan reputasi perusahaan. Selain itu, strategi juga
didasari dengan beberapa instrument yaitu, produk,
tempat, harga, dan promosi. Dalam proses
marketing juga perlu memperhatikan perencanaan
dan sasaran dari marketing, karena keduanya
berpengaruh pada kesuksesan marketing.

12. Referensi
• Gentsch, P. (2019). AI in marketing, sales and service: How marketer
s without a data science degree can use AI, big data and bots. Spring
er.
• Fitzpatrick, H. (2013). Marketing Management for Non-marketing
Managers: Improving Returns on Marketing Investments. John Wiley
& Sons.
• Kennedy, A. (2015). Business Development for Dummies. John Wiley
& Sons.

13. Thank you