Презентация Ивана Кириллина, руководителя отдела продаж сервиса МойСклад, на совместном вебинаре с сервисом ROBOKASSA «Умный бэк-офис. Управление торговлей и прием платежей онлайн» 19 июня 2014 года
Les 3 Social Media en
de marketeer
• Marketingcommunicatie & Social Media
• De impact van Social Media op
mediaplanning
• Getting social in de nieuwe mediarealiteit
• Strategie
• Activatie van de conversatie
Hoe kan de marketingattitude, de extreme focus op klantgerichtheid de overheid beter maken. 5 Trends om communicatiemensen bij de overheid te inspireren.
Presentatie voor Kortom.
De 10 MKB Trends van 2015
Met welke trends moet jij je het komende jaar bezighouden? Zomerinhuis.nl , zet de 10 belangrijkste MKB Trends op een rij. Zodat je weet wat je moet doen in 2015 om succesvol te ondernemen.
Презентация Ивана Кириллина, руководителя отдела продаж сервиса МойСклад, на совместном вебинаре с сервисом ROBOKASSA «Умный бэк-офис. Управление торговлей и прием платежей онлайн» 19 июня 2014 года
Les 3 Social Media en
de marketeer
• Marketingcommunicatie & Social Media
• De impact van Social Media op
mediaplanning
• Getting social in de nieuwe mediarealiteit
• Strategie
• Activatie van de conversatie
Hoe kan de marketingattitude, de extreme focus op klantgerichtheid de overheid beter maken. 5 Trends om communicatiemensen bij de overheid te inspireren.
Presentatie voor Kortom.
De 10 MKB Trends van 2015
Met welke trends moet jij je het komende jaar bezighouden? Zomerinhuis.nl , zet de 10 belangrijkste MKB Trends op een rij. Zodat je weet wat je moet doen in 2015 om succesvol te ondernemen.
In dit handboek beschrijven Esther Goos en Ernst Kruize alle relevante ontwikkelingen op het gebied via klantcontact via social media. Van strategie naar operatie en van human resources tot tools.
#CHANGE van social media naar social businessSOCIAL.INC
Dinsdag 1 oktober 2013 vond ons event “#CHANGE: van social media naar Social Business” plaats. Verschillende experts gaven inzicht in de kansen en uitdagingen van Social Business.
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Ernst Kruize
Een presentatie door Ernst Kruize en Maxim Renders in het kader van de Masterclasses 2013 van Reinventing Journalism. Thema: de klant centraal en wat je als startup cq beginnend ondernemers kunt en moet leren van de gevestigde orde
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceMartin van Dam
“Innovatie is de sleutel tot succes voor de groothandel.” Een presentatie uit het GROUP7 seminar op 18/11/14. Over het belang van e-commerce voor de groothandel. Interessant voor iedereen die met online B2B bezig is
NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3Berd Warmelts
Presentatie van Berd Warmelts van Nexus B2B op de NIMA Expert Class op 13 maart 2012. Over werken in de Sweet Spot tussen marketing en sales. Met tips hoe marketing en sales samen succesvol kunnen zijn in de B2B markt. Gebaseerd op onderzoek van o.a. Forrester, IDC, Kotler en praktijkcases uit de NIMA B2B Award 2012.
Instant Communicatie is ervan overtuigd dat MKB-bedrijven zonder communicatieafdeling en groot budget een professionele communicatie inzet kunnen realiseren.
Dat begint met een heldere positionering. Hiermee kun je je onderscheiden van de concurrentie.
Onze klanten vragen Instant Communicatie te helpen bij het bepalen van deze positionering. We vertalen de positionering vervolgens naar een professionele inzet van communicatie.
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceErnst Kruize
Na reputatiemanagement, online marketing en (big) data-analytics ontdekken steeds meer organisaties de kracht van klantinteractie via sociale kanalen (‘engagement’). Hierbij moet wel worden voorkomen dat social media als nieuwe kanalen worden geïmplementeerd, naast de bestaande. Integratie in de klantcontactstrategie is een must, evenals afstemming met social activiteiten in andere afdelingen. Tieto Lead consultant Ernst Kruize schreef samen met Esther Goos een e-boek over klantcontact via social media. Operatie, strategie, HRM en technologie komen allen aan bod. Met cases van UWV, ABN AMRO en De Bijenkorf. Mail ernst.kruize@tieto.com voor de publicatie
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenRené van den Bos
Van theorie naar praktijk, Deel 3 geeft handige tips hoe het gebruik van sociale media binnen de dierenartsenpraktijk te gebruiken. Wie krijgt de functie van Social Media Manager? Wat zijn onze richtlijnen? Wat kun je wel zeggen en wat niet?
Deze presentatie is gegeven tijdens een PEGD lezing 'Digitale Marketing voor de DAP' op 6 juni 2013.
In dit handboek beschrijven Esther Goos en Ernst Kruize alle relevante ontwikkelingen op het gebied via klantcontact via social media. Van strategie naar operatie en van human resources tot tools.
#CHANGE van social media naar social businessSOCIAL.INC
Dinsdag 1 oktober 2013 vond ons event “#CHANGE: van social media naar Social Business” plaats. Verschillende experts gaven inzicht in de kansen en uitdagingen van Social Business.
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Ernst Kruize
Een presentatie door Ernst Kruize en Maxim Renders in het kader van de Masterclasses 2013 van Reinventing Journalism. Thema: de klant centraal en wat je als startup cq beginnend ondernemers kunt en moet leren van de gevestigde orde
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceMartin van Dam
“Innovatie is de sleutel tot succes voor de groothandel.” Een presentatie uit het GROUP7 seminar op 18/11/14. Over het belang van e-commerce voor de groothandel. Interessant voor iedereen die met online B2B bezig is
NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3Berd Warmelts
Presentatie van Berd Warmelts van Nexus B2B op de NIMA Expert Class op 13 maart 2012. Over werken in de Sweet Spot tussen marketing en sales. Met tips hoe marketing en sales samen succesvol kunnen zijn in de B2B markt. Gebaseerd op onderzoek van o.a. Forrester, IDC, Kotler en praktijkcases uit de NIMA B2B Award 2012.
Instant Communicatie is ervan overtuigd dat MKB-bedrijven zonder communicatieafdeling en groot budget een professionele communicatie inzet kunnen realiseren.
Dat begint met een heldere positionering. Hiermee kun je je onderscheiden van de concurrentie.
Onze klanten vragen Instant Communicatie te helpen bij het bepalen van deze positionering. We vertalen de positionering vervolgens naar een professionele inzet van communicatie.
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceErnst Kruize
Na reputatiemanagement, online marketing en (big) data-analytics ontdekken steeds meer organisaties de kracht van klantinteractie via sociale kanalen (‘engagement’). Hierbij moet wel worden voorkomen dat social media als nieuwe kanalen worden geïmplementeerd, naast de bestaande. Integratie in de klantcontactstrategie is een must, evenals afstemming met social activiteiten in andere afdelingen. Tieto Lead consultant Ernst Kruize schreef samen met Esther Goos een e-boek over klantcontact via social media. Operatie, strategie, HRM en technologie komen allen aan bod. Met cases van UWV, ABN AMRO en De Bijenkorf. Mail ernst.kruize@tieto.com voor de publicatie
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenRené van den Bos
Van theorie naar praktijk, Deel 3 geeft handige tips hoe het gebruik van sociale media binnen de dierenartsenpraktijk te gebruiken. Wie krijgt de functie van Social Media Manager? Wat zijn onze richtlijnen? Wat kun je wel zeggen en wat niet?
Deze presentatie is gegeven tijdens een PEGD lezing 'Digitale Marketing voor de DAP' op 6 juni 2013.
2. # Help, mijn klant praat terug.
Hoe ga ik de dialoog aan?
# Content = belangrijker dan adverteren.
# Mensen switchen in 60 minuten tussen 21
mediakanalen.
# Dialoog zorgt voor aandacht.
3. # Niets houd je meer verborgen door de snelle
online media. Wat je brengt, wat je in de
markt zet en wat je communiceert moet
100% kloppen.
# De vraag hoe bereiken mijn klanten mij, is
belangrijker dan de vraag hoe bereik ik mijn
klanten.
# Klanten willen rechtstreeks contact: geen
service-, call- of contactcenters.
4. # Omzet uit webshops stijgt de komende
jaren.
# Online consumentisme: mensen raten en
ranken merken.
# Local cocooning: consument zoekt naar
vertrouwen en vindt dat bij lokale,
kleinschalige ondernemingen i.p.v. grote
ketens.
# Consument eist duurzame en bewuste
producten.
# Kopen is uit. Delen en lenen is in.
5. # Marketing - en communicatiemanagement
wordt steeds moeilijker door toenemende
specialisatie: guerrilla, social media,
community management, datamining, crm,
seo.
# Marketing- en communicatieafdelingen
worstelen met het plannen, organiseren en
managen van nieuwe communicatie kanalen
zoals social media.
6. Ook een inspirerende marketing of
communicatie opleiding volgen?
Kijk op isbw.nl/marketing of op
isbw.nl/communicatie voor een overzicht
van alle opleidingen of vraag de gratis
opleidingsgids aan.