SlideShare a Scribd company logo
SISTEM PELAYANAN KESEHATAN
di Rumah Sakit
dr. Nurul Chusna, MPH
RUMAH SAKIT
Di Indonesia, kata “rumah sakit” berasal dari bhs
Belanda : Zieken Huis
Bhs Belanda : hospitaal
Asal kata “hospitaal” :
1. Abad pertengahan :“hostel”
: tempat bagi para pengungsi yg sakit, menderita, miskin
1. Willan (1990): “hospitium” (bhs Latin)
: tempat/ruangan utk menerima tamu.
1. Yu (1997): bhs Perancis kuno & medieval
English
: - tempat utk istirahat & hiburan
- institusi sosial bagi mrk yg membutuhkan akomodasi,
lemah, dan sakit.
- institusi utk merawat mrk yg sakit & cedera
RUMAH SAKIT UMUM adalah Rumah Sakit yang
memberikan pelayanan kesehatan yg bersifat
dasar, spesialistik, dan subspesialistik.
1. AHA (American Hospital Association), 1978
: RS adl suatu institusi yg fungsi utamanya
adl memberikan pelayanan kpd pasien
(diagnostik & terapetik) utk berbagai
penyakit & mslh kes., baik yg bersifat
bedah maupun non bedah.
2. SK Menkes RI no. 983/Menkes/SK/XI/1992:
Bbrp Definisi RUMAH SAKIT
HOSPITAL SHOULD NOT HARM
THE PATIENT
(Florence Nightingale)
Macam Pelayanan Kesehatan di RS
1. Dasar
a. Umum c. Keperawatan
b. Kebidanan d. Obat
1. Spesialistik
a. Peny. Dalam c. Bedah
b. Peny. Anak d. Kandungan
1. Subspesialistik
a. Peny. Jantung c. Bedah urologi
b. Jantung anak d. Andrologi
Contoh:
MACAM RS
1. Berdasarkan Jenis Pelayanan:
a. Rumah Sakit Umum
b. Rumah Sakit Khusus:
- RS Khusus Bedah
- RS Khusus THT
- RS Jantung (Harapan Kita Jkt)
- RS Ibu dan Anak (RSIA)
- RS Ortopedi (RSO)
- RS Gigi dan Mulut (RSGM)
2. Berdasarkan Kepemilikan
a. Lembaga Agama
- RS Islam
- RS Katolik
b. Instansi Swasta
- Perseorangan/Yayasan
- Perusahaan (mis. Pertamina)
c. Pemerintah non Depkes
- RS Polri (Kalasan, Kramat Jati Jkt)
- RS Angkatan Udara (Harjo Lukito Yk)
- RS Angkatan Laut (Mintohardjo Jkt)
- RS Tentara (RST)
TIPE-TIPE RS
1. Tipe A
: RS yg menyediakan pelayanan spesialistik & subspesialistik yg
luas
1. Tipe B (Pendidikan & Non pendidikan)
: RS yg menyediakan minimal 11 pelayanan spesialistik dan
subspesialistik
1. Tipe C
: RS yg minimal memiliki 4 spesialistik dasar (Bedah,
kandungan, peny. Dalam & peny. Anak)
1. Tipe D
: RS yg menyediakan pelayanan kesehatan dasar.
Pembagian ini berkaitan dengan:
- Kewenangan dlm menangani pasien
(jenis pelayanan)
- Penentuan tarif
- Persyaratan (AMDAL, pejabat, mis.)
- Fasilitas pelayanan / Sarana prasarana
KELAS PELAYANAN
1. VVIP
2. VIP
3. Kelas 1
4. Kelas 2
5. Kelas 3
• Askin
• Non Askin
STRUKTUR ORGANISASI
DIREKTUR
WADIR
Kepala
Pelayanan Medik
Rumah
tangga
Sanitasi
Keuangan &
Adm
Ka. Inst. Ra-lan
Kepala
Penunjang Medik
Ka. Bag.
Umum
Komite Medik
Ka. Inst. Ra-nap
Ka. IGD
Ka. Inst. Bedah
Ka. Inst.
Radiologi & Lab.
Ka. Inst.
Farmasi
Ka. Inst. Gizi
SDM Rumah Sakit
RS adalah institusi yg padat karya !
: banyak profesi yg terlibat
 Dokter Umum & Dokter spesialis
 Perawat
 Bidan
 Ahli Gizi klinik
 Sanitarian
 Satpam
 Petugas Kebersihan
• Radiografer
Apoteker &
Asisten apoteker (AA)
Analis laboratorium
Fisioterapis
Terima kasih…..

More Related Content

Similar to Manajemen pelayanan di rs

Ikm smk bab 1 dan 2
Ikm smk bab 1 dan 2Ikm smk bab 1 dan 2
Ikm smk bab 1 dan 2
Aprilia Lia
 
Penilaian standar rumah sakit (9)
Penilaian standar rumah sakit (9)Penilaian standar rumah sakit (9)
Penilaian standar rumah sakit (9)
Operator Warnet Vast Raha
 
1. SEJARAH BERDIRINYA RS.pptx
1. SEJARAH BERDIRINYA RS.pptx1. SEJARAH BERDIRINYA RS.pptx
1. SEJARAH BERDIRINYA RS.pptx
RaniPrasetyo2
 
Administrasi rs
Administrasi rsAdministrasi rs
Administrasi rs
raysa hasdi
 
manajemen rumah sakit
manajemen rumah sakitmanajemen rumah sakit
manajemen rumah sakit
ssuserb27576
 
rumah-sakit 1.ppt
rumah-sakit 1.pptrumah-sakit 1.ppt
rumah-sakit 1.ppt
Wulandari237168
 
SEKILAS PROFIL RSPB Marketing.pptx
SEKILAS PROFIL RSPB Marketing.pptxSEKILAS PROFIL RSPB Marketing.pptx
SEKILAS PROFIL RSPB Marketing.pptx
RanggaMunggaran4
 
Ppt spgdt s b
Ppt spgdt s bPpt spgdt s b
Ppt spgdt s b
agus raharjo
 
Proposal untuk dompet dhuafa
Proposal untuk dompet dhuafaProposal untuk dompet dhuafa
Proposal untuk dompet dhuafa
Teguh Edu
 
Perkenalan Asuhan Paliatif _2021.ppt
Perkenalan Asuhan Paliatif _2021.pptPerkenalan Asuhan Paliatif _2021.ppt
Perkenalan Asuhan Paliatif _2021.ppt
isrofahunikal1
 
Konsep keperawatan gawat darurat
Konsep keperawatan gawat daruratKonsep keperawatan gawat darurat
Konsep keperawatan gawat daruratdedy ari
 
Sejarah keperawatan.pptx
Sejarah keperawatan.pptxSejarah keperawatan.pptx
Sejarah keperawatan.pptx
FloraOktaviani1
 
Sejarah perkembangan
Sejarah perkembanganSejarah perkembangan
Sejarah perkembangan
omi08
 
Kdk (sejarah keperawatan)
Kdk (sejarah keperawatan)Kdk (sejarah keperawatan)
Kdk (sejarah keperawatan)
SyifaARN
 
MANAJEMEN PELAYANAN.pptx
MANAJEMEN PELAYANAN.pptxMANAJEMEN PELAYANAN.pptx
MANAJEMEN PELAYANAN.pptx
FaizAji1
 
MANAJEMEN_RUMAH_SAKIT-tm4.pptx
MANAJEMEN_RUMAH_SAKIT-tm4.pptxMANAJEMEN_RUMAH_SAKIT-tm4.pptx
MANAJEMEN_RUMAH_SAKIT-tm4.pptx
Muhammadsadad7
 
TUGAS FRS KELOMPOK 1.pdf
TUGAS FRS KELOMPOK 1.pdfTUGAS FRS KELOMPOK 1.pdf
TUGAS FRS KELOMPOK 1.pdf
NormaRNihali
 

Similar to Manajemen pelayanan di rs (17)

Ikm smk bab 1 dan 2
Ikm smk bab 1 dan 2Ikm smk bab 1 dan 2
Ikm smk bab 1 dan 2
 
Penilaian standar rumah sakit (9)
Penilaian standar rumah sakit (9)Penilaian standar rumah sakit (9)
Penilaian standar rumah sakit (9)
 
1. SEJARAH BERDIRINYA RS.pptx
1. SEJARAH BERDIRINYA RS.pptx1. SEJARAH BERDIRINYA RS.pptx
1. SEJARAH BERDIRINYA RS.pptx
 
Administrasi rs
Administrasi rsAdministrasi rs
Administrasi rs
 
manajemen rumah sakit
manajemen rumah sakitmanajemen rumah sakit
manajemen rumah sakit
 
rumah-sakit 1.ppt
rumah-sakit 1.pptrumah-sakit 1.ppt
rumah-sakit 1.ppt
 
SEKILAS PROFIL RSPB Marketing.pptx
SEKILAS PROFIL RSPB Marketing.pptxSEKILAS PROFIL RSPB Marketing.pptx
SEKILAS PROFIL RSPB Marketing.pptx
 
Ppt spgdt s b
Ppt spgdt s bPpt spgdt s b
Ppt spgdt s b
 
Proposal untuk dompet dhuafa
Proposal untuk dompet dhuafaProposal untuk dompet dhuafa
Proposal untuk dompet dhuafa
 
Perkenalan Asuhan Paliatif _2021.ppt
Perkenalan Asuhan Paliatif _2021.pptPerkenalan Asuhan Paliatif _2021.ppt
Perkenalan Asuhan Paliatif _2021.ppt
 
Konsep keperawatan gawat darurat
Konsep keperawatan gawat daruratKonsep keperawatan gawat darurat
Konsep keperawatan gawat darurat
 
Sejarah keperawatan.pptx
Sejarah keperawatan.pptxSejarah keperawatan.pptx
Sejarah keperawatan.pptx
 
Sejarah perkembangan
Sejarah perkembanganSejarah perkembangan
Sejarah perkembangan
 
Kdk (sejarah keperawatan)
Kdk (sejarah keperawatan)Kdk (sejarah keperawatan)
Kdk (sejarah keperawatan)
 
MANAJEMEN PELAYANAN.pptx
MANAJEMEN PELAYANAN.pptxMANAJEMEN PELAYANAN.pptx
MANAJEMEN PELAYANAN.pptx
 
MANAJEMEN_RUMAH_SAKIT-tm4.pptx
MANAJEMEN_RUMAH_SAKIT-tm4.pptxMANAJEMEN_RUMAH_SAKIT-tm4.pptx
MANAJEMEN_RUMAH_SAKIT-tm4.pptx
 
TUGAS FRS KELOMPOK 1.pdf
TUGAS FRS KELOMPOK 1.pdfTUGAS FRS KELOMPOK 1.pdf
TUGAS FRS KELOMPOK 1.pdf
 

Recently uploaded

Materi Presentasi Berita Resmi Statistik (BRS) BPS Pusat tanggal 6 Mei 2024.pdf
Materi Presentasi Berita Resmi Statistik (BRS) BPS Pusat tanggal 6 Mei 2024.pdfMateri Presentasi Berita Resmi Statistik (BRS) BPS Pusat tanggal 6 Mei 2024.pdf
Materi Presentasi Berita Resmi Statistik (BRS) BPS Pusat tanggal 6 Mei 2024.pdf
WiwikDewiSusilawati
 
tantangan dan solusi perbankan syariah.pdf
tantangan dan solusi perbankan syariah.pdftantangan dan solusi perbankan syariah.pdf
tantangan dan solusi perbankan syariah.pdf
muhammadarsyad77
 
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptxKelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
ErvinYogi
 
Modul Pembekalan PKD PILKADA SERENTAK 2024.pdf
Modul Pembekalan PKD PILKADA SERENTAK  2024.pdfModul Pembekalan PKD PILKADA SERENTAK  2024.pdf
Modul Pembekalan PKD PILKADA SERENTAK 2024.pdf
muhammadarsyad77
 
PPT Kelompok BAB III PENGGUNAAN BMN DAN BMD.pptx
PPT Kelompok BAB III PENGGUNAAN BMN DAN BMD.pptxPPT Kelompok BAB III PENGGUNAAN BMN DAN BMD.pptx
PPT Kelompok BAB III PENGGUNAAN BMN DAN BMD.pptx
nugrohoaditya12334
 
ANALISI KESEMBANGAN PASAR UANG (KURVA-LM).pptx
ANALISI KESEMBANGAN PASAR UANG (KURVA-LM).pptxANALISI KESEMBANGAN PASAR UANG (KURVA-LM).pptx
ANALISI KESEMBANGAN PASAR UANG (KURVA-LM).pptx
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BERAU
 
BAB 3 PROFESI, PELUANG KERJA, DAN PELUANG USAHA BIDANG AKL.pptx
BAB 3 PROFESI, PELUANG KERJA, DAN PELUANG USAHA BIDANG AKL.pptxBAB 3 PROFESI, PELUANG KERJA, DAN PELUANG USAHA BIDANG AKL.pptx
BAB 3 PROFESI, PELUANG KERJA, DAN PELUANG USAHA BIDANG AKL.pptx
anselmusl280
 
ANGGARAN_BIAYA_PRODUKSIiiiiiiiiiiii.pptx
ANGGARAN_BIAYA_PRODUKSIiiiiiiiiiiii.pptxANGGARAN_BIAYA_PRODUKSIiiiiiiiiiiii.pptx
ANGGARAN_BIAYA_PRODUKSIiiiiiiiiiiii.pptx
AnisaSyahfitri1
 
12 INVESTASI ASING LANGSUNG (Direct Foreign Investment)
12 INVESTASI ASING LANGSUNG (Direct Foreign Investment)12 INVESTASI ASING LANGSUNG (Direct Foreign Investment)
12 INVESTASI ASING LANGSUNG (Direct Foreign Investment)
DebiCarolina2
 
Good Ethic will create good business to run with
Good Ethic will create good business to run withGood Ethic will create good business to run with
Good Ethic will create good business to run with
ssuser781f6d1
 
PPT Data Ekonomi Wilayah SULTRA_Andi Zulfikar.pptx
PPT Data Ekonomi Wilayah SULTRA_Andi Zulfikar.pptxPPT Data Ekonomi Wilayah SULTRA_Andi Zulfikar.pptx
PPT Data Ekonomi Wilayah SULTRA_Andi Zulfikar.pptx
azfikar96
 
MATERI AKUNTANSI IJARAH POWER POINT (PPT)
MATERI AKUNTANSI IJARAH  POWER POINT (PPT)MATERI AKUNTANSI IJARAH  POWER POINT (PPT)
MATERI AKUNTANSI IJARAH POWER POINT (PPT)
ritaseptia16
 

Recently uploaded (12)

Materi Presentasi Berita Resmi Statistik (BRS) BPS Pusat tanggal 6 Mei 2024.pdf
Materi Presentasi Berita Resmi Statistik (BRS) BPS Pusat tanggal 6 Mei 2024.pdfMateri Presentasi Berita Resmi Statistik (BRS) BPS Pusat tanggal 6 Mei 2024.pdf
Materi Presentasi Berita Resmi Statistik (BRS) BPS Pusat tanggal 6 Mei 2024.pdf
 
tantangan dan solusi perbankan syariah.pdf
tantangan dan solusi perbankan syariah.pdftantangan dan solusi perbankan syariah.pdf
tantangan dan solusi perbankan syariah.pdf
 
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptxKelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
 
Modul Pembekalan PKD PILKADA SERENTAK 2024.pdf
Modul Pembekalan PKD PILKADA SERENTAK  2024.pdfModul Pembekalan PKD PILKADA SERENTAK  2024.pdf
Modul Pembekalan PKD PILKADA SERENTAK 2024.pdf
 
PPT Kelompok BAB III PENGGUNAAN BMN DAN BMD.pptx
PPT Kelompok BAB III PENGGUNAAN BMN DAN BMD.pptxPPT Kelompok BAB III PENGGUNAAN BMN DAN BMD.pptx
PPT Kelompok BAB III PENGGUNAAN BMN DAN BMD.pptx
 
ANALISI KESEMBANGAN PASAR UANG (KURVA-LM).pptx
ANALISI KESEMBANGAN PASAR UANG (KURVA-LM).pptxANALISI KESEMBANGAN PASAR UANG (KURVA-LM).pptx
ANALISI KESEMBANGAN PASAR UANG (KURVA-LM).pptx
 
BAB 3 PROFESI, PELUANG KERJA, DAN PELUANG USAHA BIDANG AKL.pptx
BAB 3 PROFESI, PELUANG KERJA, DAN PELUANG USAHA BIDANG AKL.pptxBAB 3 PROFESI, PELUANG KERJA, DAN PELUANG USAHA BIDANG AKL.pptx
BAB 3 PROFESI, PELUANG KERJA, DAN PELUANG USAHA BIDANG AKL.pptx
 
ANGGARAN_BIAYA_PRODUKSIiiiiiiiiiiii.pptx
ANGGARAN_BIAYA_PRODUKSIiiiiiiiiiiii.pptxANGGARAN_BIAYA_PRODUKSIiiiiiiiiiiii.pptx
ANGGARAN_BIAYA_PRODUKSIiiiiiiiiiiii.pptx
 
12 INVESTASI ASING LANGSUNG (Direct Foreign Investment)
12 INVESTASI ASING LANGSUNG (Direct Foreign Investment)12 INVESTASI ASING LANGSUNG (Direct Foreign Investment)
12 INVESTASI ASING LANGSUNG (Direct Foreign Investment)
 
Good Ethic will create good business to run with
Good Ethic will create good business to run withGood Ethic will create good business to run with
Good Ethic will create good business to run with
 
PPT Data Ekonomi Wilayah SULTRA_Andi Zulfikar.pptx
PPT Data Ekonomi Wilayah SULTRA_Andi Zulfikar.pptxPPT Data Ekonomi Wilayah SULTRA_Andi Zulfikar.pptx
PPT Data Ekonomi Wilayah SULTRA_Andi Zulfikar.pptx
 
MATERI AKUNTANSI IJARAH POWER POINT (PPT)
MATERI AKUNTANSI IJARAH  POWER POINT (PPT)MATERI AKUNTANSI IJARAH  POWER POINT (PPT)
MATERI AKUNTANSI IJARAH POWER POINT (PPT)
 

Manajemen pelayanan di rs

  • 1. SISTEM PELAYANAN KESEHATAN di Rumah Sakit dr. Nurul Chusna, MPH
  • 2.
  • 3.
  • 4. RUMAH SAKIT Di Indonesia, kata “rumah sakit” berasal dari bhs Belanda : Zieken Huis Bhs Belanda : hospitaal Asal kata “hospitaal” : 1. Abad pertengahan :“hostel” : tempat bagi para pengungsi yg sakit, menderita, miskin 1. Willan (1990): “hospitium” (bhs Latin) : tempat/ruangan utk menerima tamu. 1. Yu (1997): bhs Perancis kuno & medieval English : - tempat utk istirahat & hiburan - institusi sosial bagi mrk yg membutuhkan akomodasi, lemah, dan sakit. - institusi utk merawat mrk yg sakit & cedera
  • 5. RUMAH SAKIT UMUM adalah Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kesehatan yg bersifat dasar, spesialistik, dan subspesialistik. 1. AHA (American Hospital Association), 1978 : RS adl suatu institusi yg fungsi utamanya adl memberikan pelayanan kpd pasien (diagnostik & terapetik) utk berbagai penyakit & mslh kes., baik yg bersifat bedah maupun non bedah. 2. SK Menkes RI no. 983/Menkes/SK/XI/1992: Bbrp Definisi RUMAH SAKIT
  • 6. HOSPITAL SHOULD NOT HARM THE PATIENT (Florence Nightingale)
  • 7. Macam Pelayanan Kesehatan di RS 1. Dasar a. Umum c. Keperawatan b. Kebidanan d. Obat 1. Spesialistik a. Peny. Dalam c. Bedah b. Peny. Anak d. Kandungan 1. Subspesialistik a. Peny. Jantung c. Bedah urologi b. Jantung anak d. Andrologi Contoh:
  • 8. MACAM RS 1. Berdasarkan Jenis Pelayanan: a. Rumah Sakit Umum b. Rumah Sakit Khusus: - RS Khusus Bedah - RS Khusus THT - RS Jantung (Harapan Kita Jkt) - RS Ibu dan Anak (RSIA) - RS Ortopedi (RSO) - RS Gigi dan Mulut (RSGM)
  • 9. 2. Berdasarkan Kepemilikan a. Lembaga Agama - RS Islam - RS Katolik b. Instansi Swasta - Perseorangan/Yayasan - Perusahaan (mis. Pertamina) c. Pemerintah non Depkes - RS Polri (Kalasan, Kramat Jati Jkt) - RS Angkatan Udara (Harjo Lukito Yk) - RS Angkatan Laut (Mintohardjo Jkt) - RS Tentara (RST)
  • 10. TIPE-TIPE RS 1. Tipe A : RS yg menyediakan pelayanan spesialistik & subspesialistik yg luas 1. Tipe B (Pendidikan & Non pendidikan) : RS yg menyediakan minimal 11 pelayanan spesialistik dan subspesialistik 1. Tipe C : RS yg minimal memiliki 4 spesialistik dasar (Bedah, kandungan, peny. Dalam & peny. Anak) 1. Tipe D : RS yg menyediakan pelayanan kesehatan dasar.
  • 11. Pembagian ini berkaitan dengan: - Kewenangan dlm menangani pasien (jenis pelayanan) - Penentuan tarif - Persyaratan (AMDAL, pejabat, mis.) - Fasilitas pelayanan / Sarana prasarana
  • 12. KELAS PELAYANAN 1. VVIP 2. VIP 3. Kelas 1 4. Kelas 2 5. Kelas 3 • Askin • Non Askin
  • 13. STRUKTUR ORGANISASI DIREKTUR WADIR Kepala Pelayanan Medik Rumah tangga Sanitasi Keuangan & Adm Ka. Inst. Ra-lan Kepala Penunjang Medik Ka. Bag. Umum Komite Medik Ka. Inst. Ra-nap Ka. IGD Ka. Inst. Bedah Ka. Inst. Radiologi & Lab. Ka. Inst. Farmasi Ka. Inst. Gizi
  • 14. SDM Rumah Sakit RS adalah institusi yg padat karya ! : banyak profesi yg terlibat  Dokter Umum & Dokter spesialis  Perawat  Bidan  Ahli Gizi klinik  Sanitarian  Satpam  Petugas Kebersihan