SlideShare a Scribd company logo
Manajemen
Media Sosial
Workshop Kehumasan
BRSDM Kelautan dan Perikanan
Jakarta, 11 Maret 2020
Key points The Next Step?
Manajemen
Media
Sosial
Riset
Tentukan
Target
Konten
Integrated
channels
Kolaborasi
Measure-
ments:
KPI / ROI
• Kenali Target
Audience: gender,
usia, demografis
• Awareness
• Interest
• Desire
• Actions
• Konten berjadwal
• Tipe konten: ceremonial,
isu/program utama,
humanis, umum
• Gaya bahasa
• Atraktif
• Relevan
Media sosial = Website
• Kolaborasi konten:
penggunaan tagar (#),
mentions, tagging
• Pelibatan akun lain di
lingkup Kementerian KKP
dan staf
• Menggandeng influencer
Pemantauan statistik:
• Jumlah followers
• Reach
• Engagement
• Trending topics
• Kenali Trend
Media Sosial
Mengapa media sosial penting? Riset: Social media trend
Social media trend
Social media trend
Social media trend
Riset: Kenali target audience
Anatomi sebuah Tweet
Penting di Twitter:
1. Memakai Tagar (#) sebagai Inti Pesan
2. Mention akun lain jika terkait dengan konten
3. Engagement dengan cara: Retweet, Quote-Tweet, Reply
4. Konten: berupa Text, Gambar, Video (Text tetap
mendominasi dengan karakter terbatas)
5. Pengkuran efektifitas konten paling mudah: Trending Topic
6. Wajib menjawab dengan cepat setiap pertanyaan dan
Mention
7. Hate-speech paling besar ada di Twitter
8. Memiliki fitur: Twitter Ads & Live Video
Siapa pengguna Twitter? (socialmediatoday.com)
 22% Male, 15% Female (dari total pengguna Medsos dunia)
 18 – 29 Yo
 53% pengguna tidak membuat post baru (pasif)
 Pengguna menghabiskan waktu akses Twitter Mobile App
selama 2.7 menit per hari
Siapa pengguna Facebook? (socialmediatoday.com)
 83% Female, 75% Male (dari total pengguna Medsos dunia)
 18 – 49 Yo
 75% Pengguna menghabiskan waktu akses Facebook
selama 20 menit per hari
 Terdapat 1.9 Miliar Unique Users per bulan
Penting di Facebook:
1. Memakai Tagar (#) sebagai Inti Pesan
2. Mention akun lain jika terkait dengan konten
3. Engagement dengan cara: Likes, Shares, Comments
4. Konten: berupa Text, Gambar, Video, Virtual Reality
5. Pengkuran efektifitas per post dengan indikator “Potential
Reach”
6. Wajib menjawab dengan cepat di kolom “Comment”
7. Hate-Speech dapat diminimalisir (dibatasi di tiap post)
8. Memiliki fitur: Live Video, Konten dapat diedit.
FB Page
• Untuk membuat profil
tertentu dengan
tujuan promosi
• Dapat menambahkan
Facebook Application
• Terdapat fitur untuk
memonitor traffic dari
page dan fitur Feed
Acitivity
• Tpage dapat
dipromosikan dengan
FB Ads
• Post dapat di
targetkan berdasarkan
lokasi dan bahasa
tertentu
FB Group
• Sebagai termpat
berkumpul pengguna
dengan kesamaan
minat
• Tidak ada fitur untuk
memonitor traffic
group
• Tidak dapat
dipromosikan dengan
FB Ads
• Member dapat
membuat post atau
kampanye khusus
Waktu tayang terbaik
Siapa pengguna Instagram?
(socialmediatoday.com)
 38% Female, 26% Male (dari total pengguna Medsos dunia)
 90% pengguna berusia dibawah 35 Yo
 53% Pengguna instagram “follow” suatu brand tertentu
 Terdapat 600 Juta Unique Users per bulan
Penting di Instagram:
1. Memakai Tagar (#) sebagai Keywords konten
2. Mention akun lain jika terkait dengan konten
3. Engagement dengan cara: Likes, Comments, Re-
gram (memakai aplikasi berbeda)
4. Konten: berupa Text, Gambar, Video (Foto dan Video
dominan, dengan batas waktu 1 menit)
5. Pengkuran efektifitas per post dengan indikator
Impressions, Reach, Saved Images (khusus di Mobile
Application)
6. Wajib menjawab dengan cepat di kolom “Comment”
7. Hate-speech paling rendah
8. Memiliki fitur: Insta-Live, Insta-Story, Konten dapat
diedit, opsi menayangkan konten serupa di akun
FB/Twitter
9. Konten dapat di promosikan dengan IG Ads
Siapa pengguna Youtube? (socialmediatoday.com)
 55% Male, 45% Male (dari total pengguna Medsos dunia)
 18 – 49 Yo
 Sekitar 2 Juta video ditonton setiap menit
 Terdapat 1 Miliar Unique Users per bulan
Penting di Youtube:
1. Memakai Tagar (#) sebagai Keywords konten
2. Mention akun lain jika terkait dengan konten
3. Engagement dengan cara: views, like/dislike, share link
video, komentar
4. Konten: video / videografis max 3 menit
5. Pengkuran efektifitas per post dengan indikator views,
time watched, penambahan subsriber, shares
6. Statistik per post dapat dilihat siapa saja
7. Memiliki fitur: offline video, playlist, Youtube Ads (lebih
murah dari Ads di media online)
8. Hate-speech rendah
Poin penting
Konten
Tweetdeck.twitter.com
 TweetDeck merupakan aplikasi desktop yang
memungkinkan Anda bisa mengelola 4
jaringan sosial berbeda dalam satu aplikasi
desktop TweetDeck. Tidak hanya Twitter saja
namun juga bisa untuk pengelolaan Facebook,
MySpace, dan Linkeldn Client.
 Beberapa fungsi TweetDeck lain diantaranya
adalah untuk memutakhirkan berita serta tren
lokal, fitur tombol TweetDeck spam guna
menghindarkan akun Twitter Anda dari spam
yang masuk. Kemudian ada fitur cerdas
preview media agar pengguna TweetDeck
melihat preview media dari media seperti
YouTube, Posterous, Flickr, Mobypicture
maupun Twitgoo.
Facebook Page App
 Cantumkan sumber informasi
 Kaitkan post di media sosial dengan konten di
dalam website
 Buat # utama dan mudah diketik
 Ikutkan # umum yang menarik
Content
Ideas  Behind-the-scenes photos
 Foto produk + links
 Sneak peak photos
 Videos
 Testimonials / success stories
 Interesting facts
 Recommendations
 Good contents from ohers
 Good content from others  Your blog post link
 Events information  Questions / polls
 Old popular content
 Quotes
 Tips
Measurement: pemantauan reguler terhadap statistik akun media sosial
a. Hashtag: Frase yang dipakai untuk mengatur konten
medsos, terutama di Twitter dan Instagram, menggunakan simbol
"#".
b. Reach: jumlah total perkiraan pengguna Twitter unik
(dihitung per userID) yang ikut membuat post mengenai suatu
"kata kunci pencarian" tertentu.
c. Impression: seberapa banyak (potensial) orang yang
melihat sebuah Tweet dengan topik tertentu yang sudah kita
sebarkan di media sosial.
d. Engagement: interaktivitas di dalam kanal medsos
(Retweet, like, repost, share, comments).
Media sosial adalah kanal Komunikasi paling terukur,
melalui:
 FollowTheHashtag merupakan tool untuk melihat performa dari suatu tagar yang digunakan, dengan
menampilkan Reach, Impression, Top Users, Top Post serta demografi pengguna.
 Laporan FollowTheHashtag dilakukan secara real-time dan bisa melacak percakapan hingga 7 hari terakhir.
Followthehashtag.com
Mengelola Media Sosial (kondisi krisis)
Monitoring Isu
• Pantau isu apa yang
menjadi krisis (bedakan
isu personal &
kelembagaan) : dapat
dilihat dari mentions /
reply / komentar yang
masuk serta dari
pencarian keywords
khusus.
• Pantau berapa lama isu
berkembang
• Pantau apakah ada tagar
yang digunakan dan
seberapa populer tagar
tersebut (masuk
trending topic atau
tidak)
Siapkan Klarifikasi
• Klarifikasi disesuaikan
dengan jenis isu: berupa
text klarifikasi, MEME,
Infografis
• Tentukan Spoke Person
untuk Klarifikasi Isu
(Menteri, Sekjen, Dirjen,
Karo Humas, Stafsus)
• Siapkan Tagar Klarifikasi
• Klarifikasi HARUS
diberikan maksimal
3Jam sampai 1 hari dari
isu mulai muncul
(tergantung sensitifitas
isu)
Kanal & Pasukan
Klarifikasi
• Klarifikasi isu di media
sosial HANYA melalui
kanal digital (akun
medsos & website)
• Pertimbangkan
pemakaian kanal resmi
lembaga / kanal
perseorangan / kanal
non-resmi lembaga
• Siapkan akun buzzers:
internal lembaga,
buzzers berbayar, dekati
KOL di Media Sosial
Tracking & Reporting
• Lakukan tracking pada
tagar yang digunakan
• Pantau Trending Topic
• Screen shot akun yang
menyebarkan klarifikasi
• Pantau statistik dari
akun media sosial
lembaga
Manajemen Media Sosial.pptx

More Related Content

Similar to Manajemen Media Sosial.pptx

Dampak dari sosial media pada perilaku konsumen
Dampak dari sosial media pada perilaku konsumenDampak dari sosial media pada perilaku konsumen
Dampak dari sosial media pada perilaku konsumen
DaffarelSalatin
 
5 tahap cuan dari internet
5 tahap cuan dari internet5 tahap cuan dari internet
5 tahap cuan dari internet
Lintang Kresnadi
 
Katapedia, indonesian social media analytical tools
Katapedia, indonesian social media analytical toolsKatapedia, indonesian social media analytical tools
Katapedia, indonesian social media analytical tools
Kika Syafii
 
Konten algoritma sosial media
Konten algoritma sosial mediaKonten algoritma sosial media
Konten algoritma sosial media
boijos
 
Elc training socmedmarketing jan2013
Elc training socmedmarketing jan2013Elc training socmedmarketing jan2013
Elc training socmedmarketing jan2013NikyNathaniel
 
Personal Branding Digital.pdf
Personal Branding Digital.pdfPersonal Branding Digital.pdf
Personal Branding Digital.pdf
NasrulPm
 
PPT UK012_Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools) (1).pptx
PPT UK012_Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools) (1).pptxPPT UK012_Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools) (1).pptx
PPT UK012_Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools) (1).pptx
SyamsuRofiq
 
Social media mencari bakat
Social media mencari bakatSocial media mencari bakat
Social media mencari bakat
Akademi Berbagi Balikpapan
 
"Redaktur yang Tertukar": Ketika Media Online Menjual Berita via Media Sosial
"Redaktur yang Tertukar": Ketika Media Online Menjual Berita via Media Sosial "Redaktur yang Tertukar": Ketika Media Online Menjual Berita via Media Sosial
"Redaktur yang Tertukar": Ketika Media Online Menjual Berita via Media Sosial
dyama khazim Setyadi
 
Social Media Marketing Strategy
Social Media Marketing StrategySocial Media Marketing Strategy
Social Media Marketing Strategy
RarasPrasaty
 
Media Sosial
Media SosialMedia Sosial
Media Sosial
iwan setiawan
 
Optimalisasi Medsos Sebagai Alat Kehumasan
Optimalisasi Medsos Sebagai Alat KehumasanOptimalisasi Medsos Sebagai Alat Kehumasan
Optimalisasi Medsos Sebagai Alat Kehumasan
AdePutraTunggali
 
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.pptOptimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
daniapriansyah7
 
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.pptOptimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
ssuser2f9e49
 
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.pptOptimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
dani1561
 
Citizen Journalism & Personal Branding (an Introduction)
Citizen Journalism & Personal Branding (an Introduction)Citizen Journalism & Personal Branding (an Introduction)
Citizen Journalism & Personal Branding (an Introduction)
Iskandar Zulkarnaen
 
Bijak bersosmed
Bijak bersosmedBijak bersosmed
Bijak bersosmed
zakyzafatah
 
Cara Katapedia Memenangkan Anies-Sandi
Cara Katapedia Memenangkan Anies-SandiCara Katapedia Memenangkan Anies-Sandi
Cara Katapedia Memenangkan Anies-Sandi
Deddy Rahman
 
Paparan ringga.pptx
Paparan ringga.pptxPaparan ringga.pptx
Paparan ringga.pptx
ssuserd2c4aa
 

Similar to Manajemen Media Sosial.pptx (20)

Dampak dari sosial media pada perilaku konsumen
Dampak dari sosial media pada perilaku konsumenDampak dari sosial media pada perilaku konsumen
Dampak dari sosial media pada perilaku konsumen
 
5 tahap cuan dari internet
5 tahap cuan dari internet5 tahap cuan dari internet
5 tahap cuan dari internet
 
Katapedia, indonesian social media analytical tools
Katapedia, indonesian social media analytical toolsKatapedia, indonesian social media analytical tools
Katapedia, indonesian social media analytical tools
 
Konten algoritma sosial media
Konten algoritma sosial mediaKonten algoritma sosial media
Konten algoritma sosial media
 
Elc training socmedmarketing jan2013
Elc training socmedmarketing jan2013Elc training socmedmarketing jan2013
Elc training socmedmarketing jan2013
 
Personal Branding Digital.pdf
Personal Branding Digital.pdfPersonal Branding Digital.pdf
Personal Branding Digital.pdf
 
PPT UK012_Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools) (1).pptx
PPT UK012_Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools) (1).pptxPPT UK012_Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools) (1).pptx
PPT UK012_Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools) (1).pptx
 
Social media mencari bakat
Social media mencari bakatSocial media mencari bakat
Social media mencari bakat
 
"Redaktur yang Tertukar": Ketika Media Online Menjual Berita via Media Sosial
"Redaktur yang Tertukar": Ketika Media Online Menjual Berita via Media Sosial "Redaktur yang Tertukar": Ketika Media Online Menjual Berita via Media Sosial
"Redaktur yang Tertukar": Ketika Media Online Menjual Berita via Media Sosial
 
Social Media Marketing Strategy
Social Media Marketing StrategySocial Media Marketing Strategy
Social Media Marketing Strategy
 
Media Sosial
Media SosialMedia Sosial
Media Sosial
 
Optimalisasi Medsos Sebagai Alat Kehumasan
Optimalisasi Medsos Sebagai Alat KehumasanOptimalisasi Medsos Sebagai Alat Kehumasan
Optimalisasi Medsos Sebagai Alat Kehumasan
 
Online journalism
Online journalismOnline journalism
Online journalism
 
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.pptOptimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
 
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.pptOptimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
 
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.pptOptimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
Optimalisasi-Medsos-Sebagai-Alat-Kehumasan-2019.ppt
 
Citizen Journalism & Personal Branding (an Introduction)
Citizen Journalism & Personal Branding (an Introduction)Citizen Journalism & Personal Branding (an Introduction)
Citizen Journalism & Personal Branding (an Introduction)
 
Bijak bersosmed
Bijak bersosmedBijak bersosmed
Bijak bersosmed
 
Cara Katapedia Memenangkan Anies-Sandi
Cara Katapedia Memenangkan Anies-SandiCara Katapedia Memenangkan Anies-Sandi
Cara Katapedia Memenangkan Anies-Sandi
 
Paparan ringga.pptx
Paparan ringga.pptxPaparan ringga.pptx
Paparan ringga.pptx
 

More from yunusshobrun2

Penyusunan Perdes dan BUMDes Untuk Desa-Desa
Penyusunan Perdes dan BUMDes Untuk Desa-DesaPenyusunan Perdes dan BUMDes Untuk Desa-Desa
Penyusunan Perdes dan BUMDes Untuk Desa-Desa
yunusshobrun2
 
Ketahanan Pangan Desa Melalui BUMDDES Sorghum
Ketahanan Pangan Desa Melalui BUMDDES SorghumKetahanan Pangan Desa Melalui BUMDDES Sorghum
Ketahanan Pangan Desa Melalui BUMDDES Sorghum
yunusshobrun2
 
MATERI KEPEMIMPINAN TAHUN 2023 GEL III.pptx
MATERI KEPEMIMPINAN TAHUN 2023 GEL III.pptxMATERI KEPEMIMPINAN TAHUN 2023 GEL III.pptx
MATERI KEPEMIMPINAN TAHUN 2023 GEL III.pptx
yunusshobrun2
 
SLIDE BELA NEGARA PASITER 2023 BAGI PEMERINTAH DESA
SLIDE BELA NEGARA PASITER 2023  BAGI PEMERINTAH DESASLIDE BELA NEGARA PASITER 2023  BAGI PEMERINTAH DESA
SLIDE BELA NEGARA PASITER 2023 BAGI PEMERINTAH DESA
yunusshobrun2
 
BAB 1. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PENELITIAN
BAB 1. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PENELITIANBAB 1. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PENELITIAN
BAB 1. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PENELITIAN
yunusshobrun2
 
SOSIALISASI PENEGASAN BATAS DESA & PENYELESAIN PERMASALAHAN KONFLIK BATAS DES...
SOSIALISASI PENEGASAN BATAS DESA & PENYELESAIN PERMASALAHAN KONFLIK BATAS DES...SOSIALISASI PENEGASAN BATAS DESA & PENYELESAIN PERMASALAHAN KONFLIK BATAS DES...
SOSIALISASI PENEGASAN BATAS DESA & PENYELESAIN PERMASALAHAN KONFLIK BATAS DES...
yunusshobrun2
 
Medsos-PPID.pptx
Medsos-PPID.pptxMedsos-PPID.pptx
Medsos-PPID.pptx
yunusshobrun2
 

More from yunusshobrun2 (7)

Penyusunan Perdes dan BUMDes Untuk Desa-Desa
Penyusunan Perdes dan BUMDes Untuk Desa-DesaPenyusunan Perdes dan BUMDes Untuk Desa-Desa
Penyusunan Perdes dan BUMDes Untuk Desa-Desa
 
Ketahanan Pangan Desa Melalui BUMDDES Sorghum
Ketahanan Pangan Desa Melalui BUMDDES SorghumKetahanan Pangan Desa Melalui BUMDDES Sorghum
Ketahanan Pangan Desa Melalui BUMDDES Sorghum
 
MATERI KEPEMIMPINAN TAHUN 2023 GEL III.pptx
MATERI KEPEMIMPINAN TAHUN 2023 GEL III.pptxMATERI KEPEMIMPINAN TAHUN 2023 GEL III.pptx
MATERI KEPEMIMPINAN TAHUN 2023 GEL III.pptx
 
SLIDE BELA NEGARA PASITER 2023 BAGI PEMERINTAH DESA
SLIDE BELA NEGARA PASITER 2023  BAGI PEMERINTAH DESASLIDE BELA NEGARA PASITER 2023  BAGI PEMERINTAH DESA
SLIDE BELA NEGARA PASITER 2023 BAGI PEMERINTAH DESA
 
BAB 1. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PENELITIAN
BAB 1. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PENELITIANBAB 1. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PENELITIAN
BAB 1. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PENELITIAN
 
SOSIALISASI PENEGASAN BATAS DESA & PENYELESAIN PERMASALAHAN KONFLIK BATAS DES...
SOSIALISASI PENEGASAN BATAS DESA & PENYELESAIN PERMASALAHAN KONFLIK BATAS DES...SOSIALISASI PENEGASAN BATAS DESA & PENYELESAIN PERMASALAHAN KONFLIK BATAS DES...
SOSIALISASI PENEGASAN BATAS DESA & PENYELESAIN PERMASALAHAN KONFLIK BATAS DES...
 
Medsos-PPID.pptx
Medsos-PPID.pptxMedsos-PPID.pptx
Medsos-PPID.pptx
 

Recently uploaded

CERITA REMEH TEMEH DESA ANKOR JAWA TENGAH.pdf
CERITA REMEH TEMEH DESA ANKOR JAWA TENGAH.pdfCERITA REMEH TEMEH DESA ANKOR JAWA TENGAH.pdf
CERITA REMEH TEMEH DESA ANKOR JAWA TENGAH.pdf
Zainul Ulum
 
Regulasi Wakaf di Indonesia Tahun 021.pdf
Regulasi Wakaf di Indonesia Tahun 021.pdfRegulasi Wakaf di Indonesia Tahun 021.pdf
Regulasi Wakaf di Indonesia Tahun 021.pdf
MuhaiminMuha
 
Materi Edukasi Penyelamatan Mata Air.pdf
Materi Edukasi Penyelamatan Mata Air.pdfMateri Edukasi Penyelamatan Mata Air.pdf
Materi Edukasi Penyelamatan Mata Air.pdf
pelestarikawasanwili
 
slip gaji karyawan contoh slip gaji karyawan contoh
slip gaji karyawan contoh slip gaji karyawan contohslip gaji karyawan contoh slip gaji karyawan contoh
slip gaji karyawan contoh slip gaji karyawan contoh
projecttomarss
 
Rencana Moderasi Lokakarya dua prgram guru penggerakk
Rencana Moderasi Lokakarya dua prgram guru penggerakkRencana Moderasi Lokakarya dua prgram guru penggerakk
Rencana Moderasi Lokakarya dua prgram guru penggerakk
DwiSuprianto2
 
Mitigasi Penyelamatan Mata Air Nganjuk.pdf
Mitigasi Penyelamatan Mata Air Nganjuk.pdfMitigasi Penyelamatan Mata Air Nganjuk.pdf
Mitigasi Penyelamatan Mata Air Nganjuk.pdf
pelestarikawasanwili
 
Rapat koordinasi penguatan kolaborasi_7 Juni 2024sent.pptx
Rapat koordinasi penguatan kolaborasi_7 Juni 2024sent.pptxRapat koordinasi penguatan kolaborasi_7 Juni 2024sent.pptx
Rapat koordinasi penguatan kolaborasi_7 Juni 2024sent.pptx
ApriyandiIyan1
 
PPT SOSIALISASI DBHCHT Gempur Rokok Ilegal.pdf
PPT SOSIALISASI DBHCHT Gempur Rokok Ilegal.pdfPPT SOSIALISASI DBHCHT Gempur Rokok Ilegal.pdf
PPT SOSIALISASI DBHCHT Gempur Rokok Ilegal.pdf
adminguntur
 
Berita Resmi Statistik materi-brs-2023-10-16.pdf
Berita Resmi Statistik materi-brs-2023-10-16.pdfBerita Resmi Statistik materi-brs-2023-10-16.pdf
Berita Resmi Statistik materi-brs-2023-10-16.pdf
DenniPratama2
 

Recently uploaded (9)

CERITA REMEH TEMEH DESA ANKOR JAWA TENGAH.pdf
CERITA REMEH TEMEH DESA ANKOR JAWA TENGAH.pdfCERITA REMEH TEMEH DESA ANKOR JAWA TENGAH.pdf
CERITA REMEH TEMEH DESA ANKOR JAWA TENGAH.pdf
 
Regulasi Wakaf di Indonesia Tahun 021.pdf
Regulasi Wakaf di Indonesia Tahun 021.pdfRegulasi Wakaf di Indonesia Tahun 021.pdf
Regulasi Wakaf di Indonesia Tahun 021.pdf
 
Materi Edukasi Penyelamatan Mata Air.pdf
Materi Edukasi Penyelamatan Mata Air.pdfMateri Edukasi Penyelamatan Mata Air.pdf
Materi Edukasi Penyelamatan Mata Air.pdf
 
slip gaji karyawan contoh slip gaji karyawan contoh
slip gaji karyawan contoh slip gaji karyawan contohslip gaji karyawan contoh slip gaji karyawan contoh
slip gaji karyawan contoh slip gaji karyawan contoh
 
Rencana Moderasi Lokakarya dua prgram guru penggerakk
Rencana Moderasi Lokakarya dua prgram guru penggerakkRencana Moderasi Lokakarya dua prgram guru penggerakk
Rencana Moderasi Lokakarya dua prgram guru penggerakk
 
Mitigasi Penyelamatan Mata Air Nganjuk.pdf
Mitigasi Penyelamatan Mata Air Nganjuk.pdfMitigasi Penyelamatan Mata Air Nganjuk.pdf
Mitigasi Penyelamatan Mata Air Nganjuk.pdf
 
Rapat koordinasi penguatan kolaborasi_7 Juni 2024sent.pptx
Rapat koordinasi penguatan kolaborasi_7 Juni 2024sent.pptxRapat koordinasi penguatan kolaborasi_7 Juni 2024sent.pptx
Rapat koordinasi penguatan kolaborasi_7 Juni 2024sent.pptx
 
PPT SOSIALISASI DBHCHT Gempur Rokok Ilegal.pdf
PPT SOSIALISASI DBHCHT Gempur Rokok Ilegal.pdfPPT SOSIALISASI DBHCHT Gempur Rokok Ilegal.pdf
PPT SOSIALISASI DBHCHT Gempur Rokok Ilegal.pdf
 
Berita Resmi Statistik materi-brs-2023-10-16.pdf
Berita Resmi Statistik materi-brs-2023-10-16.pdfBerita Resmi Statistik materi-brs-2023-10-16.pdf
Berita Resmi Statistik materi-brs-2023-10-16.pdf
 

Manajemen Media Sosial.pptx

  • 1. Manajemen Media Sosial Workshop Kehumasan BRSDM Kelautan dan Perikanan Jakarta, 11 Maret 2020
  • 2. Key points The Next Step? Manajemen Media Sosial Riset Tentukan Target Konten Integrated channels Kolaborasi Measure- ments: KPI / ROI • Kenali Target Audience: gender, usia, demografis • Awareness • Interest • Desire • Actions • Konten berjadwal • Tipe konten: ceremonial, isu/program utama, humanis, umum • Gaya bahasa • Atraktif • Relevan Media sosial = Website • Kolaborasi konten: penggunaan tagar (#), mentions, tagging • Pelibatan akun lain di lingkup Kementerian KKP dan staf • Menggandeng influencer Pemantauan statistik: • Jumlah followers • Reach • Engagement • Trending topics • Kenali Trend Media Sosial
  • 3. Mengapa media sosial penting? Riset: Social media trend
  • 7. Riset: Kenali target audience Anatomi sebuah Tweet Penting di Twitter: 1. Memakai Tagar (#) sebagai Inti Pesan 2. Mention akun lain jika terkait dengan konten 3. Engagement dengan cara: Retweet, Quote-Tweet, Reply 4. Konten: berupa Text, Gambar, Video (Text tetap mendominasi dengan karakter terbatas) 5. Pengkuran efektifitas konten paling mudah: Trending Topic 6. Wajib menjawab dengan cepat setiap pertanyaan dan Mention 7. Hate-speech paling besar ada di Twitter 8. Memiliki fitur: Twitter Ads & Live Video Siapa pengguna Twitter? (socialmediatoday.com)  22% Male, 15% Female (dari total pengguna Medsos dunia)  18 – 29 Yo  53% pengguna tidak membuat post baru (pasif)  Pengguna menghabiskan waktu akses Twitter Mobile App selama 2.7 menit per hari
  • 8. Siapa pengguna Facebook? (socialmediatoday.com)  83% Female, 75% Male (dari total pengguna Medsos dunia)  18 – 49 Yo  75% Pengguna menghabiskan waktu akses Facebook selama 20 menit per hari  Terdapat 1.9 Miliar Unique Users per bulan Penting di Facebook: 1. Memakai Tagar (#) sebagai Inti Pesan 2. Mention akun lain jika terkait dengan konten 3. Engagement dengan cara: Likes, Shares, Comments 4. Konten: berupa Text, Gambar, Video, Virtual Reality 5. Pengkuran efektifitas per post dengan indikator “Potential Reach” 6. Wajib menjawab dengan cepat di kolom “Comment” 7. Hate-Speech dapat diminimalisir (dibatasi di tiap post) 8. Memiliki fitur: Live Video, Konten dapat diedit. FB Page • Untuk membuat profil tertentu dengan tujuan promosi • Dapat menambahkan Facebook Application • Terdapat fitur untuk memonitor traffic dari page dan fitur Feed Acitivity • Tpage dapat dipromosikan dengan FB Ads • Post dapat di targetkan berdasarkan lokasi dan bahasa tertentu FB Group • Sebagai termpat berkumpul pengguna dengan kesamaan minat • Tidak ada fitur untuk memonitor traffic group • Tidak dapat dipromosikan dengan FB Ads • Member dapat membuat post atau kampanye khusus
  • 10. Siapa pengguna Instagram? (socialmediatoday.com)  38% Female, 26% Male (dari total pengguna Medsos dunia)  90% pengguna berusia dibawah 35 Yo  53% Pengguna instagram “follow” suatu brand tertentu  Terdapat 600 Juta Unique Users per bulan Penting di Instagram: 1. Memakai Tagar (#) sebagai Keywords konten 2. Mention akun lain jika terkait dengan konten 3. Engagement dengan cara: Likes, Comments, Re- gram (memakai aplikasi berbeda) 4. Konten: berupa Text, Gambar, Video (Foto dan Video dominan, dengan batas waktu 1 menit) 5. Pengkuran efektifitas per post dengan indikator Impressions, Reach, Saved Images (khusus di Mobile Application) 6. Wajib menjawab dengan cepat di kolom “Comment” 7. Hate-speech paling rendah 8. Memiliki fitur: Insta-Live, Insta-Story, Konten dapat diedit, opsi menayangkan konten serupa di akun FB/Twitter 9. Konten dapat di promosikan dengan IG Ads
  • 11. Siapa pengguna Youtube? (socialmediatoday.com)  55% Male, 45% Male (dari total pengguna Medsos dunia)  18 – 49 Yo  Sekitar 2 Juta video ditonton setiap menit  Terdapat 1 Miliar Unique Users per bulan Penting di Youtube: 1. Memakai Tagar (#) sebagai Keywords konten 2. Mention akun lain jika terkait dengan konten 3. Engagement dengan cara: views, like/dislike, share link video, komentar 4. Konten: video / videografis max 3 menit 5. Pengkuran efektifitas per post dengan indikator views, time watched, penambahan subsriber, shares 6. Statistik per post dapat dilihat siapa saja 7. Memiliki fitur: offline video, playlist, Youtube Ads (lebih murah dari Ads di media online) 8. Hate-speech rendah
  • 13.
  • 14. Tweetdeck.twitter.com  TweetDeck merupakan aplikasi desktop yang memungkinkan Anda bisa mengelola 4 jaringan sosial berbeda dalam satu aplikasi desktop TweetDeck. Tidak hanya Twitter saja namun juga bisa untuk pengelolaan Facebook, MySpace, dan Linkeldn Client.  Beberapa fungsi TweetDeck lain diantaranya adalah untuk memutakhirkan berita serta tren lokal, fitur tombol TweetDeck spam guna menghindarkan akun Twitter Anda dari spam yang masuk. Kemudian ada fitur cerdas preview media agar pengguna TweetDeck melihat preview media dari media seperti YouTube, Posterous, Flickr, Mobypicture maupun Twitgoo.
  • 16.
  • 17.
  • 18.  Cantumkan sumber informasi  Kaitkan post di media sosial dengan konten di dalam website  Buat # utama dan mudah diketik  Ikutkan # umum yang menarik
  • 19. Content Ideas  Behind-the-scenes photos  Foto produk + links  Sneak peak photos  Videos  Testimonials / success stories  Interesting facts  Recommendations  Good contents from ohers  Good content from others  Your blog post link  Events information  Questions / polls  Old popular content  Quotes  Tips
  • 20. Measurement: pemantauan reguler terhadap statistik akun media sosial a. Hashtag: Frase yang dipakai untuk mengatur konten medsos, terutama di Twitter dan Instagram, menggunakan simbol "#". b. Reach: jumlah total perkiraan pengguna Twitter unik (dihitung per userID) yang ikut membuat post mengenai suatu "kata kunci pencarian" tertentu. c. Impression: seberapa banyak (potensial) orang yang melihat sebuah Tweet dengan topik tertentu yang sudah kita sebarkan di media sosial. d. Engagement: interaktivitas di dalam kanal medsos (Retweet, like, repost, share, comments). Media sosial adalah kanal Komunikasi paling terukur, melalui:
  • 21.  FollowTheHashtag merupakan tool untuk melihat performa dari suatu tagar yang digunakan, dengan menampilkan Reach, Impression, Top Users, Top Post serta demografi pengguna.  Laporan FollowTheHashtag dilakukan secara real-time dan bisa melacak percakapan hingga 7 hari terakhir. Followthehashtag.com
  • 22. Mengelola Media Sosial (kondisi krisis) Monitoring Isu • Pantau isu apa yang menjadi krisis (bedakan isu personal & kelembagaan) : dapat dilihat dari mentions / reply / komentar yang masuk serta dari pencarian keywords khusus. • Pantau berapa lama isu berkembang • Pantau apakah ada tagar yang digunakan dan seberapa populer tagar tersebut (masuk trending topic atau tidak) Siapkan Klarifikasi • Klarifikasi disesuaikan dengan jenis isu: berupa text klarifikasi, MEME, Infografis • Tentukan Spoke Person untuk Klarifikasi Isu (Menteri, Sekjen, Dirjen, Karo Humas, Stafsus) • Siapkan Tagar Klarifikasi • Klarifikasi HARUS diberikan maksimal 3Jam sampai 1 hari dari isu mulai muncul (tergantung sensitifitas isu) Kanal & Pasukan Klarifikasi • Klarifikasi isu di media sosial HANYA melalui kanal digital (akun medsos & website) • Pertimbangkan pemakaian kanal resmi lembaga / kanal perseorangan / kanal non-resmi lembaga • Siapkan akun buzzers: internal lembaga, buzzers berbayar, dekati KOL di Media Sosial Tracking & Reporting • Lakukan tracking pada tagar yang digunakan • Pantau Trending Topic • Screen shot akun yang menyebarkan klarifikasi • Pantau statistik dari akun media sosial lembaga